Стратегическое управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом

Анализ внутренней среды предприятия.

Внутренняя жизнь организации  состоит из большого количества различных  действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организации, ее размера и вида деятельности отдельные  процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в других организациях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться в очень небольшом размере. Однако,  несмотря на огромное разнообразие действий и процессов, можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджера. Данными функциональными группами процессов являются следующие:

- производство;

- маркетинг;

- финансы;

- работа с кадрами;

- эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности).

Такое деление на сферы деятельности носит условный характер и конкретизируется в общей и производственной организационной  структурах. На нашем уровне рассмотрения эти сферы деятельности связаны  основными информационными потоками в управлении предприятием.

Глубокий и тщательный анализ внутренней среды является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений. Экономическая  информация – это конкретное выражение происходящих внутри фирмы процессов. Без такой информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование и развитие производственно-сбытовой деятельности фирмы.

Фирма сотрудничает с московскими  поставщиками кондиционеров и вентиляционных систем.

Основным конкурентом в г. Благовещенске являются фирмы занимающиеся изготовлением металлопластиковых оконных систем, реализацией кондиционеров и вентиляционных систем. ООО «Фаренгейт» является единственной в своем роде на рынке г. Благовещенска.

 

 

 

3. Анализ существующей стратегии управления персоналом.

Рассмотрим состав и структуру трудовых ресурсов ООО «Фаренгейт» (таблица 2.6).

Таблица 2.6 - Состав и структура трудовых ресурсов.

Показатели	Годы						2011г. к 2009 г.
	2009		2010		2011
	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу	Абсолютное отклонение	темп роста, %
Среднегодовая численность, всего	39	100	48	100	58	100	19	148.7
- рабочие	24	61.5	29	60.4	35	60.3	11	145.8
- руководители	3	7.7	3	6.2	3	5.2	0	0
- специалисты	12	30.7	16	33.3	20	34.5	8	166.6
- служащие	1	2.5	1	2.1	1	1.7	0	0

 

По данным таблицы 2.6 видно, что наибольший удельный вес в структуре трудовых ресурсов ООО «Фаренгейт», занимают рабочие. В 2011  году – 61,5 %, в 2010 году – 60.4  %, в 2009 году – 60.3  %. В 2011 году по сравнению с 2009 годом среднегодовая численность рабочих увеличилась на 11 чел., число руководителей осталось неизменным , специалистов – на 8 чел., служащих – не изменилось.  В целом, в 2011 году по сравнению с 2009 годом среднегодовая численность работников предприятия увеличилась на 19 человек.

Таблица 2.7 - Система показателей, характеризующих трудовой потенциал предприятия.

Показатели	Годы						Отношение 2011 г. к 2009 г., %
	2009		2010		2011
	чел.	%	чел.	%	чел	%
Среднегодовая численность  персонала, чел.	39	100	48	100	58	100	148.7
Структура персонала по полу, чел.      мужчины	37	94.9	46	95.8	56	96.5	151.3
женщины	2	5.1	2	4.2	2	3.4	0
Возрастной состав персонала:
18-25	3	7.6	4	8.3	6	10.3	200
26-36	33	84.6	41	85.4	49	84.4	1600
37-50	2	5.1	2	4.2	2	3.4	100
старше 50 лет	1	2.5	1	2.1	1	1.7	100
Распределение персонала по стажу  работы: до 1 года	29	74.3	17	35.4	24	41.4	82.7
1-2	5	12.8	27	56.2	30	51.7	600
2-5	5	12.8	4	8.3	4	6.9	80
Образовательный уровень персонала:
- специальное среднее	20	51.3	23	47.9	24	41.3	120
- высшее	19	48.7	25	52	34	58.6	178.9

 

По данным таблицы 2.7 можно сделать следующие выводы.  Основную долю работников ООО «Фаренгейт» занимают мужчины.  Средний возраст работающих 26-36 лет. Средний стаж работы на данном предприятии – 1-2 года. В 2009 году большинство работников предприятия имеют среднее образование, но уже в 2011 г. произошел рост доли специалистов с высшим образованием и снижение доли со средним образованием.

Показатели	2011 год		Абсолютное отклонение
	план	факт
Среднегодовая численность работающих, чел.	60	58	- 2
Отработано дней одним работником за год	219,3	213,6	- 5,7
Отработано часов одним работником за год	1864,05	1858,32	-5,73
Средняя продолжительность рабочего дня, час.	8,5	8,7	0,2
Общий фонд рабочего времени, чел./час.	111843	107782.56	-4060.44

Произведем анализ использования  трудовых ресурсов ООО «Фаренгейт» (таблица 2.7).

