Сущность стратегического управления малым предприятием

Проведем SWOT-анализ ООО «Авангард Плюс», оценим её сильные и слабые стороны, её возможности и угрозы.

Внутренние сильные стороны: А) полная компетентность в ключевых вопросах; Б) адекватные финансовые ресурсы; В) хорошее впечатление сложившееся об организации у покупателей; Г) экономия на масштабах производства; Д) хорошие рекламные кампании; Е) опыт в разработке новых товаров; Ж) проверенный менеджмент.	Внешние возможности организации: А) способность обслужить дополнительные группы клиентов, выйти на новые сегменты рынка; Б) пути расширения ассортимента продукции для большего удовлетворения потребностей клиентов; В) ослабление позиций фирм-конкурентов; Г) возможность быстрого развития в связи с ростом спроса на рынке.
Внутренние слабые стороны: А) достаточно узкий ассортимент продукции; Б) недостаточный имидж на рынке; В) не всегда хорошая организация маркетинговой деятельности; Г) недостаток денежных средств на финансирование изменений в стратегии.	Внешние угрозы: А) неблагоприятное изменение курсов иностранных валют; Б) растущие требования покупателей; В) растущие требования поставщиков; Г) изменение потребностей покупателей.

 

SWOT-анализ ООО «Авангард Плюс» позволяет увидеть, что внутренних сильных сторон у организации больше, чем слабых, организация хорошо зарекомендовала себя на рынке, но в то же время не хватает опыта в работе маркетингового отдела, медленно ведется расширение ассортимента продукции, хотя опыт в этой области есть. Не всегда хватает денежных ресурсов на проведение изменений в организации. Анализируя внешние возможности и угрозы, можно сказать, что организация может завоевать новый сегмент рынка, расширив свой ассортимент, тем более, что идет рост спроса на продукцию неблагоприятное изменение курса валют так же влияет на деятельность организации, поскольку многие виды кровельных материалов покупаются за рубежом.

Необходима стратегия, которая позволит ООО «Авангард Плюс» увеличить внутренние силы и внешние возможности предприятия, а так же сократить внутренние слабые стороны и смягчить негативное влияние угроз.

Для того, чтобы определить конкурентную позицию на рынке, оценим каждый из ключевых факторов успеха по сравнению с соперниками.

Представим некоторые типы ключевых факторов успеха. Которые наиболее подходят для ООО «Авангард Плюс»:

КФУ, относящиеся к реализации продукции

• широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров

• широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли

• наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании

• низкие расходы по реализации

• скорая доставка

 

КФУ, относящиеся к маркетингу

• высокая квалификация сотрудников отдела реализации

• доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции

• аккуратное исполнение заказов покупателей (небольшое количество ошибок и возвратов)

• разнообразие моделей/видов продукции

• искусство продаж

• гарантии для покупателей (важны при заказах по почте, реализации новых продуктов и тд.)

 

КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам

• особый талант (очень важен при оказании профессиональных услуг)

• способность (умение) создавать эффективную рекламу

 

КФУ, связанные с организационными возможностями

• уровень информационных систем (особенно важен при осуществлении авиаперевозок, аренде автомашин, в индустрии кредитных карт, гостиничном деле и т.д.)

• способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений, требуется немного времени для вывода новых товаров на рынок)

• больший опыт и ноу-хау в области менеджмента

 

Оценим каждый из них количественной оценкой по сравнению с соперниками. Исследование конкурентов и их сравнительная оценка являются основой для определения преимуществ и возможностей основных соперников. Основными соперниками ООО «Авангард Плюс» являются такие же небольшие фирмы-дистрибьютеры (ООО «Армидо», ООО «Джетта»), а так же розничные продавцы на строительных рынках.

КФУ, относящиеся к реализации продукции

Ключевые факторы успеха / оценка силы	ООО «Авангард Плюс»	ООО «Джетта», ООО «Армидо»	Рыночные продавцы
широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров	2	4	10
широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли	3	3	10
наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании	4	5	10
низкие расходы по реализации	9	7	9
скорая доставка	10	8	9

 

КФУ, относящиеся к маркетингу

Ключевые факторы успеха / оценка силы	ООО «Авангард Плюс»	ООО «Джетта», ООО «Армидо»	Рыночные продавцы
высокая квалификация сотрудников отдела реализации	8	8	4
доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции	10	9	3
аккуратное исполнение заказов покупателей (небольшое количество ошибок и возвратов)	8	8	5
разнообразие моделей/видов продукции	6	8	7
искусство продаж	8	8	5
гарантии для покупателей (важны при реализации новых продуктов и тд.)	10	9	3

 

 

 

КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам

Ключевые факторы успеха / оценка силы	ООО «Авангард Плюс»	ООО «Джетта», ООО «Армидо»	Рыночные продавцы
особый талант (очень важен при оказании профессиональных услуг)	7	8	3
способность (умение) создавать эффективную рекламу	7	7	5

 

