Управление трудовыми ресурсами

Ôèíàíñîâàÿ Àêàäåìèÿ ïðè Ïðàâèòåëüñòâå ÐÔ

Êàôåäðà                                .

 

 

 

 

 

 

ðåôåðàò ïî ìåíåäæìåíòó íà òåìó

 

«ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÒÐÓÄÎÂÛÌÈ ÐÅÑÓÐÑÀÌÈ»

 

 

ñòóäåíò ãð. Ñ2-3      Àçèçîâ Àëåêñåé

íàó÷íûé ðóêîâîäèòåëü:     Ñàáóðîâ  .  .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ìîñêâà — 1997

 

 

 

 

Íèêîëàé ÃÓÌÈËÅÂ

ÓÊÐÎÒÈÒÅËÜ ÇÂÅÐÅÉ 

...Êàê ìîé êèòàéñêèé çîíòèê êðàñåí, 
Íàòåðòû ìåëîì áàøìà÷êè. 
Àííà Àõìàòîâà 

Ñíîâà çàó÷åííî-ñìåëîé ïîõîäêîé 
ß ïðèáëèæàþñü ê çàâåòíûì äâåðÿì, 
Çâåðè ìåíÿ äîæèäàþòñÿ òàì, 
Ïåñòðûå çâåðè çà êðåïêîé ðåøåòêîé. 

Áóäóò ðû÷àòü è ïóãàòüñÿ áè÷à, 
Áóäóò ñåãîäíÿ åùå âåðîëîìíåé 
Èëè ïîêîðíåé... íå âñå ëè ðàâíî ìíå, 
Åñëè ÿ ìîëîä è êðîâü ãîðÿ÷à? 

Òîëüêî... ÿ âèæó âñå ÷àùå è ÷àùå 
(Âèæó è çíàþ, ÷òî ýòî ëèøü áðåä) 
Ñòðàííîãî çâåðÿ, êîòîðîãî íåò, 
Îí — çîëîòîé, øåñòèêðûëûé, ìîë÷àùèé. 

Äîëãî è çîðêî ñëåäèò îí çà ìíîé 
È çà äâèæåíüÿìè âñåìè ìîèìè, 
Îí íèêîãäà íå èãðàåò ñ äðóãèìè 
È íèêîãäà íå ïðèäåò çà åäîé. 

Åñëè ìíå ñìåðòü ñóæäåíà íà àðåíå, 
Ñìåðòü óêðîòèòåëÿ, çíàþ òåïåðü, 
Ýòîò, íåçðèìûé äëÿ ïóáëèêè, çâåðü 
Ïåðâûì ìîè ïåðåêóñèò êîëåíè. 

Ôàííè, çàâÿë âàìè äàííûé öâåòîê, 
Âû æ, êàê âñåãäà, âåñåëû íà êàíàòå, 
Çâåðü ìîé, îí äðåìëåò ó âàøåé êðîâàòè, 
Ñìîòðèò â ãëàçà âàì, êàê ïðåäàííûé äîã. 

 

 

 

 

 

ÏËÀÍ:

 

Ââåäåíèå

 

1. ôîðìèðîâàíèå òÐÓÄÎÂÛÕ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

1.1. Ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â òðóäîâûõ ðåñóðñàõ

1.2. Íàáîð

1.3. Îòáîð êàäðîâ

1.4. Îïðåäåëåíèå çàðàáîòíîé ïëàòû è ëüãîò.

 

2. ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÒÐÓÄÎÂÛÕ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

2.1. Ïðîôåññèîíàëüíàÿ îðèåíòàöèÿ è àäàïòàöèÿ â êîëëåêòèâå

2.2. Ïîäãîòîâêà êàäðîâ

2.3. Îöåíêà ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè

2.4. Ïîäãîòîâêà ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ

2.5. Óïðàâëåíèå ïðîäâèæåíèåì ïî ñëóæáå

 

3. ÏÎâûøåíèå ÊÀ×ÅÑÒÂÀ ÒÐÓÄÎÂÎÉ ÆÈÇÍÈ

3.1. Óäîâëåòâîðåíèå ðàáîòíèêà ñâîèì òðóäîì

3.2.Ñîâåðøåíïñòâîâàíèå îðãàíèçàöèè òðóäà

 

