Отчет по практике в ООО "Урми"

Острейшая проблема сегодняшнего дня – улучшение  условий труда. Условия труда, выступая не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности. Рабочее  место можно сделать интереснее, если использовать для отделки стен не только белый или стандартный  для деловых помещений зеленый  цвет.

Исследования  показали, что цвета влияют на настроение человека; правильное сочетание цветов позволяет создать атмосферу, благоприятную  для концентрации внимания, усвоения информации и запоминания. Конечно, едва ли с помощью подбора цветов в офисе или цехе можно заставить  унылого сотрудника радоваться, но в любом случае это показатель того, что руководство заботиться об удобстве подчиненных. Всегда можно купить несколько недорогих растений или искусственных цветов и расставить их в отделах и комнатах отдыха в цехах.

Также, чтобы  мотивировать сотрудников нужно  позаботиться и об освещении. Плохо  освещенное рабочее место может  у одних вызывать депрессию, у  других – сонливость.

Музыка  на работе – это сложный вопрос. Некоторых музыка отвлекает, другим, наоборот помогает лучше трудиться.

Уже много  лет слово эргономика считается  модным в мире бизнеса. Упрощенно  эргономику можно определить как  науку, изучающую влияние условий  труда на организм. Это конструирование  и использование мебели, других офисных  приспособлений, оборудования, уменьшающих  нагрузку на работников. На производстве эргономика увязывается не только с  комфортом, но и с безопасностью. Оснащение рабочего места приспособлениями для удобства и безопасности позволяет  поднять производительность труда, уменьшая неудовлетворенность работой  и сглаживая выдвигаемые сотрудниками претензии. Это одновременно показывает заботу руководства о здоровье и  безопасности людей, что тоже является важным моральным стимулом.

Некоторые виды работ требуют постоянных контактов, другие же - полной сосредоточенности  и тишины. Но любому человеку необходимо, хотя бы короткое уединение. Существует несколько способов, как создать  более спокойную рабочую обстановку:

– можно  ввести гибкий график работы, позволяющий  одним сотрудникам раньше приходить  и уходить, а другим – начинать и кончать работу позже. Гибкий график работы – режим, предполагающий обязательное присутствие на работе в течение  определенного отрезка времени  и отработку установленного количества часов в неделю. Однако работники  сами могут регулировать время начала и конца рабочего дня. Гибкий график работы – действенное средство мотивации  сотрудников, поскольку дает следующие  преимущества:

– помогает избежать часов пик на транспорте, благодаря чему дорога на работу и  домой занимает меньше времени;

– дает возможность работать именно тогда, когда у людей наибольшая работоспособность;

– позволяет  сотрудникам заниматься делами, которые  невозможно сделать вечером;

– дает возможность самим распределять рабочее время;

– предоставление академического отпуска раз в  несколько лет также является стимулирующим средством. Академический  отпуск – неоплачиваемый отпуск, для  проведения исследований, путешествий  или отдыха. Возможность получить продолжительный период свободного времени раз в несколько лет  имеет ряд преимуществ: в частности  это помогает снять утомление  от однообразной работы, выполняемой  неделя за неделей, год за годом. Такие  отпуска позволяют хорошим работникам повышать квалификацию за счет чтения специальной литературы и др. или  просто расслабиться и найти новые  идеи для своей работы.

Рассмотрим  одну их самых популярных сегодня  стратегий мотивации - создание команды. Команда – группы людей, объединенных общей целью, использующие для ее достижения способности каждого  члена команды и возможности  объединенной группы. Работа в команде  под руководством лидера – это  правильный принцип. Надо только уметь  реализовать данную схему.

При создании команды преследуются следующие  цели:

– дать почувствовать сотрудникам, что  их вклад оценен;

– признать, что никакая цель не может быть достигнута без участия всех, кто  работает в этом направлении, независимо от их положения в иерархии;

– создать  атмосферу уважения и доверия  между членами команды;

– обеспечить более эффективную связь между  работниками;

Все успешно  работающие команды строятся на ряде общих принципов:

– доверие. Создание такой атмосферы между  членами команды имеет жизненно важное значение;

– коммуникации. Прямое общение между членами  команды обеспечивает понимание  каждым групповой цели и значения своего вклада в ее достижение;

– сопричастность. Одним из ключевых условий создания хорошей команды является участие  всех ее членов в принятии решений. Это не значит, что речь идет о  непременном консенсусе, но каждый член команды должен знать о принимаемых  решениях и понимать, почему они  были приняты;

– разрешение конфликтов. В хороших командах конфликты  выносятся на всеобщее обсуждение и  разрешаются как можно быстрее.

Между материальными  и нематериальными стимулами  существует диалектическая связь. Так, заработная плата (материальный стимул) влияет на оценку и самооценку работника, удовлетворяя тем самым его потребности  в признании, уважении окружающих, самоуважении, самоутверждении. Материальный стимул выступает одновременно и как  социальный, моральный, психологический. Но если использовать лишь материальный стимул, не задействовав моральных, социальных, творческих стимулов, то вся система  стимулирования перестанет выполнять  присущие ей функции в полной мере, что приведет к преобладанию экономических  стимулов в ущерб социальным, моральным, психологическим и нравственным.

Таким образом, материальные и нематериальные стимулы  взаимно дополняют и обогащают  друг друга.

 

2. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Урми»

 

Мотивация персонала должна быть направлена на формирование привязанности работников к своему предприятию, на включение  внутренних механизмов и системы  ценностей, направляющих труд работников на достижение результатов, значимых для  предприятия, а значит, и для самих  работников, на повышение уровня их материального обеспечения, морального удовлетворения, развития их деловой карьеры. В связи с этим, руководителю ООО «Урми» предлагаются следующие разработки по совершенствованию мотивации сотрудников.

Вознаграждение  персонала за труд или компенсация  работникам затрачиваемых усилий, играет весьма существенную роль в привлечении  трудовых ресурсов на предприятия, в  мотивировании, использовании и  сохранении необходимых специалистов в организации или на фирме.

Поэтому, помимо % ставки, получаемой от прибыли  выполненной заявки, назначить растениеводам и водителям оклад, примерно 10 000 рублей.

Помимо  зарплаты, можно предложить и другое средство мотивации - внутрифирменные  льготы:

1) оплата  фирмой медицинских услуг;

2) страхование  на случай длительной потери  трудоспособности;

3) полная  или частичная оплата расходов  на проезд работника к месту  работы и обратно;

4) предоставление  своим работникам беспроцентных  ссуд или ссуд с низким уровнем  процента;

5) предоставление  права пользования транспортом  фирмы;

6) отпуск;

7) консультирование  по юридическим, финансовым и  другим проблемам;

8) питание  во время работы;

9) другие  расходы.

Oдин из видов вознаграждения, которым руководитель может распорядиться по своему усмотрению – премиальные выплаты (бонусы). Они могут быть как плановыми (ежегодные премии к определенной дате), так и внеплановыми, связанными с результатами работы сотрудника и являющиеся особым стимулом, так как нежданное поощрение помогает сотруднику почувствовать свою значимость (премии ко дню рождения сотрудника, премии, связанные с получением организацией дополнительной прибыли и другое).

Можно предложить еще один вид вознаграждения –  это подарки. Даже недорогие подарки, способны стимулировать людей. Сотрудники понимают, что руководство видит  в них не безликих работников, а  замечает лояльность и усердие каждого. Например, для сотрудника будет хорошим  стимулом получить подарок, приуроченный к окончанию важной работы или  достижению фирмой какой – либо поставленной цели, а так же ко дню  рождения сотрудника, годовщине его  работы в компании или когда сотрудник  делает что – либо больше положенного, чтобы помочь коллеге. Но подарки  не должны надоедать и предусматривать  никаких ответных обязательств.

Еще несколько  рекомендаций руководителю «Урми» для совершенствования мотивации:

– частично оплачивать мобильную связь водителей, так как они постоянно общаются с заказчиками и исполнителями, как на работе, так и внерабочее время;

– так  как пятница малонагруженный  день, при отсутствии заявок сократить  рабочий день водителей на 1 час;

–гибкий график работы – действенное средство мотивации сотрудников, поскольку дает следующие преимущества:

– помогает избежать часов пик на транспорте, благодаря чему дорога на работу и  домой занимает меньше времени;

– дает возможность работать именно тогда, когда у людей наибольшая работоспособность;

– позволяет  сотрудникам заниматься делами, которые  невозможно сделать вечером;

– дает возможность самим распределять рабочее время;

– руководителю ООО «Урми» нужно предоставить сотрудникам возможность постоянно совершенствоваться – это важнейший стимул, позволяющий людям многие годы творчески выполнять одну и ту же работу на одном и том же предприятии. Нужно постоянно повышать квалификацию сотрудников и организовывать для работников контакты с людьми, у которых можно чему – либо поучиться. Также, можно в той или иной форме оплачивать учебу сотрудников;

– руководителю данной фирмы можно порекомендовать, с большим пониманием относиться к своим сотрудникам, не допускать нагнетенной психологической обстановке в коллективе;

– значительная часть эффективного менеджмента  состоит в умении хвалить сотрудников. Даже плохой работник хоть что-то делает хорошо, в противном случае его  просто не следует держать на работе. Вслед за любыми достойными действиями исполнителей и даже незначительными  результатами должна следовать похвала. Похвала должна быть дозированной, последовательной, регулярной, контрастной (нужны перерывы, так как, если часто  использовать этот метод, его действенность  ослабляется).

Разработку  рекомендаций можно выразить в виде таблицы 3.

 

Таблица 3.1 – Рекомендации по совершенствованию  мотивации трудовой деятельности ООО  «Урми»

Сфера мотивации	Рекомендации (что предлагается)
1) совершенствование оплаты труда:	– усиление связи заработной платы  с результатами труда; – смешанная  оплата труда: % от прибыли выполненной  заявки + оклад; – изучать  сведения о размере з/п у конкурентов.
2) совершенствование социальных  лифтов:	– обучение за счет организации; – оплачивать отпуск, взятый на время сессии (заочно обучающимся сотрудникам);
3) внутрифирменные льготы:	– оплата медицинских услуг; – страхование  на случай длительной потери трудоспособности; – предоставление права пользования транспортом  фирмы; – питание  за счет фирмы во время работы.
4) гибкий рабочий график:	– разрешить сотрудникам самим регулировать время начала и конца рабочего дня; – рабочий день в пятницу сократить на 1 час.
5) использование мобильной связи:	– так как много звонков исполнителям и заказчикам с личного телефона, частично оплачивать водителям мобильную связь.
6) улучшение благоприятной обстановки в коллективе:	– вовлечение персонала в разработку и совершенствование систем мотивации; – руководителю с большим пониманием относится  к своим сотрудникам, не допускать  нагнетенной психологической обстановке в коллективе; – корпоративы  по случаю праздников; – совместные выезды «на природу».
7) предпочтение профессиональным кадрам	– принимать на должность водителей и растениеводов сотрудников с опытом работы и имеющих специальное образование.
8) усиление обратной связи	– обеспечение обратной связи руководителя с подчиненными относительно удовлетворенности  полученным вознаграждением; – объективно критиковать сотрудников; – обращать не только на недостатки в работе, но и хвалить за достижения.