Разработка практических рекомендаций по усилению стратегии роста

 

    

 Проанализировав данную  таблицу и график можно сделать вывод, о том, что серьезно снизились темпы роста прибыль, и скорее всего в следующем году они будут отрицательными. Это вызвано тем, что с момента открытия организации, количество магазинов-конкурентов, выросло в несколько раз. Для примера, в районе метро Чернышевская, в то время было открыто по мимо оптики ООО «Прозрение» всего одна оптика. Сейчас же там более пяти оптик. Такая же динамика роста количества конкурентов наблюдается во всех района города.

2.2 Анализ рынка оптических товаров и услуг.

        По  статистике министерства здравоохранения  каждый четвертый человек рождается  близоруким. Так же в средствах коррекции зрения нуждаются даже люди с хорошим зрением, к 45-50 годам у них развивается дальнозоркость, и для работы на близком расстоянии, к примеру, чтение, просмотр телевизора и т.д.,  они тоже начинаются нуждаться в коррекции зрения. Так же сейчас повышается количество людей с приобретенной близорукостью, в основном это вызвано тем, что все люди вынуждены проводить много времени работая «на близком расстоянии». Со временем глаза адаптируются для такой работы, что с одной стороны облегчает работу, но с другой стороны человек перестает видеть вдаль, и вынужден начинать носить очки или другие средства коррекции зрение, к примеру, контактные линзы. Итого получается что около 40% всего население Санкт-Петербурга является потенциальными покупателями оптических товаров и услуг. По оценке Госкомстата на 1 января 2012 года численность населения города составила 4 953 219 жителей. Используя эти данные, можем рассчитать примерное количество потенциальных покупателей, оно равно 1 981 287 человек. Это выражено в графике

 

         По данным размещенным на сайте, посвященному оптическому бизнесу, Санкт-Петербург является «оптической столицей» т.е. в нем самое большое количество оптик на 1000 человек. Это говорит о насыщенности рынка.

         В Санкт-Петербурге открыто несколько крупных сетей салонов-оптики у которых более 20 точек розничной торговли, таких как «Счастливый Взгляд», «Зайди увидишь» «Точка Зрения», множество сетей среднего размера, имеющих от 3 до 10 магазинов, таких как «Оптис», «Glaz Алмаз», «Здоровые люди» и др. и огромное количество единичных магазинов, их более насчитывается более 500. Рынок наполнен продавцами, которые не могут полностью обеспечить потребности рынка, не потому что существует дефицит товаров или услуг, а в связи с высокими ценами на них.

         От сюда можно сделать вывод, почему уменьшаются темпы роста прибыли ООО «Прозрения». Большинство людей не готово ездить в другие районы города, за очками и другими средствами коррекции зрения, какой бы качественный товар там не продавался и какими бы не были низкими там цены, потому что у каждого рядом с домом имеется несколько салонов-оптики.

С каждым годом все больше людей используют контактные линзы, в связи с тем что это удобнее для активного образа жизни. Многие люди уже не могут представить свою жизнь без контактной коррекции зрения, и с каждым годом растет количество людей предпочитающих использовать однодневные линзы. Что положительно сказывается на прибыль от продажи контактных линз, так как такой стиль ношения линз, является самым дорогим, за счет того что одной упаковки линз, в которой обычно тридцать линз, хватает всего а пятнадцать дней, при том что упаковки двухнедельных линз хватает на полтора месяца. Рассмотри подробнее соотношения по типам линз.

