Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2014 в 19:41, курсовая работа
Цель данной работы – повышение качества обслуживания в ООО ЛОК «Росинка»».
Предмет исследования – процесс повышения эффективности реализации услуг в ООО ЛОК «Росинка»».
Объект исследования – ООО ЛОК «Росинка».
Введение
ГЛАВА 1. организационная характеристика ООО ЛОК «росинка» ……………………………………………………………………9
1.1 Общая характеристика организации ООО ЛОК «Росинка» ……………..9
1.2 Анализ организационной структуры ООО ЛОК «Росинка» …………….11
1.3 Кадровый потенциал ООО ДОЦ «Росинка» ………………………………13
1.4 Анализ положения ООО ДОЦ «Росинка» на рынке туристических услуг17
1.4.1 Анализ рынка потребителей ……………………………………….17
1.4.2 Анализ рынка поставщиков………………………………………19
1.4.3 Анализ рынок конкурентов………………………………………..20
1.5 Экономический анализ хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Росинка» ………………………………………………………………………22
Глава 2. Теоретическое обоснование проектирования
2.1 Понятие и основные элементы инновационного проекта ………………29
2.2 Жизненный цикл инновационного проекта ………………………………31
2.3 Показатели коммерческой эффективности проекта …………………….32
Глава 3. Оценка эффективности инвестиционных вложений…………………………………………………………………......39
Глава 4. КОММЕРЧЕСКИЕ РИСКИ ………………………………………..44
гЛАВА 5. Сетевой график проекта…………………………………..47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Kизн. = 9 500/4 600 = 2,06=206,5%
Износ основных фондов - утрата основными фондами потребительских свойств и стоимости в процессе эксплуатации. Коэффициент износа вырос более чем в 2 раза.
Интенсивность износа зависит
от вида основных фондов, особенностей
их конструкции, качества изготовления,
характера и условий
Фондовооруженность и техническая вооруженность, как правило, определяется по трем измерителям- одного работника ППП, одного рабочего, одного рабочего в наиболее малочисленную смену. Показатель технической вооруженности характеризует вооруженность труда активными основными фондами (Таблица 1.4.4).
ТВ = активная часть ОПФ/численность ППП
ТВпред. = 5 490/700 = 7,84
Твотчет. = 6 300/730 = 8,63
ФВ = ОПФ/численность ППП
ФВотчет. = 10 000/730 = 13,7
Таблица 1.5.4 – Оснащенность труда основными фондами (по среднегодовой стоимости)
Фондовооруженность труда |
Техническая вооруженность | |
Одного работника ППП |
Одного работника ППП | |
Предыдущий год, тыс. руб. |
12,86 |
7,84 |
Отчетный год, тыс. руб. |
13,7 |
8,63 |
На основании полученных данных можно заметить тенденцию небольшого роста показателей фондовооруженности и роста технической вооруженности по сравнению с предыдущим периодом.
Поскольку технико-экономический анализ является инструментом исследования в процессе принятия управленческих решений, т.к. позволяет разобраться в характере взаимодействия факторов и подготовить рекомендации по совершенствованию организации и управления производством, то и анализ фондоотдачи, как показателя, характеризующего связь объема производства товара или услуг и основного капитала, важно изучить в разрезе всех факторов, на нее влияющих. [12]
В процессе общей оценки
эффективности использования
Анализ фондоотдачи проводиться в двух направлениях:
Для определения совместного количественного влияния факторов на уровень фондоотдачи может быть использована следующая зависимость:
где: – коэффициент материальных затрат(км);
- коэффициент технологичности (кт);
- коэффициент структуры (кс);
Таблица 1.5.5 Коэффициенты материалоемкости, технологичности и структуры
№ |
Показатели |
2008 год |
2009 год |
1 |
Коэффициент материалоемкости |
9100/(9100-2600) =1,40 |
8900/(8900-2850) = 1,47 |
2 |
Коэффициент технологичности |
(9100-2600)/4590 = 1,42 |
(8900-2850)/4600 =1,32 |
3 |
Коэффициент структуры |
5490/4590 = 1,20 |
6300/4600 = 1,37 |
Изменение фондоотдачи за счет этих факторов выполняется методом элиминирования, приемом цепных поставок:
= 1,40*1,42*1,20 = 2,39 – в плановом году
= 1,47*1,32*1,37 = 2,66 – в отчетном году [12]
Км |
Кт |
Кс |
F |
Отклонение | |
План. год |
1,40 |
1,42 |
1,20 |
2,39 |
- |
Факт. год |
1,47 |
1,32 |
1,37 |
2,66 |
+0,27 |
Км |
1,47 |
1,42 |
1,20 |
2,50 |
-0,4 |
Кт |
1,47 |
1,32 |
1,20 |
2,33 |
