Проект мероприятий по совершенствованию методов управления предприятием

 

Предлагается к внедрению  методические руководства и программные  продукты «Инталев» в области  постановки и автоматизации бюджетирования, управленческого учета, финансового  анализа.

 

Жизнь не стоит на месте, появляются новые, более формализованные концепции  управления ТОиР (например, Zero Breakdown Strategy - стратегия «работа без отказов»). Среди причин - повышение требований к отказоустойчивости и безопасности, обилие накапливаемой в современных  информационных системах информации (что  требует развитых аналитических  функций), необходимость стыковки с  АСУТП и стандартизация интерфейсов  обмена данными. Инновационные концепции  появляются и в сфере управления ТОиР. Традиционно планирование ремонтов выполняется на основе нормативной  базы. Действительность же такова, что  нормативная база не покрывает все  существующие сочетания факторов, от которых зависит фактическое  состояние оборудования. Современные  интегрированные EAM-системы дают возможность  вести статистику по объекту, проводить  анализ множества параметров, и на этом основании создавать более  объективный план ремонта и сервисного обслуживания. Стандартизация интерфейсов  позволила облегчить обмен информацией  между различными системами (АСУТП, средства OLAP т.п.), позволяя выполнять  более глубокий и комплексный

 

Это обстоятельство, впрочем, не помешало появлению новой концепции, «выросшей» из концепции ремонта  и обслуживания по состоянию –  «стратегии функционирования без отказов» (Zero Breakdown Strategy). Она представляет собой идеал, к которому следует стремиться, используя для этого все лучшее из практики и, разумеется, EAM-системы. Заявленный подход к реализации этой задачи получил название TPM, Total Productive Maintenance - всеобщее и продуктивное управление ремонтами и техническим обслуживанием. Собственно подход представляет собой не некую четкую методологию, а скорее набор общих принципов, по аналогии с концепцией TQM (Total Quality Management, всеобщий контроль качества). Можно сказать, что TPM есть TQM, примененный к отдельной бизнес-области, а именно к ремонтам, диагностике и эксплуатации. На предприятии ЗАО «Стрим ТВ» предлагается внедрение новых систем ремонта и обслуживания оборудования с изменением функциональных обязанностей отдела главного механика.

 

В соответствии с результатами анализа применения социально-психологических  методов управления можно выделить следующие рекомендации по более  эффективному использованию социально-психологических  методов:

 

1.  Проведение психологических  тренингов с руководящим составом  предприятия;

 

2.  Создание и развитие  службы психологической поддержки  и помощи персонала, которой  необходимо сотрудничать с руководством  предприятия;

 

3.  Мотивация и стимулирование  персонала к активной работе;

 

4.  Введение в часть  корпоративной культуры таких  дней, как «День Этикета», «День  вежливости»

 

Основным направлением по внедрению экономических методов  управления на отечественных предприятиях является применение методов экономического обоснования выбора управленческих решений. Рассмотрим данное направление  более подробно.

 

Конечная цель системы  менеджмента — увеличение прибыли  за счет повышения конкурентоспособности  товара, расширения рынка его сбыта  и обеспечения устойчивости работы фирмы. Улучшения финансового состояния  фирмы можно достичь за счет повышения  качества товара (чем выше качество, тем выше цена), реализации политики ресурсосбережения, увеличения программы  выпуска конкурентоспособного товара, организационно-технического и социального  развития фирмы. Любые мероприятия  по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли фирмы  — изготовителя товара. У потребителя  товара главными критериями являются качество товара, его цена и затраты  на использование. Эти особенности  проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товара требуют применения разных методик расчета экономического эффекта при унифицированных принципах подхода к расчетам.

 

К принципам экономического обоснования относятся:

 

-  учет фактора времени;

 

-  учет затрат и результатов  относительно жизненного цикла  товара;

 

-  применение системного  подхода;

 

-  применение комплексного  подхода;

 

-  обеспечение многовариантности  технических и организационных  решений;

 

-  обеспечение сопоставимости  вариантов по исходной информации;

 

-  учет факторов неопределенности  и риска.

 

Рассмотрим подробнее  некоторые из этих принципов.

