Принципы формирования и параметры измерения организационной структуры для эффективного менеджмента

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

 

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

 

Московский технический университет связи и информатики

 

 

ВШ БИТИС

 

 

 

 

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

 

 

 

на тему: "Принципы формирования и параметры измерения организационной   структуры для эффективного менеджмента"

 

         

 

Выполнил:     

 

студентка 2 группы БШЭ 13035

Максакова Светлана Юрьевна

 

 

 

Принял:

 

Кандидат экономических наук, доцент

Сердотецкая Лариса Константиновна

 

 

апрель 2014 г.

 

Оценка _____________________

 

 

 

 

Москва, 2014

 

 

Содержание:

 

Введение……………………………………………………………………….....3 стр.

Глава 1. Понятие организационной структуры………………………………..4 стр.

1.1. Централизованные  организационные  структуры управления…………..6 стр.

1.2. Децентрализованные организационные  структуры управления…………7 стр.

1.3 Основные принципы организационной  структуры управления………….8 стр.

Глава 2. Основные характеристики бюрократических  структур управления…………………….. ………………………………………………..9 стр.

2.1. Линейная структура управления………………………………………….10 стр.

2.2. Функциональная структура управления………………………………… 11 стр.

2.3. Линейно – функциональная  структура управления……………………..12 стр.

2.4.  Дивизиональная, или отделенческая  структура управления………… . 13 стр.

Глава 3. Основные характеристики адаптивных  структур управления……14 стр.

3.1. Проектная структура управления…………………………………………15 стр.

3.2.Бригадная структура управления………………………………………….16 стр.

3.3. Матричная структура управления……………………………………… ..17 стр.

Глава 4. Выбор структуры управления………………………………………. 18 стр.

Глава 5. Понятие эффективности……………………………………………...19 стр.

Заключение…………………………………………………………...…………21 стр.

Анализ результатов хозяйственной деятельности организации……………22 стр.

Приложение № 1………………………………………………………………..30 стр.

Приложение № 2………………………………………………………………..31 стр.

Приложение № 3………………………………………………………………..32 стр.

Приложение № 4………………………………………………………………..33 стр.

Приложение № 5………………………………………………………………..34 стр.

Приложение № 6………………………………………………………………..35 стр.

Приложение № 7………………………………………………………………..36 стр.

Используемая литература………………………………………………...……37 стр.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Согласно словарю иностранных слов менеджмент – это  управление производством, а также совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибылей. Появление термина «менеджмент» – это необходимое уточнение понятия «управление» применительно к хозяйственной сфере, бизнесу, управлению в условиях рынка, то есть менеджмент – это управление организацией, хозяйствующей в условиях рынка. В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) группами, коллективами.

Структура управления организацией или организационная структура управления - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Цель данной работы - исследование эффективности различных видов организационных структур. Объектом исследования в работе выступает эффективность структуры организации. Предметом исследования - совокупность характеристик.

Задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.

Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие организационной структуры.

 

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.

В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции организационная структура это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управления включает в себя все цели, распределённые между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению. Структура управления оказывает огромное влияние на все стороны управления, так как связана с ключевыми понятиями менеджмента — целями, функциями, процессом, механизмом функционирования, полномочиями людей. Поэтому менеджеры всех уровней уделяют огромное внимание принципам и методам формирования структур, выбору типа или комбинаций типов структур, изучению тенденций их построения, оценке их соответствия решаемым целям и задачам.

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические и другие отношение друг с другом. Организационные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, определяют его организационную структуру.

Организационная структура управления не является чем – то застывшим, она постоянно совершенствуется. На это влияют объективные факторы и условия ее формирования. Важнейшими из них являются:

• масштабы бизнеса (малый, средний, большой);

• производственные и отраслевые особенности бизнеса (производство товаров, услуг, купля – продажа);

• характер производства (массовый, серийный, единичный);
• сфера деятельности фирм ( местный, национальный, внешний рынок);
• уровень механизации и автоматизации управленческих работ;
• квалификация работников. [ 1. – с. 90]

Структура управления должна обеспечивать единство устойчивых связей между   составляющими   и   надежное    функционирование   системы    в целом. В структуре управления есть:

- Звено управления;

- ступень управления.

Звено управления — это обособленное подразделение со строго очерченными функциями. В качестве звена управления может выступать отдельное подразделение, выполняющее часть функции управления, всю функцию управления или совокупность функций управления, а также руководители.

Ступень управления — это совокупность звеньев, находящихся на определенном уровне иерархии управления.

Отношения между звеньями управления (департаментами) поддерживаются благодаря связям которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Горизонтальные связи (связи кооперации и координации равноправных звеньев управления) носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Они должны способствовать наиболее эффективному взаимодействию подразделений компании при решении появляющихся между ними проблем.

Вертикальные связи (субординационные, иерархические) возникают между руководством и подчинением, они необходимы при иерархичности управления, то есть при  наличии нескольких уровней управления. Эти связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации.

В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи.

Линейные связи - представляют собой схему непосредственного подчинения по    всем   вопросам   нижестоящих   подразделений    вышестоящим. Это система

достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых   вопросов   и   по   ним могут быть даны решения в ближайших.

       Функциональные  связи  -  представляют собой  схему подчинения нижестоящего  подразделения ряду функциональных  подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.п. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако при таких связях иногда возникают проблемы не согласованности действия отдельных функциональных подразделений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1 Централизованные ОСУ

 

К централизованным (их еще называют многоуровневыми) системам относятся системы с высокой иерархичностью и четкой централизацией. Вся власть в подобных системах сконцентрирована в руках высших по иерархии менеджеров такой организации.

Преимуществами многоуровневой структуры являются:

-тщательный контроль руководства  за работой подчиненных;

-использование квалифицированных  руководителей;

-концентрация сил и средств  на решении ключевых проблем.

Недостатки многоуровневых систем следующие:

-длинные цепи команд и жесткий  контроль высшего руководства  замедляют реакцию на изменения;

-контроль подавляет инициативу  и никак не способствует росту  квалификации работников;

-из-за большой численности такие  структуры относительно дороги.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Децентрализованные  ОСУ

 

Как уже было сказано выше, децентрализация - это распределение полномочий и ответственности по принятию решений по всем уровням иерархической системы.

Выделяю шесть форм децентрализации:

-горизонтальную децентрализацию, когда вся полнота власти остается на стратегическом апексе фирмы;

-ограниченную горизонтальную (селективную) децентрализацию, когда стратегический центр делится своими полномочиями с техноструктурой, которая осуществляет стандартизацию всех остальных видов работ;

-ограниченную вертикальную (параллельную) децентрализацию, когда менеджерам предоставляется право принятия основной части решений, которые затрагивают интересы их подразделений;

-вертикально-горизонтальную децентрализацию, когда значительный объем властных полномочий передается операционному ядру - самому нижнему уровню структуры;

-селективную вертикально-горизонтальную децентрализацию, где право принятия различных решений распределяется между различными структурами организации: менеджерами, штатными экспертами и операторами, находящимися на различных уровнях иерархии в своих структурах;

-чистую децентрализацию, где власть практически равномерно распределена между всеми членами организации.

У децентрализованной системы существуют два основных преимущества-

 

децентрализация позволяет улучшить коммуникацию и ускорить принятие также позволяет увеличить мотивацию, повышая ответственность, увеличивая заинтересованность и вознаграждение подчиненных.

Однако, децентрализованные системы имеют и ряд ограничений -

в децентрализованной системе предъявляются высокие требования к квалификации и профессионализму персонала;

данные системы эффективны только в рыночных и адхократических культурах;

они малоэффективны в условиях политического или идеологического кризиса на предприятии;

такая система имеет высокую степень сопротивления изменениям (т.е. низкую гибкость).

Децентрализация вовсе не является «лекарством от всех болезней» организации. Плоские структуры, коими являются децентрализованные, лишены основных недостатков высокой иерархии, которая присуща многоуровневым системам, однако теряют и ее преимущества. Основной проблемой децентрализованных систем является то, что успешно использовать их можно только в тех случаях, когда собственные цели подразделений не противоречат целям организации.