КФУ, связанные с организационными возможностями

Ключевые факторы успеха / оценка силы	ООО «Авангард Плюс»	ООО «Джетта», ООО «Армидо»	Рыночные продавцы
уровень информационных систем (особенно важен при осуществлении авиаперевозок, аренде автомашин, в индустрии кредитных карт, гостиничном деле и т.д.)	10	9	5
способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений, требуется немного времени для вывода новых товаров на рынок)	6	8	6
больший опыт и ноу-хау в области менеджмента	5	5	2

 

Проведенное исследование позволяет понять, что из ключевых факторов успеха для ООО «Авангард Плюс» наиболее успешны скорая доставка, гарантии для покупателей, техническая помощь покупателям, уровень информационных систем. По сравнению с ООО у нашей фирмы небольшой ассортимент и слабо развита сеть розничной торговли. По сравнению с продавцами на рынках слабо развита сеть розничной торговли и небольшой ассортимент. В остальных позициях ООО «Авангард Плюс» незначительно уступает другим ООО, но опережает рыночных продавцов (ИП).

 

2.3. Анализ внешней  среды ООО «Авангард Плюс»

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важных для организации факторов окружающей среды прямого и косвенного воздействия.

Одним из самых популярных анализов внешней среды служит PEST-анализ. Он позволяет исследовать такие факторы макросреды как политику, экономику, социальное положение, технологический аспект. Данный вид анализа подчеркивает необходимость периодического пересмотра планов.

Далее представлены идентификации факторов макросреды.

 

Политический/правовой

-    Трудовое законодательство

-    Налоговая политика

-    Устав компании

-    Политика приватизации / дерегулирования

-    Законодательство об  охране окружающей среды  

-    Общественный контроль  над расходами 

-    Директивы Европейского  союза

 

Социокультурный

-    Демографические изменения

-    Развитие системы ценностей  общества

-  Перемены в образе жизни (например, изменения состава семей, отношений к работе и к свободному  времени)

- Изменения вкусов и предпочтений  потребителей (например, отношение  к вопросам охраны окружающей  среды)

-   Уровни образования

 

Экономический

-    Процентные ставки  и  уровень инфляции 

-    Доверие потребителей      

-    Цикл деловой активности  

-    Перспективы экономического  роста 

-    Уровень безработицы

-    Чистый доход после  уплаты налогов 

-    Издержки заработной платы

-    Конкуренция,  альтернативные поставщики

 

Технологический

-    Потенциал нового продукта, создание рынка 

-    Альтернативные способы  предоставления услуг 

-    Новые открытия

-  Уровень государственного  и отраслевого финансирования исследований и разработок

-    Изменение коммуникационных  технологий 

-    Новые производственные  технологии

-    Уровень передачи технологий

Проведя исследование внешних факторов, можно сделать вывод о том, что отрицательно сказывается изменение вкусов потребителей, им уже недостаточно того ассортимента, который присутствует в ООО «Авангард Плюс». Уровень инфляции в нашей стране достаточно высок, это тоже не способствует увеличению прибыли организации. Процентные ставки в банке высоки и не позволяют взять кредит на развитие бизнеса. В последнее время на рынке кровельных материалов появилось очень большое число поставщиков материалов, повысилась конкуренция.

К положительным факторам можно отнести демографические изменения в Москве и Московской области. Рост населения способствует большему объему строительства, а следовательно увеличению объемов продаж. Рост доходов населения так же благоприятно сказывается на деятельности организации. Перспективы экономического роста у ООО «Авангард Плюс» довольно высоки, к тому же существует много постоянных клиентов, доверяющих фирме, следовательно, можно ожидать её дальнейшее успешное развитие. На рынок выходят новые виды продуктов, руководство ООО «Авангард Плюс» планирует внедрить их в свой ассортимент для привлечения новых клиентов и занятия нового сегмента рынка.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. Разработка и реализация стратегии малого предприятия.

3.1. Создание  системы стратегического управления  малым предприятием.

Система стратегического управления организацией включает в себя организацию её стратегии (анализ и оценку внешней и внутренней среды; формирование миссии и целей; анализ и выбор стратегии), а так же совершенствование структуры управления, механизмов взаимодействия её звеньев для реализации выбранной стратегии.

Анализ внешней и внутренней среды ООО «Авангард Плюс» можно посмотреть во второй главе (п.п. 2.2. и 2.3.).

Миссия организации – то, что фирма собирается делать и какой она хочет стать. Миссия ООО «Авангард Плюс»: наиболее полно и быстро удовлетворять запросы клиентов на рынке кровельных и облицовочных материалов.

Организация стремится занять лидирующую позицию в данном сегменте рынка кровельных и облицовочных материалов.

Цели организации – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

Долгосрочные цели ООО «Авангард Плюс»:

1. Продлить договора на поставку кровельных материалов с «Ондулин», Nuline на поставку облицовочных материалов с Variform в 2010 году.
2. Расширить ассортимент продукции на 10% от общего объема к 2009 году.(Кровельные материалы – ондулин, нулин, ондура более высокого качества и новых расцветок, облицовочные материалы – сайдингболее высокого качества)
3. Привлечь новых клиентов (увеличение потока клиентов на 30 % от нынешнего объема).