Если учесть что человек  носит линзы каждый день, можно  рассчитать, сколько денег он потратит на тот или иной тип ношения контактных линз. Для этого нам понадобится следующая информация, для ношения в линз в течение 3х месяцев, необходимо 360мл раствора и контейнер для хранения, каждый третий пользователь контактных линз использует увлажняющие капли которых хватает на 1 месяц, для ношения однодневных линз не нужен раствор и контейнер. Используя эти данные, мы можем рассчитать, что человек используя однодневные линзы, купит за год 24 упаковки и 8 флаконов увлажняющих капель, средняя наценка на однодневные контактные линзы в розничных магазинах составляет 500 рублей, на увлажняющие капли 170 рублей. Итого прибыль с каждого человека носящего однодневные линзы в среднем составляет 13360 рублей. Рассчитаем прибыль от людей носящих двухнедельные контактные линзы, на примере линзы Jonson&Jonson Acuvue Oasys with hydraclear plus, так как они являются самыми популярными среди линз этого типа ношения. Они продаются упаковками по 6 линз. Человеку на год потребуется 8 упаковок линз, 8 флаконов раствора, 8 контейнеров и 8 флаконов увлажняющих капель. Средняя наценка на линзы Jonson&Jonson Acuvue Oasys with hydraclear plus в салонах-оптики составляет 650 рублей, на растворы 250 рублей, на увлажняющие капли 170 рублей. Итого прибыль в год от человека носящего двухнедельные контактные линзы Jonson&Jonson Acuvue Oasys with hydraclear plus составит  8560 рублей. Рассчитаем прибыль от людей носящих ежемесячные контактные линзы, на примере самых популярных линз этого плана, Ciba Vision Air Optix Aqua. Они продаются упаковками по 3 линзы. Соответственно покупателю потребуется так же 8 упаковок контактных линз, 8 флаконов раствора, 8 контейнеров и 8 флаконов увлажняющих капель. Средняя наценка на линзы Ciba Vision Air Optix Aqua 500 рублей. Теперь мы можем рассчитать цену линз и сопутствующих товаров которые потребуются покупателю на год использования данных линз. Итого с каждого такого клиента организация может получать до 7360 рублей с продажи контактных линз и сопутствующих товаров. Трехмесячные линзы являются самыми дешевыми из рассмотренных линз, средняя наценка при столь долгом сроке ношения составляет в среднем всего 400 рублей. Ему потребуется всего 4 упаковки контактных линз, 8 флаконов раствора, 8 контейнеров и 8 флаконов увлажняющих капель. Итого с такого клиента фирма может получить всего 4960 рублей в год. Ниже представлен график, отображающих количество прибыли в год от конкретного вида контактных линз.

Можно сделать вывод, что  оптикам выгодно пропагандировать здоровый образ ношения контактных линз, основным принципом которого является частая замена контактных линз, то есть носить линзы не больше месяца.

2.3 Система сбыта ООО «Прозрение»

        Организация ООО «Прозрение» имеет один магазин розничной торговли оптическими товарами и услугами. Который расположен в центре города, на улице Чайковского д. 56 , вблизи метро Чернышевская. Для повышения количества покупателей, были заключены договора с врачами ведущими прием в различных поликлиниках и больницах города, для того чтобы они направляли своих пациентов  в данный магазин. Выписывая рецепт на очки или линзы, на обратной стороне написан телефон и адрес оптики ООО «Прозрение». Данный рецепт дает им право на получение 15% скидки.  Эти договора ежемесячно приносят доход в размера от 80 до 200 тысяч рублей. Обеспечивая почти треть дохода организации.

         Основными покупателями контактных линз, являются студенты СПБГу экономического факультета, в связи с тем, что он находится в соседнем от организации здании, и все студенты проходят мимо него по пути от метро в университет.

   В качестве  инструмента разработки стратегии роста компании применяется SWOT-анализ. Проведем классический SWOT-анализ ООО «Прозрение»

Матрица SWOT-анализа.

Внутренняя обстановка
Слабые стороны Неконкурентоспособный по отношению к крупным сетям магазинов оптической сферы бизнеса Снижение товарооборота. Повышение издержек Отсутствие заметной вывески у магазина Повышение уровня закупочных цен на продукцию	Сильные стороны Высокая квалификация и опыт персонала;   Наличие поставщиков и большого количества постоянных клиентов; Ненасыщенность рынка новыми формами поведения с потребителями
Внешняя обстановка
Слабые стороны  Достаточно высокие темпы инфляции по сравнению с развитыми странами; Нестабильная обстановка на внешнем рынке Снижение платежеспособности населения. Обилие сетей магазинов оптики	Сильные  стороны Удешевление рабочей силы. Государственная поддержка предпринимателей во время кризиса

          Проведенный анализ дает возможность предложить и разработать следующие рекомендации по изменению дальнейшей стратегии роста компании ООО «Прозрение» :

1) Организовать интернет-магазин

2) Ввести новые должности,  а именно :

а) Начальник отдела по развитию интернет-магазина б ) Программистов - отвечающих за работу сайта и разработку программного обеспечения для систематизации работы интернет-магазина в) Seo специалист отвечающий за оптимизацию сайта для продвижения в поисковых системах г) Менеджеров отвечающих за оформление заказов, поступление, учет и выдачу товаров , координация работы курьеров д) Курьеры.

