Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2014 в 18:38, курсовая работа
При написании данной работы была поставлена цель: исследовать теоретические и практические аспекты предоставления государственных услуг в сфере управления государственным имуществом, и разработка по повышению эффективности организации предоставления государственных услуг, в том числе внедрения современных форм.
Достижение поставленной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:
изучить сущность государственных услуг;
выявить современные формы предоставления государственных услуг;
Ведение……………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты государственных услуг………….……….…6
1.1. Сущность и классификация государственных услуг.………….…...…...6
1.2. Современные формы предоставления государственных услуг……....…20
1.3. Правовые основы предоставления государственных услуг……………25
Глава 2. Анализ использования современных форм предоставления государственных услуг в сфере управления государственным имуществом в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре……………………………28
2.1.Анализ предоставления государственных услуг в сфере имущественных отношений……………………………………………………………………….28
2.2. Государственные услуги, предоставляемые Департаментом по управлению государственным имуществом в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре……………………………………………………37
2.3. Проблемы, возникающие при предоставлении государственных услуг в сфере управления государственным имуществом в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре…………………………………………………….40
2.4. Совершенствование современных форм предоставления государственных услуг в сфере управления государственным имуществом в Ханты-Мансийском автономном округе– Югре………………………………43
Заключение………………………………………………………………………51
Список литературы………………………………………………………………56
Весь процесс оказания государственных услуг может быть разделен на несколько составных частей. К первой составной части относятся условия оказания государственной услуги. Под такими условиями понимается нормативная база, реестр услуг. Ко второй составной части относится основание оказания государственной услуги. Таким основанием, как правило, служит заявление потенциального потребителя, договор.
Приступить к формированию электронного правительства в Российской Федерации стало возможным благодаря достигнутому за последние два десятилетия уровню использования информационных технологий в повседневной жизни, в медицине, здравоохранении, образовании и науке, а также деятельности органов власти всех уровней.
Так, по уровню распространения персональных компьютеров среди населения и доступности сети Интернет Россия стремительно сокращает отставание от развитых стран. Повышается уровень компьютерной грамотности. Наряду с этим, высокими темпами развивается электронный бизнес и электронная коммерция. Информационно-коммуникационные технологии все шире используются в повседневной жизни, в медицине, здравоохранении, образовании и науке.
1.3. Правовые основы
предоставления
Нормативное правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Основными принципами предоставления государственных и муниципальных услуг являются:
1) правомерность предоставления
государственных и
2) заявительный порядок
3) правомерность взимания с
4) открытость деятельности
5) доступность обращения за
6) возможность получения
Органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны:
1) предоставлять государственные
или муниципальные услуги в
соответствии с
2) обеспечивать возможность
3) предоставлять в иные
4) исполнять иные обязанности
в соответствии с требованиями
настоящего Федерального
2. Анализ использования
современных форм
2.1.Анализ предоставления государственных услуг в сфере имущественных отношений
Государственные услуги, предоставляемые Департаментом по управлению государственным имуществом в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, осуществляются на основании административных регламентов. Регламенты содержат принципы, требования, нормативные значения показателей доступности и качества и другие нормы, обязательные для выполнения и обеспечивающие право потребителей на получение государственных услуг установленного качества. Административные регламенты предоставления государственной услуги разрабатываются в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги. Согласно регламентам по предоставлению государственных услуг в сфере управления государственным имуществом Департамент оказывает такие виды услуг как:
1. Передача в собственность
граждан жилых помещений жилищного
фонда социального
Заявителями на предоставление данной государственной услуги являются любые юридические лица, а также физические лица, в том числе иностранные граждане, зарегистрированные в Российской Федерации, осуществляющие предпринимательскую деятельность. Также при предоставлении государственной услуги от имени заявителей взаимодействие с Департаментом вправе осуществлять их законные представители или их представители на основании договора, доверенности. Получателями государственной услуги являются граждане, занимающие жилые помещения, находящиеся в собственности Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на условиях социального найма.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет не позднее 2 месяцев.
Результатом предоставления государственной услуги является передача в собственность граждан жилых помещений жилищного фонда социального использования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, либо отказ в передаче в собственность в собственность граждан жилых помещений жилищного фонда социального использования Ханты- Мансийского автономного округа - Югры (рис.1).
Рис. 1. Схема предоставления государственной услуги по передаче в собственность граждан жилых помещений жилищного фонда социального использования
2. Передача в собственность
граждан жилых помещений
Заявителями на предоставление государственной услуги являются любые юридические лица, а также физические лица, в том числе иностранные, зарегистрированные в Российской Федерации самостоятельно осуществляющие предпринимательскую деятельность. Также при предоставлении государственной услуги от имени заявителей взаимодействие с Департаментом вправе осуществлять их законные представители, или их представители на основании договора, доверенности.
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
Рис. 2. Схема предоставления государственной услуги по передаче в собственность граждан жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования
Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет не более 4-х месяцев со дня вступления в силу акта Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры о включении соответствующего государственного жилья в перечень объектов жилищного фонда Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, предназначенных для отчуждения в текущем году.
Результатом предоставления государственной услуги является передача в собственность граждан жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, либо отказ в передаче в собственность граждан жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (рис.2).
3.Предоставление сведений,
содержащихся в реестре
Заявителями на предоставление государственной услуги являются любые юридические лица, а также физические лица, в том числе иностранные граждане, самостоятельно осуществляющие предпринимательскую деятельность. Также при предоставлении государственной услуги от имени заявителей взаимодействие с Департаментом вправе осуществлять их законные представители, или их представители на основании договора, доверенности.
Рис. 3. Схема последовательности предоставления услуги по выдаче сведений, содержащихся в реестре государственного имущества Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: