Содержание
Введение с. 3
Глава1.Сущность и основные
показатели конкурентоспособности продукции.
1.1 Понятие конкурентоспособность
продукции. с. 5
1.2 Факторы конкурентоспособности
продукции. с.8
1.3 Методы оценки конкурентоспособности
товара. с.10
Вывод по главе 1.с.14
Глава 2. Анализ конкурентоспособности
продукции ОАО « Нефаз».
2.1 Организационно-экономическая
характеристика предприятия.с.15
2.2 Анализ конкурентной
среды предприятия. с.18
2.3 Оценка конкурентоспособности
продукции ОАО « Нефаз».с.21
Вывод по главе 2.с.26
Глава 3. Направления
повышения конкурентоспособности
продукции.
3.1 Повышение качества
выпускаемой продукции. с.27
3.2 Совершенствование сервисного
обслуживания автомобилей. с.32
Вывод по главе 3.с.36
Заключение.с.37
Список использованной литературы.
с.41
Приложения.с.43
Введение.
Успешное
функционирование организации зависит,
в конечном счете, от уровня
конкурентоспособности продукции,
предлагаемой потребителям. Тем
самым приходится признать необходимость
разработки четкой методологии
оценки и управления конкурентоспособности
продукции, основанной на тесной
взаимосвязи общепризнанных законов
экономики и менеджмента, психологии
и социологии, статистики и теории
вероятностей, других наук.
Конкурентоспособность товаров-решающий
фактор коммерческого успеха на конкурентном
рынке. Это многоаспектное понятие , означающее
соответствие товара товара условиям
рынка, конкретным требованиям потребителей
не только по своим качественным, техническим,
экономическим, эстетическим характеристикам,
но и по коммерческим и иным условиям его
реализации ( цена, сроки поставки, каналы
сбыта, сервис, реклама).Более того, важной
составной частью конкурентоспособности
товара является уровень затрат потребителя
за время эксплуатации.
Изучение конкурентоспособности
обуславливает необходимость разработки
эффективных, простых в применении
инструментов, методик, позволяющих
предприятию с максимальной степенью
объективности оценить уровень
конкурентоспособности своих товаров
на рынке. Анализ оценок уровня конкурентоспособности
продукции становится основанием для
дифференциации предложения и создания
уникального набора взаимосвязанных
конкурентных преимуществ, привлекательных
с точки зрения потребителей в
рамках целевого сегмента. Кроме того,
предприятие способно более эффективно
планировать процессы совершенствования
товарного ряда, опираясь на конкретные
результаты исследования.
Особенную актуальность проблема
оценки уровня конкурентоспособности
преобретает для товаров производственного
назначения, так как только при достижении
соответствующего уровня конкурентоспособности
средств производства можно обеспечить
выпуск качественных, востребованных
как на внутреннем, так и на внешнем рынке
товаров, предназначенных для конечного
потребителя.
Целью работы является исследование
конкурентоспособности продукции
ОАО «Нефаз» с целью выработки мероприятий
по её повышению.
Для достижения поставленной
цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические
аспекты конкурентоспособности
товаров и методы её оценки;
- определить конкурентоспособность
продукции ОАО « Нефаз»;
- разработать направления
повышения конкурентоспособности
продукции предприятия.
Объектом исследования является
ОАО « Нефаз». Нефтекамский автомобильный
завод является одним из крупнейших автомобильных
заводов на территории России. Основанная
доля продукции завода приходится на грузовики,
но также выпускается и другая техника:
прицепы, спецтехника, автобусы.
Предметом исследования является
конкурентоспособности продукции
ОАО « Нефаз».
При написании курсовой работы
были использованы следующие методы
исследования: синтеза, сравнения, системного
анализа, экспертных оценок.
1.Сущность и
основные показатели конкурентоспособности
продукции.
1.1. Понятие конкурентоспособности
продукции
Успешное функционирование
организации зависит, от уровня
конкурентоспособности продукции,
предлагаемой потребителям. Конкурентоспособность
товаров – решающий фактор
коммерческого успеха на конкурентном
рынке. Это многоаспектное понятие,
означающее соответствие товара условиям
рынка, конкретным требованиям потребителей
не только по своим качественным, техническим,
экономическим, эстетическим характеристикам,
но и по коммерческим и иным условиям его
реализации (цена, сроки поставки, каналы
сбыта, сервис, реклама). Более того, важной
составной частью конкурентоспособности
товара является уровень затрат потребителя
за время эксплуатации.
