Стратегическое планирование на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2013 в 11:15, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является стратегический анализ МУП ЖКХ. Для этого необходимо выполнить следующие задачи:
Изучить теоретический материал по данной теме;
Выполнить стратегический анализ внешней и внутренней среды организации;
Рассмотреть и проанализировать миссию и цели организации;
Разработать продуктовую, производственную и финансовую стратегию

Содержание

Введение …………………………………………………………………………. 3
1. Статус организации городского хозяйства………………………………….. 4
1.1. Характеристика организации……………………………………………….4
2. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации…......12
3. Миссия, цели, приоритеты…………………………………………………...19
4. Разработка продуктовой стратегии…………………………………………. 22
5. Разработка продуктово –маркетинговой стратегий……………………..... 28
6. Разработка функциональных стратегий…………………………………..... 30
6.1 Производственная стратегия………………………………………………. 30
6.2. Финансовая стратегия …………………………………………………….. 33
Заключение ……………………………………………………………………....36
Список литературы ……………………………………………………………...38

Скачать полностью (134.13 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

моя кр ПЕЧАТЬ.docx

— 139.53 Кб (Скачать документ)

Далее проведем целевые SWOT/ SNW- анализы по продуктовому профилю организации.

Таблица 8

SWOT – анализ по продуктовому профилю

	ВОЗМОЖНОСТИ	О		СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	S
1	Прогресс в сфере информационных технологий		1	Современные разработки усовершенствования услуг
2	Привлечение работников для оказания новых услуг и работ		2	Квалифицированный персонал
3	Увеличение выручки за счет внедрения новых услуг		3	Наличие специальных услуг
	УГРОЗЫ	Т		СЛАБЫЕ СТОРОНЫ	W
1	Появления новых конкурентов		1	Необходимо повысить уровень квалификации некоторых работников.
2	Снижение спроса на услуги предприятия		2	Слабая политика продвижения

Принятый профиль оказания услуг позволит предприятию увеличить выручку и привлечь новых клиентов за счет освоения нового вида услуг и тем самым позволит повысить спрос на услуги компании. Наличие специальных услуг, таких как доставка билетов на дом, система бонусов и поощрения клиентов и др., а так же разработки новых услуг с применением новых информационных технологий являются одной из сильных сторон предприятия, и являются его преимуществом. Кроме того, предприятию необходимо «бороться» со своими слабыми сторонами, а именно отправить некоторых работников на курсы по повышению квалификации, разграничить полномочия между работниками, а так же улучшить политику продвижения, поскольку слабая политика продвижения на предприятии сокращает спрос на выполняемые работы и не способствует привлечению новых клиентов. Таким образом, данной организации необходимо улучшить свои слабые места во избежание возможных угроз, таких как появление новых конкурентов, снижения спроса на продукцию.

Оценка продуктового профиля текущего года.

Таблица 9

Продуктовая стратегия и SNW-анализ

Полный перечень услуг		Интегральная качественная оценка
		2012 г.			2013 г.			2014г.
		S	N	W	S	N	W	S	N	W
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
	Традиционные продукты
1.	Авиа билеты	*			*			*
2.	Ж/д билеты	*			*			*
3.	Перевозки	*			*			*
4	Услуги программно-технического комплекса	*			*			*
5	Бронирование		*		*			*
6	Издание плакатных расписаний движения воздушных судов		*		*				*
7	Доставка билетов на дом		*		*				*
II	Новые продукты

Продолжение таблицы 9

2.1.	Бронирование билетов через Интернет				*			*
2.2.	Разработка системы бесконтактной выдачи билетов на вокзалах (через спец.терминалы)				*			*

На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что организация в течение 2012-1014 гг. намерена ориентировать свои ресурсы на совершенствование системы бронирования билетов и внедрение новых технологий продажи билетов.

Фиксация продуктового профиля.

При разработке продуктовой стратегии необходимо определить базовые конкурентные стратегии (БКС) и определить главных и основных конкурентов.

Таблица 10

Выбор БКС по позициям продуктового профиля

Тюменского ЦАВС

на период 2012-2014гг.

№ п/п	Полный перечень услуг	Базовые конкурентные стратегии (БКС)
№ п/п	Полный перечень услуг	CL Лидерство по издержкам	D Дифферен- циация	FCL Фокусированное лидерство по издержкам	FD Фокусированная Дифферен- циация
	Традиционные продукты
1	2	3	4	5	6
1.	Авиа билеты		*
2.	Ж/д билеты		*
3.	Перевозки		*

Продолжение таблицы 10

4	Услуги программно-технического комплекса		*
5	Бронирование	*
6	Издание плакатных расписаний движения воздушных судов		*
7	Доставка билетов на дом		*
II	Новые продукты
2.1.	Бронирование билетов через Интернет			*
2.2.	Разработка системы бесконтактной выдачи билетов на вокзалах (через спец.терминалы)			*

Как видно из таблицы 10 в организации преобладает стратегия дифференциации, которая означает предложение уникального товара широкому сектору рынка. При этом предприятие концентрируется не на отличительных признаках сегментов, а на объединяющих потребностях. Фокусированная стратегия дифференциации преобладает у новых товарах, поскольку организация стремиться работать в своем районе, лучше и качественнее и тем самым становиться монополистом.

При выборе БКС по любой позиции продуктового профиля необходимо учитывать максимум информации о соответствующем продукте, т.е. в том числе результаты SWOT-анализа, SNW-анализа.

Далее для формирования корпоративной продуктовой стратегии необходимо свести частные решения в общую стратегию организации городского хозяйства.

Продуктово-маркетинговая стратегия

Продуктово-маркетинговая стратегия - это подсистема стратегии организации, которая нацелена на анализ, разработку и принятие стратегических решений по номенклатуре, ассортименту, качеству и объему производства продуктов, а также реализации продуктов на соответствующих рынках.