 

Сущность фактора времени  заключается в том, что инвестор, вложив свои средства в какое-нибудь мероприятие, через несколько лет  получит большую сумму. Вычтя  из этой суммы первоначальные вложения, получим прибыль от вложений.

 

Методика расчета экономического эффекта зависит и от нюансов  системного подхода, игнорировать которые  недопустимо.

 

Применение комплексного подхода к расчету экономического эффекта выражается в том, что  наряду с расчетом прямого экономического эффекта от реализации технических  новинок необходимо учитывать побочные, сложные по методу расчета социальный и экологический эффекты от повышения (улучшения) показателей экологичности и эргономичности нового объекта. К этим показателям относятся сокращение вредного воздействия на воздушный бассейн, почву, воду, природную среду, повышение уровня автоматизации управления, снижение показателей радиоактивности, уровня шума, вибрации и др. Эти показатели должны обеспечивать сохранение жизни (здоровья) человека и охрану окружающей природной среды.

 

Обеспечение много вариантности технических и организационных  решений является одним из важнейших  принципов менеджмента. Без анализа  международного опыта, непосредственных конкурентов нечего браться за дело, тратить впустую капитал. Инвесторы (частные или государственные) в  условиях рыночных отношений, жесткой  конкуренции должны не семь, а сто  раз отмерить (при помощи компьютера), прежде чем отрезать. Трудно, но рынок  не терпит шапкозакидательского менеджмента. Можно еще раз вспомнить соотношения 1:10:100:1000, где один доллар — экономия на принятии упрощенного решения  на стадии его формирования, а 10,100,1000 — потери на последующих стадиях  жизненного цикла решения. К реализации принимается вариант с наибольшим экономическим эффектом.

 

Сопоставимость вариантов  расчета по исходной информации обеспечивается путем приведения их к одному объему (как правило, по новому варианту), к  одним срокам, уровню качества, условиям применения. На практике не всегда одновременно проявляются все перечисленные  факторы. Некоторые из них приводятся в сопоставимый вид путем применения для всех вариантов одной и  той же математической модели расчета. Подробнее эти приемы рассмотрены  при изложении конкретных методов  расчета. Импульсом управленческого  решения является необходимость  ликвидации, снижения актуальности или  решения проблемы, т.е. приближение  в будущем реальных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

 

Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: что  делать (объект)? как делать (технология)? для кого (потребители)? по какой  цене? с какими параметрами? с какими затратами? в каком количестве? в  какие сроки? где? кому (исполнители)?

 

Основные требования к  качеству информации для принятия управленческого  решения: своевременность, достоверность, надежность, комплексность, адресность, правовая корректность, многократность использования, высокая скорость сбора  и обработки, возможность кодирования, актуальность.

 

К основным параметрам качества управленческих решений следует  относить: показатель энтропии, степень  риска вложения инвестиций, вероятность  реализации решения, степень адекватности теоретической модели фактическим  данным.

 

К основным условиям обеспечения  высокого качества и эффективности  управленческих решений относятся: применение к разработке решения  научных подходов, изучение влияния  экономических законов на эффективность  решения, обеспечение качественной информацией, прогнозирования, моделирования  и экономического обоснования, построение дерева целей, обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов, много вариантность решения, правовая обоснованность, автоматизация, мотивация качественного решения, наличие механизма реализации решения.

 

Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться  в сопоставимый вид по факторам времени, качества объектов, масштабу производства, уровню освоенности, методу получения  информации, условиям применения объекта, факторам инфляции, риска и неопределенности.

 

К специфическим принципам  анализа относятся: принцип единства анализа и синтеза, принцип ранжирования факторов, принцип обеспечения сопоставимости вариантов, принцип оперативности, принцип количественной определенности решения.

 

К принципам прогнозирования  относятся: системность, комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность, оптимальность.

 

К принципам экономического обоснования управленческих решений  относятся: учет фактора времени, учет затрат и результатов за жизненный  цикл объекта, применение к расчету  системного и комплексного подходов, много вариантность, сопоставимость вариантов, учет фактора неопределенности и риска.

