Разработка мероприятий, направленных на разрешение конфликтных ситуаций и их профилактику

§2. Особенности общения ребенка со сверстниками и взрослыми

в дошкольный период.

Для того чтобы детально исследовать нюансы детских отношений, на фоне которых возникает конфликт, необходимо проанализировать особенности общения, характерные для  детей дошкольного возраста.

С самого рождения ребенок постепенно овладевает социальным опытом через эмоциональное общение со взрослыми, через игрушки и предметы, окружающие его, через речь и т.д. Самостоятельно постичь суть окружающего мира – задача, непосильная для ребенка. Первые шаги в его социализации совершаются при помощи взрослого. В связи с этим возникает важная проблема – проблема общения ребенка с другими людьми, и роль этого общения в психическом развитии детей на разных генетических ступенях.  Исследования М.И. Лисиной [25], А.И. Захарова [16], Божович [6] и других показывают, что характер общения ребенка со взрослыми и сверстниками изменяется и усложняется на протяжении детства, приобретая форму то непосредственного эмоционального контакта, то контакта в процессе совместной деятельности, то речевого общения. Развитие общения, усложнение и обогащение его форм, открывает перед ребенком все новые возможности усвоения от окружающих различного рода знаний и умений, что имеет первостепенное значение для всего хода психического развития и для формирования личности в целом.

Взаимность в общении со взрослыми начинает проявляться у младенцев в 2 месяца.  Малыш развивает особую активность, стараясь привлечь внимание взрослого, чтобы самому стать объектом активности с его стороны. Такую форму общения М.И. Лисина называет ситуационно-личностной.

К 2-2.5 месяцам у ребенка под влиянием воздействий взрослого складывается коммуникативная потребность со всеми четырьмя ее признаками: интересом к взрослому, эмоциональным отношением к нему, интенсивностью в налаживании контактов со взрослыми и чувствительностью к его оценкам. Эта первая форма проявляется в виде «комплекса оживления», т.е. эмоциональной реакции ребенка на взрослого, сопровождающейся активными движениями, вокализацией, фиксированием взглядом лица взрослого и прислушивание к его голосу. Благодаря взрослому, малыш открывает окружающие предметы, познает их возможности, особенности окружающих его людей и развивает собственные отношения к ним.

В младенчестве ребенок относится к сверстнику, как к очень интересному предмету: изучает и ощупывает его, не видит в нем человека.

От года до трех лет наступает новый этап в развитии личности ребенка – раннее детство. Деятельность ребенка со стороны взаимоотношений со взрослыми может быть охарактеризована как совместная деятельность. Потребность сотрудничества со взрослыми выходит на новый уровень. Ребенок не ограничивается ожиданием помощи старшего, теперь он хочет действовать, как взрослый, и, следуя его примеру, копировать его. В это время происходит важное событие в развитии личности ребенка - он начинает отделять безусловно положительное общее отношение взрослого к себе от оценки им своих отдельных действий. Однако многие замечания взрослого ребенок игнорирует.  Это время оформления инициативности и самостоятельности, которому могут мешать избыточные ограничения.

К трем годам ребенок уже может самостоятельно есть, умываться, одеваться и делать многое другое. У него возникает потребность действовать независимо от взрослых, без их помощи преодолевать некоторые трудность даже в сфере пока недоступной. Это находит свое выражение в словах «Я сам». Возникновение стремления к самостоятельность означает одновременно появление новой формы желаний, что подтверждается настойчивым «Я хочу».  Противоречием между «хочу» и «надо» ставит ребенка перед необходимостью выбора, вызывает противоположные эмоциональные переживания, создает амбивалентное отношение к взрослым и определяет противоречивость его поведения, приводя к обострению кризиса трехлетнего возраста.

Центральным новообразованием трех лет Л.И. Божович [6] считает появление «Системы Я», которая порождает потребность действовать самому. Развивается самосознание ребенка, что имеет важное значение для становления его личности. В этом возрасте не только старший влияет на развитие личности ребенка. Ребенок стремится к общению с другими детьми. Опыт общения со взрослыми во многом предопределяет общение со сверстниками, реализуется в отношениях между детьми.

