Совершенствование нематериальной мотивации персонала в ООО «Т.Б.М.Урал»

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

«УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Кафедра управления персоналом

 

 

 

 

Выпускная квалификационная работа специалиста

 

по специальности

080505 – «Управление персоналом» (УП)

 

Совершенствование нематериальной мотивации персонала в ООО «Т.Б.М.Урал».

 

 

 

                Допустить к защите: Заведующий  кафедрой управления персоналом

                                                       ____________________доц. Т. А. Ветошкина

                                                       «___»________________2010 г. 

 

                                                       Руководитель работы

                                                       __________Веселова Наталья Александровна

                                                       «___»________________2010 г.

 

                                                       Нормоконтролёр

                                                       ______________(Фамилия, И. О.)

                                                       «___»________________2010 г.

 

                                                       Студент: Кисленко Оксана Алексадровна

                                                       Группа: УП – 06 - 1

                                                       «___»________________2011 г.

 

 

 

 

Екатеринбург

2011

     

   Заведующему кафедрой    

________________________________

от студента группы_______________

________________________________

(Фамилия, И.О.)   

 

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

Прошу утвердить мне тему дипломного проекта (работы)

(название темы с обязательным  указанием организации, по материалам

которой выполняется дипломный проект)

 

 

В качестве руководителя прошу утвердить_______________________________

 

(фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание)

(занимаемая должность)

 

 

 

Подпись студента__________________________

 

Визы:     Решение зав. кафедрой

 

_____________________________________

 

_____________________________________ 

_____________________________________

 

 

 

 

 

 

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

«УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

Кафедра социологии и истории

Специальность 080505 – «Управление персоналом» (УП)

 

«Утверждаю»    

Заведующий кафедрой___________

«___»___________________200__г.

 

ЗАДАНИЕ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

(ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ)

СПЕЦИАЛИСТА

 

Студенту__________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

1. Тема выпускной квалификационной  работы___________________________

__________________________________________________________________

Утверждена приказом по университету №___/____от «___»_______________ 200__г.

2. Срок сдачи студентом выпускной  квалификационной работы «___» ______

____________200__г.

3. Исходные данные к выпускной квалификационной работе_____________________________________________________________

4. Краткое содержание выпускной  квалификационной работы (основные  разделы и решаемые задачи):_________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

5. Перечень графического материала___________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Ф.И.О. руководителя выпускной  квалификационной работы_____________

________________________________________________

место работы_______________________________________________________

учёная степень________________ученое звание_________________________

Дата выдача задания «__»_______________________20___г.

Руководитель выпускной квалификационной работы_____________________

_____  (подпись) _________________________ (Фамилия, И.О.) ________________________

_______________________________ (ученая степень) ___________________ (ученое звание)

Задание получил_________________________ (подпись) __________________

________________________________________ (Ф.И.О. студента, группа)

 

 

РЕФЕРАТ

 

Совершенствование нематериальной мотивации персонала в ООО «Т.Б.М.Урал».

Автор работы: Кисленко Оксана Александровна.

Руководитель: Веселова Наталья Александровна. Год защиты выпускной квалификационной работы: 2011.

Актуальность данной темы обуславливается тем, что необходимость совершенствования нематериальной мотивации значительно возросла в условиях сложившейся ситуации.

Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования системы нематериальной мотивации персонала в современных условиях на примере ООО «Т.Б.М.Урал».

Задачи: Изучение теоретических основ и современных тенденций нематериальной мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Анализ организации мотивации персонала ООО «Т.Б.М.Урал». Разработка мероприятий по совершенствованию методов нематериальной мотивации  персонала в ООО «Т.Б.М.Урал».

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью  «Т.Б.М.Урал».

Предмет исследования – социально-экономические аспекты совершенствования факторов трудовой мотивации работников в условиях формирования органической социальной организации.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации системы мотивации персонала определяется так же слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства.

Дипломный проект содержит ______ страниц.

Проект состоит из трёх глав:

1. Теоретический аспект мотивации  трудовой деятельности.

2. Характеристика ООО «Т.Б.М.Урал»  как объекта исследования.

3. Рекомендации по совершенствованию  трудовой мотивации на предприятии  ООО «Т.Б.М.Урал».

Основные рекомендации по улучшению мотивационного процесса: активное использование дополнительных навыков сотрудников, внимание к идеям и предложениям сотрудников, формирование организационной культуры, развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации, поощрение и оценка достижений сотрудников, развитие системы управления карьерой.