 

Экономическое обоснование  управленческих решений должно осуществляться по одному из трех методов: повышение  качества «входа» системы, повышение  качества процесса в системе, одновременное  повышение качества «входа» и  процесса в системе.

 

3.2 Информационное обеспечение  проекта

 

Информационное обеспечение  Проекта включает сбор данных, первичную  обработку данных, хранение исходных массивов, передачу данных для глубокой обработки и длительного хранения по скоростным информационным сетям, глубокую обработку данных, организацию универсальной  базы данных эксперимента, скоростной доступ к ней заинтересованных пользователей.

 

Сбор данных на предприятии  происходил при помощи опросов и  анкетирования сотрудников, а так  же анализировались документы предприятия, такие как бухгалтерский баланс, финансовая отчетность, Устав предприятия  и т.д.

 

Обработка информации осуществляется как в ручную, так и с помощью  специальной техники, так же как  и сбор информации необходимой для  деятельности предприятия, например информации о конкурентах. Здесь не обойтись без интернета и компьютерных технологий.

 

Реализация скоростного (128-256 кбит/сек) доступа РАТАН-600 к сети Интернет позволяет оперативно сбрасывать накопленные данные в универсальную  базу данных для глубокой обработки  и скоростного доступа к ней  основных участников проекта.

 

Разработка систем сбора  и первичной обработки данных, а также локальной базы данных производится своими силами.

 

Собрана вся необходимая  информация по предприятию, произведен анализ, разработан проект мероприятий  по улучшению системы управления предприятием. Информация обработана, занесена в базу данных и разработаны  соответствующие документы.

 

3.3 Правовое обеспечение  проекта

 

В ходе реализации проекта  правовая составляющая играет важную роль. Однако часто правовое обеспечение  проекта носит характер отдельных  действий, осуществляемых при возникновении  нестандартных ситуаций. Следствием этого является низкая эффективность  применения юридических процедур при  реализации проекта. Данное обстоятельство объясняется, прежде всего, тем, что  линейные специалисты (юристы), привлеченные в проект, неполноценно используют возможности методов и средств  юридической техники вследствие неполного понимания процессов  управления и приоритетов задач  проекта. Настоящий доклад посвящен вопросам правового обеспечения  проекта с точки зрения системного подхода. Система правового обеспечения  проекта рассматривается в качестве одного из базовых инструментов управления, применяемых на всех этапах проектной  работы.

 

Система правового обеспечения  проекта - это использование юридических  знаний, методов и средств на всех этапах управления проектом с целью  обеспечения эффективности и  результативности проекта. Основная цель системы правового обеспечения  проекта - легализация всех инструментов проектной деятельности. Под легализацией в данном случае понимается придание юридической силы документам, действиям, процедурам, создаваемым и осуществляемым в ходе реализации проекта.

 

Начальная фаза проекта

 

Различные фазы проекта, с  точки зрения правового обеспечения, характеризуются специфическим, свойственным только данной фазе комплексом правовых действий. Если для начальной фазе проекта характерной процедурой является правовой анализ, то на фазе реализации значительной место отводится правовому  мониторингу (таблица 6).

 

Таблица 6. Применение правовых процедур на разных фазах проектаФаза  проекта Характерные процедуры правового обеспечения

Начальная фаза Правовой анализ

Фаза разработки Разработка и утверждение нормативных актов проекта

Фаза реализации 

Правовой мониторинг

 

Применение санкций и  стимулов

 

Внесение изменений в  нормативные акты проекта

Завершающая фаза Правовой аудит, закрытие контрактов

 

 

На начальной фазе проекта  следует выделить две основные задачи, решаемые системой правового обеспечения:

 

1.  Определение внешних  факторов, ограничивающих проект, либо  влияющих на него.

 

2.  Определение структуры,  в рамках которой будет реализовываться  проект.

 

Решение первой задачи обеспечивается путем проведения анализа действующих  нормативно-правовых актов. На данном этапе руководитель проекта представляет юридической службе информацию об основных параметрах проекта. В частности, для  проекта мероприятий по улучшению системы управления предприятия - это будут сведения законодательстве в области управления.