Реализация процессного подхода в ГРГУ ИМ. Я.КУПАЛЫ

Данный  СТУ определяет порядок планирования довузовской подготовки, приѐма на обучение и зачисление на подготовительное отделение, подготовительные курсы  и проведения учебного процесса довузовской  подготовки. Документированные процедуры:

1. Приѐм на обучение и зачисление на ПО и ПК;
2. Проведение учебного процесса довузовской подготовки.

 

3.2.2. Бизнес-процесс. Управление учебным процессом. Обучение на 1-й ступени высшего образования

 

Университет обеспечивает определение и выполнение требований для 

обеспечения предоставления услуг обучения на 1-й  ступени высшего образования. Особое внимание уделяется повышению удовлетворенности  работодателя. Удовлетворенность работодателя, потребителя и других заинтересованных сторон обеспечивается соблюдением  в ходе осуществления образовательной  деятельности:

• требований, установленных потребителем;
• требований, не определенных потребителем, но необходимых для конкретного или предполагаемого использования;
• законодательных и других обязательных требований, применимых к продукции (образовательные стандарты).

Университет осуществляет анализ требований, относящихся  к предоставлению конкретных образовательных  услуг до принятия обязательства  по их предоставлению на стадии валидации  и верификации образовательных  программ обучения на 1-й ступени высшего образования для гарантии того, что:

• требования к оказанию образовательных услуг определены;
• требования к оказанию образовательных услуг, отличающиеся от ранее сформулированных, согласованы;
• университет способен выполнить определенные требования.

Университет определяет необходимые человеческие и материальные ресурсы для обеспечения  качества предоставляемых образовательных  услуг для повышения удовлетворенности  потребителя посредством выполнения его требований и прогнозируемых ожиданий.

СТУ  определяет порядок планирования приема на обучение на 1-ю ступень высшего  образования, планирования учебного процесса на учебный год, взаимодействия с  организациями предоставляющими базы для прохождения практик, управления учебной нагрузкой ППС, обеспечения  методическими ресурсами, методической работы кафедры, обеспечения электронными средствами обучения, проведения приема на обучение, подготовки и проведения приема в университет, проведения профессионально-психологического собеседования, организация и проведение учебных занятий, организации и  проведения практик, организации и  проведения сессий, организации и  проведения итоговой аттестации, организацию  обучения студента по индивидуальному  плану. Документированные процедуры:

• Обеспечение методическими ресурсами обучения
• Осуществление методической работы на кафедре
• Обеспечение аудиторным фондом
• Проведение профессионально-психологического собеседования
• Проведение приема на обучение и зачисления
• Проведение процесса обучения на первой ступени образования
• Организации и проведения практик
• Организация обучения студентов по индивидуальному графику

 

 

3.2.3. Бизнес-процесс. Управление учебным процессом. Обучение на 2-й ступени образования.

 

Университет обеспечивает определение и выполнение требований для обучения на 2-й ступени  образования. Особое внимание уделяется  повышению удовлетворенности потребителя  и других заинтересованных сторон. Удовлетворенность заказчика, потребителя  и других заинтересованных сторон обеспечивается соблюдением университетом в  ходе осуществления образовательной  деятельности:

требований, установленных потребителем;

требований, не определенных потребителем, но необходимых для конкретного  или предполагаемого использования;

законодательных и других обязательных требований, применимых к продукции.

Университет осуществляет анализ требований, относящихся  к предоставлению конкретных образовательных  услуг до принятия обязательства  по их предоставлению на стадии валидации  и верификации образовательных  программ обучения на 2-ой ступени образования  для гарантии того, что:

• требования к оказанию образовательных услуг определены;
• требования к оказанию образовательных услуг, отличающиеся от ранее сформулированных, согласованы;
• университет способен выполнить определенные требования.

Университет определяет необходимые человеческие и материальные ресурсы для обеспечения качества предоставляемых образовательных услуг для повышения удовлетворенности потребителя посредством выполнения его требований и прогнозируемых ожиданий.

СТУ определяет порядок управления обучением на 2-й ступени высшего образования, приема в магистратуру, порядок проектирования и разработки учебного плана, проектирования и разработки учебных программ, управления учебной нагрузкой на кафедре, управления научно-исследовательской работой студентов второй ступени высшего образования. Документированные процедуры:

• Порядок приема магистрантов и зачисление в магистратуру;
• Проведение учебного процесса на второй ступени образования;
• Организация и проведение сессий на 2-й ступени высшего образования;
• Организация и проведение научно-исследовательской работы в процессе обучения на второй ступени образования;
• Организация и проведение итоговой аттестации;
• Оценка и пересмотр деятельности.

 

 

3.2.4. Бизнес-процесс. Управление учебным процессом. Повышение квалификации и переподготовка кадров

 

Последипломное  образование обеспечивается входящим в структуру

 ГрГУ  им. Янки Купалы ИПКиПК. Руководство  ИПКиПК обеспечивает определение  и выполнение требований заказчика,  потребителя и других заинтересованных  сторон для обеспечения качества  последипломного образования. Особое  внимание уделяется повышению  удовлетворенности повышением квалификации  и переподготовки кадров, а также  для повышения удовлетворенности  результатами данной деятельности  работодателями. Удовлетворенность  работодателя, потребителя и других  заинтересованных сторон обеспечивается соблюдением ИПКиПК в ходе осуществления образовательной деятельности:

• требований, установленных потребителем;
• требований, не определенных потребителем, но необходимых для конкретного или предполагаемого использования;
• законодательных и других обязательных требований, применимых к повышению квалификации и переподготовке кадров.

ИПКиПК  осуществляет анализ требований, относящихся  к предоставлению конкретных образовательных  услуг до принятия обязательства  по их предоставлению на стадии валидации  и верификации образовательных  программ повышения квалификации и переподготовки кадров.

СТУ определяет порядок проектирования образовательных программ по переподготовке и повышению квалификации, обеспечение учебно-методической литературой, прием на обучение и зачисление на переподготовку, проведение учебного процесса последипломного образования. Документированные процедуры:

• планирование учебных программ и форм обучения повышения квалификации и переподготовки кадров;
• обеспечение учебно-методической литературой;
• прием на обучение и зачисление на ПК;
• прием на переподготовку;
• проведение учебного процесса последипломного образования.

 

3.2.5. Бизнес-процесс. Управление научно-исследовательской и инновационной деятельностью

 

Университет обеспечивает определение и выполнение требований заказчика, потребителя  и других заинтересованных сторон для  повышения их удовлетворенности  научно-исследовательской и инновационной  деятельностью, а также для повышения удовлетворенности результатами НИИД. Удовлетворенность заказчика, потребителя и других заинтересованных сторон обеспечивается соблюдением университетом в ходе осуществления НИИД:

требований, установленных потребителем (заказчиком);

требований, не определенных потребителем (заказчиком), но необходимых для  конкретного или предполагаемого  использования;

законодательных и других обязательных требований (СТБ, ТНПА, ТКП и т.п.) к процессу и  результатам НИИД.

Университет осуществляет анализ требований потребителей (потенциальных заказчиков), относящихся  к результатам НИИД до принятия обязательства  по их предоставлению на стадии валидации  и верификации проектов НИИД для  гарантии того, что:

требования к результатам НИИД определены;

требования к результатам НИИД, отличающиеся от ранее сформулированных, согласованы;

университет способен выполнить определенные требования.

СТУ упорядочивает прогнозирование расходов по НИИД, порядок тематического планирования НИР, выполнение и финансирование НИР, патентно-лицензионной деятельности, описывается планирование, подготовку и проведение научно-организационных мероприятий. Документированные процедуры:

• выполнение и финансирование НИОКР;
• отчѐтность по НИИД;
• научно-исследовательская работа студентов. Республиканский конкурс научных работ студентов высших учебных заведений Республики Беларусь;
• патентно-лицензионная деятельность;
• научно-организационные мероприятия.

3.2.6. Бизнес-процесс. Управление учебным процессом. Среднее специальное образование

 

Университет обеспечивает определение и выполнение требований для обеспечения предоставления услуг на уровне среднего специального образования. Особое внимание уделяется  повышению удовлетворенности нанимателя.

Университет осуществляет анализ требований, относящихся  к предоставлению конкретных образовательных  услуг до принятия обязательства  по их предоставлению на стадии валидации  и верификации образовательных  программ обучения среднего специального образования.

СТУ определяет порядок планирования приема на обучение по программам среднего специального образования, планирования учебного процесса, взаимодействия с организациями, предоставляющими базы для прохождения практик, управления учебной нагрузкой преподавательского состава, обеспечения методическими ресурсами, учебно-методической работы цикловой комиссии, обеспечения электронными средствами обучения, проведения приема на обучение, подготовки и проведения приема в колледж, организации и проведения учебных занятий,  организации и проведения практик, организации и проведения текущей и итоговой аттестации, организацию обучения учащегося по индивидуальному плану.

Документированные процедуры:

• планирование приема на обучение;
• планирование учебного процесса на год;
• планирование взаимодействия с организациями, предоставляющими базы для прохождения практик;
• управление учебной нагрузкой преподавательского состава;
• обеспечение методическими ресурсами обучения;
• проведение приема на обучение и зачисление;
• проведение процесса обучения, включая такие элементы учебного процесса, как:
• организация и проведение учебных занятий
• организация и проведение обязательной контрольной работы;
• организация и проведение курсовых работ;
• организация и проведение зачетов и экзаменов;
• проведение итоговой аттестации;
• организация и проведение практик;
• организация обучения учащихся по индивидуальному графику;
• валидация учебного процесса.

 

3.3. Рекомендации по улучшению процессного подхода в учреждении образования

 

Анализируя  систему менеджмента в учреждении образования, можно

 отметить, что несмотря на то, что она  соответствует требованиям СТБ  ИСО 9001, имеется ряд недостатков  и недоработок, которые тем  не менее выявляются при проведении  внутренних проверок и устраняются  в рабочем порядке.

В учреждении необходимо согласовать систему процессного управления с уже существующими системами на предприятии (такими как, система стратегического управления и система мотивации). Для получения наилучшего результата после внедрения процессного подхода было бы необходимым организовать на постоянной основе деятельность по улучшению процессов, прежде всего через выстраивания системы мотивации, источником для которой будет служить экономический эффект от мероприятий по улучшению процессов.