Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 22:50, дипломная работа
На нынешнем этапе экономического развития при формировании конкурентного рынка сервисных услуг очень важно понять специфику и своеобразие предприятий данной сферы изнутри и на этой основе создавать эффективно организованные и рационально спланированные процессы оказания услуг. Вся деятельность предприятия сферы сервиса должна быть направлена на достижение целей удовлетворения потребностей населения и извлечение прибыли ,для чего важно использовать современные принципы, методы и формы организации выполнения услуг, производства работ и изготовления продукции по заказам потребителя.
12. Перед продажей алкогольной
продукции продавец обязан
13. При продаже алкогольной
14. Рабочие места продавцов,
15. Продажа алкогольной продукции
осуществляется с применением
контрольно - кассовых машин в
соответствии с действующим
16. Продавец несет
17. Покупатель, которому продана алкогольная продукция ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца должен возвратить товар с недостатками.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, поскольку отсутствие таких документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Указанные требования могут быть предъявлены и подлежат удовлетворению в сроки и порядке, установленные Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ.
18. Продавцы, руководители и другие
должностные лица торговых
19. Контроль за соблюдением
4. Экономическая часть.
Проведенный анализ в Аналитической части проекта выявил ряд недоработок в деятельности компании ООО «Япошка Сити». В проектной части были предложены мероприятия позволяющие усовершенствовать организацию деятельности компании с целью улучшения финансовых результатов. Для внедрения мероприятий необходимо экономическое обоснование.
4.1 Расчет эффективности
мероприятий по
4.1.1 Расчет эффективности
мероприятия по расширению
Расчеты эффективности мероприятий
данного направления
Прирост объема реализации услуг, работ, продукции рассчитывается по формуле:
,
где - цена единицы вновь вводимой услуги, работы, продукции после проведения мероприятий (в проектируемом периоде), руб;
- объем нового вида услуг,
периоде в натуральном выражении, ед;
- количество вновь вводимых
Прирост прибыли за счет увеличения объема реализации услуг, работ, продукции определяется по формуле:
где - прибыль на 1 рубль реализации услуг.
Если внедрение мероприятий требует единовременных текущих затрат, то текущий (годовой) экономический эффект определяется по формуле:
Эт
Зт,
где Зт - текущие годовые затраты на проведение мероприятий.
Таблица 4.1Исходные данные.
Наименование блюд |
Планируемое количество блюд Порц. |
Цена блюда, руб. |
Прибыль на 1 рубль услуг, руб. |
1.Ризотто |
2500 |
190 |
0,25 |
2. Капрезе |
2000 |
220 |
0,15 |
3. Лазанья |
1300 |
280 |
0,2 |
4. Фетучини |
1500 |
210 |
0,12 |
Прирост объема реализации услуг составит:
Прирост прибыли составит:
Из расчета видно что прирост прибыли составит 295350,0 рублей это не плохой показатель для предложенного мероприятия.
4.1.2 Расчет эффективности
от реализации рекламных
Эффективность мероприятий данного
направления проявляется в
Прирост объема реализации продукции, можно определить по формуле:
, (4.4)
где - среднедневной объем выручки до рекламного периода, руб.;
- относительный прирост
рекламный период в сравнении с дорекламным периодом, %;
- количество дней учета объема выручки в рекламном периоде.
Прирост прибыли можно рассчитать по формуле:
,
где - прибыль на 1 рубль выручки от реализации продукции, услуг.
Текущий (годовой) экономический эффект от проведения рекламных мероприятий определяется по формуле:
Эт
Зт
,
где Зт - текущие затраты на проведение рекламных мероприятий, руб.
Можно рассчитать рентабельность рекламирования товаров по формуле:
Таблица 4.2 Исходные данные
Показатели |
Единица измерения |
Величина показателя |
Среднедневной объем выручки до рекламного периода |
тыс. руб. |
13410,55 |
Относительный процент прироста среднедневной выручки |
% |
1,03% |
Количество дней учета объема выручки в рекламный период |
дни |
365 |
Прибыль на один рубль реализации продукции |
руб. |
0,19 |
Затраты на рекламу |
Тыс.руб. |
86,9 |
Дополнительный объем выручки составит:
Прирост прибыли составит:
Текущий (годовой) экономический эффект составит:
4.1.3 Расчет экономической
эффективности мероприятий по
совершенствованию ценовой
Ценовая политика является очень важной частью общей стратегии предприятия, так как влияет на величину выручки и прибыли, жизнеспособность предприятия, а также на структуру производства, долю фирмы на рынке.
Цена является важным инструментом маркетинга предприятия и действует в тесной взаимосвязи с другими его элементами.
Совершенствование ценовой политики обычно связано с введением систем скидок на продукцию, работы, услуги предприятия. Данный шаг не требует дополнительных затрат и способствует увеличению физических объемов производства и реализации и, в конечном итоге, приросту прибыли.
Таблица 4.3
Расчет дополнительного объема реализации работ, услуг, продукции за счет внедрения системы скидок
Наименование товаров |
Величина скидки |
Количество единиц (порц.) |
Цена единицы продукции руб. |
Объем реализации, тыс. руб. |
Изм. Объема реал. +, - | |||
до провед. мер. |
после провед. мер. |
до провед. мер. (без.скид) |
после провед. мер. (со скид) |
до провед. мер. |
после провед мер. | |||
Салаты Горячие блюда Десерты Напитки |
10% 15% 15% 20% |
800 6400 1200 7200 |
950 7500 1500 8400 |
240 280 120 80 |
216 238 102 64 |
192 1792 144 576 |
205,2 1785 153 537,6 |
+13,2 -7 +9 -38,4 |
Итого |
2704 |
2680,8 |
-23,20 | |||||
Прибыль на 1 рубль реализации |
0,19 |
Однако, на ценовую политику предприятия влияет множество факторов, таких как объем товарного рынка, эластичность спроса, затраты и другие факторы. Поэтому размеры скидок должны быть обоснованы экономическими расчетами.
4.2 Расчет влияния показателей
эффективности мероприятий на
изменение основных финансово-
Расчеты в данном подразделе экономической
части дипломного проекта производятся
в следующей
1. Определяются суммарные
2. Рассчитывается объем выручки по проекту ( ),
где - базовый объем выручки, т.р.,
— прирост объема выручки по расчетам эффективности мероприятий, т.р
3. Определяется численность
где - численность персонала по базовому варианту, чел.,
- высвобождение (-), увеличение (+) численности, чел,
4. Рассчитывается проектируемый
уровень производительности
5.Определяется проектируемый
.
где - доля фонда заработной платы в объеме выручки в базовом периоде.
6. Определяется среднегодовая ( ), среднемесячная ( ) заработная плата
7. Определяется величина
8.Рассчитывается
,
где - положительный (-), отрицательный (+) результат расчета эффективности (по тем мероприятиям, где эффект рассчитывался через снижение себестоимости).
9. Определяется сумма прибыли
от реализации продукции (
10. Рассчитывается
где — проектируемая прибыль от реализации продукции (работ, услуг),
- прибыль от реализации
— внереализационные доходы (если они
имеются на анализируемом предприятии,
или предусматриваются