Система стратегического управление организацией

Определение миссии и целей  фирмы приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. Зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения.

Анализ и выбор стратегии. Этот процесс считается ядром стратегического управления. С помощью специальных приемов организация определяет, как она будет достигать своих целей, и реализовывать свою миссию.

Определение стратегии для  фирмы принципиально зависит  от конкретной ситуации, в которой находится фирма. Однако существуют некоторые общие подходы к формулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываются стратегии.

При определении стратегии фирмы  руководство сталкивается с тремя  основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить; какой бизнес продолжить; в какой бизнес перейти.

Первая область связана  с лидерством в минимизации издержек производства. Вторая область выработки стратегии связана со специализацией в производстве продукции. Третья область определения стратегии относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте.

Все многообразие стратегий, которые коммерческие и некоммерческие организации демонстрируют в  реальной жизни, являются различными модификациями нескольких базовых стратегий, каждая из них эффективна при определенных условиях и состоянии внутренней и внешней среды, поэтому важно рассматривать причины, почему организация выбирает ту, а не другую стратегию.

Выполнение  стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит фирму к достижению поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Однако часто стратегия не выполняется потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию трудового потенциала.

Оценка и контроль выполнения стратегий является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Основными задачами любого контроля являются:

• определение того, что и по каким показателям проверять;
• оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонами;
• выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;

При контроле выполнения стратегий  эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы.

Стратегический менеджмент - основа управления предприятием. Установление целей развития и средств их достижения определяет задачи всех видов менеджмента.

1.3. Методика исследования

 

В рамках курсовой работы проведено  исследование системы стратегического управления в ООО «ЭкоИнТех». Объектом в исследовании выступает – общество с ограниченной ответственностью «ЭкоИнТех».

Предмет исследования – система стратегического управления на предприятии «ЭкоИнТех».

Исследование  включает в себя решение ряда задач:

1. Изучение теоретических аспектов системы стратегического управления;

2. Анализ системы управления  на предприятии;

3. Анализ факторов, определяющих  систему стратегического управления  предприятием;

4. Оценка системы стратегического  управления предприятием;

5. Исследование основных механизмов, влияющих на потенциал развития предприятия;

6. Рекомендации по внедрению  инновационных подходов к стратегическому  управлению на предприятии.

Таким образом, целью данного исследования является разработка рекомендаций для решения проблем, выявленных в ходе анализа.

В первой части  курсовой работы были применены индуктивные и дедуктивные методы исследования, теоретические методы, а также изучение литературы.

Индуктивные и дедуктивные методы — это  логические методы обобщения полученных эмпирическим путем данных. Индуктивный  метод предполагает движение мысли  от частных суждений к общему выводу, дедуктивный — от общего суждения к частному выводу.

Теоретические методы необходимы для определения  проблем, формулирования гипотез и для оценки собранных фактов. Теоретические методы связаны с изучением литературы.

Изучение  литературы дает возможность узнать, какие стороны и проблемы уже  достаточно хорошо изучены, по каким  ведутся научные дискуссии, что  устарело, а какие вопросы еще не решены. Работа с литературой предполагает использование таких методов, как составление библиографии — перечня источников, отобранных для работы в связи с исследуемой проблемой; реферирование — сжатое переложение основного содержания одной или нескольких работ по общей тематике; конспектирование — ведение более детальных записей, основу которых составляет выделение главных идей и положений работы; аннотирование — краткая запись общего содержания книги или статьи; цитирование — дословная запись выражений, фактических или цифровых данных, содержащихся в литературном источнике.

Во второй части курсовой работы, в целях более детального и изучения системы стратегического управленческой на предприятии, было проведено социологическое исследование. В качестве метода исследования в данной курсовой работе было выбрано анкетирование с элементами интервьюирования.

Специально  для анкетного опроса была разработана анкета из 25 вопросов как закрытых, так и открытых.   В данном случае выбор вида опроса определялся целями исследования, его организационно-экономическими возможностями, а также требованиями к достоверности и надежности искомой информации.

Анкетирование -  самый распространенный метод. Анкета - размноженный документ, содержащий в среднем от 10 до 40 вопросов, адресованных выбранному множеству респондентов.

Преимуществом интервью, как дополнительного метода, является то, что в случае непонимания респондентом смысла вопросов, каких-то затруднений, интервьюер может тактично прийти на помощь: пояснить формулировку, задать дополнительные вопросы .

При исследовании был применён выборочный метод обследования. Выборочное обследование является более экономичным и не менее надежным методом, хотя требует более изощренной методики и техники. При выборочном обследовании исходят из исследования выборочной совокупности. Выборочная совокупность - множество людей, которых опрашивают.

В исследовании приняло участие 30 человек – сотрудников предприятия. Из них опрошено 9 женщин и 21 чел. мужчин.

