Стили управления

Любая управленческая деятельность имеет и субъективную основу. Руководитель, прежде чем принять какое - либо решение  сначала мысленно продумывает все  возможные способы воздействия  на подчиненных и выбирает в зависимости  от ситуации наиболее на его взгляд целесообразные. И, несмотря на то, что  обязанности руководителя предписываются должностной инструкцией, стиль  работы имеет отпечаток неповторимой личности руководителя. Именно в стиле  руководителя проявляются его личные качества, которые несколько изменяются в зависимости от особенностей и  потребностей коллектива. Сильное воздействие  на стиль оказывают интеллект  и культура руководителя, уровень  профессиональной и политической подготовки, особенности характера и темперамент, нравственные ценности руководителя, умение внимательно относится к  подчиненным, способность вести  за собой коллектив, создавать атмосферу  увлеченности работой, нетерпимости к  недостаткам и равнодушию.

Следовательно, в стиле  руководства выделяют, с одной  стороны, его общую объективную  основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы и  приемы осуществления управленческих функций. Объективная составляющая стиля определяется совокупностью  социальных и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные компоненты характеризуются чертами  личности руководителя. Но если в стиле  нельзя четко выделить его объективную  основу, то никакие, даже самые прекрасные, качества руководителя не способны обеспечить успех деятельности организации.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства: 

Требования, предъявляемые  к руководителям в отношении  их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.; 

Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры  и технология управления, функции  руководителя; 

Окружающая производственная среда - технологический уровень  производства, форма организации  труда, обеспеченность материальными  ресурсами и т. п.; 

Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы  и непосредственно на подчиненных.

Таким образом, каждая организация  представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет  на практике. Но при этом он учитывает  множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы.

В современной практике не встречаются руководители использующие один устоявшийся стиль руководства. Они вынуждены его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем.  Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

Вывод по главе I

В данной главе было рассмотрено:

1.Что же такое стиль управления? Управление- это воздействие субъекта (СУ), направленное на достижение абстрактной (неконкретной), но вынужденно-корректируемой цели (задачи, идеи) в уже сложившихся рамках правил (обстоятельств), которые неизбежно-совершенствуются (меняются) тогда, когда субъект (этот или другой) непротиворечивеепознаётреальность, с которой сосуществует.

Стиль управления- это сочетание методов выработки и реализации управленческих решений. Стиль вырабатывается под влиянием природных качеств человека, опыта практической работы, обучения, самовоспитания. Некоторые черты стиля не отделимы от характера, другие приобретаются в ходе трудовой деятельности.

2.Была рассмотрена подробная  классификация стилей управления. Существует 3 основные группы стилей:

- Авторитарный (агрессивный, агрессивно-податливый, эгоистичный, добросердечный). Этот стиль характеризуется высокой централизацией власти, жестким диктатом воли, доминированием единоначалия. Позиция лидера - вне группы, он дает краткие, четкие, деловые распоряжения, его тон неприветлив, его голос решающий. Действия подчиненных строго контролируются, руководитель не дает возможности проявлять им инициативу;

- Демократический (совещательный,  участвующий). Характеризуется распределением полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными. Позиция лидера - внутри группы, он всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения;

- Либеральный. Данный стиль характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом, таким образом, позиция лидера - в стороне от группы. Работники предоставлены сами себе, имеют полную свободу принимать самостоятельные решения по основным производственным задачам. Похвала и порицания со стороны руководителя почти отсутствуют. [9]

3.Были изучены факторы  формирования стиля управления:

Требования, предъявляемые  к руководителям в отношении  их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.; 

Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры  и технология управления, функции  руководителя; 

Окружающая производственная среда - технологический уровень  производства, форма организации  труда, обеспеченность материальными  ресурсами и т. п.; 

Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы  и непосредственно на подчиненных.

 

 

Глава II. Методология  определения стиля управления

Цель: Изучить методологию определения стиля и выявления лидерского потенциала руководителя.

