Управление розничной торговой организацией

Подготовленные  к продаже товары перемещают в торговый зал. Товары доставляют в то время, когда в нем находится минимальное количество покупателей, чтобы не препятствовать процессу продажи. 

Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. 

Таким образом, организация  торгово-технологического процесса на торговом предприятии должна способствовать наиболее эффективному доведению товара в широком ассортименте надлежащего  качества до покупателя с наименьшими  затратами труда и времени  при высоком уровне торгового  обслуживания.

Качество  торгового обслуживания определяется минимальным временем, затраченным  на приобретение товаров, удобством  и комфортом обслуживания, экономической  эффективностью работы магазинов.

В настоящее время основными, по степени  их влияния на общую  эффективность деятельности торгового  предприятия, считаются этапы торгово-технологического процесса, на которых осуществляется связь предприятия с элементами его внешней среды, т.е. этапы коммерческой деятельности.

Коммерческая  деятельность в торговле - понятие более широкое, чем простая купля-продажа товара. Чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организационные и хозяйственный операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, налаживание с ними рациональных хозяйственный связей, транспортировку товаров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торгового обслуживания и т.д². 

Деятельность  торгового предприятия не протекает самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

 

Выводы:

1. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно  населению, то есть физическим лицам, применяя свои,  специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.
2. Развитие разнообразных видов и типов предприятий и разработка новых методов розничной торговли является одним из важных направлений розничной торговли.
3. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, является индикатором спроса, т.е. выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления.

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ  2. АНАЛИЗ  ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ.

2.1. Анализ конкурентных  позиций предприятия.

Анализ конкуренции –  важное направление маркетинговых  исследований, имеющее целью уточнение  вопросов привлекательности рынков, и используется для выработки  стратегии фирмы области производства и сбыта.

Контроль над конкурентами дает возможность удовлетворить  специфические запросы покупателя и потребителя раньше и лучше  других фирм. Зная сильные и слабые стороны конкурентов можно оценить  их потенциал и цели, настоящую  и будущую стратегии. Это позволяет  фирме стратегически точно сконцентрировать свое внимание на том направлении, где  конкурент слабее. Таким образом, можно расширить свои собственные  преимущества в конкурентной борьбе.

 Филиал ООО «Техносервис»  занимает достаточно устойчивое положение, судя уже хотя бы потому, что в предыдущие годы работы на рынке предприятие не имело проблем со сбытом готовой продукции. Тем не менее, появление на региональном рынке все возрастающих объемов конкурирующей продукции из других регионов заставляет фирму вести своевременный и точный учет изменяющихся обстоятельств с целью обеспечения гарантий для сбыта своей продукции в необходимых (запланированных) объемах и по целесообразной с точки зрения рентабельности цене.

Противодействие конкурентам  из других регионов, поставляющим в  регион родственную продукцию, филиал ООО «Техносервис» осуществляет методом "ценовой дискриминации", установив розничные цены на свою продукцию ниже, чем у конкурентов. Такая мера существенна, прежде всего, для сектора рынка с относительно малообеспеченными потребителями, где велика эластичность спроса от цены. В качестве источников информации о конкурирующих фирмах используются официальные данные о фирмах, данные публикаций в периодике, статистические отчеты, а также информация непосредственно с рынков сбыта: от сбытовых подразделений фирм, инженерного персонала, поставщиков и других агентов на рынке.

Преимущества организации:

• исключительный ассортимент предлагаемых товаров и услуг
• лучшие цены - индивидуальный подход к каждому заказу
• внимательное отношение к клиентам опытных специалистов
• вся продукция сертифицирована и соответствует стандартам качества
• гарантированы сроки выполнения заказов, доставка .
• возможность получать продукцию с отсрочкой платежа
• удобное расположение офиса и склада.

 

2.2. Финансовые  результаты деятельности предприятия.

В современных экономических  условиях деятельность каждого хозяйствующего субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений (организаций и лиц), заинтересованных в результатах его функционирования. На основании доступной им отчетно-учетной  информации они стремятся оценить  финансовое положение предприятия. Основным инструментом для этого  служит финансовый анализ, при помощи которого можно объективно оценить  внутренние и внешние отношения  анализируемого объекта, а затем  по его результатам принять обоснованные решения.

Финансовый анализ представляет собой процесс, основанный на изучении данных о финансовом состоянии и  результатах деятельности предприятия  в прошлом с целью оценки перспективы  его развития. Таким образом, главной  задачей финансового анализа  является снижение неизбежной неопределенности, связанной с принятием экономических  решений, ориентированных в будущее.

Финансовый анализ дает возможность  оценить:

• имущественное состояние предприятия;
• степень предпринимательского риска, в частности возможность погашения обязательств перед третьими лицами;
• достаточность капитала для текущей деятельности и долгосрочных инвестиций;
• потребность в дополнительных источниках финансирования;
• способность к наращению капитала;
• рациональность привлечения заемных средств;
• обоснованность политики распределения и использования прибыли;
• целесообразность выбора инвестиций и др.

В широком смысле финансовый анализ может использоваться: как  инструмент обоснования краткосрочных  и долгосрочных экономических решений, целесообразности инвестиций; как средство оценки мастерства и качества управления; как способ прогнозирования будущих  результатов.

На основе таблицы 1(см.приложения.) можно сказать, что впервые годы своей деятельности предприятие работала со значительными убытками, это обуславливалось тем, что новому только что созданному предприятию было нелегко найти поставщиков и постоянных клиентов. Фирма в те годы еще не нарастила свои производственные мощности. Однако на настоящее время фирма работает без убытков.

Выручка фирмы значительно  увеличилась по сравнению с предыдущими  годами.

