Анализ системы контроля качества образования В МДОУ «Д/с № 158»

- компетентность (ДОУ обладает требуемыми технологиями и знаниями, чтобы оказывать качественные услуги);

- надежность (стабильность работы учреждения);

- отзывчивость (система ДОУ не выходит из строя при непривычных запросах);

- доступность (легкость контакта с сотрудниками учреждения);

- понимание (реакция на специфические потребности клиентов);

- коммуникация (своевременное информирование клиентов на доступном языке, наличие обратной связи);

- доверие (репутация ДОУ);

- безопасность (защита от риска физического и морального);

- обходительность (вежливость, внимательность, дружелюбие);

- осязаемость (материальная привлекательность помещений и персонала) [31, С. 5-6].

 

1.2. Сущность понятия «контроль качества образования» в ДОУ

 

Управление ДОУ – это целенаправленная деятельность всех субъектов воспитательно-образовательного процесса, направленная на становление, стабилизацию, оптимальное функционирование и обязательное развитие учреждения. Его основная цель – достижение высокой эффективности воспитательно-образовательной работы с детьми на уровне современных требований. Чтобы этого достичь, управленческая деятельность должна быть направлена на преодоление разрыва между существующим и необходимым состоянием педпроцесса, достигнутыми и требуемыми результатами. В связи с этим, необходимо четко знать положение дел в ДОУ, что становится возможным только на основе глубокого всестороннего анализа информации, полученной в результате контроля. По утверждению М.М Поташника и В.С. Лазарева, контроль делает управление «зрячим», чувствительным к меняющимся требованиям [18, С. 40].

Организация контроля является одним из самых важных и сложных аспектов управления ДОУ в целом и обеспечения качества образования, в частности. Многие авторы, такие как М.М. Поташник, Т.И. Шамова, И.П. Третьяков, В.Я. Якунина, Ю.К. Бобанский, С.А. Ильманов, и другие выделяют контроль как важнейшую функцию управления, способствующую соответствию функционирования и развития системы образовательного процесса нормативно заданным требованиям и последующему переводу системы в более качественное состояние.

Т.И. Шамова, рассматривая контроль как вид управленческой деятельности, отмечает, что контроль позволяет накопить данные о результатах  педагогического процесса, зафиксировать наметившиеся отклонения от запланированных, выявить наличие передового педагогического опыта. Иными словами, контроль является основным источником информации для принятия управленческого решения.

Аналогичных взглядов придерживаются И.П. Третьякова и В.А. Якунина. По их мнению, контроль призван обеспечить обратную связь, и является важнейшим источником информации, необходимой для успешного функционирования системы управления в целом.

О.А. Скоролупова, обобщая в своем исследовании различные точки зрения, дает следующее определение:

Контроль в  дошкольном учреждении – это система наблюдений и проверки соответствия воспитательно-образовательного процесса целям и задачам образовательной программы и Устава ДОУ, общегосударственным установкам, планам, приказам вышестоящих органов народного образования [30, С. 45].

Вопросами организации  контроля в ДОУ занимаются Васильева  А.И., Поздняк Л.В., Денякина Л.М., Белая  К.Ю., Троян А.Н., Шамова Т.И., Скоролупова  О.А. и другие. По мнению авторов, функции контроля в единой системе воспитательно-образовательной работы в ДОУ заключаются в следующем:

- сравнение результатов  работы с нормативными требованиями. Контроль позволяет установить соответствие деятельности ДОУ нормативным документам, решениям ᴨедагогического совета и распоряжениями руководителя;

- сбор информации о выполнении решений, рекомендаций, т.е. контроль исполнения. Отсутствие системы контроля вызывает стихийность в осуществлении воспитательно-образовательного процесса;

- сбор, систематизация и хранение информации об изменении состояния системы в результате принятия того или иного управленческого решения, т.е. выполнение функции обратной связи;

- выявление отклонений и их причины, определение путей и методов устранения недочетов, оказание своевременной практической помощи сотрудникам ДОУ;

- контроль является важнейшим фактором воспитания кадров, выявления и обобщения передового педагогического опыта, усиления личной ответственности сᴨециалистов за исполнение своих обязанностей [5, С. 45].

