Решение кейса

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

 

Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

 

Инженерно-экономический институт

Международная высшая школа управления

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Сравнительный менеджмент»

 

на тему: «Решение кейса »

 

 

 

 

Выполнили:

 

студент гр. з43715/2 Белкина Е.П.

                     

                                                                                                                                             (подпись)

студент гр. з43715/2 Ермолаева М.В.

 

                                                                                                                                           (подпись)

студент гр. з43715/2 Говердовская Н.И.

 

                                                                                                                                           (подпись)

студент гр. з43715/2  Никитченко А.В.

 

                                                                                                                                           (подпись)

студент гр. з43715/2  Юрлова Н.В.

 

                                                                                                                                           (подпись)

 

 

Проверила: асс. Е.А. Панова

________________________

                                                                                                                                          (оценка)

_________________________

                                                                                                                                            (подпись)

Санкт-Петербург

2015 год

 

Содержание

 

Введение................................................................................................... стр. 3-4

Глава 1. Особенности развития стран................................................ стр. 5

1.1. Религия.............................................................................................. стр.5

1. Италия……………………………………..……………….. стр. 5-6
2. Германия………………………………………………….... стр. 6-8

1.2. Язык………………………………………………………………...стр. 8                            1.2.1. Германия……………………………………..…..….………стр. 8-9

1.2.2. Италия................................................................................... стр.9-10

1.3. Образование................................................................................... стр. 10 1.3.1. Германия………………………………………………... стр. 10- 12

1.3.2. Италия……………………………………………...….... стр. 12-16

Глава 2. Стиль управления................................................................. стр. 17

2.1. Стиль управления в Италии................................................... стр. 17-19

2.2. Стиль управления в Германии............................................... стр. 20-22

Глава 3. Анализ культур..................................................................... стр. 23

3.1. По Хофстеду............................................................................ стр. 23-25

3.2. По Льюису................................................................................ стр. 25-26

Решение кейса……………………………………………………... стр. 27-30

Заключение.............................................................................................. стр. 31

Список литературы............................................................................... стр. 32

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В последние десятилетия слово менеджмент (management с англ. - управление) приобрело интернациональный характер, подразумевая управление экономическими процессами. В России, а тем более в Советском Союзе, это слово не использовалось. Отчасти этим объясняется тот факт, что в разговорах об истории менеджмента российский опыт управления игнорируется, а на передний план выходит история управления западных государств, Соединенных Штатов и Японии.

За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительные сведения в области теории и практики управления в промышленности, сельском хозяйстве, торговле с учетом своих специфических особенностей. К сожалению, наша отечественная наука управления развивалась самостоятельно и обособленно, часто игнорируя зарубежный опыт искусства управления. В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий, объединений, концернов и других хозяйственных организаций, явилась выработка основных теоретических и методологических позиций по применению менеджмента в нашей практике. Это не механический процесс перенесения опыта промышленных фирм Запада, а творческий поиск новых решений. Тем самым вместо декларации о необходимости широко использовать товарно-денежные, рыночные отношения активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой целостной системе хозяйства. Однако, опыт ведения бизнеса и осуществления менеджмента богат, зачастую неоднозначен и весьма полезен для изучения тем, кто решил использовать существующие наработки в области менеджмента.

 

Актуальность данной темы заключается в том, чтоб изучить реализацию функций менеджмента в определенных национальных бизнес-культурах.

Цель нашей работы состоит в том, чтобы сравнить две такие разные страны, как Италия и Германия и найти, не смотря на все эти различия наиболее выгодные условия для развития бизнеса между ними.

Объектом исследования являются существующие национальные

модели менеджмента, для создания бизнеса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Особенности развития стран

1.1. Религия

1.1.1. Италия

 

Несмотря на то, что официально в Италии (Italia) церковь отделена от государства, эта страна является сердцем католического мира: именно здесь находится Ватикан (Stato della Città del Vaticano), где располагается резиденция папы римского, а также собор Святого Петра (Basilica di San Pietro) — один из самых известных паломнических центров христиан. Привлекают верующих из разных стран мира и другие итальянские храмы, в которых хранятся такие реликвии как мощи евангелиста Марка, святого Николая Чудотворца и других святых, а также загадочная Туринская плащаница.

Религия играет важную роль в жизни населения Италии: согласно опросам, подавляющее большинство жителей — почти 88 % — исповедуют католицизм, а более трети — свыше 36 % — регулярно посещают церковные службы и совершают все предписанные обряды. Как и в обзорных турах по Испании, путешествуя по Италии, можно увидеть действующие монастыри, переполненные людьми храмы, а также процессии верующих.

Второе место по количеству прихожан — приблизительно 1,3 миллиона — занимают различные приходы Православной церкви (Румынской, Украинской, Греческой, Русской), что в основном связано с большим количеством иммигрантов из этих стран. Около 750 тысяч итальянцев принадлежат к разным течениям протестантизма. Большая часть из них — 550 тысяч — являются членами Евангелической церкви пятидесятников. Кроме того, среди жителей этой страны есть и адвентисты седьмого дня (25 тысяч), баптисты (20 тысяч), лютеране (7 тысяч), а также другие приверженцы реформизма.

