Совершенствование организационной структуры коммерческого предприятия на примере ООО «Продторг»

В результате анализа  организационной структуры предприятия ООО «Продторг», я пришел к выводу, что выявленные недостатки организационной структуры будут сильно мешать реализации стратегии фирмы. В связи с этим я считаю целесообразным провести реструктуризацию линейно - функциональной организационной структуры ООО «Продторг», по средствам создания специализированного подразделения - консультативного штаба, которое будет заниматься вопросами стратегического планирования. Создание такого отдела поможет снизить нагрузку на генерального директора ООО «Продторг», перенести акцент с оперативных вопросов на вопросы стратегического анализа и планирования, тем самым помогая предприятию ООО «Продторг» в реализации своей стратегии. Создаваемые штабы не будут обладать правами руководства нижестоящими подразделениями и правом принимать решения, а будут заниматься анализом вариантов и последствий решений для руководителя. В рамках данного направления предполагается создать на ООО «Продторг» консультативный штаб, который будет включать в себя штатного юриста и аналитика.

Для решения проблемы малой гибкости и приспособляемости  к изменению внешней среды я предлагаю проводить постоянные курсы повышения квалификации персонала. В области обучения и развития персонала можно отметить следующее:

Как известно, существуют разные методы обучения персонала. Например:

• самообразование персонала;
• долгосрочное дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами компании;
• краткосрочное обязательное обучение персонала, вызванное необходимостью поддержания технологических процессов на современном уровне;
• краткосрочное дополнительное обучение персонала, связанное со стратегическими задачами компании;
• наставничество.

         На мой взгляд, было бы целесообразно ввести в программу краткосрочного обязательного и дополнительного обучения персонала, связанного с оперативными задачами - это очень большой спектр различных мероприятий, которые необходимы для эффективного управления.  Для того чтобы соответствовать изменившимся условиям, обеспечить повышение уровня организационной эластичности, нужна адаптация организационного механизма, перевод его в качественно новое состояние. Причем наибольший успех сопутствует компаниям, способным проводить адаптацию с минимальным отставанием, а если возможно, то и с опережением изменений в окружении фирмы.

          Для повышения организационной «пластичности» ООО «Продторг» предстоит решить несколько задач:

1. Повышение «чувствительности» к изменениям в окружении организации, своевременно сигнализирующим о необходимости проведения организационной адаптации.
2. Развитие способности компании ООО «Продторг» непрерывно «обучаться», черпая знания и идеи из всех возможных источников внутри и вне компании.
3. Формирование механизма трансформации накопленных идей и знаний в небольшие организационные изменения. В этом процессе особое значение имеют изменения сложившихся поведенческих стереотипов и организационной культуры.

         Проблема мотивации персонала, связана с разными целями структурных подразделений и в целом предприятия  ООО «Продторг». Иными словами, сотрудники предприятия ООО «Продторг» больше сосредоточены на достижении целей своих отделов, нежели общих целей фирмы. Выход из этой ситуации я вижу в введении системы мотивации, опирающийся не только на результаты отдельного подразделения, но и в целом на результаты предприятия ООО «Продторг».

         Вознаграждение по результатам работы ООО «Продторг» будет призвано обеспечить материальную заинтересованность работников в результатах деятельности коллектива в целом, в улучшении итоговых показателей работы предприятия. Вместе с тем, данный вид премирования поспособствует и закреплению кадров на ООО «Продторг».

         Базой для начисления вознаграждения по результатам работы предприятия будет является средняя фактическая заработная плата за отчетный год (месячная или годовая). В ней находят свое выражение и количественные, и качественные результаты труда работников на протяжении года. Тем самым фактическая средняя заработная плата более или менее точно учитывает реальный вклад трудящихся в итоговые результаты деятельности предприятий. Конкретной формой вознаграждения по итогам года будет служить величина оплаты за определенное число дней (недель) или процент от месячной (годовой) заработной платы.

         Размеры вознаграждения будут дифференцироваться в зависимости от стажа работы на данном предприятии, условий производственной деятельности тех или иных групп работников, а также от важности и значимости труда отдельных категорий трудящихся, занятых на предприятии.

         Вознаграждение по итогам годовой работы ООО «Продторг» будет выплачиваться штатным работникам предприятия. Вместе с тем, такое вознаграждение предусматривается и для ряда работников, обслуживающих потребности трудового коллектива предприятия (работники столовой, уборщицы, грузчики и т. п.).

          Выплата вознаграждения по итогам года поставлена в прямую зависимость от состояния трудовой дисциплины. Прогульщикам, нарушителям общественного порядка вознаграждение по итогам года будет выплачивается либо в пониженном размере, либо не выплачивается вовсе.

