Представления современных специалистов об идеальном подчиненном

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………………………….3

1. Стилевые характеристики подчинения……………………………………4-7
1. Исследование подчинения в психологии……………………………4-7
2. Персонал и его структура…………………………………………………8-22
1. Категории персонала…………………………………………………8-10
2. Типология подчиненных…………………………………………….11-17

2.3. Качества, которыми должен обладать подчиненный……………18-22

3. Характеристика идеального подчиненного (на примере учителя ГУО «Брестский областной лицей им. П.М. Машерова) ……………….....23-28

3.1. Справка учреждения образования…...........................................23-24

3.2. Учитель глазами учеников и учителей…………………………….25-28

 

Заключение…………………………………………………………………...29-30

Список использованной литературы………………………………………….31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Смысл менеджмента не в  поиске идеальных подчиненных, смысл  менеджмента в создании системы, которая независимо от индивидуальных особенностей делает их ответственными сотрудниками.

Каждый руководитель мечтает  об идеальном подчиненном. Но какой  подчиненный ему нужен? Каким  он должен быть? Ограничим вопрос об идеале рамками реальности. Руководителю нужен не идеальный, а эффективный подчиненный. Поэтому практический интерес представляет ответ на вопрос: Что же делает подчиненного эффективным?

Эффективный подчиненный  — это сотрудник, который умеет, хочет и, главное, имеет право (наделен  правом) работать. Только наличие этих трех компонентов делает его эффективным.

АКТУАЛЬНОСТЬ данной работы связана с распространением проблемы характеристики личности эффективного подчиненного и заключается в необходимости определения основных критериев, по которым его можно охарактеризовать.

ОБЪЕКТ настоящей работы – это персонал организации, предприятия.

ПРЕДМЕТОМ исследования является идеальный подчиненный.

ЦЕЛЬЮ данной работы является описание современного эффективного подчиненного на примере учителя Брестского областного лицея.

Композицию работы образует «Введение», два раздела, представленные теоретической и практической частями  и «Заключение». В конце предлагается список использованной литературы.

В теоретической части  настоящей работы рассматривается  персонал, его структура, типология  подчиненных, их обязанности, а также  психологический аспект категории  подчинения. В практической части  данной работы приведены результаты исследования психологов по теме «Идеальный учитель» в Брестском областном лицее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. СТИЛЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОДЧИНЕНИЯ

 

 

1.1. Исследование подчинения в психологии

 

Подчинение определяет многие явления жизни индивида и общества и вследствие этого входит в предметный круг ряда наук, изучающих человека: философии, политологии, педагогики, юриспруденции, медицины, менеджмента, психологии. Подчинение изучается в рамках различных  отраслей психологии. Этологи и зоопсихологи отмечают наличие иерархических  отношений в животном мире. Существуют также способы поведения, предназначенные  для демонстрации принятия подчинённого положения, повиновения.

Социальная психология рассматривает  подчинение как социальную норму, элемент  социальной роли - набора норм, определяющих, как должен вести себя человек  данного социального положения. Роли способны оказывать влияние  на личностные особенности человека. Роль руководителя, предполагающая обладание  властью, может приводить к формированию авторитарности, директивности, склонности к манипулированию. Исполнение роли подчинённого может вызвать подавление, неуверенность в себе. В этом случае поведение человека подчиняется не давлению извне, а регулируется системой личностных смыслов и оценок. Это можно рассматривать как особый случай подчинения. Подчинению уделяется большое внимание при рассмотрении феноменов адаптации, социализации, группового давления, социального влияния.

В юридической психологии подчинение рассматривается в связи  с нормативным поведением и правовой социализацией личности. Подчинение правовым нормам может происходить  как из страха наказания, так и  по нравственной потребности человека. Поведение людей является социально  нормированным.

В психологии менеджмента  подчинение рассматривается как  условие управленческой деятельности, суть которой состоит в организации деятельности других людей. Психологическая специфичность управленческой деятельности состоит в том, что она одновременно является индивидуальной и совместной, а также в том, что ее субъект, руководитель/ имеет двойственный статус. Он одновременно является членом организации и стоит над ней в силу своего иерархически высшего положения. В самом общем виде управление предстает как определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами; один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй - в позиций объекта управления. Об управленческом взаимодействии можно говорить как о реально существующем только в случае, если объект управления выполняет команды субъекта управления. Только тогда можно говорить о том, что осуществляется управление [2].

Различные школы и направления  психологии по-разному подходят к  вопросу о том, каким образом  люди достигают необходимой организованности и согласованности в своём  поведении. Представители когнитивной  психологии считают, что нормативное  поведение личности представляет собой  процесс решения моральных проблем. Познавательная активность человека служит основой его поведения, так как  обеспечивает ориентировку в моральных  и правовых регуляторах. Усвоение моральных  идей меняет восприятие как собственных  поступков, так и поведения окружающих, в связи с чем меняется и  структура личности.

Для психоанализа и связанных  с ним течений основой подчинения служит Супер-Эго, воплощающее родительские, а затем и социальны нормы, запреты, санкции, идеалы. Нормативное поведение — это результат функционирования Супер-Эго. А целенаправленное поведение строится на

основе интеграции сил  Эго, Ид и Супер-Эго [2]. Согласно теории З.Фрейда, подчинение является результатом культурного подавления индивидуальных инстинктов человека, которые не считаются ни с какими нормами.

