Совершенствование системы управления организационным поведением персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 23:18, дипломная работа

Краткое описание

Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий России. Осуществляемые в нашей стране экономические реформы существенно изменили статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Наряду с предприятиями, базирующимися на государственной собственности, появились организации частные, смешанные, имеющие коллективную собственность. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы.

Содержание

ВВЕДЕ-НИЕ.................................................................................................... 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕ-ДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА…………………………………................ 6
1.1. Современные концепции управления персона-лом………………... 6
1.2. Человек в организа-ции……………………………………………… 8
1.3. Управление поведением персонала на предпри-ятии……………... 10
1.4. Правовые основы деятельности предпри-ятия………………...… 16
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ПРОИЗВОСТВЕННЫХ И ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОАО «ЖЕЛЕЗОБЕТОН»… 26
2.1. Краткая характеристика организа-ции……………………………… 26
2.2. Анализ внешней и внутренней сре-ды……………………………… 27
2.3. Обзор конфликтных и стрессовых ситуаций на предпри-ятии….. 40
2.4. Основные технико-экономические показатели деятельности предпри-ятия…………………………………………………………. 42
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТ-ВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСО-НАЛА………………………………………........ 44
3.1. Разработка методов по совершенствованию социального раз-вития предпри-ятия……………………………………..……………...……. 44
3.2. Предложения по развитию системы мотивации персонала и созданию позитивной социально-психологической атмосфе-ры.... 45
3.3. Предложения по профилактике и устранению конфликтов в процессе работы………………………………….………………… 49
3.4. Расчет эффективности рекомендуемых мероприятий с учетом перспективы разви-тия……………………………………………… 54
3.5. Безопасность жизнедеятельности на предприятии…………....... 57
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕ-НИЯ…………………………………………… 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………….. 64
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………… 67

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом Желбетон Персонал.doc

— 1.47 Мб (Скачать документ)


СОДЕРЖАНИЕ

стр.

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................

4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА…………………………………................

6

 

1.1. Современные концепции управления персоналом………………...

6

 

1.2. Человек в организации………………………………………………

8

 

1.3. Управление поведением персонала на предприятии……………...

10

 

1.4. Правовые  основы деятельности предприятия………………...…

16

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ПРОИЗВОСТВЕННЫХ И ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОАО «ЖЕЛЕЗОБЕТОН»…

26

 

2.1. Краткая характеристика  организации………………………………

26

 

2.2. Анализ внешней  и внутренней среды………………………………

27

 

2.3. Обзор конфликтных и стрессовых ситуаций на предприятии…..

40

 

2.4. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия………………………………………………………….

42

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА………………………………………........

44

 

3.1. Разработка методов по совершенствованию социального развития предприятия……………………………………..……………...…….

44

 

3.2. Предложения по развитию системы мотивации персонала и созданию позитивной социально-психологической атмосферы....

45

 

3.3. Предложения по профилактике и устранению конфликтов в процессе работы………………………………….…………………

49

 

3.4. Расчет эффективности рекомендуемых мероприятий с учетом перспективы развития………………………………………………

54

 

3.5. Безопасность  жизнедеятельности на предприятии………….......

57

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ……………………………………………

62

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………………..

64

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………

67


 

 

ВВЕДЕНИЕ

Управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий России. Осуществляемые в нашей стране экономические реформы существенно изменили статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Наряду с предприятиями, базирующимися на государственной собственности, появились организации частные, смешанные, имеющие коллективную собственность. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации, меняется и отношение к персоналу организаций, так как социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организаций.

Обеспечение предприятия  методикой формирования системы управления персоналом на базе комплексного проектирования и оценки эффективности предложенных проектов системы управления персоналом – важнейшая задача науки управления, что делает теоретические разработки в этой области очень актуальными.

Таким образом, основное внимание в современном управлении организацией любой отраслевой направленности в России должно уделяться управлению персоналом.

Для повышения  качества управления персоналом необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом.  
В силу этого особую важность и практическую значимость приобретают вопросы повышения эффективности управления персоналом.

В каждой организации  до недавнего времени существовала подсистема управления персоналом (отдел  кадров), в обязанности которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т.д. Но отделы кадров, как правило, имели низкий организационный статус, являлись слабыми в профессиональном отношении, были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.)

В настоящее  время проблемы, связанные с управлением  персоналом, приобрели особую актуальность. Вопросы управления персоналом касаются каждого руководителя независимо от того, какие задачи и функции он выполняет в организации.

Управление  персоналом должно все меньше основываться на административных методах и все в большей степени ориентироваться на осознанную кадровую политику, базирующуюся на системе интересов работника и работодателя. Поэтому необходимы новейшие научные знания и эффективные технологии в области управления человеческими ресурсами, методы формирования и управления трудовым коллективом, освоение инновационных технологий работы с кадрами.

Вопрос управления поведением персонала на предприятии на сегодняшний день является весьма актуальной, ведь мотивация персонала, конфликты и стрессы в организационной среде, методы управления персонала являются одними из важнейших профессиональных вопросов нашего времени.

 «Управление организацией сегодня – это сумма знаний, необходимых не только руководителю или специалисту из числа управленческого персонала, но и любому сотруднику, стремящемуся добиться успеха в своей профессиональной деятельности» [17, С.61].

 Главной  целью работы является разработка и обоснование по совершенствованию системы управления персоналом организации на основе анализа основных производственных и трудовых факторов.

Объектом исследования является – ОАО «Железобетон».

Предмет исследования – процесс управления поведением персоналом как сложного социального явления.

Согласно объекту, предмету исследования и достижения цели, поставленной в работе, необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы управления поведением персонала.

- рассмотреть основные показатели организации, дать краткую характеристику

-проанализировать роль управления персоналом в организации

- оценить финансовое положение ОАО «Железобетон».

- разработать мероприятия по  совершенствованию управления персоналом на предприятии.

В первом разделе проекта  затронуты основные теоретические аспекты управления персоналом предприятия. Были  рассмотрены: современные  концепции управления; человек в организации; основные принципы управления персоналом: отражены способы повышения качества рабочей силы и показаны существующие методы и оценки управления персоналом; природа конфликтов на предприятии: основные понятия, причины и типизация конфликтов, а также разрешение конфликтных ситуаций.

Во втором разделе проанализирована современное производственно -финансовое состояние деятельность предприятия ОАО «Железобетон», а также выявлены основные тенденции существующие на предприятии в сфере управления персоналом и сделать выводы об эффективности методов управления персоналом.

В третьем разделе предложены и обоснованы методы совершенствования управления поведением персонала в организации.

При подготовке работы использованы годовая и бухгалтерская отчетность предприятия, различные правовые и законодательные материалы, источники информации и статистические данные по теме исследования. 
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА

1.1. Современные концепции управления персоналом

 «Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом» [8, С.48].

Социальная среда взаимосвязана с технической и экономической сторонами функционирования любой организации и составляет единое целое вместе с ними. Известно, что успешная деятельность любой современной организации зависит от высокой результативности труда занятых в ней работников, от их уровня образования, квалификации, профессиональной подготовки, а также оттого, насколько условия быта и труда удовлетворяют материальные и духовные потребности людей.

 Управление  социальным развитием организации  есть совокупность приемов, способов, процедур, которые позволяют решать на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов разнообразные социальные проблемы [9, С. 64].

Если же говорить о современной концепции управления персоналом, то она основана как на принципах, так и на теории человеческих отношений, принципах мотивации и всестороннего развития личности. Управление персоналом является стратегической функцией и предполагает: разработку и проведения кадровой стратегии; подбор персонала; поощрение коллективных усилий, направленных на развитие организации; стимулирование с учетом качества индивидуальной деятельности; минимизацию трудовых споров и создание положительного социально-психологического климата на рабочих местах.

В конце ХХ века начало XXI века научно-технический прогресс является главной причиной крупных изменений в трудовой деятельности. Традиционная технология уступает место наукоемкому информационному производству, основанному на компьютерной технике и современных средствах связи, лазерной технологии и биотехнологии. В свою же очередь приводит к сокращению численности персонала, повышения удельного веса специалистов, руководителей, рабочих высокой квалификации. Главная отличительная черта современности – расширение полномочий на рабочем месте, контроль производственным процессом самого работника.

Современное производство все  больше требует от работников определенных качеств. К таким качествам относят: высокое профессиональное мастерство, знание техники и организации производства, способность принимать самостоятельные решения, творческие навыки, ответственность за качество готовой продукции. Сильная зависимость организации от качества рабочей силы, форм ее использования, степени вовлеченности работника в дела организации является одной из отличительных черт современного производства. Специалисты современную концепцию управления человеческими ресурсами формулируют широко, подчеркивая ее отличия по критериям оценки эффективности, по признаку контроля, по предпочтительной форме организации и т.д. Стремление кадровых служб к объединению всех направлений работы с трудовыми ресурсами человека, всех стадий их жизненного цикла с момента найма до выплаты пенсионного вознаграждения есть не что иное, как характерная черта работы с персоналом в нынешних условиях организации.

Система работы персоналом представляет собой совокупность принципов и методов управления кадрами и состоит из пяти элементов: кадровая политика, подбор персонала, оценки персонала, расстановка кадров, обучение персонала.

Система должна базироваться на Всеобщей декларации прав человека, Конституции РФ, Гражданском  кодексе РФ, Трудовом кодексе РФ, структуре управления организацией, планах экономического и социального  развития коллектива.

«Система управления персоналом отражается в основных документах предприятия: уставе, философии, правилах внутреннего распорядка, положении об оплате труда, положениях о подразделениях, должностных инструкциях, коллективном договоре, контрактах с сотрудниками, моделях рабочих мест, регламентах управления и т.п.» [8, С.82].

 

1.2. Человек в организации

 

Главные объекты  управления являются люди в зависимости  от формального закрепления во внутренней структуре организации.

Персонал в  современных условиях – та основа, на которой можно добиваться рыночного успеха.

Социальную  среду предприятия образуют социальная инфраструктура организации, сам персонал с его профессионально-квалификационным признакам и все то, что определяет качество трудовой жизни работников.

В современном мире сотрудники рассматривают свою профессиональную карьеру не как неуклонное движение вверх по иерархической лестнице структуры управления одной организации, а как последовательность выполнения ряда привлекательных для них проектов. Среди таких причин можно выделить три основные:

  1. «Социалистическая эволюция» конца ХХ века обусловила концентрацию средств производства в общественной собственности через механизмы публичного размещения акций. Развитие мировой экономике привело к тому, что подавляющее большинство крупных корпораций стали открытыми акционерными обществами.
  2. Переход к постиндустриальному обществу обусловил сокращение доли сырья и индустриального труда в конечном продукте. Основная стоимость создается интеллектуальным трудом. Декапитализация в современной рыночной среде проявляется в том, что корпорация сознательно отказывается от индустриальной составляющей, распродавая или отделяя от себя производственные мощности.
  3. Глобализация современной экономической жизни стала объективно необратимым процессом, а его темпы будут только расти. Современные корпорация стремятся в те экономические зоны, где облегчен  доступ к капиталу. Разработка интеллектуального продукта группируется в зонах с наиболее высоким образовательным уровнем высококвалифицированной части работников, развитой телекоммуникационной инфраструктуры.

Информация о работе Совершенствование системы управления организационным поведением персонала