Виртуальные корпорации, особенности и проблемы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО 

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Московский государственный университет 

путей сообщения (МИИТ)

Институт транспортной техники и систем управления (ИТТСУ)

Кафедра «Менеджмент»

курсовОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине

Корпоративный менеджмент

«Виртуальные корпорации, особенности и проблемы»

 

 

 

                                                                    Выполнил: студент гр. ТМН-312

                                                                                                       Федосеева М.В.

                                                                           Принял: доцент Ковальская М.И.

 

 

 

 

 

 

МОСКВА 2012

СОДЕРЖАНИЕ ………………………………………………………………………………………….2

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………………………3

1. ПОНЯТИЕ И ОСОБЕННОСТИ ВИРТУАЛЬНЫХ  КОРПОРАЦИЙ………………………….

1. Понятие «виртуального предприятия» и причины его появления……………………….
2. Управление виртуальной организацией……………………………………………………

          1.3  От виртуальной организации к виртуальной корпорации ………………………………...

          1.4 Признаки виртуального предприятия………………………………………………

          1.5 Достоинства и недостатки виртуальных корпораций……………………………………

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  КОМПАНИИ «ВКОНТАКТЕ»………………………………..

          2.1 История создания………………………………………………………………………

          2.2 Общая характеристика……………………………………………………………………….

          Выводы……………………………………………………………………………………………

3. ВИРТУАЛЬНАЯ  КОРПОРАЦИЯ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ  «ВКОНТАКТЕ»…………….

          3.1 Проблемы виртуального управления  «Вконтакте»……………………………………….

          3.2 Предложений по совершенствованию управления корпорацией……………

          Выводы………………………………………………………………………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………………

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

 Мир, который раньше окружал организацию, представлялся более или менее стабильным и предсказуемым. С этим была связана необходимость глубже понять окружение, спланировать бизнес и обеспечить чёткое следование плану. Управление организацией означало концентрацию основного внимания на вопросах организации и вопросах обучения персонала.

  Объёмы знаний, которыми обладает  общество, удваиваются каждые, пять  лет, многие рынки достигли  перенасыщения, а конкуренция  приняла гиперформы, и организации, чтобы выжить, должны реагировать на это соответствующим образом.

Большинство из этих изменений происходит за счёт появления новейших информационных технологий, с помощью которых  стала возможна обработка огромных пластов информации, что приводит к глобализации экономики и ускорению  изменений в окружении организаций. В этих условиях проблемы защиты и  поиска своего потребителя, адекватной реакции на изменения рынка, проблемы самообучения и само реорганизации  становятся всё более трудными.

Реагируя на эти изменения организации ищут новые формы сотрудничества, и новые формы управления. На основе современных информационных технологий, создаются системы реорганизации существующих организаций и принципиально новые типы организаций - виртуальные.

 

Актуальность  исследования обусловлена тем, что XXI век – это информационный век,  т. е. век господства автоматизированных информационных технологий во всех сферах деятельности человека. В результате появления новых сетевых возможностей изменился характер деятельности организаций. Больше нет необходимости собирать людей в одном месте или даже в одной компании для решения задач, связанных с их совместной деятельностью. Новые инструменты и сети дают возможность предоставления информации по мере необходимости

           Теоретическая значимость работы проявляется в изучении и приобретении знаний теоретико-методологических основ формирования виртуального предприятия в современных условиях.

 
            Практическая значимость содержится в изучении и анализе предложений менеджмента и приобретении наглядного опыта управления виртуальной организацией.по совершенствованию виртуального управления социальной сети «ВКонтакте» и приобретении наглядного опыта управления виртуальной организацией. 
            Предмет исследования – виртуальная корпорация 
            Объект исследования – виртуальная организация «ВКонтакте». 
            Целью данной работы является исследование понятия «виртуальная корпорация», ее особенностей и проблем управления.