В теоретико-методологической литературе определение сущности понятия «контроль» в управлении качеством образования в ДОУ, рассматривается с позиций двух подходов:

1. как педагогическая деятельность, направленная на решение ряда развивающих, воспитательных и обучающих задач в меняющихся обстоятельствах, во время которой вырабатываются и воплощаются оптимальные, органичные, традиционные и нетрадиционные педагогические решения;

2) как условия взаимодействия  различных компонентов внешней  и внутренней структуры воспитательно-образовательного процесса, обеспечивающие их единство, целостность и гибкость функционирования. 
          Первый подход должен лежать в основе оперативного контроля качества воспитательно-образовательного процесса и промежуточного мониторинга освоения образовательной программы, связанного с оценкой согласованности задач и результатов процессов воспитания, обучения и развития – освоения образовательных областей, в соответствии с ФГТ.

Особое значение здесь  имеет анализ качества педагогического взаимодействия, ведь именно он отвечает за формирование у участников воспитательно-образовательного процесса личностных и профессиональных смыслов, которые позволяют характеризовать данный процесс как содержательный, связанный с личностными новообразованиями, а не просто как количественные изменения, связанные с освоением тех или иных компетенций, развитием тех или иных способностей у детей [16, С. 31].

Второй подход – в  основе рубежного и итогового  контроля. Развитие ребенка должно быть здесь оценено с точки  зрения способностей и компетенций, которые формируются у него в ходе освоения образовательных областей, а также становления интегративных личностных качеств, соответствующих «социальному портрету» ребенка дошкольного возраста. При этом развитие должно быть рассмотрено через призму его взаимосвязей с компонентами внешней (среда, участники воспитательно-образовательного процесса, их взаимодействие) и внутренней (целевой, содержательный, организационно-деятельностный и результативный компоненты) структур в контексте формирования таких качеств данного процесса, как единство, целостность и гибкость. Тогда развитие будет характеризоваться переходом на новую ступень, связанную с изменением позиции личности и формированием ценностного отношения к миру. Именно об этом говорится в ФГОС начального образования.

Таким образом, контроль является одной из важнейших составляющих процесса управления качеством образования в ДОУ, служащей основанием для осуществления обратной связи, дающей возможность руководителю прогнозировать пути развития, правильно ставить цели на будущее. Контроль является базой для принятия управленческих решений, позволяет установить отклонения в работе, причины их появления и пути устранения.

 

1.3. Содержание контроля качества образования в ДОУ

 

Целями контроля качества дошкольного образования являются:

- соблюдение законодательства  Российской Федерации в области образования;

- совершенствование деятельности ДОУ;

- повышение профессионального  мастерства и квалификации педагогических  работников.

Основными задачами контроля являются:

- исполнение законодательства Российской Федерации в области дошкольного образования;

- обеспечение реализации ФГОС к структуре основной общеобразовательной программы (ООП) дошкольного образования и качество реализуемых образовательных программ;

- обеспечение системы функционирования внутреннего мониторинга качества образования;

- выявление случаев нарушений, анализ причин, лежащих в их основе и принятие мер по их предупреждению;

- защита прав и свобод участников образовательного процесса;

- анализ и экспертная оценка эффективности результатов деятельности работников Учреждения

- изучение результатов педагогической деятельности, выявление положительных и отрицательных тенденций в организации образовательного процесса и разработка на этой основе предложений по изучению, обобщению и распространению педагогического опыта и устранение негативных тенденций;

- анализ и прогнозирование тенденций развития образовательного процесса в Учреждении. 

       Контроль качества образования осуществляется в виде плановых или оперативных проверок, а так же мониторинга.

