Совершенствование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала в ООО «СибАКВА»

Познание, интеллектуальное развитие	сп		Смелость в отстаивании  своего мнения	да
Независимость суждений и оценок	да		Терпимость к мнениям  других	сп
Счастливая семейная жизнь	к		Честность	к
Уверенность в себе	к		Воспитанность	к
Жизненная мудрость	к		Исполнительность	да
Интересная работа	к		Рационализм (умение принимать  обдуманные решения)	да
Любовь	к		Трудолюбие	ж
Наличие верных и хороших  друзей	к		Бытовой комфорт	ж
Общественное признание	сп		Получение высокой оплаты труда	ж
Равенство (в возможностях)	си		Получение качественного  образования	ж
Свобода поступков и  действий	си		Твердая воля и четкость выполнения принятых решений	да
Получение удовольствий	к		Возможность участия в культурных событиях (театры, музеи)	сп

                                                                                          Продолжение таблицы 2

Стабильность в экономике  и политике	си		Достижение поставленных целей	ж
Творческая деятельность	сп		Широта взглядов	к

 

Все вопросы разделяются на следующие  группы:

Жизнеобеспечение (ж) - стремление к  обеспечению материального благополучия, высокого уровня быта, здоровье  и  так далее. Комфорт (к) - стремление к  обеспечению комфорта в семье, на работе, отсутствие стрессов, стабильное психо-эмоциональное состояние. Социальный институт (си) стремление к достойным условиям жизни, наличию инфраструктуры высокого уровня,  стабильности в политике и экономике. Деловая активность (да) - стремление к самореализации, к повышению авторитета среди коллег, возможность повышения профессионального уровня и так далее. Социальная полезность (сп) - возможность участвовать в общественной жизни и так далее.              Обработка ответов осуществляется на бланке:

Дата______Возраст_____Пол_______
Профессия/должность
Фамилия, имя и отчество
Группа вопросов	Набранные баллы
Жизнеобеспечение
Деловая активность
Комфорт
Социальная полезность
Социальный институт

 

Доминирующая направленность ценностных ориентацией дает возможность определить вовлеченность либо сферу труда, либо в семейно-бытовую и досуговую активность. Качественный анализ результатов дает возможность оценить идеалы, иерархию жизненных целей, ценностей, которые человек рассматривает как нормы поведения.

      Методика оценки удовлетворенности персонала

Далее удовлетворенность  работника по каждому фактору  в отдельности оценивается по следующей шкале :                                                                                                

Совершенно не удовлетворен	Не удовлетворен	Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен	Удовлетворен	Совершенно удовлетворен
1-2	3-4	5-6	7-8	9-10

 

Чтобы учесть отношения  сотрудника к каждому из этих факторов ,полученные оценки удовлетворенности ( от 1 до 10) умножаются корректирующие коэффициенты и затем складываются .В результате получается индекс удовлетворенности работника .

 Описанная методика  позволяет получить два типа  результатов :

1. Индекс удовлетворенности  работника по категориям персонала.

2. Факторные оценки удовлетворенности работника по категориям персонала

                                                                                                              Таблица 3

                        Оценка удовлетворенности персонала

Характеристики работы	Категории персонала
	менеджеры	Специалисты	Рабочие
Возможность профессионального   и личностного роста	7	9	5
Содержание самой работы,   ее разнообразие, интересность, возможность самовыражения	7	7	5

                                                                               

 

                                                                                      Продолжение таблицы 3

                                                                                

Личная ответственность   за результаты работы	8	8	7
Работа в команде, возможность  общения и взаимодействия с людьми	8	7	6
Занимаемая должность, ваш статус в организации	7	9	5
Возможность продвижения   по службе, карьерный рост	7	7	5
Атмосфера здоровой  состязательности в коллективе	9	9	9
Участие в обсуждении и принятии управленческих решений	5	6	5
Политика руководства, методы   и приемы управления, общая организация труда на предприятии	7	7	7
Престижность предприятия,   его известность, имидж и репутация	8	9	8
Режим труда и  отдыха (рабочий график, выходные, отпуск)	8	8	9

 

 

На основании полученных результатов можно делать выводы о том , по каким направлениям следует  совершенствовать систему стимулирования с учетом фактической удовлетворенности и структуры внутренней мотивации различных категорий  работников. В частности , на примере данного предприятия видно ,что наибольшее критическое положение наблюдается в обсуждение и приятии управленческих решений.

 

 

 

                         Рис3. Оценка удовлетворенности персонала

2.4 Анализ мотивации сотрудников компании ООО «СибАКВА»

В целях оценки уровня мотивации  сотрудников компании было принято  полное анкетирование сотрудников. Так, в результате опроса были получены результаты исследований, охватывающие 98% сотрудников компании. Для систематизации результатов опроса проведем классификацию персонала компании:

1. Работники высшего звена: генеральный директор, заместители генерального директора.
2. Управляющие высшего звена: директоры компании , начальники управлений.
3. Управляющие среднего звена: начальники отделов и групп.
4. Специалисты с высшим образованием: офисные работники Специалисты со средне-специальным образованием: офисные работники, технический персонал.
5. Специалисты с общим средним образованием: технический персонал, разнорабочие.
6. Специалисты с неполным средним образованием: разнорабочие.

                                                                                           Таблица 4

Структура персонала компании ООО  «СибАКАВА»

Тип персонала	Доля в общей численности  персонала, %	Средний возраст, лет	Средняя заработная плата в месяц, руб.	Текучесть кадров, чел/год.
Работники высшего звена	3,0	43,5	100 000,0	0
Управляющие высшего звена	7,4	39,4	55 000,0	1,2
Управляющие среднего звена	9,8	35,2	20 000,0	10,1
Специалисты с высшим образованием	39,8	32,4	18 000,0	29,5
Специалисты со средне-специальным  образованием	24,7	23,1	12 000,0	43,3
Специалисты с общим средним  образованием	8,2	20,8	10 000,0	32,4
Специалисты с неполным средним  образованием	7,1	29,5	7 000,0	90,2

                                                                                

Следует обратить внимание на достаточно высокий уровень текучести специалистов, которые являются основным  кадровым ресурсом компании. Версия о низкой заработной плате, как первопричине увольнений не подтвердилась. Очевидно, причина увольнений в низком уровне мотивации, что и требуется определить в данной главе.

На основе проведенного анкетирования  были получены следующие результаты представленные в таблице 5.

                                                                                                    Таблица 5

Средний уровень мотивации сотрудников компании ООО «СибАКВА»

 

Структура мотивации	Средний уровень мотивации
Жизнеобеспечение	19,46
Деловая активность	17,54
Комфорт	20,54
Социальная полезность	10,69
Социальный институт	8,92

 

Рис. 4 Средний уровень мотивации сотрудников компании ООО «СибАКВА»

 Как видно из проведенного  исследования, большая часть сотрудников  компании мотивирована на комфорт  и жизнеобеспечение, деловая активность стоит лишь на третьем месте, что говорит о низкой взаимосвязи благополучия сотрудников с благополучием развития компании. Мотивация на социальную полезность и социальный институт крайне незначительна. следует обратить внимание, что стремление к жизнеобеспечению практически одинаков у всех групп сотрудников, максимальная мотивация к комфорту наблюдается у управляющих высшего звена и у специалистов со средне-специальным образованием. Следует заметить, что именно у специалистов со средне-специальным образованием максимальное стремление к деловой активности, что говорит о возможности применения к ним таких  инструментов мотивации, как дополнительное обучение, возможность профессионального и карьерного роста. Мотивация на социальный институт и полезность у всех групп крайне низка.

2.5 Анализ  программы мотивации персонала компании ООО «СибАКВА»

В компании используется достаточно ограниченное число инструментов мотивации:

Таблица 6

Анализ методов мотивации персонала  компании ООО «СибАКВА»

Метод мотивации	Цель внедрения метода	Результат внедрения метода
Премирование сотрудников  по результатам работы кварталов  и года	Создать заинтересованность сотрудника в успехе работы компании, так как  от прибыли компании зависит решение  о премировании	Слабая реакция сотрудников в силу полного охвата коллектива системой премирования, а также по причине ее незначительности
Обеспечит части сотрудников картами на заправку машины за счет компании	Создание у сотрудника убеждения, что компания о нем заботится	Высокая степень заинтересованности в предоставлении