Для достижения поставленной цели надобно  решить следующие задачи:

-Раскрыть понятие «виртуального  предприятия» и причины его  появления;

-понять, как управлять виртуальной  организацией;

-рассмотреть признаки виртуального  предприятия;

-рассмотреть достоинства и недостатки  виртуальных корпораций;

-дать характеристику виртуальной  компании «ВКонтакте»;

-проанализировать проблему виртуального  управления «ВКонтакте»;

-разработать предложения менеджмента по совершенствованию управления «ВКонтакте».

 

Степень разработанности проблемы: исследуемая тема была рассмотрена в работах следующих ученых, профессоров: Катаев А. В, Реймана Л. Д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ПОНЯТИЕ И ОСОБЕННОСТИ  ВИРТУАЛЬНЫХ  КОРПОРАЦИЙ

 

1. Понятие «виртуального  предприятия» и причины его появления.

         Виртуальные предприятия являются одной из новых организационных форм предприятий. На развитие новых форм организации и управления предприятием в большей степени повлияли такие тенденции развития современных рынков, как глобализация (универсальный процесс, охватывающий весь земной шар и состоящий из новых интеллектуально-информационных технологий, активно действующих на мировом рынке по укреплению связей денежного капитала с инновациями) рынков, растущее значение качества товара, его цены и степени удовлетворения потребителей, повышение важности устойчивых отношений с потребителями (индивидуальными заказчиками), а также растущее значение степени применения новых информационных и коммуникационных технологий.

Термин «виртуальное предприятие» используется в двояком смысле. В  более абстрактном контексте  виртуальное предприятие означает наиболее передовую и эффективную  форму организации предприятия, которая является наилучшей с  точки зрения имеющихся технических  и экономических условий. В более  конкретном смысле, виртуальное предприятие  подразумевает сетевую, компьютерно-посредованную организационную структуру, состоящую из неоднородных компонентов, расположенных в различных местах. Тогда прилагательное «виртуальное» может интерпретироваться как «искусственно образованное», или как «мнимое, не существующее в реальном физическом пространстве», или как «расширенное за счет совместных ресурсов».

В некоторых работах  виртуальные предприятие обозначают и другими терминами: «сетевые предприятия», «безграничные предприятия», «расширенные предприятия». Как правило, речь идет о сети партнеров (предприятий, организаций, отдельных коллективах и людей), совместно  осуществляющих деятельность по разработке, производству и сбыту определенной продукции.

Виртуальное предприятие  создается путем отбора требующихся  организационно-технологических ресурсов с различных предприятий и  их интеграции с использованием компьютерной сети. Это приводит к формированию гибкой и динамичной организационной  системы, наиболее приспособленной  для скорейшего выпуска новой  продукции и ее оперативной поставки на рынок.

Следует подчеркнуть метафорический характер понятия «виртуального  предприятия». Полностью виртуального, т.е. не имеющего базовых структур в  реальном физическом пространстве, предприятия, конечно, быть не может. Здесь речь идет об интенсивном взаимодействии реально  существующих специалистов и подразделений  различных предприятий в виртуальном  пространстве, реализованным на основе новейших информационных и коммуникационных технологий. Такое взаимодействие призвано повысить уровень кооперации и координации  предприятий, а в конечном итоге  конкурентоспособность производимой ими продукции и, соответственно, прибыль.

В то же время виртуальное  предприятие полностью ориентировано  на заказчика, поскольку его основные характеристики — это быстрота выполнения заказа (minimal time-to-market) и полнота удовлетворения требований клиента. С включением заказчиков и исполнителей в единую открытую организационную структуру границы между взаимодействующими предприятиями становятся довольно нечеткими, прозрачными и подвижными. Уровень партнерских отношений между поставщиками и клиентами возрастает: преуспевание одних есть необходимое условие преуспевания других. Предприятие имеет больше шансов остаться довольными своими поставщиками, если они будут активно участвовать в начальной разработке новых продуктов, услуг и даже стратегий предприятия. Так, в частности, производственная функция может смещаться на более ранние стадии и выполняться одним из поставщиков. Например, ныне изготовители интегральных схем выполняют ряд функций, ранее присущих разработчикам компьютеров.