2.1 Определение  склонности руководства к использованию  конкретного стиля

В данной главе я изучила  литературу содержащую множество методик  определения стиля управления. По моему мнению наиболее подходящими и простыми методиками является тестирование. Для себя я выделила такие тесты как «Ориентация» и ситуационный тест, « Каков Ваш основной стиль руководства?». Данные тесты я позаимствовала из работы В.П. Пугачевой «Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом»[8]. И так рассмотрим, как же должны проводиться выбранные мною тесты?

Тест “Ориентация”.

Данный тест целесообразно  использовать при выявлении склонности к использованию в руководстве  разных стилей - ориентированного на людей  и ориентированного на задачу.

Инструкция

Приведенные ниже 35 утверждений  отражают особенности управленческого  поведения и являются ответами на вопрос: как бы вы действовали, руководя рабочей группой? перед или после  каждого из этих утверждений поставьте  букву, соответствующую вашему ответу: “В”(всегда), “Ч”(часто), “И”(иногда), “Р”(редко),”Н”(никогда).

Опросный  лист.

1. Вероятно, был бы лидером группы.
2. Решился бы на сверхурочную работу.
3. Предоставил бы членам группы полную свободу действий в работе.
4. Поддерживал бы одинаковые для членов группы способы деятельности.
5. Позволил бы людям при решении проблемы критически мыслить.
6. Сделал бы все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше , чем конкурирующие группы.
7. Говорил бы как представитель своей группы.
8. Побуждал бы членов группы к большему старанию.
9. Испытывал бы свои идеи в группе.
10. Разрешил бы членам группы полную инициативу.
11. Много работал бы в надежде на повышение.
12. Терпел бы замедленные действия и неуверенность.
13. В присутствии посетителей выступал бы от имени группы.
14. Стремился бы поддерживать высокий ритм работы.
15. Давал бы работникам возможность работать с развязанными руками.
16. В конфликтных ситуациях в группе действовал бы как посредник.
17. Внимательно разбирался бы (утопал) во всех деталях.
18. Представлял бы группу в ее отношении с внешним миром.
19. Не хотел бы предоставлять членам группы свободу действий.
20. Решал бы сам, что делать и как делать.
21. Побуждал бы к росту производительности труда.
22. Делегировал бы некоторым работникам полномочия, которые мог бы предоставить себе.
23. Думаю, что дела в группе шли бы так, как я предсказывал.
24. Разрешал бы группе выдвигать много инициативных предложений.
25. Давал бы членам группы конкретные задания.
26. Хотел бы вносить изменения.
27. Просил бы членов группы работать интенсивнее.
28. Считаю, что члены группы должны хорошо использовать свои способности критически мыслить.
29. Составил бы график работы.
30. Отказался бы объяснять свои действия.
31. Убеждал бы других в том, что мои идеи пошли бы им на пользу.
32. Разрешал бы группе самостоятельно определять ритм своей работы.
33. Призвал бы группу превысить свои рекордные показатели.
34. Действовал бы, не советуясь предварительно с группой.
35. Предполагал бы, что все члены группы соблюдают инструкции и предписания.

Подведите итоги

Подсчитайте количество баллов, используя ключ:

1. Подчеркните следующие  номера вопросов: 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34,35.

2. Поставьте цифру 1 перед  отмеченными номерами вопросов, на которые вы ответили буквами  “Р” или “Н”.

3. Напишите цифру 1 перед  всеми остальными номерами вопросов, на которые вы ответили “В”  или “Ч”.

4. Обведите кружками цифры  1, стоящие перед вопросами: 3, 5, 8, 10, 15, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35.

5. Подсчитайте число ответов,  отмеченных единицей в кружках.  Это количество баллов, указывающее  на степень вашей направленности  на людей.

6. Подсчитайте количество  ответов, не отмеченных цифрой 1. Это количество баллов, указывающее  на степень направленности на задачу (на план).

Оцените свой результат

По шкале ориентации на людей:

15 баллов - максимальный показатель.

