Разработка практических рекомендаций по усилению стратегии роста

Стороны, рассматривающие  возможность создания стратегического  союза, должны получить ответы на следующие  вопросы:

а) мотивация для участия в союзе;

б) потенциальный конфликт интересов;

в) предпочтительная продолжительность действия союза;

г) уровень интегрированности.

В качестве примера не самого лучшего партнерства можно  вспомнить создание Microsoft: совместного предприятия с IBM для разработки операционной системы OS/2. Однако в это же время Microsoft полным ходом разрабатывала и свою операционную систему для настольных компьютеров – Windows, прямого конкурента OS/2. В результате успех Microsoft в реализации Windows негативно повлиял на продажи OS/2.

2) Вертикальная интеграция.

Стратегия обычно включает приобретение компании, которая снабжает фирму сырьем или является покупателем  ее продуктов и услуг. Это может  осуществляться в обратном направлении относительно цепочки создания ценности (т.е. в направлении контроля над поставками сырья) или в прямом направлении (в направлении контроля за сетью распределения).

3) Концентрическая диверсификация.

Включает внедрение  в области товаров или услуг, которые связаны с существующими  товарами или услугами, через технологию или маркетинг. Эта стратегия  обеспечивает возможность синергии, т.е. ситуации, когда общий результат  превосходит сумму отдельных  результатов двух видов мнительности.

4) Конгломератная диверсификация.

Стратегия включает вход компании в сферы товаров или  услуг, которые напрямую не связаны  с существующими технологиями или  рынками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Интернет-коммерция.

        Интернет торговля – это динамично развивающаяся во всем мире отрасль. Благодаря активному распостронению доступа к сети интернет. В связи с чем перед организациями розничного сектора торговли открываются совершенно новые рынки. Интернет также предоставляет все больше возможностей потребителю для изучения продукции, так как потребитель может быстро ознакомится с продукцией и определить, является ли товар, предлагаемый местными компаниями, продукцией высокого или низкого качества.

         Рынок  интернет-продаж  в России не так развит, как в странах Западной Европы  или Северной Америки. В то же  время темпы его роста даже в период кризиса составили несколько десятков процентов. Затраты на обслуживание интернет магазина значительно ниже, чем на содержание традиционной точки продаж. За счет экономии на арендой плате и затратах на оплату труда.

        В настоящее время интернет магазин является популярным вариантом или дополнением для малого бизнеса.

         Интернет-торговля(электронная комерция, e-commerce) – термин используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Обеспечивающий  возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путем использования популярных интернет площадок, таких как Yandex, Google , Vkontakte и др.

         Объектом  электронной коммерции является то, на что направлена деятельность систем электронной коммерции. К ним можно отнести различные товары, услуги и информацию.

       

         Примеры электронной коммерции :

Интернет-магазины, интернет-биржи, платежные системы(самые популярные Webmoney, Яндекс деньги),  интернет аукционы.

           Рассмотрим Интернет Магазин более подробно. Это электронная торговая площадка, принадлежащая  юридическому лицу, чей почтовый индекс, электронный адрес и телефон общеизвестны ( находятся в свободном доступе). В интернет магазине представлены :

1. Предметы торговли в виде их наименований, цены  и описания.
2. Интерактивные сервисы , обеспечивающие покупателю возможность заказа предметов торговли.
3. Сведения о правилах покупки и доставки покупателю

          Основные преимущества  электронной коммерции для организаций.

1.           Глобальное присутствие. Рамки электронной коммерции определяются не границами района, в котором расположен магазин, а распространением сети Интернет. Это позволяет даже мелким организациям охватывать большое количество покупателей, с минимальными организационными затратами.
2.          Увеличение конкурентоспособности. Фирмы используют технологии электронной коммерции  для  «приближению к покупателю». Они предлагают расширенную предпродажную и послепродажную  поддержку, могут быстро реагировать на претензии клиентов, за счет средств обратной связи (e-mail, телефон, раздел отзывов и предложений на сайте организации и др.)
3.          Персонализация продаж. С помощью средств электронной коммерции фирмы могут получать информацию о запросах и требованиях каждого заказчика индивидуально и автоматически предоставлять товары и услуги, соответствующие их требованиям.
4.          Быстрая реакция на спрос. Компании приспосабливаются к требованиям потребителей, могут быстро реагировать на их запросы и осуществлять «обратную связь».
5.           И самый главный плюс, это снижение  издержек. Заключение сделки электронным путем уменьшает затраты на  обслуживание. Это влечет за собой снижение цен для заказчика, что и обуславливает быстрые темпы роста интернет продаж .

