Стратегическое управление организации

Значительную часть процесса стратегического управления составляет стратегическое планирование, представляющее собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Согласно Питеру Лоранжу процесс, стратегического планирования является  инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача – обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.  Таким образом, он видит четыре основных вида управленческой деятельности  в рамках процесса стратегического планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение [24, c.256]. Причем стратегическое планирование – это адаптивный процесс, в результате которого происходят регулярные корректировки решений, оформленные в виде планов, пересмотр мер по выполнению этих планов на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в деятельности фирмы. 

При этом основная задача стратегического планирования состоит в обосновании важнейших целей и выработке правильной стратегии долгосрочного развития фирмы [11, c.80]. И поскольку термин «стратегическое управление» описывает подход, который менеджеры высшего звена применяют к решению долгосрочных вопросов и выработке общего направления развития компании, то стратегия является результатом применения данного подхода, конкретизирующего намерения компании относительно ключевых вопросов и конкретных функций или действий. То есть, концепцию стратегического управления можно рассматривать как общий подход, а стратегию как одно из проявлений этого подхода в конкретной форме.

Причем, если в отношении сущности понятий «стратегическое управление» и «стратегическое планирование» существуют достаточно близкие теоретические подходы, то единой точки зрения на понятие «стратегия» в теории стратегического менеджмента до сих пор не сформировано. В этой связи особого внимания заслуживает типология различных определений «стратегии». Уточнение структуры определений понятия «стратегии», позволило  нам выделить следующие общие подходы к трактовке понятия «стратегия».

Прежде всего, экономистами стратегия рассматривается как план. Впервые о стратегии, рассматриваемой   в виде плана, заговорила так называемая школа планирования, и, в частности, ее представитель Игорь Ансофф (I. Ansoff) [25, c. 44]. Понимание стратегии в виде плана предполагает рациональный, технократический подход к  организации, где она рассматривается как машина. Причем понимание стратегии как плана хорошо работает в условиях стабильной и прогнозируемой среды, наличия проблем, которые можно при их решении разбить на задачи; когда функционирование подразделений организации прогнозируемо; а руководители в состоянии модифицировать организацию. Российские экономисты Л.И. Абалкин, Т.Г. Морозова, А.М. Масс также представляют стратегию  в виде «в виде долговременных наиболее принципиальных установок, планов, намерений руководства предприятия в отношении производства, доходов и расходов, бюджета, налогов и т.д.» [10, c. 857].

На основании подходов, рассматривающих стратегию как план или программу, сформировалась точка зрения на стратегию как совокупность правил долговременного распределения ресурсов организации, лежащих в основе выработки и принятия стратегических решений, влияющих на будущее состояние предприятия, как средства связи с внешней средой. Так, К. Боумэн отмечал, что «стратегия – есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности». Придерживаются подобной точки зрения и некоторые российские экономисты.

Другим подходом является определение стратегии в виде  пути, ориентира или направления развития организации, дороги из настоящего в будущее. Данной точки зрения придерживаются, например,  Д. Перкинс, Дж. Глинн, которые отмечают, что стратегию можно рассматривать как «основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь (ее целями) и линией поведения, выбранной для достижения этих целей». Данный взгляд характерен и для О.С. Виханского, который определяет стратегию как «долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в определенной среде, приводящие организацию к ее целям» [14, c.88]. Идею о понимании стратегии как траектории движения компании поддерживает и Л.И. Абалкин и И.К. Белявский.

Следующий подход к пониманию стратегии  – это представление ее в виде принципа поведения  с учетом поведения в прошлом организации или следование некой модели поведения. Данная методология была предложена в начале 1990-х годов. Согласно данному подходу стратегии появляются как схемы действий из прошлого, некоторые из которых превращаются в принципы поведения компании в будущем.

Альтернативный взгляд: стратегия – это позиции компаний, которые могут быть идентифицированы. Например, Майкл Портер (Porter) в своей работе «Конкурентная стратегия» отмечал, что «стратегия представляет собой создание посредством разнообразных действий уникальной и ценной позиции компании» [25, c.19]. Данную точку зрения поддерживает российский экономист М.И. Бухалков, заменяя термин «позиция» термином «положение фирмы» [11, c. 79].

Развитием данного подхода является точка зрения, согласно которой стратегия предполагает не только понимание внешнего окружения, но и необходимость адаптации фирмы к этому внешнему окружению. Так, Кэй (Kay) понимает стратегию компании  как поиск соответствия между внутренними возможностями компании и внешней средой.

