Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 12:53, шпаргалка
Работа содержит ответы на вопросы для экзамена (или зачета)
по дисциплине "Менеджмент"
55. Ценные бумаги
и задачи управления
Ценные бумаги – это ден. док-ты (акции, облигации, гос.
ценные бумаги, векселя, чеки, депозитные
сертификаты), удостоверяющие имущественное
право или отношение займа владельца док-тов
к лицу, выпустившему такие док-ты.
Фондовый рынок – это рынок ценных бумаг, в основе кот. лежат деньги как капитал. Фондовый рынок явл. частью рынка капиталов. Задачей рынка явл-ся обеспеч. более полного и быстрого перелива сбережений в инвестиции по цене устраивающей покуп. и продавца.
Опер-ции на фонд-ом рынке:
Фонд-ый р-к выступает в 3-х ипостасях:
1)форм-е фонд-го порт-ля за свое счет, где банк выст-ет в кач-ве принципала;
2)брокерская деят-сть – банк осущ-ет куплю-продажу;
3)трастовая деят-ть – доверит-е упр-е портфелем ц/б.
56. Управление качеством: понятие, роль и место в управл-и орга-цией.
Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация произв-ва, маркетинг и тд. Важнейшей составляющей системы явл качество прод-ции. Междун-я орг-ция по стандартизации опред-т кач-вокак совок-ть св-в и характер-к прод-ции или услуги, кот придают им способность удовл-ть пред-мые потребности. Треб-ния к кач-ву на междун-м уровне опред-ся стандартами ИСО 9000(первая редакция 80-х гг). понятие кач-ва прод-ции с позиции его соответ-вия треб-ям потребителя сложилось именно в условиях р-ной эк-ки, такой подход содержится в спец науке—квалиметрия—наука о способах измерения и колич-ной оценке кач-ва прод-ции и услуг. Для того чтобы опред-ть кач-во прод-ции недостаточно только данных о его св-ва. Нужно учит-ть и условия, в кот-х прод-ция будет использован.
Суть измерения кач-ва в квалиметрии:
*для каждого вида про-ции учит-ся свои спец-кие уровни кач-ва, зафиксированные в станд-х и технич-х условиях.
*выбирается эталон кач-ва.
*достигнутое кач-во сопост-ся с эталоном.
Важными св-ми для оценки кач-ва является:
1.технич-ий ур-нь
2. эстетический
3. эксплуатационный (ремонт, уход за изделием и т.д )
4. техническое кач-во.
57. Стандартизация: цели, задачи, методы осущ-я.
Стандар-ия – это установление и применение правил с целью упоряд-ия деят-ти в опр. обл-ях в пользу и при участии всех заинтересованных сторон.
Объекты: продукция, услуги и процесс, имеющие перспективу многокр-го вопроизведения.
Принципы: системность, повторяемость, вариантность, взаимозаменяемость.
Методы: унификация (сведение к рацион. мин-му многообразие прод-ции), агрегатирование (конструир-е и эксплуатация изделий, основан на функц-ой и геометрич-ой взаимозамен-сти их осн узлов и агрегатов (напр. трактор «Белорусь»).
Цели: мин-ция издержек, повышение технологич-сти прод-ции, умен-ие сроков изтоговления.
58. Сертификация: цели, задачи и методы реализации.
Сертиф-ция прод-ции – это процедура подтвержд-я соот-вия, посрд-вом которой независимая от изгот-ля и потреб-ля орг-ция удостов-ет в письм. форме, что прод-ция соотв-ет установл. требованиям.
Цель: подтвердить, что прод-ция соответ-ет установл. треб-ям.
Формы подтв-я соответствия могут иметь добров-ый или обязат. хар-р.
Добров-ое подтв-е соотв-я осущ. в форме добр- сертиф-ции, по инициат заявителя.
Обекты добр-го потрв-ния: продукция, процессы пр-ва, эксл-ции, хран-ния, реал-ции, утил-ции.
Обязат. осущ в форме: принятия дикларации о соотв-ии, обязат-ая сертиф-ция.
Обязат-ному подтверж-ю соответствия подвергаются объекты опред-ые перечнем утв-ые поставновлением правит-ва РФ от 1997 г.
Организ. структура сертиф-ции: Госстандарт России, центр-ые органы системы сертиф. однород-ной прод-ции, органы по сертиф., испытат. лаборатории.
Преимущ-ва, кот. получ. орган-ция в результ. сертифик-ии: возможность провед более эффек-ой рекламы прод-ции; увелич-е доли занимаемого рынка сбыта; увелич цены à прибыли, повыш-е организ-но-технич-го уровня пред-тия, рост доверия хозяст-щих партнеров при осущ-ии взаимных поставо, повышение уровня кокур-ии прод-ии и предпр-я в целом.
