Розробка хутра

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2014 в 01:21, курсовая работа

Краткое описание

В даній роботі основним напрямком курсового проектування є розробка фактичної та раціональної системи управління в організаціях конкретних видів діяльності, розмірів, форми. В процесі виконання роботи були розглянуті: загальні характеристики організації, планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання, використання методів менеджменту, механізми прийняття управлінських рішень, комунікації, управління групами працівників, розроблені пропозиції з удосконалення керівництва та дана оцінка ефективності системи менеджменту.

Содержание

Вступ............................................................................................................................4
Розділ 1. Загальна характеристика організації.........................................................5
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві..............................8
2.1. Планування...........................................................................................................8
2.2. Організування.....................................................................................................14
2.3. Мотивування.......................................................................................................18
2.4. Контролювання...................................................................................................23
2.5. Регулювання........................................................................................................25
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації................................26
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації...................................................................................................................27
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві...........................................31
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації..................................................................................................................34
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва...............................39
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту....................................40
Висновки....................................................................................................................42
Список використаної літератури..............................................................................43

Скачать полностью (96.96 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Прикрепленные файлы: 1 файл

ZAT_Xutro_EP.doc

— 493.00 Кб (Скачать документ)

Приклад оформлення моделі комунікаційного процесу у ЗАТ Золоте хутро„” наведено на рис. 8.

Можливі шуми в комунікаційному процесі: не досить чіткий та зрозумілий проект, нелогічність у викладенні думок заступник директора з питань виробництва тощо.

Рисунок 8. Графічна модель комунікаційного процесу у ЗАТ „Золоте хутро”

В інформаційному забезпеченні підприємства значну роль відіграють графічні засоби, за допомогою яких необхідна інформація подається у наочній та зручній для обробки та аналізу даних формі. Приклади застосування діаграм, хронограм, топограм в організації наведено на рис. 9-11 відповідно. А приклади використання органіграм в організації наведено на рис.3, 4.

На рис.9 можна побачити наступні дані: 26% - витрати на основну заробітну плату; 8% - витрати на додаткову заробітну плату; 32% - відрахування на соціальні заходи; 8% - загальногосподарські витрати; 7% - позавиробничі витрати; 19% - витрати на матеріали.

Розділ 6. ФОРМУВАННЯ МЕХАНІЗМІВ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ ПРАЦІВНИКІВ ОРГАНІЗАЦІЇ

Характеристику формальних та неформальних груп, які формують організацію та створюються у результаті проведених організаційних змін наведено у табл. 15 та 16 відповідно.

Таблиця 15

Особливості формальних груп працівників

Характеристика груп працівників	Види формальних груп
Характеристика груп працівників	Командна група	Цільова група	Бюджетний комітет	Цільова група	Цільова група^*
Склад	Директор і його заступники	Головний бухгалтер і бухгалтери	Директор, головний бухгалтер, бухгалтери	Працівники планово-економічного відділу	Заступник директора з загальних питань та працівники відділу МТП
Чисельність	6	8	9	9	6
Характеристика зв’язків	Горизонтальні та вертикальні	Горизонтальні та вертикальні	Горизонтальні та вертикальні	Горизонтальні	Горизонтальні
Мотиви виникнення	Спільне вирішення питань, що стосуються стратегічної спрямованості діяльності підприємства з урахуванням прогнозованих умов та результатів діяльності.	Здійснення обліку господарських операцій, формування фінансової та статистичної звітності, системи збору. накопичення та зберігання інформації щодо фінансово-господарської діяльності організації.	Формування бюджетів на підприємстві з метою забезпечення його діяльності на засадах оптимального співвідношення видатків та надходжень, запобігання втратам, оптимізації ресурсних потоків тощо.	Здійснення планування економічної діяльності організації, розробки економічної стратегії підприємства тощо.	Формування системи оптимального забезпечення діяльності організації матеріально-сировинними ресурсами відповідно наявних потреб.
Заходи з підвищення ефективності	Кабінет для нарад, сучасне інформаційне забезпечення тощо.	Доступ до правової національної бази, наявність окремого приміщення тощо.	Створення якісної системи комунікацій, надання доплат працівникам бюджетного комітету, застосування сучасної техніки та технологій тощо.	Раціональний режим роботи тощо	Якісне сучасне інформаційне забезпечення, застосування сучасної техніки та технологій, засобів комунікацій, формування зацікавленості тощо.

