Стратегическое планирование на предприятии

 

На основе полученных данных можно сделать следующие выводы:

1. К сильным сторонам Тюменского ЦАВС относятся следующие позиции:
1. Стратегия организации (согласно стратегии развития до 2014 года) -  увеличение спектра услуг и определение перспектив развития исходя из спроса потребителей.
2. Организационная структура характеризуется четкой системой единоначалия, быстрой реакцией исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих структур.
3. Сильно развитая корпоративная культура компании. В результате анализа корпоративной культуры Тюменского ЦАВС можно выделить следующие корпоративные ценности, созданные сотрудниками предприятия в процессе трудовой деятельности и отличающие его от других предприятий:

• ориентация на выполнение целей и четкое следование миссии организации;
• выполнение своих обязанностей на высочайшем профессиональном уровне;
• доверие к коллективу;
• взаимопомощь и уважение среди сотрудников;
• способность принимать решения и инициативность;
• умение работать в команде;
• чувство приверженности организации;
• уважение к клиентам.

4. Финансы как общее финансовое  положение. Организация обеспечена финансовыми ресурсами, эффективно их использует и является платежеспособным на протяжении всей своей деятельности.

2. К нейтральным позициям относятся следующие:
1. Конкурентоспособность работ у услуг, поскольку предприятие давно существует и действует появились новые предприятия с более высоким конкурентным преимуществом
2. Уровень маркетинга. В организации не проводится маркетинговые исследования по новым  рынкам сбыта, что негативно сказывается на спросе продукции.
3. Способность к лидерству всего персонала. На предприятии наблюдается слабая мотивация персонала.
4. Неэффективная система менеджмента, неспособная обеспечить рациональное управление и достижение рыночного успеха в целом.
5. Инновации как способность к реализации  на рынке новых продуктов.
6. Хорошо развитая система информационных технологий, что повышает оперативность выполнения работ.

3. К слабым сторонам отнесем:

1. Инновации как исследования и разработки

2. Репутация фирмы как работодателя, так как имеет место низкий уровень оплаты труда на начальной стадии работы новых сотрудников

 

3.Миссия, цели, приоритеты

В менеджменте, как  и в любой другой сфере, существует множество задач, одной из которых  является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует  и развивается организация как  целостная система.

Чтобы создать второстепенные цели, надо определить для начала главную  цель организации - миссию. В ней  обычно детализируется статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и действительные намерения  руководства, дается определение самых  важных характеристик организации.

Акционерное общество является полным правопреемником ГП ТЦАВС, созданного в 1968 году в соответствии с приказом Министра ГА СССР № 14 от 27.02.1968 года. 08 октября 1997 года приказом № 99/05 Комитета по управлению государственным имуществом Администрации  Тюменской области Государственное  предприятие ТЦАВС преобразовано  в ОАО ТЦАВС. В настоящее время предприятие уже 15 лет успешно функционирует на рынке по продаже и бронированию билетов, а так же организации перевозок.

Стратегическими принципами развития предприятия являются следующие:

• повышение рентабельности;
• гарантия качества;
• тесное сотрудничество с поставщиками;
• поддержание благосостояния общества;
• ориентация на потребителя.

 

Миссия ОАО «Тюменского ЦАВС»    заключается в обеспечении экономического роста и решении проблем транспортировки пассажиров в разные города России и зарубеж, посредствам бронирования и реализации авиа и ж/д билетов, доставки грузов в любую точку России, удовлетворяющих требование государственных стандартов качества услуг и потребностей потребителей. Это должно позволить акционерам и/или партнерам  ОАО «ТЦАВС» получить оптимальную прибыль, а ее персоналу- достойное и справедливое вознаграждение.

Рис. 2  Миссия Тюменского ЦАВС

Для постановки целей в  данной курсовой работе мы примем следующую  систему приоритетов:

• 1 уровень: оптимальная концентрация;
• 2 уровень:  достаточный минимум;
• 3 уровень: остаточный принцип (в том числе полное прекращение отдельных программ и проектов).

       Одной из самых главных целей предприятия является удовлетворение  потребностей населения и получения прибыли.

Подцели Тюменского ЦАВС:

1.Финансовая - анализировать финансово-экономическое  состояние предприятия.

2.Технологическая - использование прогрессивных технологий строительства.

3. Персонал -повышение производительности труда.

Задачи  Тюменского ЦАВС:

1.Финансовая:

*Обеспечение своевременности налоговых платежей, расчетов с кредиторами и поставщиками.

*Разработка прогнозов ожидаемой прибыли, расчет налога на прибыль, составление планов распределения прибыли на год и по кварталам.

