Влияние внешней и внутренней среды организации

 

15.      Пустынникова Е. В. Основы менеджмента. М., 2008. С. 320.

 

16.      Румянцева З. П. Общее управление  организацией. Теория и практика. М., 2007. С. 304.

 

17.      Теория организации. М., 2007. С. 456.

 

18.      Хмелькова Н.В., Попов Е.В. О жизненном цикле внутренней среды организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. № 1.

 

19.      Шейн Э. Организационная культура  и лидерств. М., 2008. С. 336.

 

20.      Шеметов П. В., Петухова С. В. Теория  организации. М., 2008. С. 288.

 

 

[1] Антология  организационной психологии / Под  редакцией Барри М. Стоу. М., 2005. С. 398.

 

[2] Минько  Э. В., Минько А. Э. Теория организации  производственных систем. М., 2007. С. 290.

 

[3] Иванова  Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации. М., 2006. С. 128.

 

[4] Лафта  Дж. К. Теория организации. М., 2005. С. 314.

 

[5] Минько  Э. В., Минько А. Э. Теория организации  производственных систем. М., 2007. С. 293.

 

[6] Минько  Э. В., Минько А. Э. Теория организации  производственных систем. М., 2007. С. 297.

 

[7] Лафта Дж. К. Теория организации. М., 2005. С. 318.

 

[8] Абакумов  В. В., Кузнецов Ю. В. Основы менеджмента. М., 2007. С. 83.

 

[9] Лафта  Дж. К. Теория организации. М., 2005. С. 319.

 

[10] Шеметов  П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 168.

 

[11] Пустынникова  Е. В. Основы менеджмента. М., 2008. С. 214.

 

[12] Пустынникова  Е. В. Основы менеджмента. М., 2008. С. 217.

 

[13] Геберт  Д., Л. фон Розенштиль Организационная  психология. Человек и организация. М., 2006. С. 510.

 

[14] Почепцов  Г.Г. Теория коммуникации. М., 2006. С. 421.

 

[15] Шеметов  П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 172.

 

[16] Шейн  Э. Организационная культура и лидерств. М., 2008. С. 286.

 

[17] Хмелькова  Н.В., Попов Е.В. О жизненном цикле  внутренней среды организации // Менеджмент в России и за  рубежом. 2004. № 1.

 

[18] Мескон  М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы  менеджмента. М., 2007. С. 527.

 

[19] Лавизина  О. Некоторые аспекты управления  жизненным циклом организации, понимаемой  как социальная система // Менеджмент  в России и за рубежом. 2003. №5. С. 48.

 

[20] Почепцов  Г.Г. Теория коммуникации. М., 2006. С. 423.

 

[21] Шеметов  П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 179.

 

[22] Шейн  Э. Организационная культура и  лидерств. М., 2008. С. 287.

 

[23] Клейнер  Г. Системная парадигма и теория  предприятия. // Вопросы экономики. 2002. № 10. С. 52.

 

[24] Теория  организации. М., 2007. С. 203.

 

[25] Румянцева  З. П. Общее управление организацией. Теория и практика. М., 2007. С. 297.

 

[26] Шеметов  П. В., Петухова С. В. Теория организации. М., 2008. С. 184.

 

[27] Дафт  Р. Теория организации. М., 2006. С. 692.

 

[28] Шейн  Э. Организационная культура и лидерств. М., 2008. С. 282.

 

[29] Почепцов  Г.Г. Теория коммуникации. М., 2006. С. 429.

 

[30] Демидова  А. В. Теория организации. М., 2006. С. 98.

 

[31] Шейн  Э. Организационная культура и  лидерств. М., 2008. С. 283.

 

[32] Мильнер  Б. З. Теория организации. М., 2008. С. 720.

 

[33] Демидова  А. В. Теория организации. М., 2006. С. 96.

 

[34] Демидова  А. В. Теория организации. М., 2006. С. 95.

 

[35] Душков  Б. А., Королев А. В., Смирнов Б. А. Психология  труда, профессиональной, информационной  и организационной деятельности. Словарь. М., 2005. С. 294.