*- групи, що виникають у результаті раціоналізації організаційної структури управління

Таблиця 16

Особливості неформальних груп працівників

Характеристика груп працівників	Види неформальних груп
Характеристика груп працівників	Група театралів	Група любителів футболу	Група книголюбителів^*	Група дачників^*
Склад	Головний бухгалтер, бухгалтери , юрисконсульт	Працівники мийного цеху	Працівники відділу МТП	Працівники цеху розливу і складання
Чисельність	9	8	5	8
Характеристика зв’язків	Неформальні
Мотиви виникнення	Задоволення потреб у спільному культурному проведенні часу, відвідуванні театру тощо.	За спільними інтересами щодо спортивних уподобань.	За спільними інтересами щодо літературних уподобань.	За спільними інтересами щодо спільного захоплення дачними справами, обмін інформацією, взаємодопомога.
Заходи з підвищення ефективності	Заохочення працівників відвідувати театри, забезпечення квитками.	Забезпечення квитками на спортивні футбольні матчі.	Формування на підприємстві бібліотеки для працівників тощо.	Надання відпусток в один і той же час, надання автотранспорту інституту для забезпечення транспортування працівників інституту до дачних ділянок.

*- групи, що виникають у результаті раціоналізації організаційної структури управління

Розділ 7. РОЗРОБКА ПРОПОЗИЦІЙ З УДОСКОНАЛЕННЯ КЕРІВНИЦТВА

У табл. 17 наведено рекомендації щодо використання форм влади та стилів керівництва керівниками у конкретних ситуаціях, а саме для вирішення наявних організаційних проблем.

Таблиця 17

Характеристика обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у ЗАТ „Золоте хутро”

