Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2013 в 16:01, курсовая работа
Целью данной работы является исследование стимулирования торгового персонала с целью увеличения продаж.
Реализация поставленной цели обусловила выполнение следующих задач работы:
рассмотреть теоретико-методологические основы стимулирования персонала;
проанализировать стимулирование персонала на исследуемом предприятии;
предложить пути совершенствования стимулирования персонала с целью увеличения продаж;
Введение 3
1. Теоретические аспекты стимулирования персонала розничной организации 5
1.1 Понятие стимулирования торгового персонала 5
1.2. Рыночные ситуации, обуславливающие необходимость стимулирования продаж 9
1.3. Факторы воздействия на персонал в процессе управления 10
1.4. Концепция управления персоналом с учетом личного фактора 12
1.6. Показатели оценки работы торгового персонала 15
1.7. Основные методы стимулирования торгового персонала 20
2. Анализ стимулирования торгового персонала на примере группы компаний «Биокад» 27
2.1 Характеристика группы компаний «Биокад» 27
2.2 Анализ системы материального стимулирования персонала в группе Компани «Биокард» 30
3. Рекомендации по разработке эффективной системы стимулирования торгового персонала в в группе компаний «Биокад» 30
Заключение 40
Список использованной литературы 42