Теоретические основы менеджмента

 

 

Содержание

 

 

 

 

Введение

 

Основой работы большинства современных организаций является труд команды. Команда – это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое.

Каждый ее участник – человек, обладающий определенными знаниями, умениями, квалификацией, своим показателем результативности работы.

Компания может объединять людей совершенно разных или похожих специальностей, как в большие, так и в маленькие группы. Когда деятельность людей направлена на достижение конкретной общей цели, то речь идет об игре в команде.

Такое объединение может  работать исправно, достигать поставленных целей, приносить прибыль, но в некоторых  случаях создание команды не оправдывает  себя, со временем предприятие становится убыточным и ведет к расформированию коллектива.

Поэтому важно знать  особенности и специфику создания команды в современных организациях.

Этим и обусловлена  актуальность темы курсовой работы. В наши дни работа в команде стала приметой повседневной практики фирм и организаций. Обучение соответствующим навыкам получает все большее распространение, – особенно в странах с развитыми традициями рыночной экономики.

Цель данной работы – проанализировать и выявить пути совершенствования командной организации труда в СООО «Мясопродукт».

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

1. изучить понятие и основные особенности командной организации труда;
2. исследовать особенности командной организации;
3. рассмотреть основные факторы и принципы построения командного сотрудничества;
4. проанализировать командную организацию труда в СООО «Мясопродукт»;
5. определить пути улучшения командной организации в СООО «Мясопродукт».

Объект исследования – СООО «Мясопродукт».

Предмет исследования – командная организация труда.

В процессе исследования использовались следующие методы научного исследования: анализ, сравнение, обобщение, описание.

 

1. Теоретические аспекты командной организации труда

 

1. Понятие и отличительные признаки команды

 

Каждый человек в  течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. Организация – сложный организм. В нем переплетаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, нормативные требования и неформальные инициативы.

Для решения сложных  задач в организации создаются  команды, то есть группы, способные работать более эффективно.

Командой называют небольшое  количество человек, которые разделяют  цели, ценности и общие подходы  к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность  за конечные результаты, способны исполнять любые внутригрупповые роли; имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной группе.

При рассмотрении определения  команды может возникнуть некоторое  непонимание того, чем именно команда  отличается от обыкновенной группы. Такая неопределенность может возникать из-за того, что люди в организациях часто рассматривают группы, в которых сами состоят, как команды, которые в действительности таковыми не являются. Несмотря на это, существует несколько важных различий между группой и командой.

Во-первых, в группе исполнение работы обычно зависит от индивидуальной деятельности ее членов. Результат  работы команды зависит от личного  вклада каждого ее члена в достижение цели, в тесном взаимодействии.

Второе отличие связано с тем, какое место уделяется ответственности за выполняемую работу. Обычно члены групп объединяют свои ресурсы для достижения цели, хотя это одновременно и работа каждого в отдельности.

Члены групп чаще всего  не несут ответственности за общий  результат работы и отвечают только за свою персональную деятельность. Команды же придают значение как индивидуальной работе каждого из ее членов, так и общему результату. Ее члены работают сообща для достижения результата (например, выпуска продукции, предоставления услуги или разработки решений), который является совместным вкладом команды в работу, и каждый из команды разделяет ответственность за результат. Главное же различие состоит в следующем: в группах люди, занимающиеся контролем в организации, требуют персонального отчета о проделанной работе от каждого, в то время как члены команд осуществляют самоконтроль.

В-третьих, в то время, когда члены групп могут лишь разделять общую цель, члены команд, помимо прочего, «разделяют и общие  обязательства по достижению цели. Такого рода обязательства требуют наличия некоего назначения, в которое верят все члены команды – ее миссии. Миссия команды должна включать элемент, связанный с выигрыванием, первенством, продвижением вперед.

Члены команд концентрируются  на совместном достижении высших целей, что в сочетании со спецификой выполнения заданий делает их сильно заинтересованными в результатах своей деятельности. Как и группы, команды стремятся через поставленные цели продемонстрировать уровень своих навыков и знаний. Они ставят перед собой более обширные цели, которые являются значительным источником эмоциональной энергии, выступающей стимулом к их активной реализации».

В-четвертых, команды  отличаются от групп характером своей  связи с менеджментом. Обычно руководство  ставит перед командой цель и не вмешивается в процесс планирования внутрикомандной работы, то есть команды должны иметь различные уровни самоуправления. Они должны обладать высокой степенью свободы и быть в состоянии самостоятельно устанавливать промежуточные цели, заниматься расчетом времени выполнения работы и иметь возможность максимально приблизить результаты к поставленной цели. Все эти действия должны происходить без вмешательства со стороны руководства или при его минимальной вовлеченности в процесс работы команд.

Таким образом, команды  по своей сути являются самоуправляющимися или частично управляемыми подразделениями  организации. Однако было бы неверно  считать, что команды имеют полную независимость от высшего менеджмента  компании и от контроля со стороны соответствующих органов организации. Они обязаны отвечать требованиям вышестоящих уровней управления корпорации, которые также могут быть организованы на основе командного принципа (такие команды высшего уровня называются высшим руководящим звеном организации).

Командный метод работы позволяет резко сократить затраты  времени и ресурсов, связанные  со «склеиванием» - согласованием и  подгонкой различных индивидуальных работ. Кроме того, он позволяет решить задачи, которые вообще невозможно решить в одиночку».