Свыше 12 баллов - показатель, свидетельствующий о том, что  данная ориентация выражена.

По шкале ориентации на задачу:

Свыше 12 баллов - показатель, обычно указывающий на приверженность к авторитарному стилю руководства.[8]

Ситуативный тест “Каков ваш основной стиль руководства?”

Он поможет выявить  вашу личную предрасположенность к  определенному способу действий во взаимоотношениях с другими людьми.

Инструкция

Вам предлагается 8 гипотетических ситуаций. Применительно к каждой из них вам необходимо принять  решение, которое может оказать  негативное влияние на вас или  на членов вашей рабочей группы. Определите из числа предложенных вариантов  наиболее приемлемый, с вашей точки  зрения, способ действий в каждой ситуации и обозначьте свои действия соответствующей  буквой”а”, “б”, “в” или “г”.

Варианты  действий:

а) предоставить членам группы возможность самим принимать  решение;

б) спросить мнение членов рабочей  группы, однако оставить право принятия окончательного решения за собой;

в) самому принять решение  и объяснить его остальным  членам рабочей группы;

г) самому принять решение  и объяснить членам рабочей группы только то, то конкретно от них сейчас требуется.

Ситуации

1. В виду финансовых  затруднений вы вынуждены урезать  бюджет для вашего отдела. Как  вы определите, какие конкретно  статьи бюджета будут подвергнуты  сокращению?

2. Из-за приближения окончательного  срока сдачи работы кому-то  из вашего подразделения придется  задержаться допоздна и доделать  необходимый проект доклада. Как  вы решите, кому следует это  сделать?

3. Будучи тренером софтбольной  команды (разновидность бейсбола), вам необходимо сократить количество  игроков от имеющихся 30 до 25. Каким образом вы будете принимать решение о том, кого исключить?

4. Работники вашего отдела  должны таким образом распределить  свои отпуска, чтобы в отделе  всегда было необходимое количество  персонала. Каким образом вы  примите решение, кто пойдет  в отпуск первым?

5. Будучи председателем  социального комитета компании, вам нужно определить тематику, к которой будет приурочена  ежегодно проводимая компанией  вечеринка. Как вы будете принимать  решение?

6. У вас есть возможность  приобрести или взять в аренду  некоторую часть необходимого  для компании оборудования. Тщательно  взвесив все “за” и “против”, каким образом вы сделаете  окончательный выбор, какую именно  часть стоит приобрести?

7. Ведется изменение дизайна  интерьера в офисе вашего отдела. Каким образом вы решите, в  какой цветовой гамме его лучше  выполнить?

8. Вместе со своими  коллегами вам необходимо отвести  крупного сановника куда-нибудь  пообедать. Как вы будете выбирать  ресторан?

Подведите итоги

Используя ключ, подсчитайте  свой результат и оцените его:

1. Подсчитайте ответы, обозначенные  буквой “а”. Согласно ситуационной  модели лидерства, разработанной  Хэрси и Бланшардом, количество ответов с буквой “а” в ваших результатах указывает на степень вашей склонности к делегированию полномочий. В этом случае ваши действия не сориентированы ни на выполнение задания, ни на поддержание хороших взаимоотношений с подчиненными. Вы оказываете им мало поддержки и при этом не даете точных показаний. Ваш стиль руководства близок к “нейтральному”.

2. Таким же образом  подсчитайте количество ответов  с буквой “б”. Результат подсчета  указывает на вашу склонность  к “участливому” стилю руководства.  В этом случае в основном  ориентируетесь на поддержание  хороших отношений с людьми, часто  практикуете совместное принятие  решений.

3. Количество ответов  с буквой “в” определяет вашу  склонность к “торговому” стилю  руководства. Имеется в виду, что  вы в равной мере расставляете  акценты на необходимости максимально  качественно выполнить задание  и на поддержание хороших взаимоотношений  с сотрудниками. Вы занимаетесь определенной “торговлей”, оказывая как поддержку сотрудникам, так и директивное давление на них в процессе руководства.