3) Разработка программного  обеспечения для обработки и учета заказов, адаптированного для продажи контактных линз и сопутствующих товаров

4) Разработка системы  скидок в магазин розничной  торговли для покупателей интернет-магазина, для того чтобы получать дополнительную прибыль розничным магазином за счет рекламных компаний интернет-магазина.

5) Разработка ценовой  политики интернет-магазина.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3 Обоснование открытия интернет-магазина.

Для его открытия потребуется  осуществить данные мероприятия :

1) Организовать интернет-магазин

2) Ввести новые должности,  а именно (см таблицу 3.1):

а) Начальник отдела по развитию интернет магазина б ) Программистов - отвечающих за работу сайта и разработку программного обеспечения для систематизации работы интернет-магазина в) Seo специалист отвечающий за оптимизацию сайта для продвижения в поисковых системах г) Менеджеров отвечающих за оформление заказов, поступление, учет и выдачу товаров , координация работы курьеров д) Курьеры

3) Разработка программного  обеспечения для  обработки  и учета заказов , адаптированного для продажи контактных линз и сопутствующих товаров

4) Разработка системы  скидок в магазин розничной  торговли для покупателей интернет-магазина, для того чтобы получать дополнительную прибыль розничным магазином за счет рекламных компаний интернет-магазина.

5) Разработка ценовой  политики интернет-магазина. 

      Для клиента  важно получить свои линзы  в срок , т.к. сейчас почти все контактные линзы имеют срок ношения от одного дня до месяца. В большинстве традиционных магазинах, свои линзы надо заказывать за ранее, или ждать от недели. А при заказе в интернет магазине, клиент может получить свой заказ уже в день заказа и по цене заметно отличающийся от цен салонов оптики. Ниже приведена цена на самые популярные позиции ООО «Прозрение» в оптике и интернет магазине (см. таблицу 3.2)       

      Очевидный  плюс для покупателей это совокупность  низкой цены и быстрой доставки  заказа в удобное время на  указанный при оформлении адрес.

        Это особенно актуально в наше время, когда люди стараются освободить как можно больше свободного времени.

Таблица 3.1 Измененная структура организации.

Генеральный  директор

Главный бухгалтер

Исполнительный директор

Бухгалтер(1)

Врачи-офтальмологи(2)

Начальник отдела по развитию интернет магазина

Продавцы –консультанты(2)

Менеджеры(2)

Seo специалист(1)

Программисты(2)

 

Курьеры(4)

 

Начальник отдела по развитию интернет-магазина следит за целевым  расходом денег выделенным на продвижение сайта, рекламу в интернете, изменениями позиций сайта в поисковых системах так же он занимается  подготовкой отчетов о проделанной работе для заместителя директора.

Программисты подготовкой  и внедрением сервисов улучающих  сервисный функционал, к примеру, сервисы облегчающие покупку  для клиентов и обработки их менеджерами. Один из таких сервисов это интернет-эквайринг. Для того чтобы облегчить оплату банковскими картами, минимизируя время потраченное клиентами. Для этого был использован сервис Мастер-банка, являющийся на данный момент одним из самых удобных и простых для покупателей. За счет того что оплата происходит всего в два действия, заполнить информацию с банковской карты и подтверждение введенных данных и суммы платежа, в отличии от большинства сервисов, где предварительно надо регистрироваться в системе, оставлять свой номер телефона и ФИО, что зачастую отталкивает людей от использования данного сервиса.

Seo специалист занимается оптимизацией сайта и продвижением его в поисковых системой и социальных группах. От успешности его работы на прямую зависит количество заказов. Соответственно чем выше позиции сайта по ключевым запросами в поисковых системах, тем больше людей попадает через них на сайт. По статистики самыми прибыльными являются запросы включающие фразу «купить «название линз»» , такие как : «Купить Acuvue Oasys в спб» этот запрос вводят 403 человека в месяц, проживающие на территории Санкт-Петербурга. То есть продвижение данного запроса в первые места поисковых систем существенно увеличит количество продаж данных линз и сопутствующих им товаров. Из этого можно сделать вывод, что это стратегически важные достижения для развития интернет-магазина, от которого на прямую зависит прибыль организации.