Стили руководства

ВВЕДЕНИЕ

 

 

Современная система  хозяйствования располагает предпосылками  для перехода к модели социально  регулируемого государством рынка, построение которого связано с повышением уровня целостности механизмов управления, с использованием всех управленческих методов.

Большинство проблем  не только в экономике, политике, но и в других сферах общественной деятельности связано с управлением. Исторически  сложилось, что людям необходим  кто-то, кто бы смог повести их за собой и организовать их жизнь. Подходы  к формированию личности менеджера основывается на том, что это должен быть очень умный и высококультурный человек, профессионал своего дела. В первую очередь он должен заботиться не о своей прибыли, а о том, чтобы предприятие функционировало эффективно и получало от этого максимальный результат. Кроме того, менеджер осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи. Являясь членом трудового коллектива, он достигает результатов труда посредством воздействия на других членов коллектива (исполнителей). Эффективность работы менеджера зависит во многом от того, готовы ли подчиненные менеджеру работники активно сотрудничать с ним.

Поскольку и  люди и ситуации постоянно меняются, менеджер должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, - важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая  работа относится к числу таких видов деятельности, которые требуют специфических личных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.

В современном  мире любая организация, предприятие, любой бизнес, предполагает значительное усиление роли менеджмента и возникает настоятельная потребность такой организации дела, которая бы гарантировала ответственное отношение каждого работника фирмы, активное и эффективное участие в ее делах всех сотрудников. Поэтому в развитых странах искусство менеджмента высоко ценится, котируется и, конечно, соответственно, высоко оплачивается.

Необходимость совершенствования организации  управленческого труда вызвала  появление различных терминов и  определений для обозначения  совокупных действий по улучшению качества управленческой деятельности. Одним из таких понятий является стиль руководства, являющийся фактором повышения конкурентоспособности, эффективности производства и управления организацией.

Стиль управления вырабатывается каждым предприятием и диктуется политикой самого предприятия.

Во взаимодействии руководителя и подчиненных важнейшее значение имеет способ их взаимоотношений. Его, безусловно, задает руководитель.

Вопрос стиля  руководства менеджера является достаточно актуальным в наше время. Новые условия хозяйствования и  повышение образовательного уровня дали толчок к развитию организационной культуры. Менеджеры и руководители различных организаций стали всё больше и больше осознавать значение культуры в деятельности компаний.

Таким образом, тему курсовой работы можно считать  актуальной, так как выбор правильного стиля управления определяет работоспособность предприятия.

Объектом исследования данной работы является КУПП «Маньковичи».

Предмет исследования – стили руководства в процессе управления трудовым коллективом на КУПП «Маньковичи».

Цель курсовой работы – исследование стилей управления на КУПП «Маньковичи».

Для достижения цели работы были поставлены следующие  задачи:

- исследовать  понятия  «стиль управления»;

- охарактеризовать  основные стили управления;

- разработать  рекомендации по совершенствованию стиля управления менеджера КУПП «Маньковичи».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

 

1. Понятие и характеристика основных стилей управления

 В процессе  исторического развития понятие  «стиль» значительно изменило свое содержание. В античном Риме писали на доске стилом. Впоследствии  слово было взято на вооружение искусством и литературой. Сегодня оно используется почти во всех областях жизни, употребляется в переносном смысле как вид письма, форма выражения. По мере расширения области своего применения это понятие стало обозначать общность изобразительных приемов в литературе и искусстве определенного времени или направления, а также в отдельном виде деятельности, например готика, ренессанс, лирический, эпический, драматический стили, стили письма, бега, плавания, способ летоисчисления [1, с. 315].

Роль стиля  при ведении любого дела огромна. Это воистину волшебная палочка  делового  человека.  Известное  выражение  «человек  –  это  стиль»  можно  смело дополнить: «деловой человек – это стиль» [2, с. 350].

Понятие стиля, как характерной «чеканки» форм жизни и их выражения, подходит и  для  стиля управленческой деятельности: единый, характерный «отпечаток»  субъекта управления, его «почерк» (система своеобразных управленческих приемов, способов, подходов, инструментов).

Стиль управления отождествляется со стилем руководства, а последний – со стилем лидерства [1, с. 315-316].

 Стиль управления - это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, используемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчиненным. Стиль управления оказывает существенное влияние на эффективность деятельности коллектива и предприятия (организации) в целом. Конкретный стиль управления в реальных условиях определяют факторы объективного и субъективного характера:

• задачи и функции коллектива;
• условия работы коллектива;
• размеры и структура коллектива;
• индивидуальные качества и опыт руководителя;
• профессионализм менеджера;
• уровень профессиональной подготовки и сознательности членов трудового коллектива;
• уровень зрелости и сплоченности трудового коллектива и др. [3, с. 378].

Стиль руководства  – это также способ общения  и взаимодействия руководителя с  подчиненными.

От стиля  руководства в определяющей степени  зависят психологический комфорт сотрудников. Задает его руководитель характером своего отношения к подчиненным.

«Счастлив человек, который утром с удовольствием  идет на работу...». Эта часть формулы  во многом зависит от начальника, стиля  его руководства, культуры отношений с подчиненными [4, с. 97].

  Диапазон  стилей руководства простирается  от полной демократии до абсолютной автократии. Исследования различных типов руководителей и эффективности их деятельности, проведенные психологами и социологами, позволили выявить три наиболее часто встречающихся стиля руководства: авторитарный, или автократический, демократический, или коллегиальный, и либеральный, или попустительский, хотя на практике не часто встречаются руководители, придерживающиеся исключительно того или иного стиля [3, с. 378].

Авторитарный (автократический) стиль в менеджменте предполагает от менеджера использование чётких, прямых, конкретных приказов с детальными инструкциями для подчинённых. Работнику почти не разрешается проявлять собственную инициативу. Менеджер стремится к минимальному возможному делегированию полномочий работнику, так как он уверен, что знает лучше работников, как и что надо делать. Поэтому исполнителю не следует размышлять о способах работы, а надо полностью исполнять приказы.

Менеджеры авторитарного  стиля считают, что они обязаны  дать задачу подчинённым и жёстко контролировать ход её исполнения. Их обязанностью является планирование и принятие решений.

Некоторые менеджеры  не доверяют своим работникам, так  как уверены, что без детальных предписаний они не выполнят приказы. По их мнению, средний рабочий не очень стремится к работе, поэтому необходимо воздействие на него. И если не подталкивать работников к осуществлению трудовых операций, то они вообще прекратят работу.

Возможно, главным достоинством авторитарного стиля в менеджменте первичного уровня является возможность быстрого достижения какого-либо результата на коротком отрезке времени. Но данный стиль не способствует развитию творчества, способностей и талантов, а, наоборот, приводит работников к напряжению во взаимоотношениях с менеджерами.

В противовес авторитарному  стилю в менеджменте существует демократический (коллегиальный) стиль руководства. Менеджеры обсуждают с подчинёнными возможность исполнения приказа, трудоёмкость работ, содержание работ и проблем, требующих решения при разработке приказа. Демократический стиль руководства в менеджменте первичного уровня не означает потерю власти менеджером, а способствует подключению к управлению других людей, активизирует работников в формулировании предложений и идей.

Демократический менеджмент первичного уровня означает, что личное мнение менеджера не является бесспорным, а служит отправной точкой для обсуждения проблем и выработки  оптимального решения. В результате поиска лучших решений учитываются предложения любых работников.

Иногда используют псевдодемократический стиль руководства, который означает, что менеджер делает вид, что его интересуют чьи-то мнения, предложения, а на самом деле он уже  принял решение и следует ему. Подобный подход нужен для манипулирования чувствами и настроением работников. В конце концов, работники разберутся в истинности намерений и действий менеджеров. И если они поймут, что стали жертвами игры в демократический стиль руководства, то результаты их работы могут оказаться даже хуже, чем при авторитарном стиле.

Успех демократического стиля зависит, прежде всего, от убеждённости его в необходимости самих  работников и, конечно, менеджера. Но если большинство членов коллектива уверены, что их менеджер «сам всё знает», то в этом случае успеха демократический стиль иметь не будет.

Для удачного применения этого стиля прежде всего требуются  наличие грамотных, опытных, высококвалифицированных  работников в коллективе, способных  толково выразить свои мнения по хорошо известным им проблемам. Главным преимуществом демократического стиля является твёрдая уверенность в том, что члены коллектива исполняют не спущенный сверху приказ, а действуют на основе совместно выработанного и избранного ими решения. Именно это чувство побуждает работников сотрудничать с большим энтузиазмом для достижения совместно разработанного решения.

Успех в применении демократического стиля  зависит  от многих факторов, главные из которых  – готовность и желание членов коллектива и менеджера использовать этот стиль [5, с. 256].

Руководитель  с либеральным (попустительским) стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального или коллективного творчества. Такой руководитель с подчинёнными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярности. Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления.

Из имеющегося арсенала средств воздействия на коллектив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. Мягкость в обращении с людьми мешает ему приобрести реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него поблажек, которые он и делает, боясь испортить с ними взаимоотношения. Следствием этого может быть панибратство, а «дистанция» руководителя со своими подчинёнными на работе крайне незначительна.

В конечном счете, руководитель либерального стиля не проявляет организационных способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчинённых и, как следствие, его управленческая деятельность нерезультативна [6, с. 245].

Основные черты  каждого стиля руководства представим в виде таблицы 1.1

Таблица 1.1 –Содержание  стилей руководства

 

Параметры	Авторитарный   стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Природа стиля	Власть и  ответственность сосредоточены  в руках у руководителя	Полномочия  делегированы, но сохранены ключевые позиции у руководителя	Снятие руководителем с себя ответственности и отречение от власти в пользу коллектива
	Установление  целей и выбор средств централизованы у высшего руководства	Принятие решений  разделено по уровням с участием работников в управлении	Предоставлена возможность самоуправления в желаемом для группы режиме
	Информационные  потоки движутся преимущественно вертикально (сверху)	Потоки информации движутся по вертикали и горизонтали	Движение потоков  информации в основном по горизонтали
Сильные стороны	Быстрое принятие решений и мобилизация. Эффективность в	Высокие результаты работы сотрудников посредством их участия в управлении	Высокие творчество, самовыражение. Развитие инициативы и самостоятельности
Окончание таблицы  – 1.1
	условиях кризиса, низкого профуровня, слабой мотивации  сотрудников		сотрудников
Слабые стороны	Нездоровый  микроклимат. Возможны конфликты и  хаос. Текучесть кадров. Низкие инициативность, надёжность и отдача работников	Требуется много времени для решения задач	Низкие эффективность  и качество работы в неквалифицированном, недисциплинированном коллективе. Потеря темпов