Çàêëþ÷åíèå

 

Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû

 

 

Ââåäåíèå

Áåç ëþäåé íåò îðãàíèçàöèè. Áåç íóæíûõ ëþäåé íè îäíà îðãàíèçàöèÿ íå ñìîæåò äîñòè÷ü ñâîèõ öåëåé è âûæèòü. Íåñîìíåííî, ÷òî óïðàâëåíèå òðóäîâûìè ðåñóðñàìè ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíåéøèõ àñïåêòîâ òåîðèè è ïðàêòèêè óïðàâëåíèÿ.

Êîíêðåòíàÿ îòâåòñòâåííîñòü çà îáùåå ðóêîâîäñòâî òðóäîâûìè ðåñóðñàìè â êðóïíûõ îðãàíèçàöèÿõ îáû÷íî âîçëîæåíà íà ïðîôåññèîíàëüíî ïîäãîòîâëåííûõ ðàáîòíèêîâ îòäåëîâ êàäðîâ, îáû÷íî â ñîñòàâå øòàáíûõ ñëóæá. Äëÿ òîãî ÷òîáû òàêèå ñïåöèàëèñòû ìîãëè àêòèâíî ñîäåéñòâîâàòü ðåàëèçàöèè öåëåé îðàãàíèçàöèè, èì íóæíû íå òîëüêî çíàíèÿ è êîìïåòåíöèÿ â ñâîåé êîíêðåòíîé îáëàñòè, íî è îñâåäîìëåííîñòüíîñòü î íóæäàõ ðóêîâîäèòåëåé íèçøåãî çâåíà. Âìåñòå ñ òåì, åñëè ðóêîâîäèòåëè íèçøåãî çâåíà íå ïîíèìàþò ñïåöèôèêè óïðàâëåíèÿ òðóäîâûìè ðåñóðñàìè, åãî ìåõàíèçìà, âîçìîæíîñòåé è íåäîñòàòêîâ, òî îíè íå ìîãóò â ïîëíîé ìåðå âîñïîëüçîâàòüñÿ óñëóãàìè ñïåöèàëèñòîâ-êàäðîâèêîâ. Ïîýòîìó âàæíî, ÷òîáû âñå ðóêîâîäèòåëè çíàëè è ïîíèìàëè ñïîñîáû è ìåòîäû óïðàâëåíèÿ ëþäüìè.

Óïðàâëåíèå òðóäîâûìè ðåñóðñàìè âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñëåäóþùèå ýòàïû:

1. Ïëàíèðîâàíèå ðåñóðñîâ: ðàçðàáîòêà ïëàíà óäîâëåòâîðåíèÿ áóäóùèõ ïîòðåáíîñòåé â ëþäñêèõ ðåñóðñàõ.

2. Íàáîð ïåðñîíàëà: ñîçäàíèå ðåçåðâà ïîòåíöèàëüíûõ êàíäèäàòîâ ïî âñåì äîëæíîñòÿì.

3. Îòáîð: îöåíêà êàíäèäàòîâ íà ðàáî÷èå ìåñòà è îòáîð ëó÷øèõ èç ðåçåðâà, ñîçäàííîãî â õîäå íàáîðà.

4. Îïðåäåëåíèå çàðàáîòíîé ïëàòû è ëüãîò: ðàçðàáîòêà ñòðóêòóðû çàðàáîòíîé ïëàòû è ëüãîò â öåëÿõ ïðèâëå÷åíèÿ, íàéìà è ñîõðàíåíèÿ ñëóæàùèõ.

5. Ïðîôîðèåíòàöèÿ è àäàïòàöèÿ: ââåäåíèå íàíÿòûõ ðàáîòíèêîâ â îðãàíèçàöèþ è åå ïîäðàçäåëåíèÿ, ðàçâèòèå ó ðàáîòíèêîâ ïîíèìàíèÿ òîãî, ÷òî îæèäàåò îò íåãî îðãàíèçàöèÿ è êàêîé òðóä â íåé ïîëó÷àåò çàñëóæåííóþ îöåíêó.