В своих исследованиях А.Г. Рузская [32]отмечает, что общение ребенка со взрослым и сверстником – разновидности одной и той же коммуникативной деятельности, которая имеет форму эмоционально-практического общения, главная цель которого – соучастие. Детей радуют совместные шалости, процесс действия с игрушками. Никакого общего дела малыши не совершают, они заражаются весельем, демонстрируют себя друг другу. Эмоционально-практическое общение со сверстниками способствует развитию таких личностных качеств, как инициатива, свобода (независимость), позволяет ребенку увидеть свои возможности, помогает дальнейшему становлению самосознания, развитию эмоций.

В первой половине дошкольного детства (3-5 лет) у ребенка наблюдается новая форма общения, которая характеризуется их сотрудничеством в познавательной  деятельности. М.И. Лисина называла это «теоретическим сотрудничеством». Развитие любознательности заставляет малыша ставить перед собой все более сложные вопросы. На уровне внеситуативно-познавательного общения дети испытывают острую потребность в уважении старших, проявляют повышенную чувствительность к их отношению. Ребенок неуверен, боится, что над ним будут смеяться. Поэтому взрослому необходимо серьезно относиться к вопросам ребенка, поддерживая его любознательность.

Отчужденное отношение взрослого к ребенку значительно снижает его социальную активность: ребенок может замыкаться в себе, становится скованным, неуверенным, «готовым расплакаться по любому поводу или начать фрустрировать и выплескивать свою агрессию на сверстников» [28 с12]

Общение со сверстниками становится все более привлекательным для ребенка, оформляется ситуативно-деловая форма общения со сверстниками (4-5 лет). Сюжетно-ролевая игра является ведущей деятельностью в этом периоде. Взаимоотношения взрослых начинаю обыгрываться детьми, и для них очень важно сотрудничество друг с другом, установление и проигрывание ролей, норм, правил поведения, однако регулятором игры все еще остается взрослый. Переход от соучастия к сотрудничеству представляет заметный прогресс в сфере коммуникативной деятельности со сверстниками.

В рамках ситуативно-делового общения ребенок стремится стать объектом интереса и оценки своих товарищей. Он чутко ловит в их взглядах и мимике признаки отношения к себе, забывая о товарище. М.И. Лисина называла это феноменом «невидимого зеркала».

Позже ребенок начинает видеть и особенности сверстника, фиксируя, однако, в основном негативные проявления. Ребенок стремится утвердиться в своих лучших качествах, возникает потребность в признании и уважении ровесника. Отставание в развитии этой формы общения сильно влияет на становление личности ребенка. Дети тяжело переживают свою отверженность, у них возникает пассивность, замкнутость, враждебность, агрессивность. Взрослый должен своевременно увидеть проблему ребенка, чтобы помочь предотвратить задержку общения.

В конце дошкольного детства (5-7 лет) у детей наблюдается иная форма общения – внеситуативно-личностная. Беседы ребенка сосредоточены на взрослом мире, для дошкольника важно знать – «как нужно», он стремится к взаимопониманию и сопереживанию со старшими. Благодаря взрослому усваиваются нравственные законы, ребенок оценивает свои поступки и поступки окружающих людей. Родители выступают для него как образец поведения.

        Ребенок к 6-7 годам начинает переживать себя в качестве социального индивида, и у него возникает потребность в новой жизненной позиции и в общественно значимой деятельности, обеспечивающей эту позицию. Это новообразование приводит к кризису семилетнего возраста.  У ребенка появляется желание занять значимое для мира взрослых место в жизни, в их деятельности. Школьное обучение реализует это стремление, однако окружающим взрослым необходимо понимать особенности этого нового этапа в развитии личности ребенка, относиться к нему не как к дошкольнику, а дать больше самостоятельности, развивать ответственность за выполнение ряда обязанностей.

В старшем дошкольном возрасте общение со сверстниками имеет внеситуативно-деловую форму. Основное стремление некоторых дошкольников – жажда сотрудничества, которая возникает в более развитой форме игровой деятельности – в игре с правилами. Эта форма общения способствует развитию осознания своих обязанностей, поступков и их последствий.

          Согласно исследованиям Я.Л. Коломинского и Б.П. Жизневского [20], причины конфликтов обусловлены возрастными новообразованиями психического развития детей дошкольного возраста.