Підходи до ефективного керівництва	Загальна характеристика	Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління
Підходи до ефективного керівництва	Загальна характеристика	Заступник директора з питань виробництва	Директор	Головний бухгалтер
1	2	3	4	5
1. Форми влади:
- примусу	Це вплив через страх втратити щось(роботу, повагу, тощо) Недоліками впливу через страх є:1. високі затрати на управління; 2. відсутність довіри до керівництва; 3. поява бажання у працівників обманювати організацію; 4. поява гальмівних процесів розвитку здібностей людини тощо.	+	+	+
- винагороди	Використовує бажання підлеглих отримати певну винагороду в обмін на виконану роботу, певну поведінку. Винагорода повинна бути досить ціною для працівника. Недоліки: 1. обмеженість розмірів винагороди; 2. можливі обмеження законодавчими актами, положеннями, політикою фірми; 3. те, що не завжди можна з’ясувати ставлення працівника до винагороди.	+	+	+
- законна	Базується на традиціях, які здатні задовольнити потребу виконавця в захищеності і приналежності. Функціонування організації повністю залежить від здатності підлеглих за традицією визнавати авторитет законної влади. Виконавець при цьому реагує не на людину, а на відповідну посаду. Недоліки: 1. традиції можуть бути спрямовані проти змін; 2. немає тісного зв’язку між традиціями і винагородами і задоволення своїх власних потреб.	+	+	-
- еталонна	Формується на засадах харизми тобто на силі особистих якостей або здібностей лідера. Недоліки: певна самовпевненість керівника, можливість його відмови від інших видів влади.	-	-	-
- експертна	У своїй основі має вплив через “розумну” віру. Виконавець свідомо і логічно приймає на віру цінність знань експерта(керівника). Чим більше досягнення в експерта, тим більше у нього влади. Недоліки: 1. розумна віра менш стійка, ніж вплив харизматичної особистості; 2. у підлеглого може виявитися більше влади, ніж у керівника, що може породити конфліктну ситуацію.	+	+	-
- на засадах системи Р. Лайкерта	Лайкерт зробив висновок, що стиль керівництва може бути орієнтований або на роботу, або на людину, причому більш продуктивною є орієнтація на людину. Він запропонував 4 системи для підбору менеджером стилю керівництва: 1. есплуататорсько - авторитарна; 2. доброзичливо-авторитарна; 3. консультативно-демократична; 4. базується на засадах участі працівників.	-	-	-
- через структуру та увагу до підлеглих	Керівництво через структуру означає таку поведінку, коли керівник планує і організовує діяльність групи і своїх відносин з нею. Увага до підлеглих допускає поведінку керівника, яка впливає на потреби вищого рівня через довіру, повагу, контакти між керівництвом і підлеглими.	-	-	-
- на засадах управлінської гратки Р. Блейка і Дж. Моутон	Виділили 5 основних стилів керівництва, які враховують інтереси людей та інтереси виробництва: 1. управління на засадах приміського клубу; 2. групове управління; 3. організаційне управління; 4. збіднене управління; 5. влада-підпорядкування	-	-	-
- на засадах ситуаційної моделі Ф. Фідлера	Дана модель базується на виділенні 3 факторів, які характеризують ситуацію: 1. Взаємовідносини між керівником і підлеглим. 2. Структура задачі. 3. Наявність посадових повноважень. При розгляді цих факторів Фідлер виявив відношення підлеглих до керівника з позиції найменш бажаного колеги, тобто відношення підлеглих до керівника оцінюється з позиції бажання співпрацювати з ним. Відповідно до моделі відносини між керівником і членами колективу можуть бути хорошими , поганими, завдання може бути структуроване і не структуроване, а посадові повноваження можуть бути великими і малими. Зіставлення цих трьох параметрів дає вісім стилів керівництва.	-	-	-
- “шлях-ціль” Т. Мітчела і Р. Хауса	Цей підхід базується на оцінці дії, яку створює поведінка керівника щодо мотивації, задоволення і продуктивності праці підлеглого. Керівник спрямовує підлеглих на досягнення цілей організації через шляхи досягнення цих цілей. Внаслідок цього Хаус виділив 4 стилі керівництва: 1. Стиль підтримки; 2. Інструментальний стиль; 3. Партисипативний стиль; 4.Стиль орієнтований на досягнення успіху.	+	+	+
- на засадах врахування життєвого циклу П. Херсі та Б. Бланшара	Стилі керівництва залежать від зрілості виконавців, бажання досягнути цілі, а також від освіти, досвіду, обізнаності в розв’язанні конкретних задач. Херсі та Бланшар виділяють 4 стилі лідерства, які відповідають певному рівню зрілості виконавців: давати вказівки, передавати, брати участь, делегувати.	+	-	+
- на засадах прийняття рішень В. Врума та Ф. Йєттона	Врум та Йоттон виділили 5 стилів керівництва: А1 – керівник сам вирішує проблему або приймає рішення на основі інформації, якою володіє. А2 – керівник отримує інформацію від своїх підлеглих, а потім сам розв’язує проблему. С – керівник викладає проблему тим підлеглим, яких вона стосується, вислуховує пропозиції і приймає рішення. С2 – керівник посвячує в проблему групу підлеглих, колектив вислуховує пропозиції, а керівник потім приймає рішення. G2 – керівник посвячує в проблему групу підлеглих, разом проводить розгляд альтернатив і пошук оптимальної альтернативи. При цьому керівник старається, щоб була прийнята його пропозиція.	-	+	-
- узгоджене керівництво	Відповідно до цієї концепції керівник допомагає підлеглому визначити, що необхідно зробити, як мотивацію варто застосувати для того, щоб досягнути бажаних результатів. При цьому керівник дуже уважно ставиться до своїх працівників, вивчаючи їхні потреби та залучаючи до процесу управління.	-	-	-
- трансформаційне керівництво	Розглядається як здатність працівників надихати та стимулювати підлеглих на досягнення високих результатів, але без суттєвого втручання, а через створення сприятливих умов. Основні характеристики стилю: харизма, персоналізація уваги, стимулювання інтелекту.	-	-	-
- керівництво на засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна	Згідно з цієї теорії керівники умовно ділять всіх підлеглих на внутрішньо групових та поза групових членів. Цей підхід базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, що у свою чергу зумовлює поведінку підлеглого.	-	-	+

Знак „+” показує, які форми влади і стилі керівництва використовуються конкретним керівником. Знак „-” показує, які форми влади та стилі керівництва не притаманні керівникам.

Таблиця 18

Результати оцінювання професійних якостей керівників

Фактори, які відображають професійні якості керівників	Посади керівників і оцінювання їх професійних якостей в балах
Фактори, які відображають професійні якості керівників	Директор	Головний бухгалтер	Заступник директора з питань виробництва
1. Твердість	5	3	4
2. Гнучкість	5	4	5
3. Рішучість	5	4	3
4. Принциповість	3	4	3
5. Професійна підготовка	5	5	4
6. Досвід роботи	4	5	4
7. Комунікабельність	5	3	5
8. Авторитет	5	4	4
9. Віковий ценз	4	4	3
10. Компетентність	5	5	4
11. Організаторські здібності	5	4	5
Всього	51	45	44

Результати оцінки професійних якостей менеджерів за п’ятибальною шкалою показують, що в загальному керівники мають однаковий рівень професіоналізму. Але все ж таки перевагу має директор над своїми заступниками.

Розділ 8. ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТУ

В результаті використання на підприємстві нової раціональної системи менеджменту – було одержано високі показники економічності, організаційної та соціальної ефективності системи менеджменту.