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..    5

1. Теоретический аспект  мотивации трудовой деятельности………………..   8

1. Содержание понятия мотивации………………………………………......   8
1. Методы мотивирования персонала……………………………………. 19

1.1.2. Роль и значение мотивации  персонала…………………………………  23

1.1.3.  Виды мотивов к  труду………………………………………………….   28

1.1.4. Типы мотивированных  работников…………………………………….  31

 

1.2. Значение нематериальной  мотивации……………………………………. 31

1.2.1. Способы нематериальной  мотивации сотрудников…………………..   37

1.2.2. Методы нематериальной мотивации персонала………………………   40

1.2.3. Социальные льготы  как элемент нематериальной мотивации.……....   41

2. Характеристика ООО «Т.Б.М.Урал»  как объекта исследования…………   43

2.1. История предприятия  ООО «Т.Б.М.Урал»……………………………….  43

2.1.1. Миссия и цели деятельности………………………………………… .    44

2.1.2. Характеристика организации  ООО «Т.Б.М.Урал»……………….......   48

2.1.3. Анализ форм и систем  оплаты труда в ООО «Т.Б.М.Урал»……….....   51

2.2.Система мотивации персонала  на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал»….    53

2.2.1. Методы нематериальной  мотивации на предприятии                             ООО «Т.Б.М.Урал» .......................................................................................  58

2.2.2. Нематериальная мотивация  в условиях кризиса………………………  61

2.2.3. Недостатки  нематериальной мотивации……………………………….65

3. Рекомендации  по совершенствованию трудовой  мотивации на предприятии ООО  «Т.Б.М.Урал»………………………………………………................. 70

3.1. Анализ удовлетворенности  трудом персонала организации……………..71

3.1.1. Факторы, влияющие  на мотивацию работников………………………  75

3.1.2. Расширение  и обогащение труда как фактор  нематериальной 

мотивации ...........................................................................................................   78

3.1.3. Ограничения  и трудности, связанные с обогащением  труда…………  80

3.1.4. Повышение качества  трудовой жизни как элемент  нематериальной мотивации . . . . . . . . . .………………………..............................................   81

3.2. Мотивация работников через организацию работ……………………….  81

3.2.1. Мотивация через  постановку рабочих целей…………………………    83

3.2.2. Добавление  социально-психологических методов  стимулирования и мотивации труда……………………………………………………………  85

3.2.3. Добавление  новых организационно-производственных методов стимулирования труда……………………………………………………     87

3.2.4. Факторы, влияющие  на нематериальную мотивацию  сотрудников….  89

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….     95

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………      98

ГЛОССАРИЙ………………………………………………………………….  101

ПРИЛОЖЕНИЕ А (Анализ удовлетворенности трудом персонала)……     102

ПРИЛОЖЕНИЕ Б (Анкета мотивации персонала)………………………     103

ПРИЛОЖЕНИЕ В. (Положение о системе стимулирования персонала, предложенное руководителю ООО «Т.Б.М.Урал» после анализа системы стимулирования)………………......................................................................... 107

ПРИЛОЖЕНИЕ Г. (Предложение по обновлению корпоративной культуры

 в ООО «Т.Б.М.Урал»)………………………………………………………..   110

ПРИЛОЖЕНИЕ Д. (Правила внутреннего трудового распорядка в ООО «Т.Б.М.Урал» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...............................  112

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает.

Актуальность данной темы обуславливается тем, что необходимость совершенствования нематериальной мотивации значительно возросла в условиях кризиса. Эта ситуация предполагает необходимость применения новых методов трудовой мотивации работников. Система преимущественно материальных факторов мотивации трудовой деятельности, традиционно применяемая в классических российских организациях, характеризуется низкой социально-экономической эффективностью и нуждается в разработке путей комплексного совершенствования. Необходимо разработать новые принципы оптимизации факторов нематериальной трудовой мотивации работников.

Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования системы нематериальной мотивации персонала в современных условиях на примере ООО «Т.Б.М.Урал». Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:

• Изучение теоретических основ и современных тенденций нематериальной мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия.
• Анализ организации мотивации персонала ООО «Т.Б.М.Урал».
• Разработка мероприятий по совершенствованию методов нематериальной мотивации  персонала в ООО «Т.Б.М.Урал».