6. Îáó÷åíèå: ðàçðàáîòêà ïðîãðàìì äëÿ îáó÷åíèÿ òðóäîâûì íàâûêàì, òðåáóþùèìñÿ äëÿ ýôôåêòèâíîãî âûïîëíåíèÿ ðàáîòû.

7. Îöåíêà òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè: ðàçðàáîòêà ìåòîäèê îöåíêè òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè è äîâåäåíèÿ åå äî ðàáîòíèêà.

8. Ïîâûøåíèå, ïîíèæåíèå, ïåðåâîä, óâîëüíåíèå: ðàçðàáîòêà ìåòîäîâ ïåðåìåùåíèÿ ðàáîòíèêîâ íà äîëæíîñòè ñ áîëüøåé èëè ñ ìåíüøåé îòâåòñòâåííîñòüþ, ðàçâèòèÿ èõ ïðîôåññèîíàëüêîãî îïûòà ïóòåì ïåðåìåùåíèÿ íà äðóãèå äîëæíîñòè èëè ó÷àñòêè ðàáîòû, à òàêæå ïðîöåäóð ïðåêðàùåíèÿ äîãîâîðà íàéìà.

9. Ïîäãîòîâêà ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ, óïðàâëåíèå ïðîäâèæåíèåì ïî ñëóæáå: ðàçðàáîòêà ïðîãðàìì, íàïðàâëåííûõ íà ðàçâèòèå ñïîñîáíîñòåé è ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè òðóäà ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ.

 

1. ôîðìèðîâàíèå òÐÓÄÎÂÛÕ ÐÅÑÓÐÑÎÂ

1.1. Ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â òðóäîâûõ ðåñóðñàõ

Ïðè îïðåäåëåíèè öåëåé ñâîåé îðãàíèçàöèè ðóêîâîäñòâî äîëæíî òàêæå îïðåäåëèòü íåîáõîäèìûå äëÿ èõ äîñòèæåíèÿ ðåñóðñû. Íåîáõîäèìîñòü â äåíüãàõ, îáîðóäîâàíèè è ìàòåðèàëàõ ÿâëÿåòñÿ âïîëíå î÷åâèäíîé. Ðåäêî êòî èç ðóêîâîäèòåëåé óïóñòèò ýòè ìîìåíòû ïðè ïëàíèðîâàíèè. Ïîòðåáíîñòü â ëþäÿõ — òîæå êàæåòñÿ âïîëíå î÷åâèäíîé. Ê ñîæàëåíèþ, çà÷àñòóþ ïëàíèðîâàíèå ëþäñêèõ ðåñóðñîâ âåäåòñÿ íåíàäëåæàùèì îáðàçîì èëè æå åìó íå óäåëÿåòñÿ òîãî âíèìàíèÿ, êîòîðîãî îíî çàñëóæèâàåò.

Ïëàíèðîâàíèå ëþäñêèõ ðåñóðñîâ ïî ñóùåñòâó ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðèìåíåíèå ïðîöåäóð ïëàíèðîâàíèÿ äëÿ êîìïëåêòàöèè øòàòîâ è ïåðñîíàëà. Äëÿ óäîáñòâà ìîæíî ñ÷èòàòü, ÷òî ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ âêëþ÷àåò â ñåáÿ òðè ýòàïà (ðèñ. 1):

1. Îöåíêà íàëè÷íûõ ðåñóðñîâ.

2. Îöåíêà áóäóùèõ ïîòðåáíîñòåé.

3. Ðàçðàáîòêà ïðîãðàììû óäîâëåòâîðåíèÿ áóäóùèõ ïîòðåáíîñòåé.