Економічна ефективність проведення змін в системі менеджменту організації полягає в тому, що в тому, що внаслідок цих змін значно покращились економічні показники діяльності організації. Використання нового обладнання зумовило зниження вартості продукції підприємства при значно кращому рівні її якості, дало можливість зменшити собівартість даної продукції та призвело до збільшення прибутків ЗАТ „Золоте хутро”. На засадах розрахунків економічну ефективність раціоналізованої системи менеджменту підприємства у порівнянні з фактичною можна оцінити за показниками (темпами зростання):

розширення асортименту броварної продукції на 10%;
зростання загального фонду оплати праці на 34%.

В результаті проведення організаційних змін було удосконалено також якість побудови організації (організаційна ефективність), що полягає у значному покращенні системи управління товариством, підвищенні оперативності прийняття управлінських рішень, зниження рівня централізації функцій управління, що безумовно призвело до покращення мікроклімату в організації та підвищення якості роботи працівників. Організаційну ефективність кількісно можна відобразити за такими показниками (темпами зростання):

збільшення чисельності працівників організації на 7.7%;
збільшення робітників в організації на 6.5% тощо.

Оцінюючи соціальну ефективність менеджменту слід зазначити, щозміни на краще цієї ефективності є найбільш бажаними для організації, оскільки турбота про працівників, їх умови праці для кожної організації повинні стояти на першому місці, тому вся проведена раціоналізація наявної системи менеджменту, перш за все, мала на меті вдосконалення умов праці всіх працівників, покращення психологічного мікроклімату в колективі і організації в цілому, створення атмосфери захищеності та причетності до цілей організації.

Отже, на засадах оцінювання ефективності раціоналізованої системи менеджменту у порівнянні з фактичною, можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати та виправдали себе.

ВИСНОВКИ

У курсовому проекті відповідно до поставленої мети розроблено фактичну систему менеджменту в ЗАТ „Золоте хутро” та раціоналізовано її відповідно до змін у середовищі функціонування з метою реалізації обраної підприємством стратегії, досягнення установлених цілей та завдань. Проект формувався в контексті процесу менеджменту, тобто спочатку на підприємстві розроблялась база для реалізації конкретних функцій менеджменту – загальні функції менеджменту: планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання. У процесі планування ретельно проаналізоване середовище функціонування підприємства, що дало можливість зробити прогнози умов та результатів діяльності організації, сформовано стратегію діяльності, установлено цілі, у яких закладено напрямки раціоналізації, визначено основні планові показники, заходи та бюджетний механізм щодо їх досягнення. У процесі організування здійснено реорганізації організаційної структури управління. У процесі мотивування розраховано ФОП працівників ЗАТ „Золоте хутро” за фактичної та раціоналізованої організаційних структур управління. Характеристика процесів контролювання регулювання на підприємстві відображена в контексті етапів виробничо - господарської діяльності відносно різних видів ресурсів. При цьому відображено процедури регулювання виявлених в процесі контролювання на підприємстві недоліків, проблем, відхилень.

У результаті реалізації функцій менеджменту на підприємстві розроблено дієві методи менеджменту (економічні, технологічні, соціально-психологічні та адміністративні), тобто способи впливу керуючої системи на керовану. Також відображено механізми трансформації методів менеджменту в управлінські рішення, охарактеризовано умови та фактори прийняття управлінських рішень. У проекті наведено процеси прийняття раціональних рішень щодо подолання 3 наявних організаційних проблем: необхідність закупівлі якісної хутрової сировини; розширення модельного ряду виробів; залучення додаткових фінансових засобів для розширення виробництва.

У проекті розроблено комунікаційну систему в організації, наведено приклади використання документації та графічних засобів при передачі інформації, приклад комунікаційного процесу. При цьому розглянуто особливості управління формальними та неформальними групами у ЗАТ „Золоте хутро” з урахуванням раціональних змін.

Наведено характеристику ефективних підходів до керівництва та обґрунтовано застосування окремих з них менеджерами інституційного рівня управління організації, також здійснено оцінювання професійних якостей цих менеджерів на засадах розробленої методики.

У результаті аналізу ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту можна стверджувати, що організаційні зміни принесли позитивні результати у економічній, організаційній та соціальних сферах, тобто виправдали себе.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні засади менеджменту: Навчальний посібник-Львів: Національний університет “Львівська політехніка”, ”Інтелект – захід” , 2002-228с.
Закон України” Про підприємства в Україні”
Закон України” Про підприємництво”
Закон України” Про господарські товариства”
Закон України” Про власність”

Информация о работе Розробка хутра