Соотношение возраста дошкольников и частоты того или иного вида конфликта представлено в Таблице 2.

                                                                                                Таблица 2

         Соотношение возраста дошкольников и причины конфликта 

Как видно из таблицы, причины конфликтов существенно варьируются в зависимости от возраста детей. Так, в период раннего детства наиболее частой причиной детских конфликтов является неумение поделиться игрушками. Здесь имеет место так называемый «эффект заражения», описанный Г.А. Широковой. Дети в этом возрасте очень восприимчивы к эмоциональному состоянию окружающих, «если один начнет радостно скакать  по группе, то, как минимум, еще три «лошадки» будет рядом с ним». [49, с 66] Именно поэтому игрушка в руках другого ребенка, как предмет эмоционально окрашенный – становится источником конфликтов между детьми 2-3 лет. Учитывая эту особенность, рекомендуется наполнять ясельные и младшие группы однотипными и одинаковыми игрушками.

Начиная с 4 лет сверстник становится более значим и интересен, ребенок стремится к партнерству в играх, ему уже не интересно играть «рядом». Игровые объединения становятся более или менее устойчивыми. К 5 годам под действием оценок взрослого отчетливо формируются представления ребенка о Я-реальном и Я-идеальном. Именно эти новообразования ярко отражены в Таблице 1 как причины конфликтов; в половине случаев конфликтные ситуации вызваны соблюдением/несоблюдением правил игры и распределением ролей среди участников.

Следует отметить, что конфликты, возникающие по причине разрушения игры, присутствуют в каждой возрастной группе и довольно часты в своем проявлении.

Кроме того, Я.Л. Коломинский и Б.П. Жизневский выделяют 6 основных способов воздействия участников конфликта:

1. «Физическое воздействие» — сюда включены такие действия, когда дети, особенно младшие, толкают друг друга, дерутся, а также отнимают игрушки, разбрасывают их, занимают чужое место в игре и т. д.

2. «Опосредствованное воздействие» — в этом случае ребенок воздействует на соперника через других людей. Сюда отнесены жалобы на сверстника воспитателю, плач, крик с целью привлечь внимание взрослого, а также воздействие с помощью других детей, вовлекаемых в конфликт для подтверждения своих притязаний.

3. «Психологическое воздействие» — сюда отнесены такие способы воздействия на соперника, которые адресованы непосредственно ему, но осуществляется это на уровне плача, крика, топанья ногами, гримасничанья и т. д., когда ребенок не объясняет своих притязаний, а оказывает на соперника определенное психологическое давление.

4. «Словесное воздействие» — в данном случае средством воздействия является уже речь, но это главным образом различные указания сопернику, что он должен делать или чего он делать не должен. Это высказывания типа «Отдай», «Уходи», своеобразная маркировка собственных действий — «Я буду врачом», отказ выполнять требуемое партнером действие, а также вопросы, требующие конкретного ответа, например, «Куда ты дел машину?». В последнем случае сверстник также должен выполнить определенное действие, но уже не предметное, а речевое.

5. «Угрозы и санкции» — сюда отнесены такие высказывания, в которых дети предупреждают соперников о возможных негативных последствиях их действий,— например, «А я расскажу»; угрозы разрушения игры — «Я с вами не буду играть»; угрозы разрыва отношений в целом — «Я с тобой больше не дружу», а также различные междометия и слова, произносимые с угрожающей интонацией: «Ну!», «Ах, так!», «Понял?» и т.п.

6. «Аргументы» — сюда отнесены высказывания, с помощью которых дети пытаются объяснить, обосновать свои притязания или показать неправомерность притязаний соперников. Это высказывания типа «Я первый», «Это мое», заявления о своем желании — «Я тоже хочу», апелляция к своему положению в игре — «Я учительница и знаю, как надо учить», риторические вопросы типа «Зачем ты все разломал?», «Чего ты сюда пришел?», в которых явно просматривается негативная оценка действий партнера, а также прямые оценки своих действий и действий соперников («Ты не умеешь играть», «Я лучше знаю, как надо лечить») и разнообразные обидные прозвища, дразнилки и т.д. В эту же группу отнесены и случаи, когда дети пытаются апеллировать к определенным правилам,— например, «Надо делиться», «Продавец должен быть вежливым» и т.д.