Плановые проверки проходят в соответствии с утвержденной циклограммой контрольной деятельности, которая обеспечивает периодичность, исключает нерациональное дублирование и доводится до членов педагогического коллектива в начале года;

Оперативные проверки осуществляется для установления фактов и проверки сведений о нарушениях, для урегулирований конфликтных ситуаций в отношениях между участниками образовательного процесса;

Мониторинг предусматривает сбор, системный учет, обработку и анализ информации об организации и результатах образовательного процесса для эффективного решения задач управления качеством образования (результаты образовательной деятельности, выполнение режимных моментов, учебно-методическое обеспечение, диагностика педагогического мастерства и т.д.) [28, С. 41-42].

Исследователи вопросов управления неоднозначны в подходах к классификации видов контроля. Н.В. Корепанова, И.А. Липчанская убеждены, что контроль за качеством образования в ДОУ можно представить в виде внешнего и внутрисадовского контроля. Внешний контроль включает в себя маркетинговое исследование микрорайона, социальную образовательную защиту дошкольников, не посещающих детский сад, социологическое исследование семей микрорайона. Осуществление внешнего контроля позволяет корректировать деятельность коллектива в соответствии с ситуацией, прогнозировать развитие ДОУ, обеспечивая ему устойчивое положение на рынке образовательных услуг.

Внутренний контроль многогранен, он включает в себя контроль содержания различных аспектов деятельности дошкольного учреждения: организационно-педагогической, образовательной, социально-психологической, методической и т. д. [16, С. 28-29]. Но главный объект контроля в ДОУ – педагогический процесс, его содержание и результаты. Примерная схема анализа внутриучрежденческого контроля за учебный год представлена в приложении 2.

По времени В.П. Симонов  предлагает разделить контроль на предварительный, текущий, отсроченный и последующий (вторичный) [29, С. 54].

По содержанию разные авторы выделяют фронтальный, тематический, оперативный, сравнительный, самоконтроль и т.д.

Обобщая различные точки  зрения, можно выделить следующие виды контроля качества образования в ДОУ.

1. Предварительный контроль имеет опережающий, прогностический характер. Его цель – предотвратить возможные ошибки еще до начала образовательного процесса. Здесь принимается решение об оказании помощи, происходит отбор наиболее рациональных методов и приемов работы. Целью предварительного контроля должен выступать стандарт дошкольного образования и реализуемая в ДОУ образовательная программа. Этот вид контроля применяется в основном к начинающим или вновь поступившим педагогам. Содержанием предупредительного контроля может быть проверка готовности воспитателя к проведению занятий, знание и внедрение передового педагогического опыта, использование элементов НОТ, ИКТ и т.д.

2. Текущий контроль проводится на этапе осуществления педагогического процесса. Его цель – выявление возможных отклонений промежуточных результатов от запланированных, соответствие достигнутых результатов с установленными стандартами и нормами. Содержанием текущего контроля является:

- сравнение уровня развития детей в усвоении программы с нормативными критериями;

- изменение результатов – достижений детей;

- выявление проблем, влияющих на усвоение программы;

- эффективное информирование педагогов о результатах контроля, выработка управленческого решения, рекомендации, регулирование педпроцесса в изменении темпов и сроков прохождения программы, коррекция средств, форм и методов организации детей [31, С. 19-20].

В современной практике существуют разнообразные виды текущего контроля. Самые распространенные из них: тематический, оперативный, фронтальный, сравнительный. Рассмотрим данные виды более подробно:

- тематический – изучение  и анализ работы по отдельным вопросам в области осуществления образовательной деятельности. Это может быть педагогическая работа с детьми по одному из разделов программы, эффективность использования воспитателями рекомендаций методических объединений, консультаций, семинаров и т.д. В ходе тематического контроля устанавливается, насколько уровень знаний детей по данному разделу соответствует государственному образовательному стандарту и конкретной программе, реализуемой в ДОУ, какие умения и навыки у них сформированы в данном виде деятельности, владеют ли педагоги методикой организации деятельности детей по данному разделу, соответствует ли требованиям предметно-развивающая среда в группе.