Основные преимущества электронной коммерции  для потребителя.

1.           Глобальный выбор. Заказчики получают возможность выбора товаров и услуг из всех представленных поставщиков.
2.           Возможность быстрого и удобного сравнения предложений и обмену информацией с другими пользователями( к примеру с помощью социальных сетей.
3.           Удобство осуществления операций. Возможность заказывать товары и заказывать услуги в любое удобное для клиента время.
4.            Снижение цен и повышение скорости обратной связи. Потребители могут получать:  товары и информацию о них, надлежащего качества за более короткий срок.

В связи с этим, открытие интернет магазина сильно повышает конкурентно  способность организации. Что и  является целью эффективного управления организацией.

Основные преимущества электронной коммерции для общества

1) Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)

2) Повышение уровня жизни

3) Повышение национальной безопасности

4) Уменьшение «цифрового» разрыва

5) Онлайн продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный

6) трафик и снижает загрязнение окружающей среды

Недостатки электронной  коммерции для организаций

1) Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)

2) Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете

Недостатки электронной  коммерции  для потребителя

1) Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета

2) Невозможность «потрогать» товар руками

3) Ожидание доставки приобретенной продукции

Недостатки электронной  коммерции  для общества

1. Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)
2. Вытеснение с рынка коммерческих классических предприятий розничной торговли

Все отечественные электронные  магазины сталкиваются с рядом проблем, которые требуют несложного решения. Среди наиболее серьезных следует выделить такие как: практически полное отсутствие со стороны государственной власти пропаганды идей законности и экономической целесообразности широкого использования систем электронной коммерции (что обусловлено «непониманием – от незнания»);

 

весьма ограниченное количество людей, владеющих электронными кредитными карточками;

 

недостаточная развитость системы  электронных платежей; поэтому в  российской действительности пока еще  контакт при оплате покупки «человек – человек» остается необходимым  и преобладающим;

 

отсутствие практических рекомендаций, связанных с обеспечением наиболее целесообразного сочетания  в использовании известных российских платежных систем с зарубежными  платежными системами, что позволило  бы обеспечить более высокую надежность и эффективность функционирования российских электронных магазинов;

 

отсутствие необходимой  и достаточно масштабной поддержки  со стороны государства в становлении  современной инфраструктуры систем электронной коммерции;

 

невозможность обеспечения  достаточно высокого уровня безопасности обмена данными между участниками  электронной торговли;

 

нерешенность проблемы обеспечения  эффективной защиты прав на интеллектуальную собственность; особенно это касается тех товаров, которые могут распространяться электронным способом, а значит, и могут быть скопированы;

 

не разработанность надежных механизмов, гарантирующих необходимую секретность и безопасность осуществления электронной коммерции в открытых сетях;

 

отсутствие профессионально  подготовленных специалистов, способных  эффективно работать в системе электронной  коммерции (подготовка вузами России специалистов в области коммерции ориентирована  преимущественно на традиционные форнмы проведения торговли);

 

отсутствие ориентации участников электронной торговли на такую систему  цен на товары и услуги, которые  удовлетворяли бы требованиям большей  части потенциальных покупателей;

 

слабость правовой базы, призванной регулировать взаимоотношения  участников электронной торговли;

 

отсутствие специальных  методик, позволяющих сколько-нибудь достоверно оценить экономическую  эффективность создания и функционирования Интернет-компаний (в том числе и электронных магазинов);

 

ограниченные возможности  создания дополнительных рабочих мест из-за невысоких темпов развития систем электронной коммерции.

 

 

 

 

 

 

Глава 2 Анализ деятельности ООО «Прозрение» на рынке оптических товаров и услуг.

2.1 Описание ООО «Прозрение»

Уставной капитал организации  составляет 10 000 рублей. Форма налогообложения – вмененный налог.

