Разработка маркетинговой стратегии строительной организации ООО «РАБОЧИЙ-1»

Выводы: Маркетинговая стратегия разрабатывается в ходе стратегического  планирования, первым этапом которого  является определение целей развития. Для этого проводится SWOT-анализ на основе информации о внутренней среде фирмы, ее конкурентах, ситуации на рынке и т.п. На втором этапе высшее руководство решает, какое из  направлений бизнеса следует поддержать,  а какое,  возможно,  готовить к уходу с рынка. В следующей главе работы будут рассмотрены особенности разработки маркетинговой стратегии на примере конкретной организации.

 

 

 

Глава 2  Разработка маркетинговой стратегии в строительной организации ООО «РАБОЧИЙ-1»

 

2.1 Общая характеристика организации

 

Строительная компания ООО «РАБОЧИЙ-1»  была  зарегистрирована Администрацией г. Южно-Сахалинска  13 января 2000  года.  Организационно-правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью. Строительная компания ООО «РАБОЧИЙ-1» действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и иным действующим законодательством РФ в целях насыщения строительного рынка Сахалинской области, создания новых рабочих мест, а также получения прибыли.

Основным видом деятельности Общества является - деятельность в области  строительства. Услуги, осуществляемые компанией, в соответствии с Уставом:

• Выполнение строительно-монтажных работ;
• Подготовка строительной площадки;
• Возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений;
• Работы по устройству наружных инженерных сетей и оборудования;
• Работы по защите конструкций и оборудования;
• Отделочные работы;
• Транспортное строительство;
• Осуществление функций генерального подрядчика, инжиниринг;
• Выполнение функций заказчика;
• Земляные работы, гражданское строительство;
• Выполнение научно-технических, проектно-изыскательских, конструкторских и монтажных работ;
• Разработка градостроительной документации;
• Выполнение проектных работ для зданий и сооружений;
• Строительство всех видов дорог их оснований и поверхностей, мостов, строительно-монтажные и ремонтные работы зданий и сооружений и прочих объектов и др.

Миссия ООО «РАБОЧИЙ-1»  состоит в проектировании, возведении зданий и сооружений, отвечающих эстетике ХХI - века, в продвижении на отечественный рынок самых передовых, уникальных, эффективных технологий и современных строительных материалов, работая на опережение.

Организационная структура  предприятия представлена на рис. 2.1.

 

 

 

 

Рис. 2.1 -  Организационная структура ООО «РАБОЧИЙ - 1»

 

Как видно,  предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру управления. При линейной структуре управления во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями. При функциональной  каждое подразделение специализируется на своих отдельных функциях.

Наличие характеристик  линейной структуры управления в  организационной структуре способствует эффективности управления организацией, если она небольшая благодаря единству и четкости распорядительства, согласованности действий исполнителей, высокой личной ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения, а также возможности оперативного принятия решения. Таким образом,  данная организационная структура для ООО «РАБОЧИЙ-1» может рассматриваться как оптимальная, прежде всего в силу отсутствия диверсификации деятельности.

Предприятие является успешной, стабильно работающей организацией. Об этом свидетельствует динамика показателей, представленная в таблице 2.1. и рассчитанных  по данным Приложений 1 - 2.

Таблица 2.1 - Основные показатели деятельности  ООО «РАБОЧИЙ-1», тыс. руб.

Наименование показателя	2008 г.	2009 г.	2010 г.	Изменение 2010 г. к 2008 г.
				абсолютное, тыс.руб.	относитель-ное, %
Выручка	86975,3	83535,5	60931,1	-26044,2	-30
Себестоимость проданных работ, услуг, продукции	83396,9	78238,4	55132,6	-28264,3	-33,9
Валовая прибыль	3578,4	5297,1	5798,5	+2220,1	+62
Прибыль от продаж	3578,4	5297,1	5798,5	+2220,1	+62
Внереализационные доходы	3700	2467	10189	+6489	+175
Прочие операционные расходы	4254	3006	5744	1490	+35
Внереализационные расходы	25	89	164	+139	+556
Прибыль до налогообложения	2999,4	4669,1	10079,5	+7080,1	+236
Налог на прибыль	719,8	1120,6	2015,9	+1699,2	+236
Чистая прибыль	2279,6	3548,5	8063,6	+5380,9	+236
Рентабельность продаж, %	2,6	4,2	13,2	+10,6	+407,7
Среднегодовая стоимость ОПФ	9778	9553,3	8992,8	-785,2	-8
Фондоотдача, руб.	8,9	8,7	6,8	-2,1	-23,6
Фондорентабельность, %	36,6	55,4	64,5	+27,9	+76,2
Среднесписочная численность,  чел.	109	109	111	+2	+1,8
Производительность, руб./чел.	797,9	766,4	548,9	-249	-31,2
Среднегодовой ФОТ, тыс. руб.	74934,5	88542,7	94999	20064,5	+26,8
Рентабельность персонала, %	4,8	6	6,1	+1,3	+27,1
Средний остаток оборотных средств, т.руб.	17569	14535	14928,1	-2640,9	-15
Коэффициент оборачиваемости	20,2	17,4	24,5	4,3	21,3
Продолжительность одного оборота, дн.	18	21	15	-3	-16,7

