Применение эффективных способов реализации систем управления

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ………………….5

1.1. Сущность и признаки систем управления …………………………………5

1.2. Классификация, принципы и методология систем менеджмента………...8

1.3.Особенности проектирования систем управления ………………………..12

2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ……………...17

2.1.Исследование и проектирование структур управления и управленческих решений………………………………………………………………………….17

2.2.Анализ системы управления предприятием ООО «Западные Ворота» …22

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ……………..28

3.1. Учет и анализ внешней среды……………………………………………...28

3.2. Применение эффективных способов реализации систем управления…..31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….38

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Управление - это процесс распределения и движения видов ресурсов в организации с заранее заданной целью по заранее разработанному стратегическому плану с непрерывным контролем результатов работ.

Система управления - это совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности.

Систему управления можно определить как подсистему организации, компонентами которой являются группы взаимодействующих людей: ее функции заключаются в восприятии определенных проблем организации (входов) и последующем выполнении набора действий (процессов), в результате которых вырабатываются решения (выходы), увеличивающие доход от деятельности всей организации (удовлетворение) или оптимизирующие некоторую функцию всех входов и выходов организации.

Одна из главных задач менеджмента любого предприятия состоит в организации контроля и оценке эффективности управления с целью его совершенствования. Совершенствование системы управления организацией предполагает проведение всестороннего анализа существующей системы управления с позиций теории менеджмента и опыта эффективного управления другими организациями  для оптимизации производства предприятии, - именно этим и определяется актуальность данного курсового проекта.

Объектом курсового проекта является совокупность систем управления.

Предметом является ряд особенностей систем управления и их проектирования.

Целью курсового проекта является анализ систем управления и их возможного проектирования.

Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи:

-проанализированы сущность и признаки систем управления;

-описаны основные принципы и классификация;

-выявлены характеристики  основных типов методологий систем управления;

-рассмотрены особенности  проектирования систем;

-исследованы и охарактеризованы основные структуры управления и  управленческих решений;

-проанализированы системы управления предприятия «Западные Ворота»;

-исследованы влияние  внешней среды на систему управления;

-предложены наиболее  эффективные варианты и способы  реализации систем управления.

При написании курсового проекта были использованы такие источники информации, как: Абросимов И.Д. «Менеджмент как система управления», Русинов Ф.М., Петросян Д.С. «Основы теории современного менеджмента», Малин А.С., Мухин В.И. «Исследование систем управления», Троицкая Е.В. «Управленческие решения фирмы», и другие.

Курсовой проект состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

1.1 Сущность и признаки систем управления

Экономическая  стабильность организации, её выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с её непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.

Можно выделить следующие факторы, определяющие необходимость постоянных внутренних изменений для адаптации организации к внешней среде:

-рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг;

-рынок поставщика или потребителя исходных материалов, энергии,

товаров и услуг;

-финансовый рынок;

-рынок труда;

-окружающая природная  среда.

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям [8, с.177].

Организация - это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:

1)   финансовые ресурсы;

2)   материальные ресурсы (оборудование и т.п.);

3)   людские ресурсы;

4)   информационные  ресурсы;

5)   временные ресурсы.

Любая организация, вне зависимости от ее назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: цели организации, ее организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процессов функционирования, система социальных и экономических отношений, организационная культура. Каждая организация имеет свою систему управления, которая также является предметом исследования.

Управление - это процесс распределения и движения видов ресурсов в организации с заранее заданной целью по заранее разработанному стратегическому плану с непрерывным контролем результатов работ.

Система управления - это совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности. Структурно процесс управление представлен на рисунке 1.

 

    

 

Рис.1. Схема понятия управления

    

Система управления должна отвечать современным рыночным условиям:

- обладать высокой гибкостью  производства, позволяющей быстро изменять ассортимент изделий (услуг);

- быть адекватной сложной  технологии производства, требующей совершено новых видов контроля, организации и разделения труда;

- учитывать серьёзную  конкуренцию на рынке товаров и услуг, в корне изменившую требования к качеству продукции, потребовавшую организовать послепродажное обслуживание и дополнительные фирменные услуги;

- учитывать требования  к уровню качества обслуживания  потребителей и

времени выполнения договоров, которые стали слишком высокими для традиционных производственных систем и механизмов принятия решений.

- учитывать изменение  структуры издержек производства;

-принимать во внимание необходимость учёта неопределённости внешней среды [12, с.295].

Процесс управления предусматривает согласованные действия, которые обеспечивают осуществление общей цели или набора целей, стоящих перед организацией. Для координации действий должен существовать специальный орган, реализующий функцию управление. Поэтому в любой организации выделяется управляющая и управляемые части. Схема взаимодействия между ними показана на рисунке 2.