 

Оглавление:

 

Введение……………………………………………………………….........2

 

Основная часть:

 

Глава 1. Влияние внешней среды на деятельность организации:

 

1.1. Понятие  внешней среды организации………………………………..4

 

1.2. Анализ  факторов внешней среды…………………………………….6

 

1.3. Анализ  неопределенности организационной  среды……………….14

 

Глава 2. Влияние внутренней среды на деятельность организации:

 

2.1. Элементы  внутренней среды организации  и степень их влияния на 

организацию………………………………………………..………………….19

 

2.2. Взаимосвязь  элементов внутренней среды организации…………………………………………………………………….26

 

Заключение………………………………………………………………..27

 

Список использованной литературы……………………………….........29

 

 

Введение

 

 

 

Актуальность темы исследования.

 

Организация является важнейшим понятием в менеджменте. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами.

 

Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Поэтому эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

 

Данная тема является актуальной. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха фирмы.

 

Цели и задачи работы. Цель данной работы состоит в рассмотрении влияния внешней и внутренней среды на деятельность организации.

 

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие частные задачи:

 

1. дать понятие  внешней среды организации;

 

2. дать анализ  факторов внешней среды;

 

3. дать анализ  неопределенности организационной среды;

 

4. рассмотреть  элементы внутренней среды организации  и степень их влияния на  организацию;

 

5. рассмотреть  взаимосвязь элементов внутренней  среды организации.

 

Объект исследования – влияние внешней и внутренней среды на деятельность организации.

 

Предметом исследования являются общественные отношения, связанные с рассмотрением влияния внешней и внутренней среды на деятельность организации.

 

 

 

 

Основная часть

 

 

 

Глава 1. Влияние внешней среды на деятельность организации:

 

 

 

1.1. Понятие  внешней среды организации

 

Разработка стратегии деятельности любой организации — коммерческой, общественной, муниципальной — начинается с анализа внешней среды. Успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии зависит от того, насколько правильно он проведен[1].

 

Внешняя среда — это те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на неё воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Одной из наиболее важных составляющих  успеха организации является ее способность  реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений[2]. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы.

 

Среда существования организации делится на две части.

 

Первая часть — «ближнее» окружение — непосредственно влияет на организацию, приближает или отдаляет достижение ее целей, а также увеличивает или уменьшает эффективность её работы. Обычно оно включает клиентов, конкурентов, поставщиков, профсоюзы и торговые ассоциации, государственное регулирование и требования муниципальных властей. Организация тесно взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять её параметрами, воздействовать на «ближнее»

окружение с целью изменения их в благоприятном для организации направлении.

 

Вторая часть — «дальнее» окружение — включает те факторы, которые могут оказывать воздействие на организацию. Это воздействие не прямое, а опосредованное. Например, это изменения в государственной или региональной политике, макроэкономические факторы, требования законодательства, а также социальные и культурные особенности. Менеджеры не могут управлять параметрами «дальнего» окружения, но всё же должны отслеживать тенденции их изменения и учитывать их в своих планах. Воздействие этих факторов на организацию труднее выявлять и изучать, но нельзя игнорировать, поскольку именно они часто определяют тенденции, которые со временем могут повлиять на «ближнее» организационное окружение[3].

 

 

 

1.2. Анализ  факторов внешней среды

 

Организации следят за внешней обстановкой с целью выявления и использования её благоприятных возможностей для достижения корпоративных целей, при этом избегания угрозы препятствий. Этого добиваются пристальным изучением внешней среды на перспективу, составлением перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят не только использовать благоприятные возможности, но и найти эффективные ответы на вызовы среды. Этот процесс называется «анализом факторов внешней среды».

 

Первым шагом по анализу факторов внешней среды является сбор информации о социальных, политических, экономических и технологических тенденциях в изменениях среды существования организаций[4]. Для этого очень часто назначают отдельных сотрудников в организации или приглашают внешних консультантов. Перед ними ставится специальная задача: следить за различными источниками информации (профессиональные журналы, книги и газеты, информационные системы, Интернет, библиотеки, научные исследования, ведущиеся в университетах и НИИ, поставщики, распространители, покупатели, конкуренты и др.). Эти специалисты представляют периодические обзорные доклады руководству (топ-менеджерам), которое отвечает за организацию исследований факторов внешней среды. В крупных организациях подобная работа ведётся постоянно[5].

 

После того как собранная информация оценена, возникшие вопросы обсуждаются на встречах с управляющими. Их задачей является определение возможностей и угроз и разработка базовых показателей эффективности для действий в соответствии с выявленными возможностями и угрозами. Например, анализ среды может определить возможный рост базовых ставок процента, и в результате ключевым показателем эффективности могло бы стать сокращение объемов заемных средств организации.

 

Управляющие высшего звена определяют приоритет этих показателей и составляют список наиболее важных факторов успеха, который передается в подразделения и широко распространяется и организации.

 

Рассмотрим классификацию факторов внешней среды. Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, могут быть разделены на четыре крупные группы:

 

• политические и правовые;

 

• экономические;

 

• социальные и культурные;

 

• технологические.

 

Они представляют части комплексного анализа среды, и рассмотрим последовательно каждую из них[6].

 

Экономические факторы. Существует много экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию. Например, такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многие другие. На способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывает общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла. Плохие экономические условия снизят спрос на товары и услуги организаций, а более благоприятные — могут обеспечить предпосылки для его роста[7]. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения организациями своих экономических целей.

 

При анализе внешней обстановки для некоторой конкретной организации требуется оценить ряд экономических показателей. Ими являются курсы обмена валют, ставка процента, темпы экономического роста, уровень инфляции и другие.

 

Ставка процента (уровень процентной ставки) в экономике оказывает значительное влияние на потребительский спрос. Организации, которые рассматривают планы расширения, которые должны финансироваться за счет получения ссуд, очевидно, будут следить за уровнем ставки процента и ее влиянием на цену капитала. Поэтому ставка процента будет оказывать прямое воздействие на потенциальную привлекательность различных стратегий[8].

 

Для приобретения товаров потребители часто берут в долг. Менее вероятно, что они будут поступать подобным образом при наличии» высоких ставок процента. В качестве примера можно привести рынок жилья, где процент по закладной прямо влияет на спрос квартир в доме, что влияет на количество начатых новых жилищных проектов. И если организация работает в области жилищной индустрии (предоставляет ссуды, выступает в качестве инвестора или строительного подрядчика), то рост процентных ставок будет представлять собой угрозу для реализации планов организации, а их снижение — новые возможности для развития[9].

 

Курсы обмена валют определяют стоимость рубля по отношению к стоимости денежных единиц других стран. Изменения в курсах обмена валют непосредственно влияют на конкурентоспособность продукции организации, если она экспортирует товары на мировой рынок. Когда стоимость рубля по отношению к другим валютам низка, товары, произведенные в России, относительно недороги, что снижает угрозу со стороны иностранных конкурентов и сокращает импорт. Но если стоимость рубля повышается, то импорт становится относительно недорогим, что, в свою очередь, повышает уровень угроз для организации, создаваемых иностранными конкурентами.

 

Темп экономического роста влияет на возможности и угрозы, для организации. Когда происходит рост в экономике, увеличиваются расходы потребителей, что вызывает конкурентное давление на организацию из-за быстрого роста числа предприятий в привлекательной области. Снижение темпов экономического роста и. сокращение потребительских расходов также приводят к росту конкурентного давления, вызванного стремлением предприятий, остаться в отрасли в условиях угрозы кризиса.

 

Инфляция. Организации озабочены инфляцией потому, что будущая экономическая обстановка в условиях высокой инфляции (десятки и сотни процентов в год) оказывается менее предсказуемой, затрудняя планирование[10]. Правительства большинства стран мира прилагают значительные усилия для снижения уровня инфляции. Обычно следствием этих усилий является снижение процентной ставки и, тем самым, появление признаков экономического роста.