 

Как видно по данным таблицы 2.1,  ООО «РАБОЧИЙ-1» значительно улучшило результативность своей деятельности в 2010 г. по отношению к 2008 г. Причем произошло это за счет снижения себестоимости. Так, например, выручка уменьшилась на 26044,2 тыс. руб. или на 30 %. В то же время сократилась себестоимость работ на 28264,3 тыс. рублей или 33,9 %. Вследствие сокращения себестоимости валовая прибыль увеличилась на 2220,1 тыс. рублей или на 62 %.

Увеличение операционных доходов и расходов, внереализационных  доходов привело к увеличению прибыли в совокупности с прибылью от продаж на 7080,1 тыс. рублей или на 236 %, т.е. почти в 3,4 раз. В результате чистая прибыль предприятия увеличилась на 5380,9 тыс. рублей или на 236 %.

Рост чистой прибыли  – 5380,9 тыс. руб. или 236 %. В свою  очередь рост чистой прибыли при сокращении выручки вызвал существенное изменение рентабельности продаж,  которая увеличилась с мизерного  в 2008 году уровня в 2,6 % до 12,5 % в 2010 году.

Среднегодовая стоимость  ОПФ за три года несколько снизилась  – на 8 %,  однако за счет того,  что выручка сократилась  более существенно – на 30 %,  произошло снижение показателя фондоотдачи на 23,8 %. Однако вследствие роста прибыли от продаж, рентабельность ОПФ увеличилась на 76,2 %.

Производительность персонала  за рассматриваемый период сократилась на 31,2 %,  что в некоторой степени произошло за счет роста среднесписочной численности работников со 109 человек до 111,  и,  в основном,  за счет снижения выручки.  Поскольку рентабельность персонала увеличилась в условиях  роста ФОТ,  составившего 26,8 %, на 27,1 %,  то эффективность использования персонала можно как высокую.

Коэффициент оборачиваемости  увеличился за счет сокращения среднегодового остатка оборотных средств, причем, в условиях сокращения выручки, что  свидетельствует о росте эффективности использовании оборотных  средств, высвобождения их  излишка и более рациональном использовании. В результате, продолжительность одного  оборота сократилась на три дня с 18 до 15 дней, что  является благоприятной тенденцией.

Таким образом,  предприятие  в целом следует признать экономически эффективно действующим, несмотря на снижение выручки,  поскольку главный показатель результативности функционирования предприятия  -  прибыль, увеличивается.

 

 

 

 

2.2. Маркетинговый анализ  объекта

 

Рассмотрим, прежде всего,  факторы микросреды маркетинга. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. внутрифирменными переменными, поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. 

К основным внутрифирменным  переменным относятся цели, задачи,  структура, люди, технология, конкуренты, поставщики,  потребители.

Первым фактором внутренней среды  является цель функционирования. Поскольку рассматриваемое предприятие является хозяйствующим субъектом,  его основная цель -  получение прибыли. Для её достижения предприятие решает задачи строительства,  ремонта и реконструкции зданий, сооружений,  дорог  и мостовых  сооружений. Основной задачей предприятия является обеспечение в соответствии с заключенными договорами выполнения работ по строительству, ремонту и содержанию зданий, сооружений, сети подъездных дорог и сооружений на них, объектов, необходимых для строительной отрасли.

Структура предприятия  представлена выше на рис. 2.1.,  который показывает,  что организация  имеет линейно-функциональную структуру управления. При линейной структуре управления во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями. При функциональной  каждое подразделение специализируется на своих отдельных функциях.

