Управление неформальной организацией

Как мы выяснили , существуют два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации.

Формальные  группы выделяются как структурные  подразделения в организации. Они  имеют формально назначенного руководителя ё формально определенную структуру  ролей , должностей и позиций внутри группы , а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

Неформальные  группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями , а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями , общими интересами , одинаковыми увлечениями привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся систему социальных связей , норм , действий , являющихся продуктом более или менее длительного межличностного общения.

Изученные нами особенности характеристик  неформальных групп , а именно: социальный контроль , осуществляемый неформальной организацией; тенденция к cопротивлению переменам; наличие своих неформальных лидеров , помогли нам глубже изучить данную проблематику и в дальнейшем найти необходимые рычаги управления данными группами.

Мы  выяснили , что причиной возникновения неформальной группы в формальной организации является неизбежная ограниченность формальной организации , которая не может охватить и регулировать все процессы функционирования социальной организации , а также является следствием естественного стремления человека к объединению с другими людьми , к формированию устойчивых форм взаимодействия с ними.

Неформальные  группы несут в себе как отрицательное , так и положительное влияние на деятельность формальной организации.

К отрицательным  сторонам относятся: распространение  ложных слухов , преданность людей группе , тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов задерживают необходимую модернизацию производства и др. Положительные стороны деятельности неформальной организации - преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации ё а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации , неформальные каналы связи могут помогать формальной организации , дополняя формальную систему коммуникаций т.д..

Нами  изучены механизм управления неформальными  группами и методы , применяемые в управлении. К методам управления относятся: консультации с группами , обучение и внушение , обеспечение лояльности руководящих работников , замена руководителя “среднего звена” , перевод сотрудников на другое место работы , размещение кабинетов , признание естественных лидеров 
, обмен информацией в организации.

В практической части работы мы разработали анкету и провели исследование по вопросу  эффективности управления неформальными  группами на предприятии “Дейма”. По результатам проведенного опроса нами были предложены способы более эффективного управления неформальными группами. 
Основными из них являются: обеспечение лояльности сотрудников организации , управление лидерами неформальных групп , использование в управлении каналов неформальной передачи информации.

С П И С О К И С П О Л Ь З У Е М О Й Л И Т Е Р А Т У Р Ы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Высшая школа , 1996. 
2. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. –М.: Дело, 1993. 
3. Дизель П.М.., Мак-КинлиР.У. Поведение человека в организации / Пер.с англ. – М.: Фонд “За экономическую грамотность”, 1993. 
4. Зигерд В., Лонг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с англ. – М.:

Экономика , 1990. 
5. Иванцевич Д.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом – М.: Дело , 1993. 
6. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент – М.: Финансы и статистика , 1993. 
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.;

Общ.ред. и вступ.ст. Л.И.Евенко – М.: Дело , 1994. 
8. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томнсон В.А. Менеджмент в организациях / Под ред. Емельянова А.М. – М.: Экономика , 1995. 
9. Словарь-справочник менеджера / Под ред. Лапусты М.Г. – М.: Инфра-М ,

1996. 
10. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие – К.: КГУ , 1996