Совершенствование организационной структуры коммерческого предприятия на примере ООО «Продторг»

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«УЛЬЯНОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

направление 08050062 «Менеджмент»

 

К защите допустить

                   

Зав. кафедрой __________В. Н. Лазарев

                                     подпись

                                                                                                                                                  дата

 

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

 

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ПРОДТОРГ»)

 

Автор дипломного проекта: Жаров Владислав Андреевич,

группа Бмд–41 _________________

^{подпись}

  ^дата

 

Руководитель: ст. преподаватель кафедры «Экономика и менеджмент»,

Милов А.А.    ______________       

подпись

   дата

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ульяновск 2012

 

Содержание

Введение 3

1 Теоретические основы управления организационной структурой на предприятии  5

1.1 Понятие и сущность организационной структуры  5

1.2 Формирование и принципы построения организационной структуры  9

1.3 Типология структур управления современной организации 16

 

2 Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры ООО « Продторг» 37

2.1 Общая характеристика  деятельности  37

2.2 Правовая и организационная характеристика  деятельности

ООО «Продторг» 39

2.3 Организационная структура предприятия ООО «Продторг»  40

2.4 Пути совершенствования организационной структуры предприятия ООО «Продторг» 44

Список использованных источников 62

Приложение 1 64

Приложение 2 Организационная структура ООО «Продторг» 65

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Организационная структура  призвана реализовывать цели, определяющие назначение и функционирование объекта управления. Традиционные иерархические структуры, основанные на функциональной специализации и централизованных полномочиях с присущей им функциональной бюрократией, в которых работник ожидает решение сверху, не способны реагировать на изменение внешний условий и адаптироваться к меняющейся ситуации. Функциональные перегородки, ориентация на конкретное задание, фрагментация процесса, многоступенчатые управленческие иерархии, чрезмерная регламентация и контроль, а также медленная реакция на события - все это может подорвать способность успешно конкурировать в быстро меняющихся хозяйственных условиях. Поэтому столь необходимо, чтобы структурные элементы оперативно преобразовывались под изменяющиеся цели.

Улучшение организационных  форм нередко способствует выработке новых более совершенных стратегических решений. Если структура предполагает осуществление стратегии, то стратегия также не может быть успешной без соответствующей структуры. В этом заключается гипотеза данной работы.

Актуальность работы заключается в том, что построение эффективной организационной структуры является важнейшей задачей современного менеджмента. При разработке организационной структуры управления оказывается давление на коллектив людей с определённой целью. И в тоже время посредством этого воздействия происходит влияние на окружающую среду, на окружающий мир, с которым взаимодействует коллектив.

Объектом исследований выступает действующее предприятие ООО «Продторг». Предмет исследования – организационная структура этого предприятия.

Целью данной работы является совершенствование организационной структуры на примере ООО «Продторг»

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1) рассмотреть  содержание понятия, значение  и структурные характеристики  организационной структуры управления;

2) рассмотреть точки  зрения отечественных и зарубежных  авторов о представленной теме;

3) рассмотреть формирование  и принципы построения организационных  структур управления;

4) рассмотреть общую  характеристику ООО « Продторг»;

5) провести анализ трудового потенциала организации;

6) провести анализ  организационной структуры предприятия;

7) рекомендации  по совершенствованию организационной  структуры предприятия;

8) провести расчет эффективности от внедрения рекомендаций.

Структура организации – это логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

 

1 Теоретические основы управления организационной структурой на предприятии

1.1 Понятие и сущность организационной структуры

 

Структура (от лат. Structura - расположение) - это расположение и  связь частей, составляющих нечто  целое. Структура организации - это  совокупность составных элементов  организации и связей между ними. Поэтому, когда говорят об организационной структуре предприятия, сразу представляется некая схема с квадратиками-подразделениями и линиями, показывающими иерархию управления.

Организационная структура  – это элементы, из которых состоит  организация, и способы взаимодействия между ними. Формируя структуру, ставится цель – создать систему, совокупность устойчивых связей, обеспечивающих достижение целей организации и ее внутреннюю стабильность.

Организационная структура  определяет соотношение (взаимоподчиненность) между функциями, выполняемыми сотрудниками организации. Она проявляется в таких формах как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры и является необходимым элементом эффективной организации, поскольку придает ей внутреннюю стабильность и позволяет добиться определенного порядка в использовании ресурсов.

Представление о структуре  организации существенно зависит  от точки зрения на нее. Существует старая притча, как несколько слепых мудрецов пытались понять, что такое  слон, ощупывая то хобот, то уши, то хвост  слона, при этом, не видя слона целиком. Аналогичная ситуация возникает и с взглядом на структуру организации.

Так вот, говоря о структуре  организации, выделяются три ее проекции с разных точек зрения:

1) структура компании  по капиталу, рассматриваемая с  точки зрения владельцев бизнеса  и стратегических инвесторов;

2) структура компании  по управлению, рассматриваемая  с точки зрения топ - менеджмента;

3) структура компании  по внутренним взаимодействиям,  рассматриваемая с точки зрения  сотрудников компании;

И эти три проекции, будучи совмещены, дают нам достаточно полное представление о структуре компании.