Кроме того, сформировался подход, согласно которому стратегия –  это ловкий прием в борьбе с противником, особый «маневр», предпринимаемый с целью перехитрить соперника или конкурента. Так, например, Г. Аллисон (Allisson), Дж. Пфеффер (Pfeffer), Г. Салансик (Salancik) и  Г. Эстли (Astly) отмечали, что стратегии носят спонтанный характер и принимают форму политического приема, уловки, метода для осуществления стратегических перемен  и удержания преимуществ в конкурентной борьбе. Данная трактовка понятия стратегии присуща политическому подходу к организации, рассматривающему ее как политическую систему, при которой уделяется особое внимание согласованию интересов и обеспечению целостности принимаемых решений и действий.

Но существует  и подход, согласно которому, стратегия – это предвидение.  В частности, Й. Шумпетер (Schumpeter) и А. Коул (Cole) отмечали, что стратегия существует в сознании руководителя  в качестве его предвидения будущего компании, а именно интуитивного выбора движения к будущему организации [25, c. 222].

Одним же из наиболее распространенных взглядов на понятие «стратегия» является подход, согласно которому, стратегия – это  перспектива, открывающаяся перед организацией. Впервые подход к пониманию стратегии как перспективы был сформулирован Филипом Селзником (Selznick) и Кеннетом Эндрюсом (Andrews). Стратегия в этом смысле аналогична личности для индивидуума. Организация рассматривается как коллектив, к которому применяются методы социального конструирования. И стратегия в данном подходе является выражением сконструированных и разделяемых ценностей, веры, норм, практик решения проблем и конфликтов, использования возможностей. Критериями хорошо построенной стратегии являются: эмоциональный подъем и энтузиазм сотрудников, мобилизация потенциала коллектива, концентрация усилий.

Выбрать какую-то одну из предложенных альтернативных точек зрения на сущность понятия «стратегия» в качестве наиболее оптимальной достаточно трудно, поскольку все они отражают те или иные аспекты понятия «стратегия»: план выступает четкой и детализованной формой представления стратегии для ее практической реализации; стратегическая перспектива характеризует направленность организации в будущее; принцип поведения подчеркивает необходимость использования опыта организации, накопленного потенциала; позиция организации выступает результатом стратегических мероприятий и определяет ее отличительные особенности в окружении; политический прием является методическим инструментарием стратегической борьбы; предвидение позволяет представить картину будущего состояния внешнего окружения  и самой организации, а путь, отражает направление, которое выбирает организация для выполнения своей миссии и достижения своих целей. Неслучайно, что А. Бочкарев дает обобщающую трактовку понятия «стратегия», в качестве которой он понимает концепцию деятельности фирмы, направленную на достижение сформулированных целей.

В этом смысле более конструктивной является точка зрения представителей современного направления теории стратегического менеджмента, согласно которой особенности организации и ее эволюции предполагают правомерность существования различных подходов к пониманию стратегии. Так, большую часть времени организация может быть описана как некая устойчивая конфигурация ее составных частей. То есть, на определенный период времени она принимает четко определенную форму структуры, адекватную определенному контексту, что, в свою очередь обусловливает поведение организации, и как следствие, присущий ей набор стратегий, следование которым предполагает функционирование согласно определенному плану. Такие периоды стабильности время от времени прерываются трансформацией – квантовым скачком в иную конфигурацию. Чередование периодов устойчивого состояния конфигурации и переходного процесса трансформации со временем выстраивается в схематичную последовательность. Таким образом, целью стратегического управления организацией становится поддержание стабильности эффективного функционирования организации на относительно длительных отрезках времени. В то же время в периоды возникновения потребности в трансформации стратегический менеджмент призван обеспечить управление процессом перехода и сохранение жизнеспособности организации. Соответственно, процесс построения стратегии сводится к разработке концепций или формальному планированию, к систематическому анализу или видению руководства, к скооперированному обучению или конкурентной борьбе, к сосредоточенности на индивидуальном обучении, коллективной социализации или ограничивается реакциями на воздействия внешней среды. Однако его обязательным условием выступает своевременность предпринимаемых действий и их адекватность контексту.  Результирующие стратегии принимают формы планов или программ, схем, позиций, перспектив или приемов, но, опять же, каждая в свое время и в соответствии с ситуацией. Таким образом, современная теория стратегического менеджмента представляет нам еще одно «П»-определение стратегии: стратегия предстает в виде длительного, сложного процесса конфигурации организации, качественной последовательности действий и состояний, которые используются для достижения целей предприятия, сравнимого по своей сложности с искусством. Неслучайно, дословно слово «стратегия» от греческого «strategos» означает «искусство генерала».

