Управление инновационной деятельностью в ООО «N-ская керамика»

Рисунок 1 - Структура организации

Работа  по производству керамических изделий ведется весь год. Однако наибольшее количество заказов выполняется к началу весны, т.к. спрос на товары для дома и сада возрастает в апреле-мае. Фирма имеет постоянную лояльную клиентуру, поэтому работа ведется бесперебойно.

Организация использует следующие технологии и методы работы:

1. Изготовление керамических товаров народного потребления (500 наименований):

1. около половины всей продукции производится при помощи литья и с использованием гипсовых форм. Этот способ характеризуется не высокой скоростью производительности литьевых машин, является наиболее экономичным и распространенным способом изготовления изделий из керамики.

2. 35% всей продукции изготавливается штамповкой. Этот способ характеризуется высокой скоростью производительности автоматической линии, является менее экономичным способом по сравнению с литьем. Для обжига используются старые печи, приобретенные заводом еще в 1973 году и работающие на электричестве. В среднем, рентабельность производства составляет 10–15%.

2. Деятельность в области народных художественных промыслов: около 15% всей продукции (более дорогие изделия)  изготавливаются вручную, мастерами и народными умельцами. Рентабельность выпуска сувениров (изготавливаются с 2011 года) более высокая, нежели при выпуске других изделий. Производство некоторых сувениров приносит прибыль до 100%.

3. Создание оригинального дизайна для сувениров под заказ: дизайнерские работы производятся художественным отделом, по индивидуальным заказам клиентов. Используются компьютерные технологии 3D-моделирования.

Производственные  мощности полностью загружены, выпуск составляет 15–20 тыс. изделий в месяц, выручка от которых составляет — 2–2,5 млн. руб. Производственная мощность комбината представлена 2,6 тыс. кв. м. Кроме запуска в производство сувениров, руководители завода также в последнее время снизили количество брака и боя, достигнув среднеотраслевых показателей. Маленькие фигурки позволяют оптимизировать производственный процесс, путем их обжига внутри более крупных изделий, что позволяет экономить электричество.

Существенным  минусом является то, что фирма не занимается инновационной деятельностью, не разрабатывает новые виды товаров, а вследствие этого имеет очень жесткую конкуренцию в отрасли.

Персонал  компании составляет 100 человек. Сотрудники руководящих должностей (до должности начальников структурных единиц) имеют высшее образование, остальные же средне специальное образование или вообще не имеют его. У всех имеется опыт работы в данной сфере, т.к. завод является одним из градообразующих предприятий и на нем имеется преемственность поколений. В маленьком городе N с населением 100 тысяч человек рабочая сила является довольно дешевой: 15 000 руб. в месяц – это хорошая зарплата.

Генеральный директор мотивирует своих подчиненных  только материально, стабильно выплачивая заработную плату и выдавая премии. Никаких нематериальных и социальных стимулирующих действий не предпринимается. По словам сотрудников, они довольствуются материальной мотивирующей  базой для успешной работы, т.к. вообще найти работу в N-ске довольно трудно, что обуславливает чрезвычайно низкую текучесть кадров.

Для руководителей и сотрудников не проводятся курсы повышения квалификации. В карьерном росте решающую роль играет стаж работы на предприятии, а также личные связи с руководителями. Отсутствует обратная связь руководства и работников предприятия.

Культуру компании характеризуют такие факты, как доверие и лояльность клиентов за высокое качество работ и своевременное исполнение заказов, а также обычаи и традиции, сложившиеся за долгое время работы завода. Отсутствие рекламы и собственного сайта компании не позволяет ей продвигать свой брэнд и создавать имидж среди новых клиентов.

Со  слов одного из ведущих специалистов, здесь царит рабочий климат. Однако назвать предприятие современным в плане организации корпоративной культуры сложно, скорее это «советская» модель организации, для которой свойственны оперативки, трудовые рабочие смены «по гудку», собрания профсоюза работников, на которых происходит «пропесочивание» нарушителей трудовой дисциплины.

