Совершенствование организации принятия управленческих решений на предприятии

В настоящее вpемя пеpед специалистами по методам пpинятия pешений, пеpед консультантами-аналитиками  стоят сложные пpоблемы. Многие pеальные  пpоцессы, пpотекающие в администpативном  аппаpате, гоpазда сложнее тех, для  котоpых уже pазpаботаны аналитические подходы. Есть, напpимеp, случаи, когда интеpесы pазличных частей оpганизации или pазных оpганизаций не совпадают. Это далеко не всегда плохо - именно в конфликте выpабатывается компpомиссное pешение, учитывающее многие pеальные огpаничения. Часто pешения пpинимаются коллективом pуководителей. Пpи этом возникают пpоблемы кооpдинации политики влиятельных членов этого коллектива, согласования пpотивоpечивых интеpесов.

Пеpечисленные пpоблемы исключительно  сложны с методологической точки  зpения. Hа мой взгляд, в настоящее вpемя нет пpактичных констpуктивных методов пpинятия гpупповых pешений или pешений в условиях пpотиводействия пpи многих активных участниках. Далеки от своего удовлетвоpительного pешения многие относительно более пpостые пpоблемы пpинятия индивидуальных pешений.

 

 

 

 

 

 

3. Направления совершенствования  принятия управленческих решений на ОАО «Мозырский НПЗ»

Основными направлениями, способствующими совершенствованию системы принятия управленческих решений ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод» можно назвать следующие:

1. Повышение профессионализма  в управлении. Нужно вести работу  по повышению квалификации работников, направленную на более эффективное  использование способностей работников ОАО «Мозырский НПЗ».

2. Применение современных  технологий управления. Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

Результаты совершенствования для ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод», в свою очередь, могут быть выражены в виде:

— роста прибыли;

— роста объемов продаж;

— роста производительности труда работников

— увеличения потенциала сотрудников и всего предприятия в целом;

— снижения затрат на обеспечение  функционирования предприятия и т.д.

Обязательно должен существовать регулярный контроль результатов деятельности всех работников в любой форме, приемлемой и руководителем и подчиненными, с основной целью — предотвращением ошибок или их исправлением на самой ранней стадии возникновения.

Совершенствование организации  и условий труда в ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод» предусматривает  повышение внутренней удовлетворенности работой путем расширения круга решаемых задач, предоставления большей самостоятельности, более сильной реакции на результаты труда, либо создания условий для пробы работником своих сил. Реорганизация условий труда приводит к успеху, но она подходит лишь для определенных людей и в определенных условиях. Особенно трудно ее реализовать в условиях жесткой технологии. Реорганизация может оказаться неудачной, если руководство не определит вначале, положительно ли относятся к ней работники организации.

В отношении привилегий целесообразно следовать ориентации на всех работников ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод»: сокращении специального дорогого канцелярского оборудования для начальства; снижение количества звуковых сигналов в офисе, включая телефон; честность в любых отношениях, отказ от приятельских и фамильярных отношений внутри фирмы между начальником и подчиненным; отказ от постоянного привлечения новых сотрудников; отказ от условностей во всех областях деятельности, отягчающих ее и внутрифирменное общение в ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод».

Вместе с тем, создание и поддержание в оптимальном  состоянии системы обратной связи  в коллективе, в частности как  внутри, так и между подразделениями, позволит преодолеть любые негативные моменты в жизнедеятельности ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод» через информацию от сотрудников.

Повышение квалификации специалистов должно осуществляться в  ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий  завод» прежде всего в целях изучения новейших достижений отечественной и зарубежной науки и техники, эффективных методов планирования и экономического стимулирования, научной организации труда и управления с использованием вычислительной техники, средств автоматизации механизации производственных процессов и широкого обмена научным и производственно-техническим опытом. Скорость и эффективность внедрения достижений научно-технического прогресса в значительной степени зависят от нацеленности сотрудников ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод» на освоение высших научно-технических достижений.

Повышение квалификации руководящих работников и специалистов ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий  завод» должно осуществляться в ведомственных  и межотраслевых институтах повышения  квалификации (ИПК); на курсах при министерствах и предприятиях; в филиалах институтов повышения квалификации, создаваемых на крупных предприятиях; на факультетах повышения квалификации при высших учебных заведениях.

Главной причиной слабого  обучения кадров непосредственно на производстве по теории и практике является недостаточность времени для изучения предметов. Поэтому следует увеличить срок обучения работников непосредственно в ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод», в ходе практической деятельности и реализации работниками своих знаний на практике. Предполагается, что на теоретическую часть нужно отводить не менее 50% общего времени обучения, что дает возможность подготовить рабочих высокой квалификации.

Кроме того, чтобы создать  на предприятии систему, позволяющую  эффективно использовать потенциал каждого сотрудника и повысить его квалификацию необходимо предусмотреть должность менеджера по персоналу (на полставки), который будет подчинятся директору.

 

Таблица 1. Порядок  принятия решений руководящими работниками  ОАО "Мозырский нефтеперерабатывающий завод"

	Перечень решений	Подготавливает (отдел, служба)	Согласовывает (служба, дол.лиц.)	Кто принимает решение
				Ген. дир.	Глав. инжен.	Зам. эк. и фин.	Глав. бух.	Зам. перс.	Зам. админ.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	- по кадрам	Отдел кадров	Начальник отдела кадров	+		+		+
2	- по экономическим вопросам	Отдел организации труда и заработной платы	Начальник отдела организации труда  и заработной платы	+	+	+
3	- по научно-техническим вопросам	Отдел управления качеством	Начальник отдела управления качеством		+
4	- по оперативно-организационным  вопросам	Административный отдел	Начальник администативного отдела				+		+
5	-по хозяйственным вопросам	Хозгруппа	Начальник хозгруппы				+	+

Внесем предложения  по совершенствованию схемы принятия решений и разработаем новую (скорректированную таблицу).

 

 

 

 

Таблица 2. Изменения  в порядок принятия решений руководящими работниками ОАО "Мозырский нефтеперерабатывающий  завод"

	Перечень решений	Подготавливает (отдел, служба)	Согласовывает (служба, дол.лиц.)	Кто принимает решение
				Ген. дир.	Глав. инжен.	Зам. эк. и фин.	Глав. бух.	Зам. перс.	Зам. админ.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	- по кадрам	Отдел кадров	Начальник отдела кадров					+
2	- по экономическим вопросам	Отдел организации труда и заработной платы	Начальник отдела организации труда и  заработной платы			+
3	- по научно-техническим вопросам	Отдел управления качеством	Начальник отдела управления качеством		+
4	- по оперативно-организационным  вопросам	Административный отдел	Начальник администативного отдела				+		+
5	- по хозяйственным вопросам	Хозгруппа	Начальник хозгруппы						+

* Генеральный директор  занимается только глобальными  проблемами и контролирует деятельность  управленческого персонала.

 

 

В качестве рекомендаций руководству предлагается:

-повысить квалификацию, путем посещения курсов по  дисциплине: «менеджмент» и изучение  модели рационального принятия  управленческих решений;

-привлекать к процессу  принятия решений подразделения  участвующие в процессе деятельности по реализации данных решений;

-принимать стратегические  решения и разработать бизнес-план  развития предприятия;

-гибче реагировать  на изменения окружающей среды;

-использовать проверенную  информацию;

-высшее руководство  должно делегировать полномочия руководителям структурных подразделений;

-в процессе принятия  решений использовать различные  методы, например, такие как метод  «мозговой атаки»;

-расширить набор оказываемых  услуг и активизировать работу  маркетингового отдела;

-уделить внимание принятию кадровых решений. Разработать кадровую политику организации.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Решение - это выбор  альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции управления. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает руководитель. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы руководителей и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений. Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации. В дополнение к решению проблем, руководитель должен быть готов к благоприятным ситуациям и будет лучше, если разделит процедуру принятия решений с подчиненными, чем будет выполнять все только один.  
Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.

Органами управления ОАО «Мозырский НПЗ» являются: общее собрание акционеров; правление акционерного общества (Наблюдательный совет); дирекция; руководители цехов и отделов, специалисты и служащие.

На ОАО «Мозырский НПЗ» стратегические решения принимает  генеральный директор и его заместители. Наиболее важные решения принимаемые являются групповыми, и иногда принимаются вместе с учредителями предприятия на заседаниях, которые проводятся ежемесячно. Тактические решения принимаются начальниками структурных подразделений и текущие проблемы решают на местах.

Принятые решения руководителем  предприятия оформляются приказом. Руководитель доводит информацию о  принятом решении каждому из своих  заместителей, которые в свою очередь доводят четкие указания в письменной форме (ставят свою резолюцию на копии приказа) начальникам структурных подразделений о последовательности действий, которые необходимо выполнить в сложившейся ситуации и в конкретные сроки, определяют ресурсы и средства, которые могут использоваться. Начальники структурных подразделений назначают ответственных исполнителей за реализацией данного решения, и контролируют правильность и своевременность выполнения решения.