У реальных команд рассмотренные  выше отличительные признаки выражаются не всегда в полной мере, отдельные  из них могут и отсутствовать. Однако в целом эти признаки дают достаточное представление о  специфике команды как одной  из наиболее эффективных форм организации рабочих групп.

 

 

2. Особенности командной организации. Этапы командообразования

 

Термин «организация»  происходит от латинского «сообщаю стройный вид, устраиваю». В этом смысле всякое общество – не аморфное образование; оно определенным образом организовано. В таком широком понимании организация есть элемент социальной структуры общества. Применительно к социальным объектам термин «организация» употребляется в различных смыслах. Если говорить о командной организации, то здесь можно иметь в виду упорядоченность структуры команды, содержание ее трудовой деятельности.

Одна из трудностей определения  этого понятия состоит в том, что организация (процесс организации) не представляет собой конкретной, материальной сущности, но вместе с  тем она может иметь ряд свойств как материальных, так и нематериальных.

Так, любая фирма обладает многими материальными объектами, имуществом, активами и т.д., но она  имеет также много социальных аспектов, которые нельзя увидеть  или потрогать, например, человеческие отношения. Это определение подчеркивает постоянную взаимосвязь между людьми, совместно работающими для достижения определенных целей.

Второе значение слова  касается организационных особенностей в рамках социальной единицы (команды). Единицы и команды в этом значении «организованы» особым образом.

Они обладают определенной формой руководства, должностными взаимоотношениями, сформулированными правилами и  обязанностями, методами принятия решений  и другими аспектами, которые  используют для их характеристики.

Эффективность использования команд и командной организации труда в целом зависит от ряда условий, важнейшими из которых являются, по мнению специалистов, следующие.

Во-первых, адекватный командной  организации характер решаемых группой  задач, который отражает содержание трудовой деятельности: состав трудовых операций, степень их разнообразия и сложности, взаимозависимость и т.д. Этот фактор является, в конечном счете, определяющим условием эффективности команды.

Важным условием командной  организации являются внешняя организационная среда, организационно-культурный аспект, которые отражают организационную структуру компании, позицию руководства, доминирующие в организации нормы, ценности и образцы руководства. Для того чтобы команда была успешной, необходима поддержка руководства, которая гарантировала бы нормальные условия работы команды, уважение его автономии.

Как упоминалось выше, на предприятиях, где хорошо организована работа команд, зачастую отказываются от тотального контроля, развивают  самоконтроль, избегают силового давления на сотрудников. Эффективность команды во многом определяют организационная, коммуникационная и пространственная структура команды.

Организационная структура  характеризует распределение ролей  и функций между членами команды, способы их взаимоотношений, права и обязанности. Команды обычно включают работников со взаимодополняющими профессиями; при командной работе часто бывает важно владеть смежными профессиями или по крайней мере иметь достаточные представления о характере работы своих товарищей и общей задачи группы.

Наконец, количественный и качественный состав команды, готовность ее членов к коллективной деятельности характеризуют личностные возможности  команды. Как показывает практика, с  ростом величины команды снижается  групповая сплоченность и удовлетворенность принадлежностью к ней.

Еще большее влияние  на эффективность деятельности команды  оказывают качественные параметры  ее членов и прежде всего их квалификация, мотивация, психологическая совместимость  и подготовленность к работе в команде.

В одной и той же организации могут существовать команды разных типов. Это зависит  от организационной структуры предприятия, вида его деятельности, размера, характера  действия внутренней среды и внутренней культуры организации.

Существует множество критериев классификации команд. Одна из самых распространенных и важных классификаций основана на выделении в качестве фактора классификации – род деятельности, которой призвана заниматься команда. В зависимости от рода деятельности выделяют следующие виды команд:

1. Занимающиеся подготовкой  рекомендаций или специализированные  команды. Это проектные группы, группы по аудиту, качеству или  безопасности. В деятельности команд  такого рода должны всегда  присутствовать творческое, быстрое  и конструктивное начало и разработка итогового отчета, чтобы их рекомендации могли быть внедрены.

2. Занимающиеся непосредственным  изготовлением чего-либо. Это могут  быть команды занятые на производственном  процессе, либо на планировании  производства и деятельности  предприятия, либо в маркетинговом отделе фирмы и т.п. Деятельность такой группы, как правило, не имеет временных ограничений. Для эффективного руководства ею важно концентрироваться на производительности команды.

3. Управляющие процессом. Для  такого рода команд важно, чтобы они правильно идентифицировали поставленные перед ними конкретные цели, которые отличаются от целей организации в целом. Ведь цель создания многих предприятий – получение прибыли, а цель управления – оптимизировать деятельность предприятия, сделать его максимально производительным.

Следующий фактор классификации команд – это время, на которое они созданы. 1. Специальные команды – команды, созданные для выполнения одного, нескольких конкретных заданий (к примеру, это может быть проведение маркетинговых исследований или разработка нового продукта, услуги) и после их выполнения расформировываются. Чаще всего такими командами бывают специализированные команды.

2. Постоянные команды – команды  занятые решением задач носящих  долгосрочный или постоянный  характер (производство, планирование производства), чаще всего такие команды при условии эффективной работы, существуют на всем протяжении жизни организации. К ним относятся команды, созданные для управления предприятием или команды занятые в основном производстве.