-0,17 |
Кс |
1,47 |
1,32 |
1,37 |
2,66 |
+0,33 |
За отчетный период наблюдается незначительное увеличение фондоотдачи, однако, у предприятия низкий уровень фондоотдачи. Для повышения уровня фондоотдачи необходимо реализовать следующие направления цели:
ГЛАВА 2.Теоретическое обоснование проектирования
2.1. Понятие и основные элементы инновационного проекта (ИП)
Инновационный проект – это система взаимосвязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, организационных, финансовых, коммерческих и других мероприятий, соответствующим образом организованных (увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям), оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной научно-технической задачи (проблемы), выраженной в количественных показателях и приводящей к инновации [17].
К основным элементам инновационного проекта относятся:
Инновационные проекты могут формироваться в составе научно-технических программ – для реализации задач отдельных направлений (заданий, разделов) программы и самостоятельно – для решения конкретной проблемы на приоритетных направлениях развития науки и техники.
Принадлежность инновационного проекта к тому или иному виду определяет его специфическое содержание и использование особых методов его формирования и управления.
Содержание инновационных проектов. Можно выделить три аспекта рассмотрения содержания инновационного проекта: по стадиям инновационной деятельности; по процессу формирования и организации. Инновационный проект охватывает все стадии инновационной деятельности, связанной с трансформацией научно-технических идей в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, использованный в практической деятельности, либо в новый подход к социальным услугам. С точки зрения стадий осуществления инновационной деятельности, проект включает в себя НИР, проектно-конструкторские и опытно-экспериментальные работы, освоение производства, организацию производства и его пуск, маркетинг новых продуктов, а также финансовые мероприятия.
В основе рассмотрения содержания инновационного проекта по процессу его формирования и реализации, то есть технологически, лежит концепция жизненного цикла инновационного проекта, которая исходит из того, что инновационный проект есть процесс, происходящий в течение конечного промежутка времени. В таком процессе можно выделить ряд последовательных по времени этапов (фаз), различающихся по видам деятельности, обеспечивающих его осуществление:
При рассмотрении инновационного проекта по элементам организации выделяют в нем две части: органы управления его формирования и реализации его участники.
2.2 Жизненный цикл инновационного проекта
Разработка инновационного проекта – длительный, дорогостоящий и очень рискованный процесс.
Любой проект от возникновения идеи до полного своего завершения проходит через определенные ряд последовательных ступеней своего развития. Полная совокупность ступеней развития образует жизненный цикл проекта. Жизненный цикл проекта принято делить на фазы, фазы - на стадии, стадии - на этапы. Стадии жизненного цикла проекта могут различаться в зависимости от сферы деятельности и принятой системы организации работ. Однако у каждого проекта можно выделить начальную (прединвестиционную) стадию, стадию реализации проекта и стадию завершения работ по проекту (инвестиционные). Это может показаться очевидным, но понятие жизненного цикла проекта является одним из важнейших для менеджера, поскольку именно текущая стадия определяет задачи и виды деятельности менеджера, используемые методики и инструментальные средства.
Жизненный цикл инновационного
проекта начинается с фундаментальных
исследований, предусматривает прикладные
и опытно-конструкторские
Инновационные проекты
характеризуются высокой
2.3 Показатели коммерческой эффективности проекта
Показатели коммерческой
эффективности проекта
Показатели эффективности проекта в целом характеризуют с экономической точки зрения технические, технологические, организационные проектные решения.
Эффективность участия в проекте определяется с целью проверки реализуемости ИП и заинтересованности в нем всех его участников. При этом учитывается: