Руководитель в современной системе менеджмента

3) заключение хозяйственных и иных договоров в пределах своей компетенции;

4) торгово-закупочная деятельность;

5) другие виды деятельности, предусмотренные в уставе предприятия.

Предприятие осуществляет самостоятельную  финансовую деятельность в пределах, установленных действующим законодательством. Предприятие строит свои отношения  с юридическими лицами, частными предпринимателями  во всех сферах своей деятельности исключительно на основе договоров. В своей деятельности предприятие  учитывает также и интересы потребителей, соблюдая требования к качеству товаров  и услуг. Источником формирования финансовых ресурсов предприятия являются собственные  источники и привилегированные  средства (займы и кредиты).

Основной целью предприятия  является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли  для реализации экономических интересов  собственника имущества предприятия, предприятия и удовлетворения социальных нужд работников коллектива.

Управление деятельностью  предприятия осуществляется его  учредителями. Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия  и формирует штаты.

Предприятие обеспечивает гарантированный  законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников. Размер оплаты труда работников предприятия установлен согласно штатному расписанию.

Предприятие ведёт бухгалтерскую  и статистическую отчётность в порядке, установленном законодательством  Российской Федерации.

Директор супермаркета находится  в функциональном подчинении, выполняя распоряжения Генерального директора  который, в свою очередь, осуществляет планирование, контроль финансово-экономической  и административно-хозяйственный  деятельности магазина, согласно своим  должностным инструкциям.

Организационная структура супермаркета «Русские традиции» относится к линейно-функциональному типу. Линейно-функциональные организационные структуры основаны на разделении, как полномочий, так и ответственности управленческих работников разного уровня. Применяя данную структуру, предприятие обеспечивает разделение управленческого труда, поскольку линейные звенья управления непосредственно принимают решения, а функциональные консультируют, разрабатывают конкретные вопросы и готовят решения, программы, планы. Использование материально-технической базы торговли непосредственно связано с режимом работы предприятия и, в частности, со сменностью их работы, временем начала и окончания рабочего дня, временем обеденного перерыва, выходными и санитарными днями. Предприятие работает круглосуточно без перерыва на обед. Средняя продолжительность рабочего дня составляет 12 часов.

Все торговая площадь предприятия разделена на отделы, которые осуществляют торговлю товарами через прилавок, относящимися к определенной товарной группе данного отдела. В магазине функционируют 6 отделов. Месторасположение анализируемого магазина рассматриваемого потребительского общества является достаточно выгодным.

Анализируя формирование и динамику финансовых результатов  деятельности ООО «Империя» (таблица 3), можно отметить следующее:

Товарооборот предприятия увеличился за 2011 год на 10896 тыс. руб., темп роста составил 114,61%. Численность работников сократилась на 1 человека. Среднемесячный размер заработной платы составляет 8,5 тыс. руб.

Фондоотдача и фондоемкость характеризуют эффективность использования основных фондов. На данном предприятии фондоотдача к концу 2010 года сократилась в сумме на 53, а фондоемкость увеличилась на 0,0002. Фондовооруженность труда также сократилась на 0,61.

Валовая прибыль торгового предприятия « Русские традиции» увеличилась на 7496 тыс. руб. в сумме, а темп прироста составил 147,40 %. Издержки обращения увеличились на 608 тыс. руб., что сократило возможную прибыль от продаж, которая увеличилась на 6888 тыс. руб.

Прочие доходы возросли на 167 тыс. руб., а прочие расходы сократились  на 28 тыс. руб. Прибыль до налогообложения  соответственно возросла и составила 19472 тыс. руб. Текущий налог на прибыль  увеличился на 1700 тыс. руб., темп роста 157,18%.

Чистая прибыль в свою очередь увеличилась на 5383 тыс.руб. и составила 14799 тыс.руб., что благоприятно характеризует эффективность деятельности предприятия «Империя».

Материальное стимулирование торгового персонала зависит  от показателей в оценочных листах за месяц, по результатам которых  начисляется коммерческое вознаграждение сотрудника, которое добавляется  к обычной заработной плате.

Результаты оценки директора магазина «Русские традиции» Донских А.Б. представлены в таблице 2. Для оценки использовался метод "360°".Как было изложено выше, метод "360°" - это оценка сотрудника своими подчиненными. Донских А.Б. по результатам оценки получил общий итоговый балл 4,80.

По блоку вопросов "Профессиональные компетенции" средняя оценка -- 4,86 балла. Донских А.Б.  адекватно оценивает свою профессиональную компетентность, что подтверждается близкими значениями оценок, которые выставили ему сотрудники предприятия (соответственно 4,82; 4,90; 4,85 и 4,88 балла).

Наивысший балл (5,00) получен  им по показателю "Владение навыками, необходимыми для качественного  выполнения своих профессиональных обязанностей".

По блоку вопросов "Деловые  качества" средняя оценка -- 4,78 балла. Донских А.Б.  показал себя как скромный руководитель, так как оценки сотрудников оказались выше, чем самооценка (соответственно 4,85; 4,84; 4,65 и 4,78 балла). Наивысшие оценки были получены по показателям "Настойчивость в достижении намеченной цели" и "Уверенность в своих знаниях и навыках".

По блоку вопросов "Личностные качества" средняя оценка - 4,75 балла. Донских А.Б. не переоценивает свои личностные качества: оценки сотрудников предприятия и самооценка совпадают. Всеми были отмечены его высокая доброжелательность в отношениях с работниками и клиентами, не конфликтность.

Результаты общей оценки Донских А.Б. (4,80), что выше среднего значения отличной оценки (4,55).

Таким образом, можно сделать  вывод о том, что генеральный директор ООО «Империя» Донских А.Б. соответствует занимаемой должности, обладает эрудицией и культурой, сочетает фундаментальную теоретическую и практическую подготовку, в совершенстве владеет специальностью, умеет применять на практике передовые методы управления персоналом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Выявление недостатков в деятельности руководителя

Главная задача, стоящая  перед руководителем, – это грамотная  концентрация усилий всего коллектива на общей цели, которую предстоит  достигнуть. Если сотрудники не имеют представление о главной цели, стоящей перед компанией, то это неизбежно выразится снижением эффективности рабочего процесса. Поэтому для руководителя очень важно донести до каждого сотрудника чётко сформулированную миссию организации. Можно даже написать её на плакате и вывесить на видном месте, чтобы она всегда находилась в поле зрения и настраивала сотрудников на рабочий лад. Чтобы подчинённым легче было увидеть долгосрочную цель (программу-максимум), руководителю лучше всего путь к этой цели поделить на промежуточные этапы (программы-минимум).

Руководитель может не понимать, что суть управления компанией заключается, главным образом, в организации рабочего процесса. Сюда входит и продумывание стратегии компании, и улучшении структуры организации, и повышении компетенции персонала и т. д. Только потом стоит по значимости занятие текущими делами и обязанностями. Российские же руководители тратят на организацию рабочего процесса лишь 5% рабочего времени, в то время как должны бы были – все 75%. Эффективный руководитель умеет организовать рабочий процесс так, чтобы каждый из его участников мог самостоятельно справиться со своими задачами, и лишь в крайнем случае отвлекать начальника. Ошибка многих руководителей в том, что они, боясь недобросовестного или некачественного выполнения обязанностей, стремятся сделать все сами. А это приводит к тому, что весь рабочий процесс замыкается на самом руководителе. Стоит ему немного отвлечься, как все рушится.

Еще одна ошибка руководителей  в том, что они не умеют контролировать рабочий процесс. На практике это  выглядит так: сначала руководитель дает задание, потом отменяет и дает новое, и так раз за разом. Человек, не видя результатов своей работы, начинает испытывать дискомфорт, и  его эффективность резко снижается. Поэтому руководители должны позволять  своим подчинённым выполнять  и заканчивать свою работу.