Средний возраст опрошенных составил от 30 до 45 лет. Так как сотрудники достаточно долгое время работают на предприятии и имеют большой стаж работы, в том числе в управлении. При опросе в равной степени учитывалось мнение всех опрошенных.

После анкетирования, вся информация была собрана в единое целое и проанализирована.

В анкете присутствуют как закрытые вопросы с выборочным вариантом ответа, и так и открытые, которые не содержат ответа. Результаты, полученные в ходе исследования, представлены в данной курсовой работе.

В результате анализа опроса, проведено исследование и сделаны выводы о системе  стратегического управления на предприятии  в целом. На основе чего разработаны  рекомендации по внедрению инновационных подходов к стратегическому управлению на предприятии.

В третьей  части были даны рекомендации по внедрению  инновационных подходов к стратегическому  управлению. При формулировании рекомендаций использовались методы теоретического анализа и синтеза.

Теоретический анализ - это выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений. Анализируя отдельные факты, группируя, систематизируя их, мы выявляем в них общее и особенное, устанавливаем общий принцип или правило. Анализ сопровождается синтезом, он помогает проникнуть в сущность изучаемых явлений.

Таким образом, в работе был применён комплекс теоретических и эмпирических методов, сочетание которых дало возможность с наибольшей достоверностью исследовать сложные и многофункциональные объекты.

2. Исследование системы стратегического управления предприятием на примере ООО «ЭкоИнТех»

2.1. Анализ системы управления ООО «ЭкоИнТех»

 

Организационная структура ООО «ЭкоИнТех» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная система обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором принятие решений и управляющие воздействия осуществляют линейные руководители, а функциональные – разрабатывают проекты решений, консультируют, координируют, информируют. При том функциональные службы организуются на основе сформированных на предприятии общих и специальных функций управления: планирование, маркетинг, производство, финансы и т.д.

Можно признать, что организационная структура  предприятия вполне логична и  рационально построена. В ней  есть все отделы, необходимые для  функционирования организации, занимающейся такого рода деятельностью.

На предприятии  ведется работа по совершенствованию  и оптимизации процесса организации  текущей деятельности. Прежде всего, это относится к процессу обслуживания клиентов, организации, учету и контролю товародвижения.

Что касается управления социальной сферой и обеспечения  качества труда и жизни персонала, необходимо отметить, что на предприятии уже длительное время существует практика предоставления социальных гарантий и полного социального пакета всем работникам организации.

Кроме того, на предприятии существенное внимание уделяется обеспечению качественных условий труда, в частности вопросам рационального и комфортного обустройства рабочих мест и кабинетов, автоматизации и компьютеризации труда.

 

 

 

2.2. Анализ факторов, определяющих систему стратегического управления предприятием

 

При исследовании факторов, влияющих на систему стратегического управления в ООО «ЭкоИнТех» применялись следующие виды анализов: анализ ресурсов компании и ситуационный анализ компании (SWOT-анализ). Анализ проводится на основании предоставленной и изученной документации предприятия, по результатам работы за три года.

Анализ ресурсов компании включает в себя:

1) анализ наличия  ресурсов (количества и качества ресурсов)

2) анализ эффективности  и результативности ресурсов

Анализ наличия  ресурсов проводился по следующим видам ресурсов:

инновации, человеческий потенциал, маркетинговые технологии, информационные ресурсы, финансовые ресурсы, инфраструктура.

Анализ эффективности  и результативности ресурсов основан  на следующих предпосылках: результативность и эффективность.

С помощью данного  анализа выявлены внутренние факторы, влияющие на стратегическое управление предприятием.

Производим анализ внутренней среды по ее основным направлениям по 10 балльной шкале оценки и производим расчёт в процентном соотношении. Результаты анализа представлены в таблице 4.

Таблица 4

Результаты  анализа использования ресурсов предприятия

ООО «ЭкоИнТех»

Маркетинговые технологии
1	Наличие и качество сегментации рынка	7
2	Позиционирование  основных продуктов на сегментах	8
3	Ориентированность продуктов на требования рынка (выполнение этих требований подразделениями предприятия  и скорость реакции на эти требования)	8
4	Рациональность  политики ценообразования	6
5	Эффективность продвижения  услуг на рынки продаж	6
6	Эффективность продаж	7
Всего:		70%
Инновационные технологии
1. Внедрение инноваций		4
2. Применение инновационных технологий		3
Всего:		35%
Организационная деятельность
1	Соответствие организационной  структуры условиям деятельности предприятия	7
2	Качество коммуникаций	7
3	Рациональность  распределения полномочий и ответственности	5
4	Процедуры управления, нормы и правила	8
Всего:		67,5%
Человеческий  потенциал
1	Наличие эффективных  процедур найма и роста персонала	6
2	Эффективность системы  обучения и переобучения персонала всех уровней	5
3	Взаимоотношения менеджеров с работниками	7
4	Эффективность системы мотивации	6
Всего:		60%
По  предприятию:		58, 1%