*Организация финансовой деятельности предприятия с целью наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции (работ, услуг) и получения максимальной прибыли. 

*Управление оборотными средствами, кредиторской и дебиторской задолженностью.

*Оформление финансово-расчетных  и банковских операций в установленные  сроки.

* Установление долгосрочных и взаимовыгодных партнерских отношений с поставщиками.

* проникновение на новые сегменты рынка муниципальных товаров и услуг.

2. Технологическая:

* Разработка и внедрение новой и совершенствование существующей технологии на предприятии.

* Использование новых  информационных технологий.

* Использование современной,  прогрессирующей техники.

3.Персонал:

* Привлечение высоко квалифицированных рабочих кадров.

* Разработка системы мотивации  (например начислять премию рабочим за высокое качество, за переработку, либо работник что бы работал по сдельной о/ труда)

* Отправлять работников  или административный персонал  на повышение квалификации, либо  какие ни будь курсы.

 

 

4. Разработка продуктовой стратегии

Основным видом деятельности Тюменского ЦАВС  является услуги в сфере транспортировки пассажиров и грузов. В целях удовлетворение  потребностей населения и получения прибыли, предприятие осуществляет бронирование и реализацию ж/д и авиа билетов, перевозка грузов и др. Таким образом, можно сказать организация носит диверсифицированный характер, а значит для разработки продуктовой стратегии мы берем один основной вид деятельности – автотранспортное  хозяйство.

Таблица 5

Классификатор продуктов

Классификатор по продукту 1

Авиа билеты

Ж/д билеты

Перевозки

Услуги программно-технического комплекса

Бронирование

Издание плакатных расписаний движения воздушных судов

Доставка билетов на дом

По данному классификатору определим продуктовый профиль  на 2012 год и на стратегическую перспективу  на 2014 года.

Таблица 6

Продуктовая стратегия

Полный перечень услуг		2012г Приоритеты (факт)	2013г. Приоритеты (план)	2014г. Приоритеты (план)
	Традиционные  продукты
1.	Авиа билеты	1	1	1
2.	Ж/д билеты	1	1	1
3.	Перевозки	1	1	1
4	Услуги программно-технического комплекса	1	1	1
5	Бронирование	1	1	1
6	Издание плакатных расписаний движения воздушных судов	1	1	1

 

 

Продолжение таблицы 6

7	Доставка билетов на дом	1	1	1
II	Новые продукты
2.1.	Бронирование билетов  через Интернет		1	1
2.2.	Разработка системы бесконтактной  выдачи билетов на вокзалах (через  спец.терминалы)		1	1

Таким образом, мы установили предварительную систему приоритетов по конкретным годам в разрезе всех продуктовых позиций.

В текущем году предприятие  все силы и имеющиеся ресурсы  направило на реализацию и бронирование билетов, организацию перевозок, услуги программно-технического комплекса  и др. Эти виды продуктов являются самым востребованным и самым доходным на данном рынке, что и обеспечивает его преимущество по сравнению с другими. С 2013 года компания также выбирает эти услуги в качестве приоритетного продукта, но так же направить усилия на разработку онлайн-сервиса, позволяющего повысить ее существующий конкурентный уровень.

В 2013 и 2014 гг. предприятие  намерено сконцентрировать все имеющиеся  ресурсы не только на оказании ранее  предоставляемых услуг, но и приступить к разработке бесконтактного сервиса покупки и бронирования билетов.

Таблица 7

Продуктовая стратегия

(продуктовый профиль  Саранпаульского МУП ЖКХ 2014г.)

Полный перечень услуг		2014г. Приоритеты (план)
	Традиционные  продукты
1.	Авиа билеты	1.1
2.	Ж/д билеты	1.1.
3.	Перевозки	1.1
4	Услуги программно-технического комплекса	1.1

 

Продолжение таблицы 7

5	Бронирование	1.2
6	Издание плакатных расписаний движения воздушных судов	1.1
7	Доставка билетов на дом	1.2
II	Новые продукты
2.1.	Бронирование билетов  через Интернет	1.1
2.2.	Разработка системы бесконтактной  выдачи билетов на вокзалах (через  спец.терминалы)	1.1

В 2014 году наибольшая часть  ресурсов предприятия будет направлена на реализацию и бронирование билетов, организацию перевозок, кроме того приоритетным направлением развития будет активное внедрение системы бронирования через интернет, а так же разработка системы бесконтактной выдачи билетов на вокзалах. На содержание развитие системы доставки билетов на дом предприятие намерено направить меньшую часть имеющихся ресурсов, как материальных, так и трудовых, поскольку эти виды  услуг будут постепенно отходить «на второй план», так как на смену им придет онлайн-сервис в сети Интернет.