Совершенствование организации принятия управленческих решений на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2014 в 12:59, курсовая работа

Краткое описание

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций.

Содержание

Введение 3
Теоретические основы совершенствования организации принятия управленческих решений на предприятии 5
1.1 Сущность, значение и функции управленческих решений. 5
1.2 Принципы, методы и этапы процесса принятия управленческих решений. 11
1.3 Организация процесса разработки управленческих решений 25
2. Анализ и оценка уровня управленческих решений на ОАО «Мозырский НПЗ» 30
2.1. Общая характеристика ОАО «Мозырский НПЗ» 30
2.2. Управление и принятие управленческих решений на ОАО «Мозырский НПЗ» 36
3. Направления совершенствования принятия управленческих решений на ОАО «Мозырский НПЗ» 49
Заключение 54
Список литературы 56

Прикрепленные файлы: 1 файл

Menedzhment_kurs моеее.doc

— 377.50 Кб (Скачать документ)

Итак, организация разработки и реализации управленческих решений  – деятельность по упорядочению работы различных звеньев и подразделений  предприятия, а также отдельных  его сотрудников в рамках подготовки, принятия и реализации решений на основе регламентов, создания организационных форм и распределение обязанностей с учетом сложности и трудоемкости соответствующих функций и процедур компетентности и загруженности разработчиков и исполнителей решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ и оценка  уровня управленческих решений  на ОАО «Мозырский НПЗ» 
2.1. Общая характеристика ОАО «Мозырский НПЗ»

ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий  завод» входит в состав нефтехимической  отрасли Республики Беларусь. Непосредственное руководство отраслью осуществляет Белорусский государственный концерн по нефти и химии «Белнефтехим». В целом нефтеперерабатывающая промышленность Беларуси представлена двумя заводами ОАО «Мозырский НПЗ» и РУП ПО «Нафтан».

Мозырский нефтеперерабатывающий  завод вступил в строй действующих предприятий 25 января 1975 года. До 1994 года завод имел статус государственного предприятия, 1 апреля 1994 года завод был преобразован в акционерное общество открытого типа.

Основным видом деятельности завода является переработка нефти и производство нефтепродуктов.

В настоящее время  ОАО «Мозырский НПЗ» — это развивающееся  предприятие топливного профиля мощностью 8 млн.т нефти в год, с глубиной переработки — 65,19%, выходом светлых нефтепродуктов — 53,96%. 
К основным видам продукции, выпускаемой ОАО «Мозырский НПЗ», относятся:

  • бензины различных марок — А-76, А-92, АИ-95;
  • топливо РТ, керосин осветительный, керосин авиационный турбинный (КАТ) — компонент JET А-1;
  • дизельное топливо различных марок: ДЛЭЧ (летнее экологически чистое), ДЗп (зимнее с депрессорной присадкой) с содержанием серы не более 50 ррт, топливо дизельное автомобильное (сорт F по ТУ 38.401-58-296-2002, ЕН 590) низкосернистое (не более 10 ррт) с улучшенными низкотемпературными свойствами;
  • топливо печное бытовое низкосернистое (не более 0,035%);
  • вакуумный газойль с содержанием серы до 0,1%;
  • мазут, битумы различных марок;
  • сжиженные газы, пропан-пропиленовая и бутан-бутиленовая фракции; сера, кислород технический и медицинский, азот.

ОАО «Мозырский НПЗ» оказывает услуги по переработке нефти концерна «Белнефтехим», коммерческих структур по давальческой схеме, а также производит переработку нефти собственной закупки, осуществляет реализацию нефтепродуктов.

Основным поставщиком  углеводородного сырья в Беларусь является Россия. Цены на российскую нефть на 15-25% ниже мировых. В тоже время отечественные НПЗ привлекательны для российских нефтяных компаний, поскольку стоимость переработки нефти на заводах Беларуси почти в два раза ниже, чем на российских.

Организационная структура предприятия характеризуется следующими основными факторами: оперативность; экономичность; 
гибкость управляющей системы, способной без промедления реагировать на изменения, происходящие в производстве; синхронность в работе отделов, служб и цехов, предусматривающую оперативное исполнение принимаемых решений. Тип структуры – линейно-функциональная.

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

Органами управления предприятия являются:

- общее собрание акционеров;

- правление акционерного  общества (Наблюдательный совет);

- дирекция;

- руководители цехов  и отделов, специалисты и служащие.

Оперативное управление производственной и хозяйственной  деятельностью осуществляет дирекция предприятия, состоящая из пяти человек. Все имеют высшее образование, большие  организаторские навыки, директор и главный инженер прошли путь от линейного руководителя до руководителей предприятия.

К руководителям основных подразделений относятся четыре начальника цехов и участков, в  том числе три — основного  производства, один — вспомогательного и обслуживающего производства, четыре — руководители служб и отделов.

Единоличным исполнительным органом управления предприятия  является директор. Он осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия.

Директор предприятия:

1. осуществляет текущее  руководство деятельностью предприятия;

2. обеспечивает выполнение  направлений деятельности предприятия,  решений Собственника имущества;

3. без доверенности  действует от имени предприятия,  представляет его интересы в  отношениях с государственными  органами Республики Беларусь и других государств, иными юридическими лицами и физическими лицами;

4. принимает решения  о создании и ликвидации представительств, филиалов и других подразделений,  утверждает положения о представительствах, филиалах, других подразделениях, назначает их руководителей;

5. распоряжается имуществом  предприятия в порядке, установленном настоящим Уставом;

6. согласовывает с  собственником имущества совершение  юридически значимых действий, осуществление которых в соответствии с законодательством и Уставом не допускается без согласия собственника имущества;

7. заключает от имени  предприятия любые договоры, контракты,  соглашения, совершает иные сделки и обеспечивает их выполнение;

8. выдает доверенности  на совершение действий от  имени предприятия;

9. решает другие вопросы, связанные с предпринимательской и иной деятельностью Предприятия и не отнесенные законодательством или Уставом к компетенции собственника имущества.

Ответственность Директора  ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод»:

1. Директор несет ответственность за деятельность предприятия с нарушением законодательства Республики Беларусь, а также за несоблюдение требований Устава, невыполнение решений собственника имущества.

2. Директор несет ответственность  перед предприятием за убытки, причиненные предприятию его виновными действиями, если иное не установлено законодательством.

3. Директор несет ответственность  за неисполнение или ненадлежащее  исполнение обязательств предприятия перед собственником имущества.

4. Если экономическая  несостоятельность (банкротство) предприятия вызвана директором на него в случае недостаточности имущества предприятия может быть возложена субсидиарная ответственность по обязательствам предприятия.

Полномочия директора, предусмотренные законодательством  и Уставом, полностью или частично могут быть переданы его заместителю. Распределение функций между директором и его заместителем осуществляется самим директором по согласованию с собственником имущества. Полномочия заместителя директора определяются контрактом.

Организационную структуру ОАО «Мозырский НПЗ» можно классифицировать по двум основным направлениям:

— по виду департаменизации;

— по виду передаваемых полномочий.

По виду департаментизации  в ОАО «Мозырский НПЗ» применяется  функциональная департаментизация (функциональная структура управления) – это процесс разделения на группы видов деятельности и ресурсов внутри организаций таким образом, чтобы служащие, исполняющие одинаковые или сходные виды деятельности, были объединены в один отдел. Это наиболее приемлемая структура, т.к. это обусловлено небольшим размером фирмы и узкой сферой деятельности.

По виду передаваемых полномочий ОАО «Мозырский НПЗ» структура управления является линейной. Данная структура характерна тем, что существует передача задач и полномочий от руководителя к подчиненному и далее к другим подчиненным и при этом образовались уровни управления. Основной характеристикой данной структуры является сосредоточение всех полномочий и всей информации в руках руководителя каждого уровня. Эта особенность линейной структуры определяет ее преимущество (быстрота принятия управленческих решений; легкость контроля) и недостатки (высокий уровень требований компетенции руководителя). Данная структура является плоской линейной структурой, характеризующейся большим диапазоном управления и соответственно небольшим количеством уровней управления.

Еще одним моментом влияющим на управленческую структуру является норма управляемости (диапазон контроля), определяющая предельное число подчиненных, которыми можно эффективно руководить. С точки зрения знания руководителем подчиненных по имени и в лицо, величина нормы управляемости может достигать до 900 человек.

На ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод» норма  управляемости не превышает 10 человек. Данная норма управляемости позволяет руководителю поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необходимой информацией, и более качественно выполнять свои функции. В то же время здесь опасность того, что он будет излишне вмешиваться в дела сотрудников и ограничивать свободу их поведения. Распределение власти по организации характеризуется понятиями централизации и децентрализации. Децентрализация указывает, что власть широко распределена по всей организации.  
 
2.2. Управление и принятие управленческих решений на ОАО «Мозырский НПЗ»

Система управления персоналом в ОАО «Мозырский НПЗ» обеспечивает решение следующих задач:

— привлечение человеческих ресурсов (персонала), необходимых для  достижения поставленных целей;

— подготовку персонала  с целью приведения его навыков и умений в соответствие с задачами ОАО «Мозырский НПЗ»;

— оценку участия каждого  работника в достижении поставленных целей;

— компенсацию в виде вознаграждения за труд затрат времени, энергии, интеллекта, которые несет  персонал, работая над достижением целей предприятия и способствует обеспечению условий конкурентоспособности и долгосрочного развития ОАО «Мозырский НПЗ» на основе регулирования отношений между нанимателем и персоналом в рамках стратегии бизнеса.

Система управления персоналом предусматривает организацию работы по следующим направлениям:

— разработка кадровой политики исходя из стратегии развития предприятия;

— организация труда  и определение ответственности  и полномочий персонала;

— подготовка и оценка персонала;

— управление трудовой мотивацией;

— создание условий труда, обеспечение соблюдения требований в области эргономики, технической  эстетики, техники безопасности и  охраны труда и окружающей среды;

— социальное обслуживание персонала, обеспечение функциониро-вания социальной инфраструктуры;

— информирование и воспитание персонала;

— анализ и регулирование трудовых отношений.

В соответствии с организационной  структурой процесса и в зависимости  от направлений работы в процессе участвуют: заместитель генерального директора завода по персоналу и социальному развитию, ОК ОПК ООТиЗ, ООТ, ОООС, бухгалтерия, ОСР, ИИЦ и руководители структурных подразделений и служб.

Общее руководство и  координацию процесса осуществляют генеральный директор завода и заместитель  генерального директора завода по персоналу и социальному развитию.

Планирование процесса управления персоналом проводится в  соответствии со стратегией развития предприятия и действующей кадровой политикой по следующим направлениям:

— текущее и перспективное  планирование потребности в квалифицированных рабочих кадрах с указанием источников их обеспечения по профессиям и специальностям (осуществляет ОК и ООТиЗ).

— текущее, годовое и  перспективное планирование подготовки и повышения квалификации рабочих  кадров, повышения квалификации руководящих работников и специалистов с необходимыми обоснованиями и расчетами (осуществляет начальник ОПК);

— разработка годовых  и перспективных планов комплектования завода кадрами с учетом изменения  состава работающих в связи с  внедрением новой техники и технологий, а также пуском новых производственных объектов (осуществляет начальник ОК совместно с начальником ООТиЗ и руководителями подразделений);

— планирование работы с  резервом кадров (осуществляется начальником  ОК совместно с руководителями структурных подразделений);

— планирование обучения работников, зачисленных в резерв (осуществляет начальник ОПК совместно  с начальником ОК и руководителями структурных подразделений);

— планирование социального  развития и обеспечения по направлениям: работа с молодежью, жилищное хозяйство, социальная поддержка, информационно-воспитательная работа, культурно-массовая и оздоровительная работа и др. (осуществляется ОСР, ИИЦ, руководителями соответствующих структурных подразделений). На основании годовых планов работы с кадрами структурных подразделений ОК составляет комплексный план работы с персоналом в ОАО «Мозырский НПЗ», который включается в состав годового плана социального развития предприятия (ответственный за составление – начальник ОСР).

Информация о работе Совершенствование организации принятия управленческих решений на предприятии