Стили руководства

Примечание  – Источник: [3, с. 379].

 

В своей практической деятельности руководители-менеджеры  зачастую выделяют в своём стиле  что-то, что по их мнению, особенно важное, считая его приоритетным. В этих случаях стиль приобретает особые черты. Например:

- стиль ориентирован на работу, задачи, способы их решения;

- руководитель сосредоточен на человеке. Его первейшая забота – люди, их интересы, гармонизация человеческих отношений. Этот стиль более продуктивен. Одновременная ориентация на «работу» и «человека» трудно сочетается, хотя именно это характерно современному эффективному стилю деятельности.

Стиль «на человека» повышает его удовлетворённость работой, способствует росту производительности. Стиль же «на работу, задачу», а значит и диктаторство, делает весьма вероятным возмущение  персонала, недоверие к менеджерам, нежелание сотрудничать с ними, приобщение к неформальным группам, или действиям, противоречащим целям организации и делающим руководство неэффективным. Различают также благосклонно- авторитарный стиль, при котором подчинённым частично разрешают участвовать в принятии решений. Консультационно-демократический стиль отличается тем, что руководители не полностью доверяют подчинённым, важные решения принимаются высшими менеджерами.  Стиль, основанный на широком участии персонала в принятии управленческих решений и развитых социальных гарантиях персоналу, базируется на нетрадиционных развитых формах общения руководителей и подчинённых и весьма эффективен.

Следует иметь в виду, что каждый из указанных стилей «в чистом виде» встречается очень редко. Гибкость руководителя и заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации.

При этом следует  иметь в виду, что напрасно было бы искать некий идеальный стиль руководства, пригодный для всех случаев жизни. Применяемый менеджером стиль (или сочетание стилей) зависит не только от личности руководителя, но и от сложившейся ситуации. «Правильный» стиль руководства невозможно заранее запрограммировать, поскольку управленческие ситуации нестандартны, а качества личности менеджера и подчиненных имеют свойства изменяться в соответствии с изменениями управляемой среды.

Выбор того или  иного стиля зависит не только от качеств руководителей, но в немалой степени и от характера объекта управления, степени зрелости подчинённых, а также ситуаций, в которых происходит процесс управления [7, с. 147].

В заключение приведем сводную таблицу характеристик  авторитарного, демократического и либерального стилей управления.

 

Таблица 1.2 – Сравнительная характеристика стилей управления

 

Характеристика	Стиль
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
Принцип управления	Централизация полномочий	Децентрализация полномочий	Невмешательство
Вид решений	Единоличные	Коллегиальные	Коллективные
Степень организованности	Детальная организация  работ	Гибкая организация  работ	Слабая организация  работ
Делегирование полномочий	Делегируются  исполнительские задачи	Делегируются  общие задачи	Делегируются  задачи и ответственность

 

 

 

Окончание таблицы  – 1.2

 

Вид контроля со стороны руководителя	Контроль исполнения	Контроль результата	Контроль практически  отсутствует
Вид распоряжений	Приказ	Указание	Просьба
Авторитет	Формальный	Реальный	Отсутствует

 

Примечание  – Источник: [8, с. 110].

 

Можно сделать вывод, что стиль управления каждого  руководителя складывается под влиянием его профессиональной принадлежности и компетентности, темперамента, особенностей характера, коммуникативности, уровня развития коллектива, сложившихся традиций и ведомственных норм. Лица с завышенной самооценкой и недостаточной внутренней культурой, самолюбивые, неуравновешенные и агрессивные часто склонны к авторитарному стилю управления. К нему же располагают излишний догматизм и негибкость мышления. К демократическому стилю склонны лица с такими позитивными чертами, как объективность в оценке своих возможностей, уравновешенность, подвижность и гибкость ума, доброжелательность и чуткость к людям.

 

1.2. Формирование эффективного стиля руководства

 

 

Составной частью и главной  характеристикой эффективности  руководства является стиль управления, который применяет в своей  работе менеджер. Изучение стиля руководства  ведется психологами уже более  полувека. Исследователи накопили к  настоящему времени немалый материал по данной проблеме.

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в  свойственном только ему стиле. Стиль  руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего, о выполнении задачи - все отражает стиль руководства данного руководителя.

Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется  в частом применении разных приемов  управления. Но эта устойчивость относительна, так как стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль руководства соответствующий сложившийся ситуации способен преодолеть непреодолимые препятствия. И он приведет систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стиль управления во многом определяется индивидуальными качествами руководящего лица, но при всей их значимости, особенности личности не исключают и другие компоненты, формирующие его, которые также являются важными.

Формирование  стиля руководства – сложный  процесс, в котором присутствует большое количество субъективных и  объективных факторов.

Стиль руководства  кроме особенностей темперамента, учитывает  профессиональную подготовку, развитие организации, ее территориальное расположение и складывается у руководителя в процессе его работы и получения опыта.

Стиль формируется  как осознанная потребность поиска методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к рациональному  познанию среды, условий деятельности, преодоления противоречий в процессе постановки и достижения целей.

При выборе стиля  управления, который включает стиль  мышления, стиль поведения, манеру общения, стиль речи, технику личной работы, структуру затрат рабочего  времени, надо учитывать множество факторов, но прежде всего, наряду с ситуативными характеристиками, необходимо учитывать еще три фактора:

• Решаемые сотрудниками задачи.

