Управление неформальной организацией

3М сказал : “Эффективное управление “человеческими ресурсами” выдвигается в число критических факторов экономического успеха . В недалеком прошлом конкурентная борьба была сосредоточена в области технического прогресса , совершенствования технологий , организационных структур , маркетинга , послепродажного обслуживания. Но сущность бизнеса определяют прежде всего люди. Каждый работник нашей компании выполняет свою функцию и объединяет усилия с другими в достижении общих результатов. Ключевой составляющей нашего бизнеса сегодня является управление кадрами. Оно обеспечивает благоприятную среду , в которой реализуется трудовой потенциал , развиваются личные способности , люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений.”(2)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………….3
1 НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
1. Общее понятие группы.…………………………………………………………………………………...…..5
2. Характеристика группы……………………………………………………………………………..………….7
3. Возникновение неформальной группы и ее роль в процессе функционирования организации………………………………………………………………………………….12
2 УПРАВЛЕНИE НЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ
2.1. Механизм управления неформальными группами……………………………………………………………………………………..16
2.2. Методы управления неформальными группами……………………………………………………………………………..………16
3 ПРИМЕНЕНИЕ ДАННЫХ МЕТОДОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВ-НОСТИ УПРАВЛЕНИЯНЕФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
“ДЕЙМА”………………………………………….……………………………………..…..25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………….……...32
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………..34