С точки зрения сотрудника компании, применительно к организационной  структуре он должен знать, что он должен делать и с кем при этом должен взаимодействовать в ходе своей деятельности. Таким образом, структура компании по внутренним взаимодействиям описывает функциональные связи подразделений и сотрудников в ходе выполнения бизнес-процессов компании [8, c. 298].

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Организационная структура предприятия определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Создание  руководителем оптимальной структуры, для корректной работы всей организации, обеспечивает качественное и своевременное  выполнение поставленных перед коллективом целей и задач. В зависимости от того, как сформирована организационная структура управления зависит участие в выполнении задач каждого непосредственного исполнителя. Поэтому создание организационной структуры является наиболее важной частью работы руководителя организации.

Главным фактором формирования организационной  структуры управления производством  издавна было разделение труда, появление  функции управления. Совместный труд, кооперация рабочей силы породили новый  тип отношений, сложившийся как  отношения между участниками производственного процесса, между руководителями и подчиненными. На стадии машинного производства произошло полное обособление функций управления. Появились полностью освобожденные от производственных функций руководители. Возникает опосредованный контроль с помощью ведомостей, отчетов, докладов и т.п. Налаживается обратная связь. Все это и в особенности рост масштабов производства, способствовало быстрому развитию организационных структур управления [4, c. 472].

Каждый из зарубежных и отечественных авторов видит понятие организационной структуры в своем понимании.

Г.З. Слезингер  говорит не о структуре управления, а о структуре аппарата управления. Эта структура, по его мнению, характеризуется  составом и взаимосвязью его подразделений и отдельных должностных лиц.

По  мнению М.К. Бочарова, говорить следует  о структуре органа управления. Под  ней он понимает состав, обязанности, права, ответственность, и взаимодействие подразделений, предназначенных для управления объекта в целом [20, с.212].

Т. Щекин  считает, что структура управления отражает состав и соподчиненность  элементов, звеньев и ступеней управления, функционирующих для достижения определенной цели [6, с.256].

Б. Гурней считает, что «структура есть форма  распределения задач и полномочий на принятие решения между лицами и группами лиц (структурными подразделениями), которые составляют данный административный ансамбль» [3, с.360].

К.А. Волкова, И.П. Дежкина, Ф.К., Казакова, И.А. Сергеева полагают, что главным содержанием  организационной структуры является распределение задач и полномочий. Организационная структура, по их мнению, это весь пакет взаимных договоренностей о распределении задач и полномочий внутри предприятия. Как видно, в двух последних определениях большое внимание уделяется задачам и полномочиям, как главному содержанию организационной структуры. Таким образом, в этих определениях, понятие организационной структуры управления приобретает несколько иное содержание по сравнению с предыдущими.

Анализируя  данные определения отечественных ученых, пришли к выводу, что практически одинаковые определения, характеристики даются разным объектам: структуре управления и структуре аппарата управления. Тем не менее, из предложенных выше определений, наиболее полным и содержательным представляется определение Т. Щекина. Так как именно в его определении встречается понятие цели при функционировании организационной структуры, что является основным моментом в деятельности предприятия.

Чешский ученый К. Качир в структуре управления выделяет управляемую и управляющую систему. Под управляемой системой он понимает совокупность производственного оборудования, комплекса технологических предписаний, определяющих последовательность производственных операций, подсистемы организации производства, которая обеспечивает рациональное использование рабочей силы, оборудования и предметов труда, подсистемы общественного труда и экономической подсистемы. Самой важной структурой управления он считает организационную структуру. Каждая управляющая система имеет свою организационно-институциональную сторону. В интересах организационного и координационного осуществления управления необходимо в первую очередь установить полномочия и ответственность отдельных элементов этой системы и организовать их в соответствии определенной структурой.

Американские  исследователи А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд  считают, что «Организационная структура  управления - это внутреннее строение любой производственно - хозяйственной системы, то есть способ организации элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними».

Другие  американские специалисты в области  менеджмента, М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури  определяют организационную структуру  как логическое соотношение уровней  управления и функциональных областей, организованные таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.

Организационная культура играет основополагающую роль в установлении эффективной системы коммуникаций и тем самым значительно сокращает издержки, связанные с информацией. Успех корпорации будет определяться не только знаниями, не только прорывом в области техники и технологии, но в значительной степени нравственными принципами, по которым живет компания, ее общей культурой и духовным миром.

1.2 Формирование и принципы построения организационной структуры

 

Основными элементами организационной  структуры управления выступают: цели и стратегии системы; иерархические звенья управления или уровни принятия решений и ответственности; горизонтальные звенья по уровням управления, выполняющие функциональную деятельность — менеджеры и руководители, управленческие работники; субъекты внешних связей — потребители, поставщики, партнеры, конкуренты, государственные органы, социальные организации; связи — отношения, коммуникации, информация.

Определяющим звеном структуры выступают связи — отношения, имеющие многогранное и многоаспектное содержание.

Выделяют следующие  связи:

1) функциональные связи  (вертикальные и горизонтальные). Функциональные связи имеют место  по линии движения информации  и управленческих решений по тем или иным функциям управления. Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т. е. при наличии нескольких уровней управления;