Основными мероприятиями по достижению стабилизации финансово-экономического состояния предприятия являются:

• конкурентоспособные цены и качество выпускаемой продукции;
• техническое перевооружение производства и совершенствование технологически» процессов;
• мобилизация внутренних резервов.

 

 

 

2.3.Групировка  активов и пассивов и анализ  их состояния.

По данным бухгалтерского баланса и другим источникам информации проведем анализ финансового состояния  торгового предприятия.

Проведем предварительный  анализ структуры активов на основе данных табл.2(см.приложения), в которой  представлены абсолютные величины по видам активов за 2010, 2011 и 2012года.

За весь исследуемый период (2010-2012.) произошло наращивание внеоборотных активов с 8457197 тыс.руб. до 9770344 тыс.руб., что свидетельствует о наращивании  производственных основных средств  в перспективе. Оборотные активы возросли с 3754523 тыс.руб. до 4990702 тыс.руб., то есть произошло  увеличение на 1236179 тыс.руб., что можно оценить как  благоприятную тенденцию.

Для анализа динамики состава  и структуры активов торгового  предприятия составим таблицу 3(см.приложения) в которой представлен удельный вес в общей величине активов, изменения абсолютных величин и удельного веса.

Согласно данным, за отчетный период активы компании возросли в 2012г. на 1972223 тыс.руб. (на 44,25%) и в 2008 г. на 605223 тыс.руб. (на 9,41%). В 2011 г. объем внеоборотных активов возрос на 194,56 %, но в 2012 г.  – не значительно, но уменьшился на 1,24 %. Прирост оборотных активов произошел в 2011 г. на 605466 тыс.руб. (16,12%) и на 630866 тыс.руб. (14,47%) в 2012г. И так, в 2011 г. рост внеоборотных активов гораздо превысил темп роста оборотных, а в 2012 г.  оборачиваемость оборотных активов опережала темпы роста внеоборотных. Таким образом, имущественная масса увеличилась, за счет роста внеоборотных активов в 2011 г. на 194,56%, а в 2012 г. за счет роста дебитрской задолженности на 176,35% и денежных средств на 86%.

В целом следует отметить, что  структура совокупных активов характеризуется  в 2011 г. значительным ростом внеоборотных активов, а в 2012г. -  оборотных. Но, к сожалению, значительную часть  оборотных средств составляют медленно реализуемые активы (запасы и дебиторская  задолженность), тогда как величина наиболее ликвидных активов очень  мала. Такая ситуация, естественно, не является привлекательной для  кредиторов и инвесторов.

Пассивы торгового предприятия  за отчетный период характеризуются данными таблицы 4.(см.приложения)

Данные табл. 4. показывают, что общее  увеличение источников средств произошло  с 8457197 тыс.руб. до 9770344 тыс.руб. Этот рост в основном получен за счет роста  заемного капитала в 2011 г. на 1449990 тыс.руб. (209,87%), а собственного капитала предприятия (на 522209тыс.руб.), рост  которых составил в 2010 году 45,82%.  Доля заемного капитала в 2012 г. уменьшилась на 1193623 тыс.руб. (65,75%), но зато доля собственного возросла – на 9,41%. В общей структуре  капитала в 2010 г. доля собственного капитала была   84,5%, а в 2011 г. – 86,5%, остальная  часть ушла на долю заемного капитала.

Такое соотношение собственных  и заемных пассивов говорит о  зависимости предприятия от рыночных условий. И поэтому предприятию  приходится пользоваться банковскими  кредитами, взятыми на продолжительный  период времени, но предприятие старается  как можно быстрее рассчитываться по данным кредитам. Это можно увидеть  в табл. 4.   - долгосрочные обязательства  в 2012 г. значительно снизились по сравнению с 2011 г.  на  208778 тыс.руб.

Также часть обязательств относится  на краткосрочную задолженность  перед поставщиками и прочими  кредиторами, и на задолженность  перед персоналом организации,  но предприятие также старается быстрее рассчитаться по данным обязательствам, и снизить свои долги, таким образом, поддерживая стабильное финансовое состояние организации.

Общее ознакомление с активами и пассивами организации свидетельствует  о необходимости проведения комплекса  мероприятий по реорганизации текущей  системы управления.

2.4.Анализ финансовой  устойчивости предприятия.

Финансовая стабильность предприятия характеризуется постоянным наличием в необходимых размерах денежных средств на счетах в банке, отсутствием просроченной дебиторской  и кредиторской задолженности, оптимальными объемом и структурой оборотных  активов, ускорением их оборачиваемости, достаточным размером собственного капитала и эффективным его использованием, ритмичным развитием товарооборота, ростом прибыли, рентабельности и т.п.

Финансовая устойчивость предприятия характеризуется системой абсолютных и относительных показателей.

Обобщающим показателем финансовой устойчивости является излишек или недостаток источников средств для формирования запасов и затрат, который определяется в виде разницы величины источников средств и величины запасов и затрат.

Для характеристики источников формирования запасов и затрат используется несколько показателей, которые отражают различные виды источников:

1. Наличие собственных оборотных средств (показывает чистый оборотный капитал);
2. Наличие долгосрочных источников формирования запасов (показывает наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат);
3. Наличие долгосрочных источников формирования запасов (показывает общую величину основных источников формирования запасов и затрат).

Трем показателям наличия источников формирования запасов соответствуют  три показателя обеспеченности запасов  источниками их формирования:

1. Излишек (+) или недостаток (-) собственных оборотных средств;
2. Излишек (+) или недостаток (-) долгосрочных источников формирования запасов;
3. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников формирования запасов.

 

5. Анализ товарооборота.