Стратегия формирования новой услуги в туристической деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 14:37, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы являлась разработка стратегии формирования новой услуги в ООО «Трэвел».
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1) Провести теоретический анализ состояния проблемы разработки стратегии внедрения новой услуги, изучить теоретическую литературу по исследуемой теме – учебники, статьи, источники сети интернет;
2) Конкретизировать такие основополагающие понятия как «стратегия», «услуга», «туристская услуга»;
3) Охарактеризовать динамику развития туристической отрасли, выявить положительные и отрицательные тенденции;
4) Проанализировать внешнюю среду ООО «Трэвел», сформировать новую услугу для данной компании;
5) Выработать стратегию формирования новой услуги для ООО «Трэвел».

Содержание

Введение……………………………………………………………………...
3
Глава 1 Теоретические аспекты разработки стратегии формирования новой услуги в туристической деятельности…………………………………………………………………


6
1.1 Понятие «туристическая услуга», её специфические характеристики………………………………….............................................

6
1.2 Стратегия: сущность, этапы выработки и реализации………………...
10
1.3 Основные тенденции развития рынка туристических услуг в Российской Федерации………………………………………………………

13
Глава 2 Разработка стратегии формирования новой услуги в ООО «Трэвел»……………………………………………………………………...

18
2.1 Организационно-управленческая характеристика фирмы……………
18
2.2 Анализ внешней среды как основа выработки стратеги……………...
23
2.3 Выработка стратегии формирования новой услуги в ООО «Трэвел»……………………………………………………………………....

28
Заключение…………………………………………………………………...
34
Список использованных источников…………………………………….

Прикрепленные файлы: 1 файл

страт.медж.курс..docx

— 50.50 Кб (Скачать документ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

I Нормативно-правовые акты

1) Концепция долгосрочного  социально-экономического развития  Российской Федерации на период  до 2020 года // Распоряжение Правительства  Российской Федерации от 17 ноября 2008 г.

2) Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах  туристской деятельности в Российской  Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.) // Государственная  Дума РФ от 4 октября 1996 года

II Литература

3) Альтшулер И.Г. Стратегическое  управление на основе маркетингового  анализа: Инструменты, проблемы, ситуации / И.Г.Альтшулер. – СПб.: Вершина, 2006. – 453с.

4) Ансофф И. Стратегическое  управление. - М.: Экономика,2004. – 455с.

5) Баринов В.А. и др. Стратегический менеджмент: – М.: Инфра-М, 2006. – 253с.

6) Винокуров В.А. Организация  стратегического управления на  предприятии. - М.: Центр экономики  и маркетинга, 2003. – 63с.

7) Виханский О. С. Стратегическое  управление.- М.: Экономистъ, 2006. - 293 с

8) Виханский О. С. Стратегическое  управление / О.С.Виханский. - М.: Экономистъ, 2006. – 432с.

10) Гусев Ю. В. Стратегия развития предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2005. – 79с.

11) Дмитриенко Ю. В., Кармашкова  Н. В., Чернова Т. В. Основы  туристского бизнеса. Хабаровск, 2003. – 376с.

12) Дурович А.П. Маркетинг  в туризме: Учеб. пособие для  студентов специальности "Экономика  и упр. соц.-культур. сферой" вузов / А.П. Дурович. - 4-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2004. - 495с Экономика и организация туризма: международный туризм.//Под ред. Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой, И. А. Рябовой. М., 2005 – 547с.

13) Жукова М.А. Индустрия  туризма: менеджмент организации  / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 199с.

14) Зайцев Л. Г., Соколова  М. Стратегический менеджмент: Учебник  / Л.Г.Зайцев, М.Соколова. – М.: Экономистъ, 2007. – 342с.

15) Кабушкин Н.И. Менеджмент  туризма: Учеб. пособие для студентов  специальности "Экономика и  упр. соц.-культур. сферой" вузов  / Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2007. - 430с.

16) Квартальнов В. А.  Стратегический менеджмент в  туризме. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 387с.

17) Лапыгин Ю.Н.Стратегический менеджмент:– М.: Инфра-М, 2007. – 364с.

18) Международное право: учебник / Отв. ред. Ю.М. Колосов, Э.С. Кривчикова. – М.: Международные отношения, 2005. – с.778.

19) Наумов А.А. Стратегии  развития современного бизнеса.  М.: Инфра-М, 2005. – 238с.

20) Несминова Н. Н. Стратегия  как способ управления организацией. М.: Просвещение, - 2006. – 185с. 

21) Панов А.И., Коробейников  И.О. Стратегический менеджмент / А.И.Панов, И.О.Коробейников. – М.: Юнити, 2006. – 453 с.

22)  Парахина В. Стратегический  менеджмент: Учебник / В.Парахина. –  М.: КНОРУС, 2007. – 435с.

23) Портер М. Конкурентная  стратегия: Методика анализа отраслей  и конкурентов / М.Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 378с.

24) Разина П.Р.Стратегическое  управление: основные направления,  тенденции. М.:Просвещение, - 2006. –  435с.

25) Сабун Д.И. Методика  стратегического управления организацией. М.: Инфра-М, - 2005. – 285с.

26) Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / Под ред.  А.Н. Петровой. – СПб.: Питер, 2007. –  523с.

27) Томпсон А.А., Стрикленд  А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции  и ситуации для анализа / А.А.Томпсон,  А.Дж.Стрикленд.- М.: Вильямс, 2007.- 349с.

28) Фатхутдинов Р. Стратегический менеджмент: Учебник. 8-е изд., испр. и доп. / Р. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2007. – 479с.

29) Эрихман М.Н. Стратегическое управление организацией; М; 2005. - 367с.

III .Справочные и информационные издания

30) Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. / Авт.- сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. – М -Афины: INFOGROUP, 2006. – 981с.

31) Официальный сайт туризма в Российской Федерации. Интернет: www.turizm.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Стратегия формирования новой услуги в туристической деятельности