На основе рассмотренных трактовок понятия «стратегия», мы можем сделать выводы  о значении, которое она, как важнейшее понятие стратегического управления,  имеет для организации:

·   стратегия обеспечивает логику функционирования компании, она устраняет неопределенность и обеспечивает порядок;

·   стратегия задает направление. Преимуществом данной функции стратегии является указание  организации надежного курса развития в существующих условиях, но, следуя по выбранному курсу, необходимо продолжать мониторинг внешнего окружения с тем, чтобы своевременно улучшать стратегию;

·   стратегия координирует усилия организации, чтобы менеджмент «не тянул воз» в разные стороны;

·   стратегия характеризует организацию; отражая характеристики организации, она демонстрирует ее отличительные особенности;

·   стратегия указывает направления распределения ресурсов фирмы и использования ее потенциала в долговременной перспективе развития предприятия. Она  обеспечивает концентрацию ресурсов в выбранных предприятием направлениях роста;

·   наконец, стратегия устанавливает  соответствие между целями организации и интересами ее окружения (интересами и целями покупателей, партнеров, общества), что увязывает функционирование фирмы, ее возможности с ситуацией на рынке и снижает неопределенность и риск предпринимательской деятельности; как результат, стратегия позволяет удовлетворять желания клиентов более продуктивными, чем у конкурентов способами, и достигать целей организации и осуществления ее миссии.

Как правило, являясь центральным понятием стратегического управления стратегия разрабатывается и реализуется для выполнения миссии компании, обусловливающей границы развития предприятия. Причем, несмотря на достаточно обширную литературу по стратегическому управлению, единого подхода к трактовке понятия «миссия» до сих пор не сформировано. И варианты современных определений миссии отличаются большим разнообразием содержания:

·   миссия  - это направление движения компании;

·   миссия – это своеобразная «мечта», с которой начинается «танец» целей и стратегий предприятия, стиль  его работы;

·   миссия – видение компанией своего предназначения в рамках общества;

·   миссия – основной смысл существования предприятия;

·   миссия – это базовая функция организации;

·   миссия – это базовая цель организации, направленная в среду, предполагающая некое изменение среды;

·   миссия – это деловое понятие, отражающее  философию организации;

·   миссия – глобальная цель, ради которой существует предприятие;

·   миссия компании – это удовлетворение той потребности, ради которой существует предприятие;

·   миссия – четко выраженная причина  существования  организации.  

Мы считаем, что выше указанные трактовки понятия «миссия организации» являются не взаимоисключающими, а дополняющими друг друга, поскольку миссия, на наш взгляд, отражает тот образ компании, который она стремится достичь в долгосрочной перспективе, и этот образ должен быть значительно лучше текущего состояния фирмы. Соответственно, подобный образ компании может быть выражен  и как глобальная цель бизнеса, и как его предназначение, и как состояние, к которому необходимо стремиться организации.

Миссия раскрывает истинные функции бизнеса и устанавливает границы для усилий фирмы, задает горизонты для ее роста. Оптимально сформулированная миссия помогает организации отойти от ориентации на внутренние проблемы и тем самым усиливает характеристики предлагаемых продуктов и их конкурентоспособность.

Причем,  миссия организации при ее формулировке не должна быть слишком широкой, но и не слишком узкой – она должна давать реальные оценки размерам и потенциалу компании и не ограничивать и, тем более, не расширять, смысл существования компании. Миссия должна закладывать основу, фундамент стратегических решений о развитии фирмы.

То есть, миссия выступает как сложное, многоаспектное понятие, дающее представление о назначении, смысле существования компании и перспективах ее роста и закладывает основы для формирования и развития конкурентных преимуществ при стратегическом управлении. И миссия «миссии компании» – это стабилизация и развитие бизнеса компании за счет подключения компании к ресурсам внешнего мира, мобилизация внутренних ресурсов путем их качественной реорганизации, что в конечном итоге содействует успешной деятельности компании и повышению ее конкурентоспособности. В чем же состоят особенности процесса стратегического управления?

2. Основные этапы процесса стратегического управления организацией

Следует отметить, что стратегическое управление включает две взаимодополняющие системы: анализ и выбор стратегических позиций и управление в реальном масштабе времени. Соответственно, стратегическое управление принимает две дополнительные формы: управление стратегическими возможностями, которое является логическим продолжением стратегического планирования, и управление проблемами в реальном масштабе времени. 

При этом стратегическое управление организацией представляет собой последовательность взаимосвязанных этапов по  разработке и реализации эффективной деловой концепции (концепции бизнеса) фирмы на длительное время  и контроль за ее реализацией.

Анализ экономической литературы по стратегическому менеджменту позволяет нам сделать вывод о том, что различные ученые представляют структуру самого процесса стратегического управления организацией достаточно однообразно. Как правило, стратегическое управление разделяется на два последовательных и взаимосвязанных процесса – стратегическое планирование и реализация стратегических планов с одновременным контролем за данной деятельностью. Так, стратегическое управление предполагает определение миссии и целей организации, анализ среды фирмы, формирование альтернативных вариантов стратегии и выбор из них наиболее оптимальной, затем предусматриваются мероприятия по управлению реализацией стратегии и контроль достигнутых результатов  в рамках управления в реальном масштабе времени системы стратегического менеджмент.