 

 

 

Рис.2. Взаимодействие управляющей и управляемой части организации

    

2. Классификация, принципы и методология систем менеджмента

Исследование систем управления - главный фактор научного подхода к

совершенствованию управления. Современными приемами и методами исследования в определенной мере должен владеть каждый менеджер. А для этого необходимо изучать эти методы. Классификация систем управления также играет немаловажную роль в менеджменте в целом. Она позволяет упорядочить представление об их составе, связях и особенностях.

Классификацию систем управления можно осуществлять по таким признакам как: степень автоматизации функций управления, степень сложности системы, степень определенности, тип объекта управления и др. В зависимости от степени автоматизации функции управления различают: ручное, автоматизированное и автоматическое управление. Соответственно принято различать автоматизированные и автоматические системы управления.

По степени сложности системы делят на простые и сложные. Сложные системы характеризуются следующими особенностями: число параметров, которыми описывается система, весьма велико, многие из этих параметров не могут быть количественно описаны и измерены; цели управления не поддаются формальному описанию без существенных упрощений; невозможно дать строгое формальное описание системы управления.

По степени определенности системы разделяются на детерминированные и вероятностные (стохастические). В детерминированной системе по ее предыдущему состоянию и некоторой дополнительной информации можно вполне определенно предсказать ее последующее состояние. В вероятностной системе на основе такой же информации, можно предсказать лишь множество будущих состояний и определить вероятность каждого из них [19 , с.244].

Системы управления имеют общие закономерности, базирующиеся на следующих основных принципах:

-принцип новых задач  предусматривает, что  системы управления  должны обеспечивать качественно новые решение управленческих проблем на последующих этапах развития, а не повторять механически приемы управления, реализуемые в предыдущих периодах. На практике это приводит к необходимости решения многовариантных оптимизационных задач на базе экономико-математических моделей большого объема (масштаба). Конкретный состав подобных задач зависит от характера управляемого объекта.

-принцип системного подхода  предполагает, что  проектирование  систем управления должно основываться на системном анализе как объекта, так и процессов управления им. Это означает необходимость определения целей и критериев эффективности функционирования объекта (вместе с системой управления), анализа структуры процесса управления, вскрывающего весь комплекс вопросов, которые необходимо решить для того, чтобы проектируемая система наилучшим образом соответствовала установлен­ным целям и критериям. Этот комплекс охватывает вопросы не только технического, но также экономического и организационного характера. Поэтому внедрение рациональных систем управления дает принципиально новые возможности для коренного усовершенствования системы экономических показателей и экономического стимулирования.

- принцип первого руководителя  предусматривает, что разработка требований к объекту управления, а также создание и внедрение системы управления возглавляются основным руководителем соответствующего объекта (например, директором предприятия, начальником управления, руководителем департамента).

-принцип непрерывного развития системы предполагает, что основные идеи построения, структура и конкретные решения системы управления должны позволять относительно просто настраивать объект управления на решение задач, возникающих уже в процессе эксплуатации, в результате подключения новых участков управляемого объекта, расширения и модернизации технических средств объекта, его информационно-математического обеспечения и так далее.

-принцип единства информационной базы предусматривает, что в системе управления должна накапливаться (и постоянно обновляться) информация, необходимая для решения не какой-то одной или нескольких задач, а всей совокупности задач управления. При этом в основных массивах исключается неоправданное дублирование информации, которое неизбежно возникает, если первичные информационные массивы создаются для каждой задачи отдельно. Основные массивы образуют информационную модель объекта управления.

-принцип комплексности задач и рабочих программ предполагает, что большинство процессов управления взаимосвязаны и поэтому не могут быть сведены к простому независимому набору отдельных задач. Например, задачи материально-технического снабжения органически связаны со всем комплексом задач оперативно-ка­лендарного и объемно-календарного планирования; задание на материально-техническое снабжение составляется исходя из задач планирования производства, а при срывах в снабжении (по срокам и по номенклатуре) возникает необходимость транс­формации планов. Раздельное решение задач планирования и материально-технического снабжения может значительно снизить эффективность систем управления.

-принцип комплексности задач и рабочих программ характерен практически для всех классов систем управления.

-принцип согласования пропускной способности различных звеньев системы предполагает, что  скорость переработки исходных ресурсов в конечную продукцию в различных звеньях объекта (системы) управления должна быть согласована таким образом, чтобы избежать «узких мест»: заторов (перегрузок узлов системы) или больших простоев узлов, приводящих к неэффективному их использованию. Например, в машиностроительном производстве не имеет смысла увеличивать скорость выполнения операций механической обработки заготовок, если «узким местом» в системе является выполнение последующей технологической операции - сборки изделий.