Важной задачей является определение понятия «подчинение» Определение понятия предполагает выделение существенных признаков явления. При определении понятия «подчинение» можно исходить из понятий «руководство» и «лидерство». Под руководством организации понимают «способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, 
побуждая их работать на достижение целей организации». Лидерство определяется как «отношение доминирования и подчинения, 
влияния и следования в системе межличностных отношений в группе 
(организации)».

Для более полного понимания понятия «подчинение» возможно обращение к общелитературному значению этого понятия. По мнению К. Муздыбаева "...при всём различии, существующем между научным понятием и теми значениями, которые соответствующий термин имеет в общелитературном языке, т.е. в культуре данного народа, они тесно сопряжены. Ведь понятия науки, как правило, формируются на базе живого литературного языка". В силу этого анализ значений слова 'подчинение'' в общелитературном языке может быть положен в основу при характеристике обозначаемого этим словом научного понятия.

В «Толковом словаре русского языка» Ожегова СИ., Шведовой Н.Ю. В даётся следующее определение слову "подчинить":

1. поставить в зависимость от кого-чего-н., заставить действовать сообразно чему-н;
2. поставить под непосредственное руководство, передать в чьё-н. непосредственное ведение [4].

Учитывая изложенные выше подходы к определению и исследованию подчинения, мы в нашем исследовании будем основываться на следующем  его рабочем определении.

Под подчинением можно понимать тип поведения-субьекта, при котором он руководствуется целями и правилами, являющимися по отношению к нему внешними (диктующимися другими людьми, социальными институтами), либо не согласующимися с его непосредственными стремлениями (поставленными его внутренней моралью, совестью). Мотивацией такого поведения является желание получить поощрение или избежать наказания.

Изучение подчинения как  социально-психологического феномена приобретает особенное значение в условиях увеличения количества и  тесноты социальных связей в обществе, а также зависимости членов общества друг от друга.

Организация - одно из самых  важных и интересных явлений современного мира. Крупнейшие организации обладают властью, сравнимой с властью  государства и могут определять глобальную мировую политику. Они  объединяют различное количество служащих, характер деятельности которых и  определяет успех и могущество организации. Организация представляет собой целостное коллективное образование, которое не может быть сведено к сумме составляющих его индивидов. При этом она не может быть абсолютно однородным образованием. Её природа противоречива. Наличие общей цели как основное условие существования организации является относительным. У каждого члена организации могут быть явные или скрытые собственные цели, не совпадающие с общей целью и вызывающие сопротивление следованию ей. Приходя в организацию, индивид обычно застаёт уже давно сформированную цель, в соответствии с которой он должен строить своё поведение.

Для того чтобы разрешить  базовое психологическое противоречие организации и придать какой-либо индивидуальной цели статус общей используется организационная власть. Она выступает главным условием создания организации. «Организационная власть - это процесс использования различных организационных средств (материальных, структурных, функциональных, информационных, психологических и др.) для изменения целей поведения сотрудников в заданном направлении даже в том случае, когда это противоречит их интересам, желаниям или убеждениям». Власть имеет разные основания, т.е. источники, средства, которые используются для воздействия на людей, с целью добиться выполнения поставленных задач.

Организационная власть присутствует в организации любой формы, как  авторитарной, так и демократической. Различие состоит в том, какие  средства и основания власти используются для разрешения основного противоречия организации.

Субъект власти обладает ресурсами, используя которые он может удовлетворять  потребности работников. Формально  никто не принуждает силой индивида поступать в организацию и  подчиняться её' требованиям. К вступлению в организацию индивида побуждают  потребности, которые организация способна удовлетворить.

Таким образом, среди средств, используемых организацией как основания  власти, в настоящее время наиболее распространены гуманистические средства. Однако в случае отказа индивида подчиниться общей цели в организациях по-прежнему может использоваться насилие как последний довод. Этим может объясняться то, что организационная власть ассоциируется у большого числа людей с отрицательными переживаниями. Необходимость подчиняться власти и работать на общую цель, нередко происходит вопреки своему желанию. Негативные представления и переживания, связанные с властью, могут быть как осознанными, так и вытесняться защитными механизмами психики в сферу бессознательного. В любом случае они влияют на поведение и могут переживаться в форме тревоги, страха, конфликта.

Таким образом, власть - это  базовый организационный процесс.

Важная особенность власти состоит в том, что она никогда  не бывает однонаправленной. В любых  взаимоотношениях людей или групп  каждая из сторон может влиять на другую.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ПЕРСОНАЛ И ЕГО СТРУКТУРА

 

 

2.1. Категории персонала

 

Кадры — это основной штатный состав работников организации (за исключением руководства), выполняющих  различные производственно-хозяйственные  функции, В совокупности с нештатными сотрудниками они образуют ее персонал.

Численность кадров определяется характером, масштабами, сложностью, трудоемкостью  производственных процессов, степенью их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы задают ее нормативную (плановую) величину, которую на практике почти никогда не удается обеспечить. Поэтому кадры более объективно характеризуются списочной (фактической) численностью, то есть количеством  сотрудников, которые официально работают в организации в данный момент [3].

Кадры находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних сотрудников и увольнения других. Процесс их обновления называется сменяемостью, или оборотом. В зависимости  от причин последний бывает необходимым  и излишним. Излишний оборот по- другому  называется текучестью.