 

На территории Италии проживают и верующие нехристианских конфессий. Еще со времен Древнего Рима здесь сохранилась иудейская община, которая сейчас насчитывает около 30 тысяч человек. Древние корни имеет и мусульманская диаспора, возникшая еще в период исламского владычества на Сицилии (827–1091 гг.). В настоящее время число лиц, исповедующих эту религию, значительно увеличилось за счет беженцев и составляет около 1,2 миллиона человек. Кроме того, согласно статистическим данным, в Италии проживает 160 тысяч буддистов, 115 тысяч индуистов и 70 тысяч сикхов.

 

1.1.2. Германия

 

Хотя религия с 1919-ого года в Германии конституционно отделена от государства, она до сих пор играет немалую роль в жизни страны. Например, много религиозных праздников являются выходными днями. Кроме того, все магазины и супермаркеты в Германии не работают по воскресеньям из-за большого религиозного лобби в немецком правительстве. С их точки зрения, немцы должны по воскресеньям посещать церковь, уделять время семье и ни о каких покупках не беспокоиться.

  В восточной части Германии на территории бывшего ГДР из-за антицерковной политики просоветского правительства верующие остались в меньшинстве. 68% восточных немцев - атеисты. В западной Германии - иначе. Здесь лишь 15% бюргеров не имеют религиозной принадлежности. Точнее сказать, они официально не принадлежат ни к какой церкви. Дело в том, что регистрируясь по месту проживания в Германии в анкете можно указывать исповедуемую религию. На основании этих данных и ведётся статистика. Но ведь никто не мешает сохранить такую информацию в тайне.

Большинство немцев являются христианами. Треть верующих жителей Германии - католики, другая треть - евангелисты или, иным словом, протестанты. Остальные бюргеры исповедуют другие религии. Регионально больше католиков проживает на юге, а север скорее протестантский.

Из прочих религий в Германии есть также иудеи, православные, баптисты и свидетели иегова, но их количество невелико. На третьем месте после католиков и протестантов по количеству верующих в Германии находится мусульманство. Но мало кто из этнических немцев принадлежит к этой религии. Дело в том, что в 60-х в Германию приехало очень много гастарбайтеров из Турции, которые так тут и остались, основав огромную диаспору.

Немецкие христианские церкви Германии находятся сейчас в большом волнении. Всё больше немцев официально выходят из этих религий. Для церкви этот вопрос является острым не только из духовных соображений. Скорее, из финансовых. Дело в том, что каждый верующий, то есть тот, кто официально указал свою веру в анкете, должен платить церковный налог. На общих доходах бюргера это никак не отражается, просто часть подоходного дохода уходит не государству, а церкви. На эти деньги финансируются многие социальные направления, например, детские сады и дома для престарелых. А также верующим бесплатно предоставляют место на церковном кладбище. Чем меньше людей указывают свою религию, тем меньше денег получают церкви на эти нужды.

  Однако, по воскресеньям около церквей всё ещё много народу. Мало кто посещает храмы каждое воскресенье, но время от времени на службы ходят почти все верующие. Особенно много людей приходят в церковь по большим религиозным праздникам, вроде пасхи или рождества.

Самих церквей в Германии очень много, они повсюду. Их шпили возвышаются как над небольшими городками, так и в центре мегаполисов. В начале каждого часа услышать звон церковных колоколов можно в любом населённом пункте. Конечно, не всем это нравится. Например, я не мало раздражался, когда по воскресеньям находящаяся неподалёку церковь будила меня раньше, чем я обычно просыпался по будням - в семь утра. Но постепенно привык и перестал просыпаться.

А вот в общественных местах терпеть никому не надо. Если какое-то государственное учреждение Германии прикрепило на входную дверь христианский крест, то любой, кому это не понравился, может попросить убрать подобные проявления религиозности. Не так давно в общественных школах Германии мусульманским девушкам запретили носить платки, так как посчитали это излишним проявлением религиозности.

Однако в немецкой школе урок религии является обязательным. Правда, преподаются, таким образом, только католическая и евангелическая религии. Те, кто принадлежат к иным конфессиям или являются атеистами, должны вместо этого предмета посещать урок этики.

 

1.2 Язык

1.2.1. Германия

 

Официальным литературным языком и языком делопроизводства в Германии является немецкий язык (на нём говорит более 95 % населения). Наряду с этим население использует нижне-, средне- и верхненемецкие диалекты (10 основных и более 50 локальных, на которых говорят также жители приграничных районов соседних государств. Существуют смешанные разновидности. К признанным языкам национальных меньшинств относятся датский, фризский и лужицкий, а также в качестве регионального языка — нижнесаксонский (нижненемецкий) язык, который с 1994 года признан ЕС.

Немецкий язык занимает в России второе место по популярности. Это неудивительно – обе страны связывают глубокие культурные и экономические отношения, а потому изучение немецкого языка остаётся перспективным для успешного построения карьеры уже на протяжение многих десятилетий. Изучение немецкого языка в Германии – это прекрасный шанс приобщиться к одной из богатейших и интереснейших культур мира, а среди европейских стран Германия является одним из рекордсменов по количеству исторических памятников и архитектурных сооружений. Особо стоит отметить качество и оснащённость немецких школ, в свою очередь – квалификация и профессионализм немецких педагогов традиционно считаются одними из лучших в мире.

 

1.2.2. Италия

 

Итальянский, как язык великой культуры Возрождения оказал значительное влияние на все языки Западной Европы, в особенности на французский, английский, немецкий и испанский. Во всех этих языках имеется несколько сотен слов итальянского происхождения, в основном относящихся к достижениям культуры в таких областях, как музыка, искусство и литература; музыкальная терминология во всем мире до сих пор остается по преимуществу итальянской.