Ïëàíèðîâàíèå òðóäîâûõ ðåñóðñîâ â äåéñòâóþùåé îðãàíèçàöèè ëîãè÷íî íà÷àòü ñ îöåíêè èõ íàëè÷èÿ. Ðóêîâîäñòâî äîëæíî îïðåäåëèòü, ñêîëüêî ÷åëîâåê çàíÿòî âûïîëíåíèåì êàæäîé îïåðàöèè, òðåáóþùåéñÿ äëÿ ðåàëèçàöèè êîíêðåòíîé öåëè. Íàïðèìåð, â êðóïíûõ ðåêëàìíûõ àãåíòñòâàõ â ïðîâåäåíèè è ïîäãîòîâêå îäíîé ðåêëàìíîé êîììåð÷åñêîé ïåðåäà÷è ìîæåò áûòü çàäåéñòâîâàíî áîëåå ñòà ÷åëîâåê. Äàæå â ñòîëü ïðîñòîì äåëå, êàê îáðàáîòêà áàãàæà íà àâèàëèíèè, îáû÷íî çàäåéñòâîâàíî ìíîãî ðàçëè÷íûõ ðàáîòíèêîâ.

Ïîìèìî ýòîãî, ðóêîâîäñòâî äîëæíî îöåíèòü è êà÷åñòâî òðóäà ñâîèõ ðàáîòíèêîâ. Íåêîòîðûå êîìïàíèè, òàêèå êàê «Àé Òè ýíä Òè», «Àð Ñè Ýé», «Àé Áè Ýì», «Ðîêóýëë Èíòåðíåéøíë», à òàêæå Âîîðóæåííûå Ñèëû ÑØÀ, ðàçðàáîòàëè ñèñòåìó èíâåíòàðèçàöèè òðóäîâûõ íàâûêîâ èëè ñïåöèàëüíîñòåé, êîòîðàÿ ïðåäóñìàòðèâàåò ðåãèñòðàöèþ ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ ñëóæàùèõ ñ óêàçàíèåì êîëè÷åñòâà ðàáîòíèêîâ, îáëàäàþùèõ èìè.

 

Ïëàíèðîâàíèå òðóäîâûõ ðåñóðñîâ
1. Îöåíêà íàëè÷íûõ òðóäîâûõ ðåñóðñîâ	ð	2. Îöåíêà áóäóùèõ ïîòðåáíîñòåé	ð	3. Ðàçðàáîòêà ïðîãðàììû ïî ðàçâèòèþ òðóäîâûõ ðåñóðñîâ

Ðèñ. 1. Ïëàíèðîâàíèå òðóäîâûõ ðåñóðñîâ.

 

Ñëåäóþùèì ýòàïîì ïëàíèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ïðîãíîçèðîâàíèå ÷èñëåííîñòè ïåðñîíàëà, íåîáõîäèìîãî äëÿ ðåàëèçàöèè êðàòêîñðî÷íûõ è ïåðñïåêòèâíûõ öåëåé. Òàê, íàïðèìåð, êîãäà êîìïàíèÿ «Àé Áè Ýì» ïðèíÿëà ðåøåíèå î âûõîäå íà ðûíîê ïåðñîíàëüíûõ ÝÂÌ ñ òåì, ÷òîáû çàõâàòèòü çíà÷èòåëüíóþ äîëþ ýòîãî ðûíêà, ðóêîâîäñòâó êîìïàíèè ïðèøëîñü âêëþ÷èòü â ñâîè ïëàíû âîïðîñû íàéìà è ïåðåâîäà íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ êàäðîâ ñ îïûòîì ðàáîòû â îáëàñòè ìèêðî-ÝÂÌ, à òàêæå êîììåð÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ è ñïåöèàëèñòîâ ïî ìàðêåòèíãó, çíàêîìûõ ñ áûòîâîé ýëåêòðîíèêîé. Òî÷íî òàêæå, åñëè àäìèíèñòðàöèÿ ìåñòíîãî óíèâåðñàëüíîãî ìàãàçèíà ðåøàåò îðãàíèçîâàòü â ïåðâóþ íåäåëþ ÿíâàðÿ øèðîêóþ ïðîäàæó áåëüåâûõ òîâàðîâ, åé íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü, ñêîëüêî ïðè ýòîì ïîòðåáóåòñÿ äîïîëíèòåëüíûõ ïðîäàâöîâ äëÿ îáñëóæèâàíèÿ âîçðîñøåãî ïîòîêà êëèåíòîâ. Åñòåñòâåííî, ÷òî ïðè êðóïíûõ îðãàíèçàöèîííûõ èçìåíåíèÿõ, íàïðèìåð, ïðè ñîçäàíèè íîâîãî çàâîäà, âíåäðåíèè íîâîé âàæíîé ïðîäóêöèè, îöåíêà áóäóùåé ïîòðåáíîñòè â ðàáî÷åé ñèëå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñëîæíóþ è âåñüìà âàæíóþ çàäà÷ó.  ýòèõ ñëó÷àÿõ íåîáõîäèìî îöåíèòü âíåøíèé ðûíîê òðóäà è îïðåäåëèòü èìåþùóþñÿ íà íåì ðàáî÷óþ ñèëó.  ïîìîùü îðãàíèçàöèÿì â äåëå ïðîãíîçà ïîòðåáíîñòè â ëþäñêèõ ðåñóðñàõ íàóêà óïðàâëåíèÿ ðàçðàáîòëà öåëûé ðÿä ìîäåëåé.

Èçìåíåíèÿ âî âíåøíåé ñðåäå, îñîáåííî ýêîíîìè÷åñêîé, ìîãóò îêàçàòü ñèëüíîå âëèÿíèå íà ïåðñïåêòèâíûå ïîòðåáíîñòè îðãàíèçàöèè â òðóäîâûõ ðåñóðñàõ. Ñåðüåçíûé ýêîíîìè÷åñêèé ñïàä 1980-1982 ãã., íàïðèìåð, ïðèâåë ê ñíèæåíèþ ÷èñëåííîñòè ðàáî÷åé ñèëû â ðàçëè÷íûõ îòðàñëÿõ ïðîìûøëåííîñòè è ê ïåðåìåùåíèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé â ñòðàíû òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà, ãäå ñòîèìîñòü òðóäà çíà÷èòåëüíî íèæå.

Îïðåäåëèâ ñâîè áóäóùèå ïîòðåáíîñòè, ðóêîâîäñòâî äîëæíî ðàçðàáîòàòü ïðîãðàììó èõ óäîâëåòâîðåíèÿ. Ïîòðåáíîñòè — ýòî öåëü, ïðîãðàììà — ñðåäñòâî åå äîñòèæåíèÿ. Ïðîãðàììà äîëæíà âêëþ÷àòü êîíêðåòíûé ãðàôèê è ìåðîïðèÿòèÿ ïî ïðèâëå÷åíèþ, íàéìó, ïîäãîòîâêå è ïðîäâèæåíèþ ðàáîòíèêîâ, òðåáóþùèõñÿ äëÿ ðåàëèçàöèè öåëåé îðãàíèçàöèè

Äëÿ òîãî ÷òîáû íàíÿòü ñîîòâåòñòâóþùèõ ðàáîòíèêîâ, ðóêîâîäñòâî äîëæíî â äåòàëÿõ çíàòü, êàêèå çàäà÷è îíè áóäóò âûïîëíÿòü âî âðåìÿ ðàáîòû è êàêîâû ëè÷íûå è îáùåñòâåííûå õàðàêòåðèñòèêè ýòèõ ðàáîò. Ýòè çíàíèÿ ïîëó÷àþò ïîñðåäñòâîì àíàëèçà ñîäåðæàíèÿ ðàáîòû, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ êðàåóãîëüíûì êàìíåì óïðàâëåíèÿ òðóäîâûìè ðåñóðñàìè. Áåç íåãî òðóäíî ðåàëèçîâàòü âñå îñòàëüíûå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ. Âñåñòîðîííÿÿ îöåíêà âñåõ êîíòîðñêèõ, îïåðàòèâíûõ, òåõíè÷åñêèõ è àäìèíèñòðàòèâíûõ ñïåöèàëüíîñòåé ñîçäàåò íàäåæíîå îñíîâàíèå äëÿ ïðèíÿòèÿ áóäóùèõ ðåøåíèé î íàéìå, îòáîðå, íàçíà÷åíèè çàðïëàòû, îöåíêå äåÿòåëüíîñòè è ïîâûøåíèè â äîëæíîñòè.

Ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî ìåòîäîâ àíàëèçà ñîäåðæàíèÿ ðàáîòû. Îäèí èç íèõ çàêëþ÷àåòñÿ â íàáëþäåíèè çà ðàáîòíèêîì è ôîðìàëüíîì îïðåäåëåíèè è ðåãèñòðàöèè âñåõ âûïîëíÿåìûõ èì çàäà÷ è äåéñòâèé. Äðóãîé ìåòîä ïðåäóñìàòðèâàåò ñáîð òàêîé èíôîðìàöèè ïîñðåäñòâîì ñîáåñåäîâàíèÿ ñ ðàáîòíèêîì èëè åãî íåïîñðåäñòâåííûì íà÷àëüíèêîì. Ýòîò ìåòîä ìîæåò îêàçàòüñÿ ìåíåå òî÷íûì èç-çà èñêàæåíèé, âíîñèìûõ âîñïðèÿòèåì îïðàøèâàåìîãî èëè îïðàøèâàþùåãî. Òðåòèé ìåòîä çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ðàáîòíèêà ïðîñÿò çàïîëíèòü âîïðîñíèê èëè äàòü îïèñàíèå åãî ðàáîòû è òðåáîâàíèé ê íåé. Èíôîðìàöèÿ, ïîëó÷åííàÿ ïðè àíàëèçå ñîäåðæàíèÿ ðàáîòû, ÿâëÿåòñÿ îñíîâîé äëÿ áîëüøèíñòâà ïîñëåäóþùèõ ìåðîïðèÿòèé ïî ïëàíèðîâàíèþ, íàáîðó ðàáî÷åé ñèëû è ò.ï. Íà åå îñíîâå ñîçäàåòñÿ äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, êîòîðàÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïåðå÷åíü îñíîâíûõ îáÿçàííîñòåé, òðåáóþùèõñÿ çíàíèé è íàâûêîâ, à òàêæå ïðàâ ðàáîòíèêà. Îíà äîëæíà ðàçðàáàòûâàòüñÿ ïî âñåì äîëæíîñòÿì è ñïåöèàëüíîñòÿì îðãàíèçàöèè, íàïðèìåð, äëÿ ñåêðåòàðÿ, ýêñïåäèòîðà, óïðàâëÿþùåãî ïî ðåêëàìå è ò.ä.

 

1.2. Íàáîð

Íàáîð çàêëþ÷àåòñÿ â ñîçäàíèè íåîáõîäèìîãî ðåçåðâà êàíäèäàòîâ íà âñå äîëæíîñòè è ñïåöèàëüíîñòè, èç êîòîðîãî îðãàíèçàöèÿ îòáèðàåò íàèáîëåå ïîäõîäÿùèõ äëÿ íåå ðàáîòíèêîâ. Ýòà ðàáîòà äîëæíà ïðîâîäèòüñÿ áóêâàëüíî ïî âñåì ñïåöèàëüíîñòÿì — êîíòîðñêèì, ïðîèçâîäñòâåííûì, òåõíè÷åñêèì, àäìèíèñòðàòèâíûì. Íåîáõîäèìûé îáúåì ðàáîòû ïî íàáîðó â çíà÷èòåëüíîé ìåðå îïðåäåëÿåòñÿ ðàçíèöåé ìåæäó íàëè÷íîé ðàáî÷åé ñèëîé è áóäóùåé ïîòðåáíîñòüþ â íåé. Ïðè ýòîì ó÷èòûâàþòñÿ òàêèå ôàêòîðû, êàê âûõîä íà ïåíñèþ, òåêó÷åñòü, óâîëüíåíèÿ â ñâÿçè ñ èñòå÷åíèåì ñðîêà äîãîâîðà íàéìà, ðàñøèðåíèå ñôåðû äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè. Íàáîð îáû÷íî âåäóò èç âíåøíèõ è âíóòðåííèõ èñòî÷íèêîâ.