Реквизиты компании:

Юридический адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского д. 56

ООО «Прозрение», ОГРН 1089847222992, ИНН 7842386693, КПП 784201001

р/с № 40702810500060000477 в ОАО Банк «Открытие», филиал «Петровский», г. Санкт-Петербург

к/с № 30101810400000000766

БИК 044030766

Почтовый адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского д. 56

ООО «Прозрение» начало свою деятельность в 2007 году. Данная организация  занимается розничной торговлей. Специализируется на продаже оптических товаров и услуг таких как продажа готовых очков и очков изготовляемых на заказ. Опыт врача позволяет подбирать очки любой сложности, в том числе прогрессивные. В торговом зале оптики представлено более 200 оправ в различном ценовом диапазоне от очень дешевых за 300 рублей, до брендовых оправ ценой до 25000 рублей, для того чтобы каждый покупатель мог найти себе  подходящую модель. Также в магазине представлен большой выбор солнцезащитных очков, которые выставлены на продажу только в весенне-летний сезон. Всегда в наличии линзы самых популярных производителей, другие же линзы можно получить на следующий день после заказа, при условии наличии их на складе. В наличии имеются в основном контактные линзы фирмы Jonson&Jonson Acuvue. К примеру Acuvue Oasys with hydroclear plus являются самыми популярными линзами, по этому они всегда есть в наличии, почти со всеми диоптриями. Начиная с -0.5D до -6.0D они представлены через 0.25 диоптрии, то есть -0.75, -1.0, -1.25 и т.д. после -6.0D через каждые 0.5D до -12.0D. Естественно имеются почти все диоптрии однодневных контактных линз марки Acuvue 1-day Moist и Acuvue 1-day Trueye, они тоже являются достаточно популярными, для того что иметь их в наличии. В салоне покупатель всегда может купить все необходимые аксессуары для очков и контактных линз, такие как контейнер для контактных линз, пинцеты, дорожные наборы для линз, растворы для линз различных производителей а так же увлажняющие капли и капли снимающие усталость глаз. (см таблицу 2.1)

Название товара\услуги	Цена в рублях
Оправа очковая	300-25000
Линза очковая	135-40000
Изготовление очков	300-800
Солнцезащитные  очки	990-9900
Футляры для очков	200-600
Салфетки для  протирания очков	50-100
Проверка зрения	400
Контактные линзы(КЛ) однодневные	1100-1400
КЛ двухнедельные	900-1400
КЛ ежемесячные	850-2400
КЛ ежеквартальные	800-1300
Цветные линзы	900-1900
Оттеночные линзы	900-1900
Карнавальные  линзы	1000-1500
Растворы для  линз	200-600
Увлажняющие капли  для линз	200-450
Аксессуары для  линз	50-250

 

        В составе ООО «Прозрение» работает 9 человек. Руководство организации осуществляет генеральный директор при помощи исполнительного директора. Исполнительный директор координирует работу врачей и продавцов. За ведение бухгалтерии организации отвечает главный бухгалтер, который имеет в своем подчинение помощника. В салоне - оптики  работает врач-офтальмолог, который может подобрать очки и контактные линзы и продавец консультант, помогающий сделать покупателю правильный выбор и производящий  и выполняющий функции кассира.

 

Организационная структура ООО «Прозрение» представлена на рисунке 2.1

 

Генеральный директор

Исполнительный директор

 

Главный бухгалтер

Врач-офтальмолог

Продавец -консультант

 Бухгалтер

 

 

Рисунок 2.1 – Организационная  структура ООО «Прозрение»

 

Рассмотрим динамику изменения  основных показателей ООО «Прозрение (см таблицу 2.2)

Таблица 2.2 Динамика изменения  основных показателей ООО «Прозрение»

Отношение 2010г к 2009г	Отн.		+1, 4%	+2,29%
	Абс.		+0,1	+0,3
2010			6,75	13,1
2011			6,85	13,4
Отношение 2010г к 2009г		Отн.	+8%	+7,4%
		Абс.	+0,5	+0,9
2010			6,75	13,1
2009			6.25	12,2
Ставка			Доход в млн.р.	Оборот в млн.р