         Также считаю нужным ввести на предприятии должность маркетолога, т. к. находящееся в фазе зрелости предприятие ООО « Продторг» остро нуждается в удержании спроса на свой товар в рамках данного рынка. Функции маркетолога будут состоять в следующем:

1. Анализ и прогнозирование  основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции;

2. Анализ коммерческих  и экономических факторов, включая  финансовое положение потенциальных  покупателей, реальный платёжеспособный  спрос на выпускаемую продукцию  и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции;

3. Изучение объёмов  поставки, технического уровня и  качества конкурирующей продукции,  её преимуществ и недостатков  по сравнению с продукцией  данного предприятия; наличие  новых рынков сбыта и новых  потребителей выпускаемой предприятием продукции;

4. Исследование потребительских  свойств производимой продукции  и сбор информации об удовлетворении  ими покупателей. Анализ соответствия  выпускаемой продукции потребностям  покупателей; 

5. Влияние тенденций  в мировом производстве продукции по профилю предприятия;

6. Подготовка предложений  по привлечению сторонних специализированных  организаций по решению проблем  маркетинга, изучение спроса на  продукцию, рекламы;

7. Изучение спроса  на выпускаемую продукцию, оценка  потребности в разрабатываемой и производимой продукции, данных статистической отчётности.

Должностные инструкции маркетолога:

• Проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
• Осуществление маркетинговых исследований, связанных с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов, и т.д.
• Анализ потребностей клиентов и границы ценообразования.
• Участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.
• Контроль проведения рекламных компаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернет и т.д.
• Организация разработки печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, их тестирование, предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведение предварительной оценки разработанных сторонними организациями рекламных материалов.
• Анализ эффективности рекламных кампаний.

Предложенный путь совершенствования организационной, структуры управления позволит ООО «Продторг» повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения спроса и других факторов внешней среды, повысить интерес у сотрудников к предпринимательской деятельности, сохранить рабочие места.

Новая организационная  структура изображена в Приложении 3.

Управленческие функции  структурных подразделений ООО «Продторг»:

При совершенствовании  организационной структуры управления ООО «Продторг» важным является правильное соотношение полномочий и ответственности, четкая регламентация деятельности руководителей. Осуществим распределение управленческих решений по уровням, потому что это является наиболее важной и ответственной частью улучшения структуры.

Рассмотрим и внесем изменения в верхний уровень управления. Высшим уровнем управления предприятием является генеральный директор. В новой организационной структуре предусмотрено два заместителя – это заместитель директора по общим вопросам и заместитель директора по производству.

Функции генерального директора:

1. Организация, планирование и руководство деятельностью предприятия.
2. Руководство структурными подразделениями предприятия, организация их взаимодействия.
3. Распределение обязанностей и определение степени ответственности работников предприятия.
4. Контроль  за соблюдением стандартов качества работы.
5. Выявление и анализ проблем в работе предприятия.
6. Представление интересов предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления, а также во взаимоотношениях с иными хозяйствующими субъектами.

Заместитель директора  по общим вопросам решает вопросы, касающиеся финансово-экономической деятельности предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав.

Задачи главного бухгалтера.

1. Организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия.
2. Контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.
3. Формирование в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетной политики исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости.

Главный бухгалтер несет  персональную ответственность за последствия  принятого им необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности  имущества, неправомерное его использование или иной ущерб организации.

Служебные контакты:

С отделом организации труда и заработной платы по вопросам получения:

• утвержденного штатного расписания;
• положений о премировании работников;
• данных об использовании фонда заработной платы и материального стимулирования;
• заключений о правильности применения форм и систем заработной платы, тарифных ставок, расценок, разрядов оплаты труда и должностных окладов;
• технически обоснованных нормативов по труду;
• предложений по повышению экономической эффективности действующих форм и систем оплаты труда, материального стимулирования.

По вопросам представления:

•       расчетов заработной платы;
•       предложений по снижению трудоемкости производства продукции;
•       данных о фактическом использовании фонда оплаты труда и материального стимулирования;
•       сведений о финансировании отдела.

Задачи юриста:

1. Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия.
2. Защита правовых интересов предприятия.

Функции юриста - консультанта:

• Осуществление правовой экспертизы проектов приказов, инструкций, положений, стандартов и других актов правового характера, подготавливаемых на предприятии, визирование их, а также участие в необходимых случаях в подготовке этих документов.
• Подготовка заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности предприятия, а также проектам нормативных актов, поступающим на отзыв предприятию.
• Методическое руководство правовой работой на предприятии.
• Разъяснение действующего законодательства и порядка его применения.
• Оказание правовой помощи структурным подразделениям в претензионной работе.
• Подготовка и передача необходимых материалов в судебные и арбитражные органы.
• Представление интересов предприятия в суде, арбитражном суде а также в государ<span class="dash041e_0431_044b_0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-size: 14pt; te