Таблица 2.7 - Использование трудовых ресурсов предприятия.

 

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени.

На анализируемом предприятия  фактический фонд рабочего времени меньше планового на 4060.44 чел./час. На основании приведенных данных можно сделать вывод, что имеющиеся трудовые ресурсы предприятие использует недостаточно полно. В среднем одним работником отработано 213,6 дней вместо 219,3 дней, в связи с чем сверхплановые  потери рабочего времени составили на одного работника 5,7 дней, а на всех – 330.6 дней или 2810.1 (330.6×8.5).

На практике эффективность  стилей управления преимущественно  оценивается эмпирически путем  социологических исследований. Заполним таблицу  и проанализируем стиль  руководства Попова С.Ю. – генерального директора ООО «Фаренгейт».

 

Таблица 2.8 - Определение стиля руководства  Попова С.Ю.

Характерные черты стилей	Содержание при соответствующем  стиле руководства			Попов С.Ю.              – отсутствие, +  наличие
	Авторитар-ном	Либе- раль-ном	Демокра-тическом	Авто-ри-тарном	Либера-льном	Демок-ратиче-ском
Степень контакта с подчиненными	Замкнутос-ть	Слово-охот-ливость	Рациона-льность			+
Манера отдачи распоряжений	Приказ	Просьба	Совет	+
Степень централизации  в решении вопросов со стороны  руководителя	Большая	Неболь-шая	Оптима-льная	+
От кого исходит инициатива	От руководите-ля	От специа-листов	Обоюдно	+
Метод посещения подразделений	Как правило, один	Со специа-листами	По ситуации	+
Степень трудовой напряженности	Высокая	Недоста-точная	Нормаль-ная	+

 

Так, стиль руководителя Попова С.Ю. является главным образом авторитарным и лишь по степени контакта с подчиненными – демократическим.

У авторитарного стиля есть свои недостатки: у подчиненных отсутствует  рабочая инициатива, снижается дисциплина в отсутствии руководителя.

Эффективное использование авторитарного  стиля Попова С.Ю. требует от руководителя: высокой ответственности, строгого самоконтроля, широкого предвидения, развитой способности принятия решений, хороших организаторских качеств, способности проводить решения в жизнь.

Все перечисленные качества присущи Попову С.Ю.

Подчиненные Попова С.Ю.:

- признают начальника единственной руководящей инстанцией и    ориентируются только на него;

- строго исполняют его распоряжения;

- отказываются от реализации контрольных прав по отношению к руководителю.

Анализ системы мотивирующих факторов труда, показал, что руководство ООО «Фаренгейт» применяет меры морального и материального поощрения работников за высокопроизводительный и добросовестный труд.

Фонд оплаты труда  включает в  себя фонд заработной платы и фонд материального поощрения и служит единым источником всех выплат работникам за результаты труда.

Система мотивирующих факторов труда  ООО «Фаренгейт» включает в себя следующие методы мотивации, которые используются на предприятии:

• система коэффициентов трудового участия;
• система доплат;
• система надбавок;
• система премирования;
• система материальной помощи;

система социальных льгот и компенсаций.

Таблица 2.9 - Показатели, характеризующие фонд оплаты труда, тыс. руб.

Показатели	2009 г.	2010 г.	2011 г.	Отклонение 2011 г. к 2009 г., %
Фонд заработной платы	903.474	862.407	1796.040	195.8
Заработная плата 1 среднегодового работающего.	41.067	41.067	88.452	215.4

 

Анализируя данные таблицы 2.9, можно сделать вывод, что фонд оплаты за анализируемый период увеличился на 95.8% или 892 566 руб., в следствии повышении оплаты труда на 115.4%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.         РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

            ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ФАРЕНГЕЙТ».

 

3.1      Стратегия управления персоналом предприятия. 

 

Исходя из анализа, уровень нестабильности внешней среды – высок. Сотрудники предприятия, осознавая изменения во внешней среде компании, испытывают чувство неуверенности в завтрашнем дне.

Учитывая специфику работы предприятия (большое количество временных рабочих) и стратегии в области управления персоналом, мы рекомендуем руководству предприятия придерживаться «стратегии стимулирования» в работе с кадрами.

С целью выявления недостатков  сложившейся системы мотивации труда,  проведем исследование (опрос) на ООО «Фаренгейт».

В ходе исследования использовалась анкета (анонимная), вопросы которой  были направлены на изучение социально-психологического климата,  проблем мотивации и стимулирования труда сотрудников, приоритетов мотивации, удовлетворенность работой (Приложение А).