2. Описание  значимых факторов внешней среды прямого воздействия

 

 

Поставщики ресурсов, как правило, являются местными, но при изготовлении керамических изделий используется как местная, так и привозная глина. Отдельные поставщики из других регионов привозят такие ингредиенты, как глазурь, шамот, флюс, жидкое стекло, нефелин. В виду продолжительной работы комбината (с 1926г.) местные карьеры с качественным сырьем истощаются. Покупка ресурсов осуществляется по принципу «где дешевле и ближе».

Электроэнергия и вода поступают на предприятие от местных сетевых компаний по специальным «договорным» тарифам.

Потребители ООО "N-ская Керамика" - это представители различных сфер деятельности. Основную часть продукции покупают несколько крупных торговых сетей, другая часть продукции уходит в небольшие магазины, или напрямую, а также через оптовые фирмы. Ассортимент расходится по европейской части страны. Завод сотрудничает и с несколькими ликероводочными предприятиями, поставляя им сувенирные бутылки под бальзамы. Фирма продает около 20 тыс. таких бутылок в год.

При этом Стоимость оптовых закупок кашпо и ваз составляет от 60 до 700 руб. за штуку, горшочков и другой посуды — 50–150 руб., сувенирных изделий — от 40 до 400 руб. Цена ландшафтных фигур составляет 200–850 руб.

Следует отметить низкую рентабельность основной продукции, выпускаемой с помощью штамповки и литья. Некоторые виды изделий являются неприбыльными, но они востребованы клиентами, которым удобно закупать в одном месте весь товар.

В целом клиенты  и заказчики склонны к консерватизму  и продолжительное время привыкают  к новому ассортименту.

«А получить полезную информацию от клиентов трудно. Ассортимент их устраивает. Нужно искать решения и инновации в смежных сегментах, например, на рынке b2b»,— говорит генеральный директор компании «N-ская Керамика» Петр Дружинников.

На рынке товаров и услуг компания имеет большую конкуренцию.

Со слов Петра Дружинникова  таких некрупных керамических заводов в России много, большинство из них были созданы в период СССР. Половина из них обанкротилась, оборудование устарело, что не позволяет этим заводам конкурировать с крупными предприятиями России и Китая, владеющими современным производством. Себестоимость их продукции гораздо ниже, в результате, ниже и цена. Другие заводы не стоят на месте. Крупные фирмы вкладывают в оборудование и НИОКР до 40 миллионов рублей и постоянно совершенствуют производственный процесс.

Одним из лидеров отрасли по выпуску отечественной продукции является Закрытое акционерное общество «Гжельский экспериментальный керамический завод» (ГЭКЗ), расположенный в Московской области, Раменском районе, с. Речицы [2]. На предприятии трудится свыше 150 человек.

Основные виды производимой продукции  выпускаются под  брендом «Гжельская керамика»:

1. вазы;
2. интерьерная керамика;
3. каминные изразцы;
4. керамика для горшечных растений;
5. посудная группа;
6. садово-парковая керамика;
7. сувенирно-подарочная продукция;
8. фонтаны.

«Сегодня появляются новые технологии, которые позволяют выпускать керамику, покрытую светящейся глазурью»,— говорит Петр Дружинников.

Растет  спрос на композитные материалы  с использованием керамики и со стороны  промышленных предприятий, которые  изготавливают из них сопла для  горелок, лопатки для турбин и  форсунки для газовых плит. Металлокерамика  используется в стоматологии и других отраслях.

К сожалению, в своей производственной отрасли «N-ская Керамика» не имеет партнеров, так же как и в области НИОКР.

 По отношению к компании органами власти ежегодно проводятся аудиторские проверки. Фирма не участвовала в судебных разбирательствах и не имела проблем с законом. Она является правопреемницей N-ского Горпромкомбината, от него же и был унаследован профиль деятельности компании.

Контроль надзорных организаций  является барьером к дальнейшему  развитию, т.к. основные производственные фонды функционируют в соответствии со стандартами 1970-ых годов, и предприятию  постоянно приходится иметь дело с предписаниями и коррумпированностью  различных инстанций.

