Рекламная кампания фирмы и эффективность ее проведения

Оценка средств рекламы бальная, где:

0- средство неэффективно  для удовлетворения данной задачи;

1- средство нейтрально;

2- для данной  задачи средство эффективно.

По результатам оценки средств рекламы получилось, что телевизионная реклама является самым неэффективным средством рекламы (3 балла), поскольку она имеет высокую абсолютную стоимость, что исключает возможность частого повтора рекламного обращения фирмы ООО «СП», избирательность аудитории практически отсутствует, кроме того, наблюдается тенденция к перегруженности рекламой такого рода.

Наиболее эффективными средствами оказались наружная реклама, СД диск с рекламой и газетная реклама (6 баллов). Стоит отметить, что газеты как средство рекламы продукции фирмы ООО «СП» являются либо эффективными, либо нейтральными (по указанным критериям), а СД диски - неэффективны с точки зрения частоты повторов. 

К недостаткам наружной рекламы можно отнести лишь отсутствие избирательности аудитории. По остальным критериям наружная реклама является эффективной. Отметим так же, что лишь наружная реклама эффективна по критерию «высокая частота повторных контактов», что является очень важным для предприятия ввиду их недостаточной известности на местном рынке.

Промежуточное положение среди используемых средств рекламы заняли радио-ролики (4 балла). 

Второй шаг в определении эффективности рекламной политики ООО «СП»

- анализ возможностей  рекламных средств на местном  рынке. Для этого сотрудниками  ООО «СП» в январе-феврале 2013 года было проведено анкетирование руководителей малых и крупных предприятий города, не являющихся клиентами с помощью телефонного интервью. Образец анкеты использованной в опросе представлен в Приложении 1. Было опрошено 200 респондентов. [3] В результате подсчета данных анкеты получены следующие результаты (таблица 1.9).

 

Таблица 1.9 - Сводка результатов опроса потенциальных клиентов

Фактор	Результат
	Кол-во опрошенных	Удельный вес, %
1	2	3
1. Потенциальные клиенты, которые  обращают внимание на рекламу, %.	170	85
2. Самый эффективный вид рекламы  для компании, % - газеты	50	25
- реклама в Интернете	44	22
- на щитах	40	20
на телевидении	36	18
- по радио	24	12
- через СД диск	6	3
Итого по пункту 2, %	200	100
3. Наиболее часто сталкиваются  с рекламой, % - на телевидении	62	31
- в газетах, журналах	34	17
- по радио	24	12
- на щитах	22	11
- на СД носителе	30	15
- в Интернет	24	12
Итого по пункту 3, %	200	100
4. С рекламой фирмы ООО «СП»  встречались потенциальные клиенты, %.	38	19,00
5. При возникновении потребности  в строительных материалах скорее  вспомнят рекламу, % - в газетах, журналах	55	27,5
- на щитах	38	19
- на СД носителе	39	19,5
- на радио	23	11,5
- в Интернет	30	7,5
- на телевиденье	15	15
Итого по пункту 5, %	200	100
6. При возникновении потребности  в строительных материалах скорее  обратятся к рекламе, % - в газетах  и журналах	65	32,5
- на щитах	40	20
- в Интернет	26	13
- радио	26	13
- на телевиденье	18	9
- на СД носителе	25	12,5
Итого по пункту 6, %	200	100

 

 

Большинство потенциальных клиентов обращают внимание на рекламу (85% опрошенных). По мнению опрошенных, наиболее эффективным средством рекламы оказались:

1.  газеты,

2.  реклама в Интернете,

3.  рекламные щиты и билборды.

Телевидение оказалось самым загруженным средством рекламы (по мнению 31% опрошенных). Значит, размещая рекламу на телевидении, надо быть уверенным, что оно не сольется с потоком остальных сообщений.

Отметим, что, скорее всего потенциальные клиенты вспомнят рекламу в газетах (27,5%), на щитах (19%) и на СД носителях (19,5%). А телевизионную рекламу вспомнит лишь 15% опрошенных.

В случае возникновения у потенциальных потребителей потребности в строительных материалах они скорее обратятся к рекламе:

1.  в газетах 32,5%;

2.  на щитах 20%.

Потенциальные потребители редко обращаются к рекламе на СД носителях (12,5%). Промежуточное положение по частоте обращения занимают телевизионная и радио и Интернет реклама (13%).

В итоговом выводе по второму шагу можно сказать, что фирма не достаточно использует наружную рекламу в своей рекламной кампании, а затраты на теле- и радио рекламу, не достаточно обоснованы (об этом точно можно будет сказать лишь на третьем этапе). Третий шаг в решении проблемы - на основании анкетирования потенциальных клиентов ООО «СП» оценим эффективность как рекламной кампании в целом, так и отдельных рекламных средств. Респондентами данного анкетирования явились клиенты ООО «СП» согласившиеся ответить на предлагаемые им вопросы. Образец анкеты приведен в Приложении 2. Итого за 2 месяца было опрошено 150 клиентов. В результате подсчета ответов получены следующие данные (таблица 1.10) [4].

Таблица 1.10 - Сводка результатов анкетирования клиентов ООО  «СП»

Фактор	Результат
	Кол - во опрошенных	Удельный вес, %
1. Наличие у клиента информации  о компании до возникновения  потребности в строительных материалов, %    - информация имелась,	43	29
- информация отсутствовала.	107	71
2. Источник из которого клиент  узнал о компании , %    - реклама,	18	12
- свой вариант,	37	25
- от друзей,	58	39
- слухи.	37	24
3. Источники рекламы, в которых  клиенты встречались с обращениями  ООО «СП», % - в газетах,	83	55
- по радио,	17	11
- на СД носителях	11	7
- на щитах,	16	11
- на телевиденье,	18	12
- в интернет.	5	4
4. Побуждающее действие, которое  оказал на клиентов конкретный  вид рекламы, %    - газеты	56	64
- щиты	9	10
- СД носитель	6	7
- интернет	2	2
- радио	7	8
-телевидение	8	9

 

 

Результаты по пункту 1 таблицы 1.11 подтвердили вывод, сделанный на втором шаге о том, что компания является мало известной в настоящее время на местном рынке (до возникновения потребности в приобретении товара о ней знало лишь 29% опрошенных клиентов).

Реклама, как показало исследование, заняла первое место среди средств, из которых клиенты узнали о существовании компании, а именно, 58% клиентов именно из нее узнали о существовании фирмы ООО «СП».

Чаще всего клиенты сталкивались с рекламой фирмы в газетах (55%), по ТВ (12%), наружная реклама (11%). Реже всего клиенты встречали рекламу в Интернет (4%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 64%, наружная реклама 10%, затем ТВ и радио 9 и 8%, СД носители 7%. Опрос показал, что реклама в Интернет оказала влияние на 2% опрошенных.

Рассчитаем коэффициент воздействия рекламы на клиента после их контакта [5].

Таблица 1.11 Воздействие рекламы на клиентов

Средство рекламы	Число контактов со всеми клиентами	Число клиентов, которых реклама побудила к покупке	Коэффициент воздействия рекламы на клиента
- в газете,	83	56	1
- в щиты,	16	9	2
-СД носитель	11	6	2
- интернет,	5	8	1
- по радио,	17	7	2
телевидение	18	2	9

 

 

Наиболее сильным воздействием на клиента обладает реклама на ТВ (таблица 1.12). На каждого девятого клиента, который встречался с данными средствами рекламы фирмы, она оказала побудительное воздействие.

Далее рассчитывается эффективность воздействия рекламы на клиентов. С 2011 по 2013 год рост прибыли предприятия составил 1508 тыс. руб. (см. таблица 1.12.

Таблица 1.12 – Прибыль 2012 – 2013 гг.

	2012 г., тыс. руб.	2013 г., тыс. руб.	Отклонение
январь	185	311	126
февраль	189	308	119
март	205	321	116
апрель	199	319	120
май	186	327	141
июнь	196	337	141
июль	194	341	147
август	183	330	147
сентябрь	254	333	79
октябрь	205	330	125
ноябрь	198	324	126
декабрь	186	307	121
Итого	2380	3888	1508

 

 

Доля влияния рекламы в общем приросте прибыли составляет 10%, поэтому сумма прибыли, приходящаяся на рекламу составит 158,1 тыс. руб. Разбивка суммы прибыли по источникам рекламы представлена в таблице 1.13.

Таблица 1.13 – Прирост прибыли за 2013 год

Реклама	Число респондентов, на которых оказала влияние реклама, чел.	Прирост прибыли за 2013 год, тыс. руб.
ТВ	9	121
газеты	64	965
радио	8	151
наружная реклама	10	136
СД носители	7	106
сайт	2	29
итого	100	1508

 

 

Эффективность, как всей рекламной кампании, так и отдельных ее средств, которые имели побудительное воздействие на клиентов, рассчитывается по формуле:  

где Эф- эффективность средства рекламы,

∆Д - доход, полученный в результате влияния средств рекламы,

Затраты - расходы на конкретное средство рекламы в отчетном году.

Таблица 1.14 – Эффективность рекламы

	Прирост прибыли за 2013 год, тыс. руб.	Затраты на рекламу, тыс. руб.	Эффективность рекламы, %
Газеты	96.5	26.1	369.73
Радио	15.1	40.32	37.45
СД носитель	10.6	11.73	90.37
Наружная реклама	13.6	56	24.29
ТВ	12.1	50.9	23.77
Сайт	2.9	5.2	55.77
Итого	150.80	190.250	79.26