Ê ñðåäñòâàì âíåøíåãî íàáîðà îòíîñÿòñÿ: ïóáëèêàöèÿ îáúÿâëåíèé â ãàçåòàõ è ïðîôåññèîíàëüíûõ æóðíàëàõ, îáðàùåíèå ê àãåíòñòâàì ïî òðóäîóñòðîéñòâó è ê ôèðìàì, ïîñòàâëÿþùèì ðóêîâîäÿùèå êàäðû, íàïðàâëåíèå çàêëþ÷èâøèõ êîíòðàêò ëþäåé íà ñïåöèàëüíûå êóðñû ïðè êîëëåäæàõ. Íåêîòîðûå îðãàíèçàöèè ïðèãëàøàþò ìåñòíîå íàñåëåíèå ïîäàâàòü â îòäåë êàäðîâ çàÿâëåíèÿ íà âîçìîæíûå â áóäóùåì âàêàíñèè.

Áîëüøèíñòâî îðãàíèçàöèé ïðåäïî÷èòàþò ïðîâîäèòü íàáîð â îñíîâíîì âíóòðè ñâîåé îðãàíèçàöèè. Ïðîäâèæåíèå ïî ñëóæáå ñâîèõ ðàáîòíèêîâ îáõîäèòñÿ äåøåâëå. Êðîìå òîãî, ýòî ïîâûøàåò èõ çàèíòåðåñîâàííîñòü, óëó÷øàåò ìîðàëüíûé êëèìàò è óñèëèâàåò ïðèâÿçàííîñòü ðàáîòíèêîâ ê ôèðìå. Ñîãëàñíî òåîðèè îæèäàíèé â îòíîøåíèè ìîòèâàöèè ìîæíî ïîëàãàòü, ÷òî åñëè ðàáîòíèêè âåðÿò â ñóùåñòâîâàíèå çàâèñÿ ìîñòè èõ ñëóæåáíîãî ðîñòà îò ñòåïåíè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû, òî îíè áóäóò çàèíòåðåñîâàíû â áîëåå ïðîèçâîäèòåëüíîì òðóäå. Âîçìîæíûì íåäîñòàòêîì ïîäõîäà ê ðåøåíèþ ïðîáëåìû èñêëþ÷èòåëüíî çà ñ÷åò âíóòðåííèõ ðåçåðâîâ ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî â îðãàíèçàöèþ íå ïðèõîäÿò íîâûå ëþäè ñî ñâåæèìè âçãëÿäàìè, ÷òî ìîæåò ïðèâåñòè ê çàñòîþ.

Ïîïóëÿðíûì ìåòîäîì íàáîðà çà ñ÷åò âíóòðåííèõ ðåçåðâîâ ÿâëÿåòñÿ ðàññûëêà èíôîðìàöèè îá îòêðûâàþùåéñÿ âàêàíñèè ñ ïðèãëàøåíèåì êâàëèôèöèðîâàííûõ ðàáîòíèêîâ. Íåêîòîðûå îðãàíèçàöèè ïðàêòèêóþò óâåäîìëåíèå âñåõ ñâîèõ ñëóæàùèõ î ëþáîé îòêðûâàþùåéñÿ âàêàíñèè, ÷òî äàåò èì âîçìîæíîñòü ïîäàòü çàÿâëåíèÿ äî òîãî êàê áóäóò ðàññìàòðèâàòüñÿ çàÿâëåíèÿ ëþäåé ñî ñòîðîíû. Âåëèêîëåïíûì ìåòîäîì ÿâëÿåòñÿ è îáðàùåíèå ê ñâîèì ðàáîòíèêàì ñ ïðîñüáîé ïîðåêîìåíäîâàòü íà ðàáîòó ñâîèõ äðóçåé è çíàêîìûõ.

Îäíà èç îñíîâíûõ ïðîáëåì ïðè íàáîðå ñëóæàùèõ ñâÿçàíà ñ æåëàíèåì íàíèìàþùåãî «âûãîäíåå ïðîäàòü» ñâîþ êîìïàíèþ. Îí ìîæåò çàâûñèòü ïîëîæèòåëüíûå ìîìåíòû èëè çàíèçèòü òðóäíîñòè ðàáîòû â êîìïàíèè.  ðåçóëüòàòå ó ïîòåíöèàëüíîãî êàíäèäàòà ìîãóò âîçíèêíóòü íåîáîñíîâàííûå îæèäàíèÿ. Èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî âîçíèêíîâåíèå òàêîãî ðîäà îæèäàíèé ïðè íàéìå âåäåò ê ðîñòó íåóäîâëåòâîðåííîñòè òðóäîì è óâåëè÷åíèþ òåêó÷åñòè êàäðîâ. Äëÿ ðåøåíèÿ ýòîé ïðîáëåìû íåêîòîðûå èç êîìïàíèé, íàïðèìåð, «Òåêñàñ Èíñòðóìåíòñ», ðàçðàáîòàëè ïðîãðàììû ïîä íàçâàíèåì «Ðåàëèñòè÷íîå çíàêîìñòâî ñ âàøåé áóäóùåé ðàáîòîé», êîòîðûå äàëè âîçìîæíîñòü íàíèìàþùåìóñÿ óâèäåòü è ïîëîæèòåëüíûå, è îòðèöàòåëüíûå ñòîðîíû. Âíåäðåíèå òàêèõ ïðîãðàìì ïîçâîëèëî â çíà÷èòåëüíîé ìåðå èçáåæàòü ðàçî÷àðîâàíèÿ è ñîêðàòèòü òåêó÷åñòü êàäðîâ.

 

1.3. Îòáîð êàäðîâ

Íà ýòîì ýòàïå ïðè óïðàâëåíèè ïëàíèðîâàíèåì êàäðîâ ðóêîâîäñòâî îòáèðàåò íàèáîëåå ïîäõîäÿùèõ êàíäèäàòîâ èç ðåçåðâà, ñîçäàííîãî â õîäå íàáîðà.  áîëøèíñòâå ñëó÷àåâ âûáèðàòü ñëåäóåò ÷åëîâåêà, èìåþùåãî íàèëó÷øóþ êâàëèôèêàöèþ äëÿ âûïîëíåíèÿ ôàêòè÷åñêîé ðàáîòû íà çàíèìàåìîé äîëæíîñòè, à íå êàíäèäàòà, êîòîðûé ïðåäñòàâëÿåòñÿ íàèáîëåå ïîäõîäÿùèì äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ïî ñëóæáå. Îáúåêòèâíîå ðåøåíèå î âûáîðå, â çàâèñèìîñòè îò îáñòîÿòåëüñòâ, ìîæåò îñíîâûâàòüñÿ íà îáðàçîâàíèè êàíäèäàòà, óðîâíå åãî ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ, îïûòå ïðåäøåñòâóþùåé ðàáñòû, ëè÷íûõ êà÷åñòâàõ. Åñëè äîëæíîñòü îòíîñèòñÿ ê ðàçðÿäó òàêèõ, ãäå îïðåäåëÿþùèì ôàêòîðîì ÿâëÿþòñÿ òåõíè÷åñêèå çíàíèÿ (íàïðèìåð, íàó÷íûé ðàáîòíèê), òî íàèáîëåå âàæíîå çíà÷åíèå, âèäèìî, áóäóò èìåòü îáðàçîâàíèå è ïðåäøåñòâóþùàÿ íàó÷íàÿ äåÿòåëüíîñòü. Äëÿ ðóêîâîäÿùèõ äîëæíîñòåé, îñîáåííî áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ, ãëàâíîå çíà÷åíèå èìåþò íàâûêè íàëàæèâàíèÿ ìåæðåãèîíàëüíûõ îòíîøåíèé, à òàêæå ñîâìåñòèìîñòü êàíäèäàòà ñ âûøåñòîÿùèìè íà÷ÿëüíèêàìè è ñ åãî ïîä÷èíåííûìè. Ýôôåêòèâíûé îòáîð êàäðîâ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îäíó èç ôîðì ïðåäâàðèòåëüíîãî êîíòðîëÿ êà÷åñòâà ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ.