Совершенствование процесса принятия управленческих решений

При решении важных проблем руководителю ООО «ГринТранс» целесообразно критически осмысливать любое обобщение в методологии принятия решения, учитывать, что под час необходимо допускать исключения из общих правил, но при этом надо всегда придерживаться главных принципов при окончательном решении проблемы, ещё раз осмыслить принимаемое решение и определить:

А) на что может повлиять принятое решение, каковы цели и почему вообще необходимо изменить существующее реальное положение;

Б) какова степень свободы действий, т.е. чем мы с самого начала связаны (постановления, условия принятия решений, внутренние и внешние взаимосвязи в управлении);

В) срочность и важность решения, условия собственной работы и  сотрудничества с другими работниками;

Г) риск при принятии решения (возможность  выгоды и потерь, нежелательного исхода).

Окончательное решение должно приниматься именно руководителем ООО «ГринТранс» независимо от процедуры обсуждения и согласования.

Заключение

В условиях глобализации экономики менеджеры обязаны находить такие решения, которые позволяли бы получать наибольшую отдачу от использования ограниченных средств в сжатые сроки.

Процессы принятия решений, представляющих выбор одной из ряда возможных альтернатив, проходят через  всю человеческую жизнь. Бывают решения, которым не придают большого значения, и люди почти не задумываются при осуществлении выбора. Но встречаются и проблемы, требующие от человека серьёзных раздумий. При управлении организациями, каждый менеджер призван быть рациональным хотя бы в той степени, чтобы объяснить логические основания выбора своего решения.

Вообще нужно сказать, что управленческое решение - это  результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования  и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

 В данной работе  была представлена подробная  классификация решений, в которой  была выделена классификация  по организации выработки этих  решений. Здесь решения были поделены на индивидуальные и групповые. Именно эта классификация и была положена в основу всей курсовой работы. Теперь можно сделать некоторые выводы о достоинствах и недостатках индивидуальных и групповых управленческих решений.

Основным недостатком  индивидуальных решений является то, что решение принимает, как правило, один человек и это мнение может быть субъективно. Руководитель, который принимает решение, несёт большую ответственность, что также может сказаться на объективности решения. Человек иногда может просто сломаться под грузом сваленной на него ответственности. Также нужно отметить, что индивидуальное решение подразумевает под собой ограниченное количество альтернатив, что негативно сказывается на выборе решения.

Но у индивидуального  решения есть очень большой плюс – это высокая оперативность. Выработка и принятие такого решения требует не очень много времени по сравнению с коллективным.

Использование группового принятия решений даёт следующие преимущества:

· способность решать проблемы у коллектива выше, так  как причины и важность проблем рассматриваются и воспринимаются более широко;

· так как группа шире и глубже видит перспективы проблемы, то она способна выбрать лучший вариант  решения;

· энтузиазм группы возрастает, если он будет поощряться материально;

· недоверие к нововведениям сокращается, так как уменьшается неуверенность людей, работающих не сами за себя, а в коллективе.

Несмотря на все важные преимущества, у группового подхода есть свои недостатки:

· увеличивается время  на принятие решения;

· негативное влияние оказывает отрыв управляющих, принимающих решение, от непосредственных подчинённых;

· неудовлетворение, которое  могут испытывать участвующие в  принятии решения, когда их участие  не приносит результат, а вследствие этого – разочарования в своей  деятельности в данной компании.

На процесс принятия решений влияет психологическая  атмосфера, темперамент, характер и  стиль мышления руководителя. Об этом также подробно рассказано в работе.

 В той части работы, где описывается принятие индивидуальных  решений, рассказано также о психологических особенностях процессов переработки информации человеком.

Далее было рассмотрено  предприятие ООО «ГринТранс», его  деятельность, структура и технология принятия решений. А так же были предложены меры по совершенствованию процесса принятия управленческих решений.

Список использованной литературы

1. Балдин К.В., Воробьёв С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. М.: Дашков и Ко, 2004, 496 с.
2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч.пособие, - 6-е изд., стереотип. Мн.: Новое знание, 2003, 336 с.
3. Кнорринг В.И. Искусство управления: Учебник. М.: Издательство БЕК, 1997, 288 с.
4. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001,148 с.
5. Найденков В.И. Экзамен по курсу «Разработка управленческих решений»: Уч. пособие для вузов. М.: Приор-Издат, 2004. 144 с.