Для стереотипных, рутинных, повторяющихся задач допустимы  авторитарные формы управления, но при условии, что требуется только поверхностное общение руководителя с подчиненными, как и работников между собой. Не случайно авторитарный стиль в зарубежном менеджменте называют пионерским, когда все может легко и правильно решаться одним руководителем.

Для сложных неповторяющихся  задач творческого характера необходимыми являются демократические формы управления.

• Уровень квалификации работников и руководителя.

Интегрально-демократический  стиль требует от сотрудников  высокого образования: им делегируются компетентность и полномочия по решению многих задач.

• Характер мотивации сотрудников.

При авторитарном управлении определенных успехов можно  добиваться лишь в коллективах из менее квалифицированных работников только путем распределения материальных благ [9, с. 141-142].

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных.

Проведенное исследование показывает, что отдельный тип стиля руководства  не встречается в чистом виде. В  реальности в поведении каждого  руководителя наблюдаются общие  черты, различных стилей при преобладающей роли какого-либо одного из них.  Возможность и целесообразность сочетания различных компонентов стилей руководства определяется наличием в каждом стиле определенных черт, ролевых функций которые меняются в зависимости от ситуации.

На формировании стиля руководства  сказывается также уровень иерархии управления, вид деятельности (линейный, функциональный) и конкретные ситуации (руководитель может быть автократом в одних ситуациях и демократом – в других).

Руководитель, который хочет работать, как можно более эффективно должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации, а не использовать какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры.

Разделяют объективные и субъективные факторы формирования стиля руководства.

Объективные факторы определяют только основу стиля, которая имеет свои особенности для каждого уровня иерархии. Решающая роль в формировании стиля управления на этой основе принадлежит руководителю и параметрам ситуации.

Субъективные стилеобразующие  факторы не сводятся только к ресурсам личности субъекта управления. К ним  примыкают характеристики: трудового  коллектива, производственного процесса, хозяйственных и рыночных ситуаций. Субъективные факторы обусловливают разнообразие проявлений стиля управления. Эти факторы определяют или объясняют технологию принятия управленческих решений. Разнообразие индивидуальных стилей – следствие разнообразия единичных факторов и причина разнообразия стиля аппарата управления [9, с. 143-144].

Единство стилеобразующих  факторов проявляется во взаимодействии:

1. информационных, социальных, организационных, коллективных, технико-технологических условий управления на предприятии
2. функций управления различных уровней системы
3. применяемых руководителем принципов и методов управления
4. руководителей различных уровней и подразделений

Всеобщие стилеобразующие  факторы вытекают из самой природы  общественного труда, порождены  кооперацией труда и являются объективными, но не существенными  предпосылками стиля управления. К числу таких факторов следует отнести принципы системности, иерархичности, необходимого разнообразия, обратной связи [9, с. 145].

Система основных факторов формирования стилей управления представлена в виде таблицы в Приложении А.

          Чем дальше от стиля управления в иерархии отношений находятся стилеобразующие факторы, тем более опосредованное влияние их на формы этих отношений, и наоборот. В этой связи становится очевидным, что характеристики субъектов управления есть вместе с тем и непосредственные факторы формирования стилей управления.

Среди особенных  факторов выделяются:

• распределение полномочий;
• установление ответственности;
• характер процесса принятия решений;
• используемые методы руководства;
• организация труда;
• заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных.

В стилях управления фокусируют также другие объективно-субъективные и общие факторы:

• регламентированные общественные требования;
• средства управленческого труда;
• доступность и состояние социальной, экономической и технической информации;
• общие характеристики крупномасштабных объектов управления – исторические, географические факторы, национальные традиции [9, с. 153].

 В настоящее  время при формировании стиля  руководства у менеджера, вместе  со всеми перечисленными факторами формирования руководства, учитывается также эффективность конкретного стиля руководства для данной организации.

Эффективность стилей руководства по отдельным  элементам деятельности организации  можно представить в таблице 1.3.

 

Таблица 1.3 – Эффективность стилей

 

Слагаемые эффективности	Авторитарный  стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Эффективность достижения цели	Обеспечивает  выживание в случае кризиса; Снижение убытков  при работе в условиях дефицита; Малые затраты  на менеджера; Низкая мотивация  сотрудников в экономии ресурсов	Использует  рыночные шансы для заинтересованных сотрудников; Снижение убытков  при отсутствии менеджера; Большие затраты  на координацию работ; Высокая мотивация  сотрудников в экономии ресурсов	Предоставляется сотрудникам полная свобода действий для работы и самореализации; Высокие затраты  на протяжении всей деятельности организации; Плохая координация  работ
Эффективность выполнения работ	Быстрое решение; Использование творческого потенциала только лидера; Четкое расположение ролей; Зависимость от лидера	Медленное решение; Использование творческого потенциала лидера и  сотрудников; Неясное разделение ролей; Независимость от лидера	Медленное решение; Использование творческого потенциала только сотрудников; Отсутствие разделения ролей; Независимость от лидера
Социальная  эффективность	Потеря инициативы среди сотрудников; Только организованная забота о молодежи	Инициативность, предприимчивость сотрудников; Более высокая  заинтересованность в будущей смене  менеджеров	Инициативность, предприимчивость сотрудников; Отсутствие  какой-либо заинтересованности и заботы о персонале и его развитии.