Наличие характеристик  линейной структуры управления в  организационной структуре способствует эффективности управления организацией, если она не относится к категории особо крупных, благодаря единству и четкости распорядительства, согласованности действий исполнителей, высокой личной ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения. Таким образом,  данная организационная структура как характеристика маркетинговой микросреды рассматриваемого  предприятия может быть признана оптимальной прежде всего вследствие  среднего размера предприятия и в силу отсутствия значительной диверсификации деятельности.

Рассмотрим характеристики персонала как фактора маркетинговой микросреды.

Таблица 2.2 - Основные характеристики персонала ООО «РАБОЧИЙ-1»

Показатели, характеризующие  персонал	2008 г.		2009 г.		2010 г.
	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
Среднесписочная численность  персонала, в т.ч.	109	100	109	100	111	100
руководители	16	14,7	16	14,7	17	15,3
специалисты	25	22,9	24	22	27	24,3
служащие	6	5,5	7	6,4	4	3,7
рабочие	62	56,9	62	56,9	63	56,7
образование
Высшее	38	34,9	33	30,3	29	26,1
Средне-специальное	5	4,6	5	4,6	3	2,7
Среднее	66	60,5	71	65,1	79	71,2
возраст
От 18 до 25	15	13,8	16	14,7	18	16,3
От 25 до 40	55	50,4	56	51,4	64	57,6
От 40 и старше	39	35,8	37	33,9	29	26,1
стаж
До 1 года	6	5,5	7	6,4	10	9
От 1 года до 3 лет	47	43,2	33	30,3	40	36
От 3 лет до 5 лет	37	33,9	44	40,3	35	31,5
Свыше 5 лет	19	17,4	25	22,9	26	23,5

Как видно из данных таблицы, особых изменений в структуре  персонала в последние годы не произошло. Увеличение числа служащих на 1 человека привело к увеличению их доли в общей структуре на  2 %. Эти же изменения при неизменном числе руководителей привели к тому, что доля руководителей снизилась на 1 %.

За прошедшие три  года произошло изменение образовательного уровня. Увеличилось количество работников с высшим образованием с 52% в 2008 году до 60% в 2010 году. В то же время сократилось число работников со средне-специальным образованием. Количество работников со средним образованием осталось неизменным. Следовательно, можно сделать вывод о том, что образовательный уровень работников предприятия растет.

Изменения произошли  в возрастных группах. Так, группа молодежи от 18 до 25 лет сократилась в 2010 году на 4 % по сравнению с 2008 годом. Значительное увеличение произошло в группе среднего возраста, – она увеличилась в 2010 году по сравнению с 2008 годом на 4 %. Значительно возросла в 2010 году по сравнению с 2008 годом группа работников со стажем работы до 1 года – на 8 %, т.е. увеличилось число вновь принятых работников.

Относительно технологии отметим следующее. Поскольку предприятие  функционирует уже более 10 лет, технология ведения работ полностью освоена, предприятие использует современные материалы и конструкции, внедряет передовой опыт в создании и освоении новых методов строительства.

Поставщики - это те, кто  поставляют основные разновидности материалов, оборудования и т.д. В условиях рыночной конкуренции число поставщиков растет и,  в целом можно говорить, что поставщики не являются проблемным фактором,  поскольку всегда можно без особых  проблем поменять поставщика на другого. Данные об основных  поставщиках ООО «РАБОЧИЙ-1»  представлены  в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Основные поставщики ООО «РАБОЧИЙ-1»

поставщик	место нахождения	предмет поставок
ООО «Спецодежда»	г.  Южно-Сахалинск	спецодежда
ООО «Кварц»	г. Южно-Сахалинск	щебень,  песок, цемент
филиал ЗАО «ТЭК»	г. Южно-Сахалинск	ГСМ
ООО «Углезаводские ЖБК»	г. Углезаводск	Железобетонные и бетонные изделия, трубы полиэтиленовые, брусчатка  тротуарная и др.
ООО «Прогресс-Т»	г. Южно-Сахалинск	Железобетонные  и  бетонные изделия, арматурные сетки,  плиты ограждения, дорожные бордюры и др.
ОАО  ТА «Механический  завод  Калачинский»	Омская  область   г. Калачинск	средства механизации, комплектующие,  запасные части