Таблица 11

Продуктово-маркетинговая стратегия Тюменского ЦАВС

	Н Наименование позиции	Вид решения (деятельности)
1	2	3
1.	Продукт
1.1	Конкурентные преимущества	Занимает значимую долю рынка на уровне области
1.2.	Номенклатура	Вложение максимальных ресурсов на развитие всех видов предлагаемых продукции, работ, услуг, уже существующих на предприятии, и продвижение новых продуктов за счет поступления средств от кредиторов, прибыли, обучения персонала.
1.3	Ассортимент	Наиболее прибыльным для предприятия является реализация билетов и развитие новой системы бронирования, кроме того ТЦАВС ориентировано на максимальную раскрутку новых продуктов для получения максимальной прибыли .
1.4	Объем	Организация планирует расширение спектра услуг, и следовательно получение максимума прибыли
1.5	Производство	Предприятие планирует в 2013 году приступить к разработке онлайн-сервиса, позволяющего бронировать билеты через Интернет, а так же внедрить систему бесконтактного получения билетов на вокзалах.
2	Рынок ( маркетинг)
2.1	Сегментация рынка сбыта	Присуще многосегментный рынок сбыта.
2.2	Продвижение товара	Организация активно распространяет информацию об услугах, которые они предоставляют населению посредством рекламы на радои, в интернете, телевидении и др.
2.3	Ценообразование	Цены на услуги формируются исходя из издержек на производство, увеличения тарифов на предоставление услуг
2.4	Сбыт и продажи	Предоставляет услуги как по договорам организациям, так и лично потребителям

При помощи продуктово- маркетинговой стратегии мы определили преимущества ТЦАВС, выяснили что нужно внедрять новые услуги, увеличить объем предоставляемых услуг, а также предприятию необходимо предоставлять информацию о повышении цен на услуги.

6.Разработка функциональных стратегий

6.1 Производственная стратегия.

Стратегия производства (производственная стратегия) предприятия связана с разработкой и реализацией основных направлений его деятельности в области выпуска продукции. При этом следует заметить, что производственный процесс — наиболее стабильный вид практической деятельности, а в случае возникновения нестабильности в производственной сфере потрясения на предприятии оказываются наиболее сильными.

Таблица 12

Производственная стратегия

№ п/п	Наименование стратегической позиции (виды основных стратегических решений)	Стратегические цели(отдельные примеры)	Стратегические указания (отдельные примеры)	Конкретные действия и мероприятия (отдельные примеры)
1	2	3	4	5
1	Увеличение объем производства (работ , услуг) за счет человеческих ресурсов	Необходимо организации увеличить объем предоставляемых услуг	На предприятии должен работать грамотный руководитель, высоко квалифицированные специалисты	Мотивировать сотрудников предприятия, за хорошую работу начислять премию, регулярно выплачивать заработную плату
2	Вертикальная интеграция	Заключить договора по поставке нового материала, техники, оборудования, которое необходимо для работы предприятия.	Необходимо заключить договора с организациями, которые будут поставлять необходимый материал.	Среди всех поставщиков, которые будут поставлять оборудование, те или иные материалы, необходимо выбрать те, которые будут предоставлять эти материалы хорошего качества и по более выгодным ценам.
3	Технологические процессы	Обеспечить предприятие необходимыми технологиями.	Данному предприятию необходимо для выполнения работы современное технологическое и программное обеспечения.	Изучить аналог программного и информационного обеспечения предприятия на сегодняшний день и уже точно будем знать что необходимо на предприятии
4	Масштаб производства традиционных продуктов	Необходимо расширять те традиционные услуги, которые предприятию выгодно.	Разработать план производства традиционных услуг.	Рассмотреть перечень объемов услуг, которые предоставляет организация выбрать те, которые выгодны предприятию, а те которые являются убыточными необходимо сократить и заниматься услугами наиболее выгодным для предприятия.
5	Масштаб производства новых продуктов	Расширять те новые услуги, которые будут выгодны организации.	Разработать план производства новых услуг.	Рассмотреть перечень объемов новых услуг, предоставляемые данным предприятием и выбрать те, которые являются выгодными для деятельности предприятия.
6	Использование производственного персонала	Разработать проект по подбору квалифицированного персонала	Для эффективной деятельности предприятия персонал должен максимально использовать свои возможности.	Для того что бы персонал работал эффективно на предприятии, необходимо ответственных сотрудников поощрять, выплачивать премию, мотивировать.
7	Управление качеством производства	Предприятие должно выполнять свою работу и оказывать услуги качественно.	Разработать систему на предприятии по качеству выполняемых услуг.	Для качественной работы необходимо , чтобы на предприятии работали грамотные специалисты, квалифицированные рабочие, а так же современные технологии в организации рабочего процесса
8	Производственная инфраструктура	Обеспечение бесперебойного и эффективного функционирования производственного процесса	Проведение работ по обслуживанию основного производства.	Для того что бы производство работало эффективно, необходимо , что бы была своевременная поставка материалов, ГСМ. Обслуживание транспорта, выполнение ремонтных работ, материально- техническое снабжение.
9	Взаимоотношение с поставщиками и другими партнерами по кооперации	Разработать проект по наладке взаимоотношений с поставщиками и другими партнерами	Согласовать проект по наладке взаимоотношений с поставщиками	Утвердить проект по наладке взаимоотношений с поставщиками и другими партнерами
10	Управление производством	Проанализировать деятельность фирмы	Выявить сильные и слабые стороны в производстве	Необходимо для эффективной деятельности на предприятии устранить слабые стороны, которые у них имеются

Информация о работе Стратегическое планирование на предприятии