Конкурентоспособность
выступает как комплексная оценка
способности конкретной продукции (товара)
отвечать требованиям данного внешнего
рынка в определенный период времени,
определяемая совокупностью свойств продукции,
а также условиями ее продажи и потребляемая
в данном регионе (стране).
Иногда под конкурентоспособностью
товара понимается лишь комплекс
его потребительских свойств
в отрыве от стоимости, т.е.
данный термин отождествляется
с понятием качества этого
товара.
Конкурентоспособность
продукции есть ее способность
удовлетворять требованиям конкретного
потребителя в определенный период
времени по показателям качества
и затратам потребителя на
приобретение и эксплуатацию
данной продукции.
Существуют подходы
к определению конкурентоспособности
как характеристики товара, содержащей
комплексную оценку всей совокупности
его качественных и экономических свойств
(параметров) относительно выявленных
требований рынка или свойств, другого
товара, а также меры его «соответствия
условиям рынка по своим техническим и
иным характеристикам».
А также, под
конкурентоспособностью понимается
комплекс потребительских и стоимостных
характеристик товаров, определяющих
их предпочтительность для потребителя
(внутреннего и внешнего рынка)
по сравнению с аналогичными
изделиями других отечественных
и зарубежных предприятий.
Вопрос о конкурентоспособности
товара связан с решением покупателя,
который определяет соответствие
предлагаемого ему товара своей
конкретной потребности. При этом
покупатель оценивает, с одной
стороны, полезный эффект от
использования данного изделия,
а с другой – свои затраты
на него. В этом плане спрос
потребителя является основным
индикатором правильности выбора
характеристики изделия.
Конкурентоспособность
товара – не постоянная величина.
С углублением научно-технического
прогресса, изменением структуры
и уровня развития рынка появляются
однотипные изделия, имеющие различную
эффективность и (или) стоимость.
Конкурентоспособность исходного
изделия в таком случае снижается,
а следовательно, сокращается спрос на
него в абсолютном и относительном выражении.
Это вынуждает производителя постоянно
контролировать положение своих товаров
на рынке, обеспечивая им различными способами
необходимый уровень конкурентоспособности.
Выделяются
два пути достижения требуемого
результата. Один из них – использование
средств, непосредственно воздействующих
на потребителя и позволяющих
«организовывать» выбор изделия,
отвечающего его потребностям (искусственное
ограничение поступления на рынок
более прогрессивных конкурирующих
товаров; давление на покупателя с помощью
рекламы, а также финансовых и политических
связей; принуждение его расходовать свои
средства на изделия, менее конкурентоспособные
, исходя из полезного эффекта и затрат
на потребление). Нахождение оптимальных
способов совершенствования изделия опирается
на анализ широкого комплекса проблем
как экономического, так и технического
характера, в результате чего выявляются
параметры изделия, обеспечивающие
его конкурентоспособность с наименьшими
издержками для производителя. Исходной
точкой такого анализа является определение
(или составление) перечня технических
и экономических показателей конкурентоспособности.
Для этого должна быть установлена значимость
каждого параметра для обеспечения конкурентоспособности,
т.е. его «цена», определенная с точки зрения
потребителя.
Каждый
технический параметр имеет некоторую
величину, по которой покупатель
судит о том, насколько свойства
изделия удовлетворяют данный
элемент потребности.
Конкурентоспособность
товара иногда предлагается оценивать
на основе нескольких образцов,
образующих достаточно представительную
группу, которая в совокупности
более полно отражает запросы
потребителя, чем один, пусть даже
очень, совершенный образец.
Выбор
подобной группы образцов, являющийся
одним из наиболее ответственных
моментов анализа конкурентоспособности,
реализуется с помощью ряда
критериев.
Первый из них выражает требование
принадлежности образцов и анализируемого
изделия к одному и тому
же классу товаров, второй –
необходимость выяснения представительности
образцов на рынке, а третий
– учета категории времени.
С момента выхода изделия на
рынок его конкурентоспособность
начнет понижаться. Улучшая изделия,
можно в той или иной степени
замедлить этот процесс, однако
остановить его нельзя. Если речь
идет о вновь проектируемом
изделии, то к его жизненному
циклу должно прибавляться время,
необходимое для подготовки производства
данного изделия, что значительно
усложняет задачу.
Рассмотренные требования обуславливают
ориентацию производителя на
выпуск прогрессивных видов товаров,
пользующихся спросом на рынке.
Вместе с тем практическое
приложение упомянутых требований
к тому или иному изделию
связано с определенной трудностью,
поскольку отдельно взятый аналог
чаще всего удовлетворяет лишь
некоторым из них, но не всем
сразу.
Итак,
выбранный образец является основой
анализа конкурентоспособности
товара, воплощая в себя потребности
покупателя, удовлетворение которых
является функцией производимого
изделия. Эти потребности представляются
техническими параметрами образца,
по которым можно провести
их непосредственное количественное
сравнение, используя параметрические
индексы.
Построение
весовой базы технических параметров
изделия – наиболее сложная
часть анализа его конкурентоспособности,
поскольку базируется на предпочтении
потребителем того или иного
товара.
Основным
источником данных для определения
весовой базы являются весьма
дорогостоящие рыночные исследования,
методы проведения которых очень разнообразны.
К ним относятся опросы потребителей,
выставки образцов и ряд других способов,
основанных на непосредственном контакте
исследователей с потенциальными покупателями.
На практике наиболее доступный
источник информации – опыт и интуиция
специалистов. Однако в данном случае
есть опасность субъективной переоценки
или недооценки того или иного параметра
изделия. Для того, чтобы избежать этого,
используются методы групповой экспертизы,
называемой квалиметрической, поскольку
ее цель – количественное соизмерение
различных свойств изделия. Такая экспертиза
опирается не на восприятие экспертов,
а на понимание ими роли того или иного
свойства в удовлетворении потребности
покупателя в изделиях данного класса.
В
ходе анализа технических параметров
изделий оценивается различие
между рассматриваемым изделием
и образцом по полноте удовлетворения
ими потребности покупателя. Однако
для того чтобы приобрести
выбранное изделие, необходимо
наличие у потребителя средств,
для его покупки и, что очень
важно, эксплуатации. Другими словами,
если товар удовлетворяет потребность
покупателя, то вопрос об оценке
его конкурентоспособности переносится
в плоскость нахождения затрат.
Как
уже отмечалось, расходы покупателя
зависят от экономических показателей,
прямо или косвенно указывающих на издержки,
которые он понесет в момент покупки товара
и в процессе его эксплуатации. Их размер
определяется ценой изделия и затратами
на его эксплуатацию, ремонт, техническое
обслуживание и т.п. В совокупности
все эти расходы составляют цену потребления
товара. Естественно, что покупатель стремится
найти такое изделие, которое, удовлетворяя
его потребности, требовало бы от него
минимума затрат. Подход к решению подобной
задачи во многих чертах сходен с анализом
конкурентоспособности изделий из их
технических параметров. Однако все экономические
показатели соизмеряются в данном случае
на стоимостной основе.
В ходе решения определяются
и сравниваются цены потребления
рассматриваемого изделия и образца.
Выявленное различие в ценах,
выражаемое процентным соотношением,
будет характеризовать их экономическую
конкурентоспособность относительно
друг друга.
При анализе конкурентоспособности
товара, исходя из индекса
цены его потребления необходимо
учитывать ее зависимость от
длительности жизни изделия: чем
она дольше, тем больше сумма
затрат на его эксплуатацию. В
зависимости от времени изменяется
и структура цены потребления.
Анализ конкурентоспособности товара
должен строиться в расчете
на его экономический ресурс,
необходимый потребителю. Поэтому
весовая база индекса конкурентоспособности
рассматриваемого товара с учетом
его экономических параметров
определяется исходя из цены
потребления образца, отнесенной
к его экономическому ресурсу.
В чисто экономических включаются
также чисто стоимостные показатели. В
частности, покупная цена данного товара.