C практической точки  зрения, виртуальное предприятие  есть сеть свободно взаимодействующих  агентов, находящихся в различных  местах. Эти агенты разрабатывают  совместный проект (или ряд взаимосвязанных  проектов), находясь между собой  в отношениях партнерства, кооперации, сотрудничества, координации и т.п.  Многоагентные системы являются одной из наиболее быстро развивающихся областей искусственного интеллекта. Pазработка виртуального предприятия связана с интеллектуальным моделированием взаимодействия сложных, неоднородных, отстоящих друг от друга агентов. Построение многоуровневых дружественных интерфейсов между агентами играет первостепенную роль. Поэтому в первую очередь требуется построить модели взаимоотношений производителя с заказчиком, поставщиком, подрядчиком и пр., отработка которых позволяет достигнуть большей гибкости и реактивности предприятия. Здесь важное место должны занимать модели организации партнерских отношений в виртуальных предприятиях на основе многозначных логик взаимодействия отдельных предприятий и их подразделений (например, трехзначная логика — кооперация, конкуренция, безразличие), строящихся в зависимости от таких параметров, как совместимость целей предприятий, взаимное доверие и ответственность партнеров при выполнении их обязательств, необходимость объединения ресурсов и недостаток производственного опыта отдельного предприятия.

Виртуальное предприятие  может рассматриваться как метапредприятие (своего рода предприятие над предприятиями), объединяющее цели, ресурсы, традиции и опыт нескольких предприятий при разработке сложных инновационных проектов или при производстве продукции мирового уровня. Создание виртуального предприятия означает интеграцию уникального опыта, производственных возможностей и передовых технологий ряда предприятий — партнеров вокруг некоторого проекта, который не может быть выполнен каждым из них в отдельности. В частности, образование виртуального предприятия из разнородных предприятий обеспечивает взаимную компенсацию их недостатков и усиление преимуществ. Так, например, можно объединить достоинства больших предприятий (мощных, но обладающих сильной инерционностью и медленно реагирующих на изменения рынка) и малых предприятий (испытывающих недостаток в ресурсах, но способных быстро перестраиваться). Виртуальное предприятие не ведает отраслевых или ведомственных границ.

Яркими примерами практической реализации идей виртуального предприятия  в компьютерном бизнесе служат объединение  усилий фирм Apple и Sony при работе над проектом Powerbook, а также партнерство компаний AT&T, Marubeni Matsushita при проектировании компьютера (notebook) Safari. Другим классическим примером виртуального предприятия является европейский консорциум AIRBUS Industries, производящий аэробусы A-310 и др.¹

 

3. Управление виртуальной организацией

 

Появление новых типов организаций, предполагают пересмотр старых схем управления. Появление новых факторов рынке (неопределенность, возросшая скорость изменений, непостоянство желаний  потребителей, гиперконкуренция), ставит перед совершенно новые задачи управления.

Одним из главных  изменений системы управления представляется стирание иерархических рамок в  структуре организации. Вместо должностной  иерархии на первое место выходят  интеллектуальное сотрудничество и  сетевая кооперация менеджеров. И  главным фактором, обуславливающим эти изменения является переход от капитала, к знаниям, интеллектуальным активам как критическим ресурсам экономического преимуществам организации.

Иерархические структуры управления возникли в  такой экономической среде, где  отсутствовала неопределенность развития. Это дало право на существование  уверенности в знании того, как  надо поступать в той или иной ситуации (Know How To Do It). Части иерархической  функционально разделённой системы  управления являются относительно самодостаточными, имея в виду те информационные потоки, которыми они связаны с управленческой инфраструктурой.