Совершенствования процессов формирования и реализации товарной стратегии ОАО «Ламзурь»

Выявлением требований рынка занимается служба маркетинга на ОАО «Ламзурь». Ее роль состоит в определении потребностей в продукции, рыночном спросе, требований потребителя, оценки стоимости и сроков производства. На деле оказалось, что лаборатория качества и отдел маркетинга сосуществуют в параллельных пространствах, очень редко соприкасаясь на этапе разработки и внедрения нового вида продукции. Это существенное упущение и ослабление петли качества.

Активно ведется работа по участию в различных конкурсах и, как результат, получены многочисленные премии, т.е. есть работа над престижем фирмы. Для участия в международно-техническом сотрудничестве и международной торговле, содействия потребителя в компетентном выборе продукции товар сертифицируется. Это делается для защиты потребителя от недобросовестности производителя, контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни и здоровья, а также для подтверждения своих показателей качества.

Ошибочной, мне кажется, недооценка экономического аспекта качества. В службе бухгалтерского учета калькулируются затраты лишь на оборудование, сырье, рабочую силу. Но это лишь малая толика того, что должно быть учтено в графе «затраты на качество». В ней еще должны быть учтены затраты на переделку, повторную обработку, брак, повторные испытания и др.

Подводя черту в критическом анализе действующей системы управления качеством, делаю вывод о достоинствах – отлаженный механизм контроля продукции, обязательность сертификации, эффективный рычаг материальной ответственности работников, виновных в полученном браке; и недостатках – отсутствие четкой системы управления качеством с опорой на мировой опыт, незадействованность службы маркетинга  на всех этапах жизненного цикла продукта, отсутствие правильной калькуляции затрат на качество.

 

 

2.3 Организация процессов  формирования и реализации товарной

стратегии предприятия

 

Товародвижение в ОАО «Ламзурь»  представляет собой деятельность по планированию, осуществлению и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения  к местам пользования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов.

Товародвижение - это потенциальное оружие создания спроса на продукцию ОАО «Ламзурь», т.к. за счет совершенствования системы товародвижения можно предложить лучшее обслуживание или понижение цены, привлекая тем самым дополнительных клиентов.

Однако невозможно одновременно снизить издержки обращения и обеспечить максимальный сервис для клиентов, т.к. сервис подразумевает поддержание больших товарно-материальных запасов и наличие множества складов, поэтому для наилучшей организации товародвижения необходим системный подход. Товародвижение проходит в несколько этапов:

1. Обработка заказов предусматривает отгрузку, оформление документов.
2. Складирование предполагает поиск оптимального количества складов, их месторасположение, выбор складов (собственные предприятия или склады общественного пользования).
3. Транспортировка - выбор транспортных средств для перемещения товара от производителей к потребителю, уровень затрат на транспортировку.
4. Поддержание товарно-материальных запасов - фирма должна решить, на каком уровне они будут поддерживаться, т.к. для максимального сервиса необходимы достаточно большие запасы товара, достаточные для немедленного выполнения заказов всех клиентов. Однако поддерживать большие запасы нерентабельно, т.к. издержки на их поддержание стремительно растут.

Не менее важным для фирмы является вопрос о выборе канала распределения, т.е. выборе посредников в процессе товародвижения. Обращаясь к торговым посредникам, производитель теряет контроль над тем, кому и как продают товар. Но, вместе с тем, расходы на содержание собственной сети распределения высоки и не всегда оправданы.

Так, в случае с товарами массового потребления, целесообразнее обратиться к оптовым посредникам, или, если фирма имеет локальное значение, к сети универмагов.

Именно для этих целей ОАО «Ламзурь» продолжает развивать сеть фирменной розничной торговли. Сегодня фабрика имеет 13 магазинов, из которых 6 - в г. Саранске, а остальные в районах Мордовии. Открытые ОАО «Ламзурь» являются фирменными по всем соответствующим требованиям.

Успешное функционирование предприятия розничной торговли во многом зависит от использования для оформления магазина элементов фирменности, с помощью которого создается его фирменный стиль. К основным элементам фирменного стиля относят: единые принципы оформления, цветовые сочетания и образов для рекламы, символику фабрики.

Помимо розничных торговых точек при фабрике открыт фирменный мелкооптовый магазин. Этот магазин реализует кондитерские изделия в порядке мелкого опта, например, коробками, ящиками. Через фирменную торговую сеть реализуется около 8% выпускаемых фабрикой кондитерских изделий.

Кроме того, специалисты отдела маркетинга занимаются и определением необходимого ассортимента. В их задачи входит проведение опросов населения, анкетирование, а также проведение открытых дегустаций. Так недавно прошла открытая дегустация в одном из фирменных магазинов «Ламзурь», в ходе которой мнение каждого из покупателей записывалось на видеопленку для прослушивания и просмотра пожеланий покупателей на дегустационном совете фабрики.

Постоянно ведется изучение спроса на продукцию, создаются графики продвижения товара, из которых выясняется, на сколько тот или иной товар конкурентоспособен. Составляются планы производства определенной группы товаров в большем или меньшем количестве. Для этого учитываются такие факторы как время года, регион потребителя, стабильность потребления продукции.

Маркетинговые исследования – это вынужденное и постоянно осуществляемое мероприятие, так как рынок и внешняя среда подвергаются систематическим изменениям. Изучение ведется по двум направлениям: изучение рынка и исследование собственных возможностей фабрики для выхода и закрепления позиций на рынке.

Приведенные ниже основные направления совершенствования товарной стратегии в ОАО «Ламзурь» должны способствовать дальнейшему увеличению объемов реализации продукции на конкурентных рынках и улучшению финансовых результатов данного предприятия.

3 Совершенствования процессов  формирования и  реализации

товарной стратегии ОАО «Ламзурь»

 

3.1 Совершенствование процесса  формирования товарной стратегии  предприятия

 

Конкретные предложения по формированию товарной стратегии можно сформировать в следующем виде.

1. при формировании товарной стратегии предприятию необходим комплексный подход, предусматривающий решение вопросов сбытовой  и коммуникационной политики предприятия;
2. составляющие товарной стратегии ОАО «Ламзурь» должны сформировать конкурентоспособный ассортимент продукции с отличительными свойствами;
3. следует использовать на практике концепции жизненного цикла товара при реализации товарной стратегии в ОАО «Ламзурь» и применять позиционирование товаров;
4. рекомендуется продолжать работу по увеличению доли сертифицированной продукции;
5. необходимо привлекать дилеров и проводить ревизию;
6. нужно совершенствовать систему управления качеством продукции данного предприятия;
7. требуется снижать издержки обращения;
8. рекомендуется совершенствовать систему работы с поставщиками;
9. следует сокращать сроки разработки освоения новых видов продукции и модернизации имеющейся.

С учетом результатов проведенного исследования и анализа товарной стратегии ОАО «Ламзурь» можно рекомендовать вариант, предусматривающий реструктуризацию реализации продукции. Этим вариантом предусматривается, что на протяжении 6-12 месяцев на предприятии должен поддерживаться оптимальный уровень реализации, не требующий значительных капитальных вложений.

Вариант реструктуризации реализации продукции ОАО «Ламзурь» позволил бы:

1. минимизировать риск собственника понести значительные убытки, так как вероятность достижения поставленных целей в этом варианте достаточно высока.
2. сохранить реализационные возможности.
3. выйти на более высокий уровень реализации товаров и услуг, позволяющий при вложении дополнительных средств в товарные запасы реализовывать  конкурентоспособную продукцию.
4. в период реструктуризации при выпусках, не требующих капитальных вложений, на предприятии может быть с высокой вероятностью реализован комплекс мер, приводящий к снижению уровня издержек обращения.

Важное направление повышения эффективности формирования товарной стратегии – совершенствование процесса товародвижения, организации торговли, рекламы продукции, которые являются мощными инструментами стимулирования спроса.

В процессе анализа реализации товарной стратегии ОАО «Ламзурь» было выявлено, что у данного предприятия имеется множество фирменных магазинов как на территории г. Саранска, так и во многих районах республики. В данных магазинах имеется широкий ассортимент продукции ОАО «Ламзурь», в которых используются как прямая так и оптовая торговля непосредственного с самой фабрики, а также мелкий опт и розница у конечных оптовых покупателей ОАО «Ламзурь».

Итак,  в ходе анализа реализации товарной стратегии ОАО «Ламзурь» было выявлено, что ОАО «Ламзурь» является монополистом на внутреннем рынке и занимает не плохие позиции на внешнем рынке. Продукции обладает высоким качеством и имеет широкий спрос, как среди местного населения, так и за пределами республики.

 Для совершенствования формирования товарной стратегии ОАО «Ламзурь» ОАО «Ламзурь» применяет эффективные маркетинговые программы в сфере расширения рынков сбыта, совершенствования ценовой политики и рекламных средств.

 

 

3.2 Совершенствование процесса  реализации товарной стратегии

предприятия

 

В результате проведенного анализа товарной стратегии было выявлено, процесс реализации товарной стратегии выполняется неквалифицированным образом и требует совершенствования.

Выдвижение наиболее важных задач в области товарной стратегии предприятия, определение генеральных направлений, повышения его деловой активности с использованием  благоприятных внешних факторов и внутренних возможностей воздействия на покупателей (потребителей) и конкурентов составляют суть совершенствования программы маркетинга в ОАО «Ламзурь».

Данная  программа должна осуществляется через стратегическое планирование, позволяющее привести в соответствие цели и возможности предприятия по их достижению.

Процесс стратегического планирования состоит из выработки программы предприятия, формулирования его задач и целей, анализа хозяйственного портфеля и перспективного планирования роста организации.

Выявленные на основе анализа цели стратегического развития в первую очередь отражают направления деятельности по преодолению слабых и укреплению сильных конкурентных позиций предприятия. Поскольку составляющие стратегического потенциала непосредственно связаны со всеми видами ресурсов предприятия, расширение того или иного ресурса во взаимосвязи с другими позволит реализовать стратегические цели.

В современных условиях каждое предприятие заинтересовано в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ему нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий.

Таким образом, суть стратегического маркетинга заключается в опирающемся  на современный инструментарий поиске решений, направленных на удовлетворение потребностей потребителей и на получение у них преимуществ по сравнению с конкурентами с помощью специальных рыночных мероприятий. Грамотное, обоснованное маркетинговое решение поможет ОАО «Ламзурь» выжить в неблагоприятной внешней среде.

Выбор стратегии зависит от ситуации, в которой находится данное предприятие, поэтому маркетинговые программы как краткосрочные, так и долгосрочные требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях максимально отвечала бы государственной экономической политике и в то же время обеспечивала коммерческим структурам необходимую эффективность, рентабельность и материальную заинтересованность в результатах труда.

Использование методов маркетинга позволяет тесно стыковать интересы и цели предпринимательства, отдельных хозяйствующих структур с общественными целями и интересами, обеспечивать единство микро- и макроэкономического подходов к развитию экономики, что в конечном итоге способствует снижению риска банкротства.

Наиболее важной для совершенствования товарной стратегии ОАО «Ламзурь» является маркетинговая программа «маркетинг микс». Эта стратегия как целостный процесс представляет собой теорию и практический инструмент управления рыночной экономикой на микроуровне. Она затрагивает такие аспекты как цена,  методы продвижения, способы распределения, отличительные свойства продукта и степень сервисного обслуживания. Здесь стратегическое планирование непосредственно переходит в планирование тактических мероприятий маркетинга. В соответствии с современной концепцией маркетинга программа «4Ps+S» (матрица «Неостатки - Преимущества») должна быть определена для каждого сегмента рынка. Грамотный выбор программы по всем компонентам стратегии «маркетинг микс» создает для предприятия дополнительные преимущества на рынке.