Защита прав потреб-ей. Реглам-тся зак-ом «О защ-е прав потрб-ей». Кач-во тов-а гарат-ся след: - прод-ц обязан передать покуп-ю т-р, кач-во кот-го соот-ет договору, при отсут-вии в дог-ре условий о кач-ве т-ра прод-ц обяз-н перед-ть потр-ю т-р пригодный для целей использования; - при прод-е т-а по образцу или при опис-нии продавец обязан пер-ть потр-ю т-р, кот. соотв-ет этому образцу или опис; - если цели были опред-ы, прод-ц обязан передть порт-ю т-р, соотв-ий этим целям.
Покуп-ль д.б. поставлен в изв-сть о т-ре:
- обозначение стандартов,
- свед-я об осн. потр-ких св-вах т-ра;
- цена и усл-я приобр-я;
- гарат-ый срок;
- правила и усл-я эфф-го и безоп-го исп-ния;
- срок службы и годности;
- место нахождния изгот-ля;
- инф-ция о серт-ции, для тов-в подлеж-их обяз-ой серт-ции;
- юрид адрес прод-ца;
- инф-ция о прав-ах прод-жи.
Треб-я к прод-цу ( в случае, когда потр-ль недоволен)
– полное возм-ие убытков;
- беспл-ое устр-ние
недост-ков или возмещ-е рас-
- соразмерное умен-ние покуп-ой цены;
- замена на т-р аналогич-ой марки с соот-щим перерасом покупной цены;
- расторжение дог-ра купли-прод-и и др. треб-ия.
59. Задачи и методы антикризисного управления.
Процесс реал-ции антикр-ых процедур применительно к деятельности предприятий-должников наз-ся антикризисным процессом. Антикр-е упр-е - применение антикризисных процедур на микроуровне, применительно к конкретному предприятию. Антикризисное управление связано с отношениями, складывающимися на уровне предприятия при применении реорганизационных или ликвидационных мероприятий.
Кризисные ситуации возникают на всех стадиях жизненного
цикла предприятия. Они выражаются в колебаниях
объемов производства продукции, возникновения
сложностей со сбытом продукции, чрезмерном
росте задолженности по налоговым платежам
и т.д.
Реализация всей совокупности процедур
антикризисного управления начинается
лишь на определенном этапе жизненного
цикла предприятия: в условиях резкого
спада производства, характеризующегося
постоянной неплатежеспособностью предприятия.
Основными этапами антикризисного управления являются:
в случае выявления фактов проблемности при диагностике финансового состояния
- разработка бизнес-плана
финансового оздоровления
- регулирование процесса финансового оздоровления;
- оценка глубины финансового
и экономического кризиса предп
- выбор и реализация антикризисных процедур.
Антикризисное регулирование - это воздействие на должника на макроуровне. Антикризисное регулирование содержит меры организационно-экономического и нормативно-правового воздействия со стороны государства, направленные на защиту предприятий от кризисных ситуаций, предотвращение банкротства или ликвидацию в случае неэффективности его дальнейшего функционирования.
60. Антикризисное управление и антикризисное регулирование.
Процесс реал-ции антикр-ых процедур применительно к деятельности предприятий-должников наз-ся антикризисным процессом. Мир. опыт показ-ет, что антикризисный процесс в усл-ях рын. экон-ки - управляемый процесс, включающий в себя два блока процедур: антикр-е упр-е и антикр-е регул-е.
Антикр-е упр-е - применение антикризисных процедур на микроуровне, применительно к конкретному предприятию. АУ связано с отношениями, складывающимися на уровне предприятия при применении реорганизационных или ликвидационных мероприятий.
Кризисные ситуации возникают на всех стадиях жизненного цикла предприятия. Они выражаются в колебаниях объемов производства продукции, возникновения сложностей со сбытом продукции, чрезмерном росте задолженности по налоговым платежам и т.д.
Антикр-е регулирование - это воздействие на должника на макроуровне, содержит меры организационно-экономического и нормативно-правового воздействия со стороны государства, направленные на защиту предприятий от кризисных ситуаций, предотвращение банкротства или ликвидацию в случае неэффективности его дальнейшего функционирования.
Основными направлениями государственного антикризисного регулирования являются:
- совершенствование
- осуществление мер
по оздоровлению
-принятие правит-ом РФ мер, направл. на преодоление кризиса неплатежей;
- приватизация и добровольная
ликвидация предприятий-
- создание института арбитражных и конкурсных управляющих.
Государственным органом,
проводящим политику антикризисного регулирования,
является Федеральная служба по делам
о несостоятельности и
ФСДН выполняет следующие функции:
- анализирует экономическое
и финансовое состояние
- проводит работу по
формированию принципов,
- выступает уполномоченным
представителем собственника
Антикризисный процесс - применение к предприятию-должнику
реорганизационных или ликвидационных
процедур - начинается с комплексной оценки
его финансово-экономического состояния.
Без диагностики причин неплатежеспособности
предприятия могут быть назначены неправильные
антикризисные процедуры, что может привести
к ликвидации вполне перспективных предприятий,
к санации явно несостоятельных предприятий,
обострению интересов должников и кредиторов.
Основными этапами антикризисного
управления являются: