Совершенствование системы принятия решений и оценка ее эффективности

Важность решений можно количественно оценить по затратам, связанным с их реализацией. Что касается степени самостоятельности, то ее можно оценить качественно, основываясь на характере взаимоотношений с вышестоящими уровнями.

Определяя в организации наиболее рациональный уровень принятия тех или иных решений, необходимо принять во внимание следующие соображения.

Информационный аспект. На каком уровне иерархии существуют наиболее благоприятные условия с точки зрения оперативности и качества решения? Этот фактор требует предоставления полномочий тому уровню, который обладает максимумом оперативной информации по данной проблеме. Вместе с тем необходимо, чтобы решение не только принималось быстро, но и обладало высоким качеством. А так как качество решения во многом определяется качеством информации, использованной для его разработки, то это также требует наделения полномочиями того уровня, который обладает наиболее объективной, достоверной, не искаженной многочисленными передачами информацией.

Экономический аспект. Означает необходимость учитывать:

• наличие необходимых для реализации решения ресурсов;

• материальную мотивацию работников соответствующих подразделений в принятии и реализации оптимального (с точки зрения интересов организации в целом) решения.

Социальный аспект. Современная организационная культура предполагает участие работников организации в принятии решений и формирование демократического стиля руководства.

Как видим, информационный и социальный аспекты принятия решений требуют децентрализации процессов принятия решений, однако экономический фактор — ресурсы, находящиеся, как правило, в распоряжении менеджеров высшего уровня, может сделать это невозможным. Поэтому, формируя структуру управления, необходимо не только четко определить в ней центры принятия решений, но и наделить их соответствующими ресурсами, обеспечивающими выполнение принимаемых решений. В этом случае вышестоящая ступень иерархии распоряжается уже не всеми, а лишь определенными резервными ресурсами. Кроме того, необходимо использование методов мотивации, побуждающих работников каждого уровня управления стремиться к максимально самостоятельному решению проблем, находящихся в их компетенции и наиболее эффективному использованию ресурсов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Система принятия решений на предприятии на примере ОАО «ЧМК»

2.1. Краткая характеристика ОАО «ЧМК»

 

Челябинский металлургический комбинат является промышленным предприятием, которое  входит в состав ОАО «Мечел». ЧМК располагается в областном центре Челябинской области.

В 1943 году был основан Челябинский металлургический комбинат (в наши дни – открытое акционерное общество «Мечел») на Бакальском месторождении железных руд, которое было известно еще с середины 18 века.

Решение о возведении Бакальского металлургического завода на Першинской площадке города Челябинска приняли за 10 дней до начала Великой Отечественной Войны. С началом военных лет предприятие строилось за рекордно короткие сроки. Уже в апреле 1943 года завод вступил в строй и выдал первую плавку. К окончанию войны каждый третий танк, каждый третий боевой самолет был сделан из челябинской стали. После войны ЧМЗ активно участвовал восстановлении хозяйства страны.

В итоге Челябинский металлургический завод вырос в одно из наиболее крупных предприятий по производству качественных сталей и сплавов с полным металлургическим циклом.

Производимая продукция

Сейчас Челябинский металлургический комбинат предлагает свому потребителю широкий сортамент продукции: кокс, чугун, прокат стальной, полуфабрикаты стального проката из углеродистой и специальной стали, а также кованые заготовки.

ЧМК имеет сертификат соответствия менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2000.

Контакты:

Адрес: 454047, г.Челябинск, ул.2-я Павелецкая, 14

Телефоны: 8 (351) 724-1683; 725-4141; 8 (351) 724-4661; 8 (351) 725-3024 

Е-mail:  sail@mechel.ru

Челябинский металлургический комбинат выпускает широкий ассортимент продукции: кокс, чугун, прокат стальной, полуфабрикаты стального проката из углеродистой и специальной стали, а также кованые заготовки.

Челябинский металлургический комбинат имеет сертификат соответствия менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2000.

Челябинский металлургический комбинат — одно из немногих предприятий страны, которому дано право присваивать продукции собственный индекс — ЧС (Челябинская Сталь). На сегодняшний день выпускается более 130 таких марок сталей.

Крупнейшее предприятие Металлургического района Челябинска. Количество занятых рабочих — 18 тыс.

ЧМК в 2008 произвел 4,675 млн. т стали (на 7 % меньше, чем в 2007). Производство товарной металлопродукции по итогам 2008 уменьшилось на 5 %, до 4,1 млн. т.

Управляющий директор — Сергей Малышев.

Основной целью общества является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей путем осуществления производственной и коммерческой деятельности, оказания услуг российским и иностранным юридическим лицам и гражданам.

 Основными видами деятельности Акционерного Общества являются:

1) производство и реализация  кокса, агломерата, чугуна, стали и  проката;

2) добыча, переработка, предпродажная подготовка и реализация рудных и нерудных полезных ископаемых, сопутствующих компонентов и отходов;

3) производство, переработка, предпродажная  подготовка и реализация строительных  материалов, изделий, конструкции, товаров народного потребления, а также отходов, возникающих при их производстве;

4) производство, заготовка, переработка, доработка, предпродажная подготовка, реализация изделий, отходов, продуктов деревообрабатывающего производства всех видов и сортов;

5) научно-исследовательские, опытно-конструкторские и проектно-изыскательские работы, консультационные услуги, подготовка, переподготовка и обучение кадров, в том числе и за рубежом, внедренческая деятельность, а также реализация указанных работ (услуг) как в форме их купли-продажи, передачи прав пользования, в том числе лицензий, так и в других формах;

6) производство, предпродажная подготовка и реализация инструментов, сельхозинвентаря и запасных частей к машинам, оборудованию, транспортным средствам, другим товарам производственно-технического назначения и народного потребления;

7) производство, доработка, предпродажная  подготовка и реализация продукции  машиностроения, автомобилестроения;

8) платные услуги населению, предприятиям  и организациям, включая услуги связи и радиофикации, маркетинг, консалтинг, лизинг, инжиниринг, рекламную деятельность;

9) организация, проведение:

— культурно-массовых, спортивно-оздоровительных мероприятий;

— туризма, в том числе международного;

— экскурсий, конференций, выставок, аукционов товаров, идей;

— лечебно-профилактических работ, медицинских услуг;

— воспитательно-образовательных программ;

10) издательская деятельность и т.д.

Комбинат является предприятием с полным металлургическим циклом. В его составе около ста подразделений, входящих в коксохимическое, аглодоменное, сталеплавильное, прокатное, огнеупорное производства с комплексом энергетических служб. С 1 июля 2006г. прекращено производство кокса в связи с его переводом на вновь созданную 100%-ную дочернюю компанию ЧМК (Мечел-Кокс). Большая часть акций ЧМК, а именно 91,21 % принадлежит Группе Мечел, которая объединяет производителей угля, железорудного концентрата, никеля, стали и проката. ЧМК является одним из ключевых активов группы. Большая часть выручки генерируется именно благодаря Челябинскому комбинату.

Одним из приоритетных направлений повышения                                               конкурентоспособности является повышение технического и технологического уровня производства. На ОАО «ЧМК» это достигается за счет перестройки технологических цепочек, внедрения современного оборудования, модернизации уже существующего оборудования и автоматизации отдельных процессов, которыми занимаются службы АСУ цехов. Также используются иностранные разработки и оборудование.

В долгосрочный план развития предприятия входят: повышение величины прибыли в стальном сегменте за счет модернизации оборудования, сокращения затрат и оптимизации ассортимента продукции; сохранение прочного положения как производителя сортового проката из углеродистой стали и специальной стали и специальной стали в России, а также капитализация на основе совместной деятельности в рамках интегрированной группы «Мечел». Также поддерживание основных направлений деятельности путем избирательных приобретений дополнительных активов, создающих добавленную стоимость в сфере обработки продукции.

Ключевые элементы стратегии включают:

• Повышение величины прибыли в стальном сегменте за счет модернизации оборудования, сокращения затрат и оптимизации ассортимента продукции и дальнейшее укрепление позиций как производителя низкозатратной продукции
• Сохранение позиций ведущего производителя сортового проката из углеродистой стали в России
• Развитие позиции как производителя высококачественного недорогого сортового проката из специальной стали
• Дальнейшее использование преимуществ синергии между ключевыми направлениями деятельности
• Избирательное расширение перерабатывающих мощностей
• Избирательное расширение внутренних мощностей по логистике
• Поддержание высокого уровня экспорта

На Челябинском металлургическом комбинате действует система менеджмента качества, разработанная в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000. Одним из процессов системы менеджмента качества является процесс управления персоналом. Система управления персоналом разработана для оптимизации управленческих процессов с целью повышения мотивации работников предприятия к производительному труду и повышения эффективности предприятия с использованием самого значимого ресурса – потенциала персонала.

Численность кадров в 2006 году по сравнению с 2005 годом стала меньше на 3629 человек. По сокращению численности уволено в течение 2005 года 530 человек, в 2006 году – 355 человек. Также на комбинате наблюдается тенденция к увеличению увольнений среди персонала в возрасте от 18 до 35 лет, отработавшего от 0 до 6 месяцев. Наибольшую долю численности кадров составляют: по половому признаку – мужчины, по возрастному признаку -  трудящиеся от 35 до 50 лет, по уровню образования – работники со средним профессиональным образованием.

В целях планирования потребности в резерве компетентных руководителей на ЧМК обучают молодых руководителей. Двадцать четыре молодых специалиста Челябинского металлургического комбината проходят целевой обучающий курс по программе подготовки резерва руководителей производства. Учебная программа для будущих руководителей рассчитана на 240 академических часов. За это время они прослушают теоретический курс «Система управления производством и коллективом», разработанный преподавателями Южно-Уральского института подготовки кадров и пройдут стажировку на ведущих российских металлургических предприятиях. По результатам защиты творческих работ по окончанию курса слушателям будут выданы свидетельства о повышении квалификации установленного образца.

На ЧМК наработан опыт управления персоналом в таких важных областях, как аттестация персонала, работа с кадровым резервом, подготовка кадров, порядок приема, увольнения и перемещения работников.

 Система управления персоналом  предусматривает также и организацию взаимодействия администрации и общественных организаций: работа с молодежью – обеспечение будущего комбината в области формирования кадровым потенциалом; забота о ветеранах – это преемственность традиций. Кроме того, штат комбината на 40 процентов состоит из женщин, повышается роль и ответственность женсовета комбината в формировании тесных связей семей работников с комбинатом, его прошлой и настоящей историей.

 В целях повышения материальной  заинтересованности руководителей, специалистов и служащих комбината в обеспечении стабильной работы агрегатов, повышении роста производительности труда и улучшении качества работы, с 01.10.2007 года оплата труда руководителей, специалистов и служащих производится повременно-премиально по присвоенным должностным окладам. Отдельным работникам за особо высокие деловые качества, организаторские способности и по результатам подтверждения квалификационного уровня устанавливается персональная надбавка. Персональные надбавки для работников устанавливаются Управлением организации и оплаты труда сроком на один год.

С целью повышения эффективности использования средств морального и материального поощрения персонала ОАО «ЧМК» в достижении высоких производственных результатов, улучшении качества выпускаемой продукции, за продолжительную и безупречную работу, новаторство, рационализаторскую и изобретательскую деятельность в соответствии с положением «О поощрении работников ОАО «ЧМК» №704 от 22.12.2006 года введены следующие виды поощрений:

- Корпоративный знак ОАО «ЧМК», который представляет собой нагрудный значок в форме прямоугольника с рельефным изображением фирменного знака ОАО «ЧМК», выполненный из медно-никелевого сплава с содержанием золота;