Права и обязанности работника и работодателя, вопросы охраны труда, профподготовки, трудоустройства, социального партнерства, правила оплаты и нормирования труда, порядок разрешения трудовых споров регулируются согласно трудовому кодексу РФ.

Производство керамических изделий осуществляется согласно ГОСТ Р 50186-92, ГОСТ Р ИСО 6486-1-2007 и ГОСТ Р ИСО 6486-2-2007, благодаря чему она является прочной и безопасной для потребителей [4].

 

 

4. Описание  значимых факторов внешней среды косвенного воздействия

 

 

Уровень развития техники и технологии: в настоящее время появляются новые технологии и оборудование, позволяющие улучшить качество и экономичность работы. Сейчас растет спрос на композитные материалы с использованием керамики со стороны промышленных предприятий, которые изготавливают из них сопла для горелок, лопатки для турбин и форсунки для газовых плит. Металлокерамика используется в стоматологии и других отраслях.

Но для  производства инновационных керамических изделий требуются особые печи. Так, для массового выпуска керамической плитки нужна дорогая автоматическая линия штамповки. Нужно также  время и средства для разработки технологического процесса и состава  керамической массы. Применение передовых технологий и высокотехнологичного оборудования – преимущества, позволяющие вырываться в лидеры среди конкурентов.

Состояние экономики страны и мира в целом сейчас являются стабильными. Со слов генерального директора ООО «N-ская керамика» производители керамики сейчас переживают кризис. В Европе многие керамические заводы закрываются, не выдержав конкуренции с Китаем, продажи керамики снижаются. Но растут они в США и России, что вызвано непреходящей потребностью в высокохудожественной керамической посуде, керамических ножах.

В N-ске предприятие является одним из монополистов рынка труда, поэтому проблем с уровнем заработной платы и нехваткой рабочей силы у предприятия нет, но существует потребность в высококвалифицированных кадрах.

Сильная конкуренция  в 2010 году стала причиной снижения объема продаж на 1-2% в месяц.

Любая организация  функционирует, по меньшей мере, в  одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, в числе которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, влияют на организацию.

В особенности  очень сильно влияет уровень коррупции  в стране и в регионе в частности. ООО «N-ская Керамика» старается участвовать в тендерах. Компании, занявшей первое место, предоставляется проект, который она в дальнейшем должна будет реализовать. В одном из таких конкурсов фирмой-участником была подкуплена фирма-заказчик, в результате чего подкупившая фирма выиграла тендер и получила проект, тем самым, нарушив закон. И этот случай не является единичным. Несмотря на это, ООО «N-ская Керамика» не было замечено в фактах коррупции и никогда не преступало закон.

Политическая обстановка, режим, стабильность и изменения в стране и регионе, социальная напряжённость, дипломатические отношения между странами и регионами слабо влияют на деятельность ООО «N-ская Керамика». N-ск является мононациональным городом и поэтому социально-этнические конфликты в нем отсутствуют, это маленький провинциальный город. Население города по большей части поддерживает правящую партию. Местные власти периодически делают небольшие заказы сувениров для выставок и государственных праздников.

Руководители  организации не состоят в политических партиях. Предприятие имеет свой профсоюз, созданный с целью представительства и защиты прав работников в трудовых отношениях, а также социально-экономических интересов членов организации, с возможностью более широкого представительства наемных работников, но не имеет лоббистских групп.

Так как организация  выполняет работы в течение всего года, природные факторы оказывают огромное значение на деятельность компании. Общая площадь производственных мощностей составляет 2,6 тыс. кв. м., которую необходимо отапливать в холодное время года. Работа совершается в цехах при температурах от +12°C до +28°C. Это объясняется тем, что при более низких температурах глиняная масса не обладает необходимой пластичностью, а при повышенной температуре начинает подсушиваться и трескаться.

Природные катаклизмы могут нанести большой вред производству, т.к. здание завода является старым не устойчивым к таким воздействиям.

3. Описание  методов планирования, организации, стимулирования и контроля в организации