Эффективность рабочего процесса снижается, если руководитель неуважительно  относится к своим подчиненным. Людям очень приятно осознавать, что их ценят не только как технических исполнителей. Они любят, когда начальник с ними советуется, спрашивает мнение о сотрудниках, предлагает принять участие в обсуждении других важных дел. То есть, стимулируя работника на самом начальном этапе, эффективный руководитель не только обеспечивает эффективную и качественную работу отдела, но и воодушевляет своих подчиненных на дальнейшие карьерные подвиги.

Еще один недостаток многих руководителей заключается в  том, что они не умеют разумно  использовать свое рабочее время  и время своих подчиненных. Очень часто завершение какого-либо действия откладывается в силу тех или иных причин на неопределённое время. Когда таких незавершенных дел накапливается достаточное количество, человек начинает испытывать постоянный стресс, ощущает беспокойство и нервозность, чувствует усталость и теряет всякое желание работать. Если руководитель сумеет грамотно организовать своё рабочее время и рабочее время тех сотрудников, которые трудятся под его началом, то он, наверняка, очень скоро заметит положительную динамику в работе компании.

Можно выделить следующие  качества руководителя, препятствующие эффективной деятельности организации:

- недостаточная сформированность у менеджера индивидуальной управленческой концепции

- рассогласование организационных и личных ценностей и целей руководителя

- недостаточная степень наличия управленческих способностей руководителя

- недостаток знаний, умений и навыков руководителя в области управленческой деятельности

- отсутствие креативности у руководителя

- неумение управлять собой

- неумение управлять группой

- недоброжелательное отношение к персоналу

- отсутствие стремления к личностному росту

- неумение мотивировать персонал

- трудности в общении с подчиненными

- применение неэффективного стиля руководства

- ориентация на себя и свои личные цели

- отсутствие ориентации на решение профессиональных задач

- недостаток творческого подхода в работе

- консервативность поведения руководителя

 

2.3.Рекомендации  по повышению эффективности руководителя  в трудовом коллективе

Понятие “эффективность”  используется очень широко и применяется  обычно в точном смысле слова: эффективно то, что приводит к результату; эффективный значит действенный.

Эффективный руководитель - это руководитель, который постоянно ставит своему подразделению напряжённые цели и добивается их выполнения, с наименьшими затратами на их достижение, в течение длительного времени

Главная задача, стоящая  перед руководителем, – это грамотная  концентрация усилий всего коллектива на общей цели, которую предстоит  достигнуть.

Характерные черты эффективного руководителя должны быть такими:

- относится к персоналу справедливо и готов оказать помощь; 
- трудолюбив и хорошо планирует; 
- требует высоких стандартов выполнения работы; 
- искренен в своих намерениях; 
- советуется с сотрудниками относительно их работы; 
- следит за тем, чтобы сотрудники не были перегружены работой; 
- отчитывает подчинённых наедине, а не перед коллегами; 
- несёт ответственность за боевой дух своей организации; 
- уважительно относится к сотрудникам и внимательно выслушивает их; 
- у него нет любимчиков; 
- в его отделе не образуется групп каких-то "особенных" людей; 
- его действия относительно сотрудников носят исключительно законный характер.

На эффективность управления влияют как внутренние, так и внешние  факторы, которые представлены в таблице 3.

Можно выделить несколько  инструментов, помогающих руководителю стать именно «эффективным».

1. Команда

Крайне важно реализовывать  стратегию оптимизации в рамках сплочённой и профессиональной команды. Поэтому первая фундаментальная  основа – люди. Если на плечах руководителя лежит производство, продажи, любой  значимый участок, не стоит стесняться в мерах. Команде нужны профессионалы  своего дела. И их нужно найти, правильно  мотивировать, ставить амбициозные цели. Если на этапе отбора не получилось выявить «баласт», нужно избавляться от него в ходе работы. Сотрудники, деятельность которых приносит основной доход, должны быть вознаграждены. А для того, чтобы не возникало «звёздной болезни», «звёздами» должны быть все. Это создаст дух правильной конкуренции. А эффективный руководитель – «сверхновая звезда» - поведёт их за собой.