Разработка сертификата СМК

 

·        проводить входной контроль;

 

·        оценивать поставщиков.

 

Правила выполнения процесса закупок представлены в документе  «СМК-4-031. Процедура закупок». Этот документ представлен в модели в виде дуги управления. Наименование дуги является ссылкой на документ, который хранится в системе управления документацией.

 

В результате выполнения функции «оценивать поставщиков» должны производиться записи. Эти записи размещаются по адресу, указанному в ссылке. Исполнителями процесса являются отдел снабжения и склад. По соответствующим ссылкам мы можем получить должностные инструкции сотрудников отдела снабжения и склада.

 

На основании IDEF0-модели создается документ – паспорт (спецификация процесса). Этот документ содержит описание процесса, а также автоматически  будет содержать ссылки на все документы, указанные в IDEF0-модели. Таким образом, модель процесса обеспечивает целостность системы документов посредством указания связей между процессом и документами, относящимися к процессу.

 

 

Рис. 4 Описание процесса закупок как IDEF0-модели с помощью IDEF0.EMTool

 

Система EQS.EMTool работает под управлением операционной системы Windows и включает в свой состав сервер и приложения клиента. В качестве сервера могут также использоваться СУБД: MS SQL Server, MS Access, MySQL и ряд других.

 

Количество документов в системе не ограничено и зависит  только от технических характеристик  аппаратного обеспечения.

 

Система поддерживает наиболее распространенные форматы документов и медиа: MS Office, MS Visio, Adobe Acrobat, и.т.д. Практически  любой формат файла, который поддерживается на компьютере  сотрудника, может быть интегрирован в систему.

 

В системе обеспечена многоязыковая поддержка. В зависимости  от потребностей пользователь может  работать на русском, английском, немецком языках.

 

Система легко устанавливается и настраивается. Эта задача может быть решена менеджером по качеству самостоятельно, без привлечения специалистов подразделения автоматизации организации.

 

Документация СМК является источником потенциальных потерь качества, которые могут возникнуть по следующим причинам:

 

·   неполноты информации;

 

·   недоступности нужной информации;

 

·   ошибок или несоответствий (противоречий) в информации.

 

Внедрение информационной системы управления документацией  СМК , интегрированной с системой описания сети процессов, следует рассматривать как результативное и эффективное предупреждающее действие для предотвращения перечисленных потенциальных несоответствий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

Документация СМК - это  один из основных элементов функционирования СМК. Определяя формы и виды взаимодействий и устанавливая порядок ввода и вывода информации, она обеспечивает выполнение функций СМК.

 

Разработка документации СМК – трудоемкий процесс, на который  уходит очень большое количество времени.

 

Эффективность системы  менеджмента качества во многом зависит  от того, насколько хорошо документирована  такая система.

 

Документирование системы  качества, выполненное в систематической  и последовательной манере, придает  системе качества официальный статус, и должно:

• предъявлять перечень четких требований к персоналу;

• облегчать согласованность  действий в области качества и  обеспечивать единое понимание требований внутри организации;

• распространяться без  затруднений, чтобы любой сотрудник, которому потребуется документ в справочных целях, мог иметь доступ к такой документации;

• одновременно доводить до сведения заинтересованных сотрудников  перечень инструкций;

• способствовать эффективным  изменениям руководства (Система качества не может быть жесткой; изменения должны вноситься в нее без затруднений. Также система должна реагировать на изменения в деятельности компании и окружающей среде. Важно, чтобы обо всех изменениях требований незамедлительно сообщалось заинтересованным сотрудникам).

• обеспечивать преемственность и постоянство в случае смены сотрудников и уменьшать продолжительность обучения;

• облегчать мониторинг и проведение проверок системы.

 

Важно, чтобы документация системы качества отражала реальную работу компании. Бюрократически составленные процедуры и рабочие инструкции и т.п., вызовут лишь нежелание их использовать, так как могут быть оторваны от ежедневной реальности.

 

Создание документированной  системы качества не должно становиться  «бумаготворчеством», следовательно, следует избегать создания лишних документов. Система качества должна быть тщательно спланирована, а ее документация эффективно разработана, и быть простой, ясной и легко управляемой.

 

Документация должна соответствовать культурному контексту  организации.

Список литературы:

1. СТО СМК 28-2004
2. П.С. Серенков, В.Л. Соломахо, В.А. Нифагин, А.А. Минова Концепция инфраструктуры стандартизации как базы знаний на основе онтологий. //В журнале «Новости. Стандартизация и сертификация». № 5, 2007 г.
3. МС ИСО 9001-2000
4. Журнал "Стандарты и качество"
5. Журнал "Энергослужба предприятия", 2006 г.